学生家长志愿者护学护校队岗位职责与管理办法

学生家长志愿者护学护校队岗位职责与管理办法一、引言学生是家庭的希望，是国家的未来。保障每一位学生在校园及周边环境中的安全，是学校、家庭和社会共同的责任。为进一步强化校园安全管理，构建平安、和谐的校园环境，充分发挥家长在学校安全工作中的积极作用，形成家校共育的良好氛围，特组建“学生家长志愿者护学护校队”（以下简称“护学护校队”）。本办法旨在明确护学护校队成员的岗位职责，规范队伍的招募、培训、管理与运作，确保护学护校工作有序、有效地开展。二、岗位职责护学护校队志愿者应本着“安全第一、自愿奉献、认真负责、文明规范”的原则，在指定时间、指定区域内履行以下职责：（一）日常护学岗职责1.秩序维护：在学生上学、放学的高峰时段，协助学校安保人员及值班教师，在校园门口及周边指定区域（如斑马线、公交站点、主要通道等）维护交通秩序和学生出入秩序，引导学生安全、有序进出校园。2.安全巡查：对校园周边重点区域进行巡视，留意可疑人员、可疑车辆及可疑物品，及时发现并向学校值班领导或安保人员报告安全隐患或异常情况。3.交通引导：提醒接送学生的家长规范停车，避免造成交通拥堵；引导学生安全过马路，劝阻学生追逐打闹、横穿马路等危险行为。4.文明劝导：对校园周边不文明行为（如大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾等）进行友善劝导，营造文明和谐的校园周边环境。5.应急协助：在护学过程中，如遇突发情况（如学生意外受伤、纠纷等），应立即向学校值班人员报告，并在确保自身安全的前提下，根据学校应急预案提供必要的协助。（二）特定时段与区域值守职责1.午休时段：根据学校安排，在学生午休期间对校园特定区域（如操场、楼道、校门口周边）进行巡逻，防止外来无关人员进入，确保学生休息环境安全。2.活动保障：在学校组织大型集体活动（如运动会、文艺汇演、家长会等）期间，协助学校维护现场秩序，引导人流，保障活动安全有序进行。（三）通用行为准则1.仪容仪表：上岗时应穿着整洁，佩戴统一的护学护校队标识（如红袖章、马甲等），保持良好精神风貌。2.文明用语：与学生、家长、老师及其他人员沟通时，应使用文明用语，态度友善、耐心。3.坚守岗位：严格按照排班时间到岗、离岗，不擅自脱岗、离岗，确有特殊情况需提前向负责人请假并做好交接。4.信息保密：不得泄露在护学护校过程中获悉的学生个人信息、家庭信息及学校内部管理信息。5.模范带头：以身作则，遵守法律法规及学校各项规章制度，为学生树立良好榜样。6.安全第一：在履行职责时，务必将自身安全及学生安全放在首位，不采取过激行为，不与他人发生冲突，遇到难以处理的情况及时请求学校协助。三、管理办法（一）招募与注册1.招募原则：坚持自愿报名、择优录用、定期轮换的原则。2.招募条件：*拥护党的教育方针，热心教育事业，关爱学生，责任心强。*身体健康，无传染性疾病，能胜任护学护校工作。*品行端正，无不良嗜好及违法犯罪记录。*能遵守学校各项规章制度，服从学校统一安排和管理。*具备一定的时间和精力，能够按要求参加护学护校值班。3.招募程序：*学校通过家长会、告家长书、学校公众号等渠道发布招募通知。*有意向的家长填写《家长志愿者护学护校队报名表》，提交给学校德育处（或指定部门）。*学校对报名家长进行审核，审核通过后进行登记注册，建立志愿者档案。（二）培训与指导1.岗前培训：学校负责对新加入的志愿者进行岗前培训，内容包括：本办法解读、岗位职责说明、校园安全常识、应急处置基本流程、沟通技巧、礼仪规范等。2.日常指导：学校安保人员及值班教师应对在岗志愿者进行必要的工作指导和协助。3.经验交流：定期组织志愿者经验交流会，分享工作心得，共同提升护学护校水平。（三）排班与值守2.值班时间：主要为学生上学前30分钟至上课铃响后，及放学后至学生大部分离校后30分钟。具体时间由学校根据季节及作息时间调整。3.请假制度：志愿者如遇特殊情况无法按时到岗，需至少提前一天向队负责人请假，以便及时协调人员替补，确保岗位不空缺。（四）沟通与反馈1.建立沟通群：建立护学护校队志愿者微信群或QQ群，便于发布通知、共享信息、及时沟通。2.意见反馈：志愿者在工作中发现的问题、建议或遇到的困难，可随时向队负责人或学校相关部门反馈。学校应认真听取并研究改进。3.定期会议：学校可根据需要，定期组织护学护校队负责人会议，总结工作，部署任务。（五）激励与表彰1.精神激励：对认真履行职责、表现突出的志愿者，学校将通过校园广播、宣传栏、家长会、期末总结会等形式进行表扬。2.颁发证书/徽章：对长期坚持参与志愿服务、贡献突出的家长志愿者，学校可在学期末或学年末颁发“优秀家长志愿者”荣誉证书或纪念徽章。3.纳入评价：志愿者的积极参与和突出表现，可作为学校评选“优秀家长”等荣誉的参考依据之一。（六）权利与保障1.知情权：志愿者有权了解护学护校工作的相关制度、安排和要求。2.培训权：志愿者有权参加学校组织的相关培训。3.建议权：志愿者有权对护学护校工作提出意见和建议。4.安全保障：学校应为志愿者提供必要的安全防护用品（如统一标识），并确保其在履职过程中的人身安全。如发生意外，学校将协助处理。5.免责声明：志愿者在学校统一组织和安排下，严格按照本办法履行职责，因不可抗力或意外事件导致的损害，学校将依据相关规定处理。严禁志愿者从事超出职责范围的活动。（七）退出机制1.自愿退出：志愿者因个人原因无法继续参与服务，可向学校提交书面退出申请，经确认后办理退出手续。2.劝退机制：对于不遵守本办法规定、不认真履行职责、或行为对学校声誉及学生安全造成不良影响的志愿者，学校有权进行约谈，并视情况劝其退出。四、附则1.本办法自发布之日起试行。