体育产业经营管理 第二版 课件 第1-6章 导论- 体育培训经营管理

第一章导论CONTENTS目录010203体育产业经营管理的发展体育产业经营管理概述体育产业经营管理职能Part01体育产业经营管理的发展发展历程基础理论01我国体育产业经营管理的发展萌芽阶段（1978年前）发展阶段（1978-1992

年）全面爆发阶段（1993年至今）（一）发展历程01我国体育产业经营管理的发展（1）萌芽阶段1978年以前我国处于计划经济体制时期，这个时期体育产业概念尚未提出，体育产业也尚未形成，但体育事业的行政管理发展为后期体育产业的形成、体育产业经营管理的萌芽奠定了基础。01我国体育产业经营管理的发展（2）发展阶段政府开始鼓励体育系统中有条件的事业单位开展多种经营，扩大服务范围，积极增收节支，提出了体育场馆要“以体为主，多种经营”，由事业型向经营型转变。各省市体委在不同程度上将一部分非经营性资产转为经营性资产，并相继成立了一些体育经营实体，如体育服务公司等。01我国体育产业经营管理的发展（2）发展阶段体育的发展开始吸引社会资金，有企业以赞助和联办的形式，资助体育竞赛活动和创办高水平运动队，社会上出现了体育场馆的企业化管理、出租和有形资产开发等现象。01我国体育产业经营管理的发展（3）全面爆发阶段随着社会主义市场经济体制的建立和不断完善，我国体育产业开始快速发展，产业规模不断扩大、产业体系日益健全、产业结构逐步优化、产业政策取得重大突破，体育产业各项工作稳步推进。经历多年的努力，我国体育产业总体实力、产业覆盖面、社会参与度、市场认可度不断登上新台阶。01经营管理学多是站在企业的角度，即企业经营管理。体育产业经营管理的发展（二)基础理论01企业经营管理，是指在企业内，为使采购、生产、销售等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整，而对企业整个生产经营活动进行决策、计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励等一系列工作的总称。体育产业经营管理的发展（1）基本内涵体育产业经营管理的发展01广义狭义广义上，是指企业为实现预期目标，对其供、产、销过程全部活动的管理，它是对包括生产过程在内的企业全部经济活动进行管理的总称。狭义上，是指对企业生产中资源供应及产品销售活动的管理，也就是对企业在流通过程中的经济活动所进行的管理。（1)基本内涵狭义广义企业经营管理供、销过程，流通环节经济活动的管理供、产、销过程，生产和流通环节经济活动的管理（1)基本内涵体育产业经营管理的发展01合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接人、财、物各种要素合理结合、充分利用以尽量少的活劳动、物质消耗，生产出更多符合社会需要的产品（2)基本任务体育产业经营管理的发展0101（3)主要内容系统分析经营管理环境；研究和制定经营思想、经营目标和经营方针；进行市场调查和预测基础上的经营战略决策；制订经营计划；建立健全经营组织，以及切实开展经营管理活动。体育产业经营管理的发展01经营与管理的区别：经营是指企业进行市场活动的行为，而管理是企业理顺内部工作的行为。经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调整合内部资源和建立秩序。经营追求的是效益，要开源，要赚钱；管理追求的是效率，要节流，要控制成本。体育产业经营管理的发展（4)内在联系01经营与管理的联系：经营是龙头，管理是基础。企业发展的过程就是经营与管理的互相作用和交替前进。体育产业经营管理的发展（4)内在联系01体育产业经营管理不是广泛意义上的经营管理，它聚焦于体育产业，因此是一门专业性、应用性与交叉性学科，它根源于体育产业中各行业和各类企业的经营管理实践，是对实践活动中相关共性和规律的概括与总结。体育产业经营管理的发展Part02体育产业经营管理概述内涵对象要素目标程序02体育产业经营管理概述（一)内涵宏观上：体育产业经营管理是为了实现体育产业目标所进行的有计划的活动。体育产业目标是为了实现体育供给更加丰富，体育消费不断扩大，体育产业保持快速增长，获取最佳的经济效益和社会效益，成为推动经济社会持续发展的重要力量。有计划的活动包括了以体育产业经营合理化为目的，为执行体育产业经营职能所从事的各种管理工作，比如决策、计划、组织、指挥、协调、控制、教育、激励等。02体育产业经营管理概述（一)内涵微观上：体育产业经营管理涉及到该产业的不同构成行业与市场，乃至不同构成市场的主体，即企业，为实现自身目标所进行的有计划的活动。有关决定产业方向和目标的活动叫体育产业经营。那些为实现产业活动目标的操作实施行为，叫做体育产业管理。02体育产业经营管理概述（二)对象主要是体育服务产业，即体育服务产业的经营管理，包括：等等体育赛事经营管理体育场馆经营管理体育培训经营管理体育旅游经营管理体育彩票经营管理体育经纪经营管理02指体育产业及其中企业拥有或控制的各种资源，它主要包括人力、物力、财力、信息和经营能力这五类。体育产业经营管理概述（三)要素经营能力人力财力信息物力02人力要素是生产力中最活跃、最能动的要素，也是开展体育产业经营管理的关键要素。（三)要素体育产业经营管理概述02财力要素是在社会主义市场经济条件下，财力资源，即资金，是体育产业经营管理活动中不可缺少的要素。体育产业经营管理概述（三)要素02物力要素体育产业经营管理活动中所需要的建筑物、机械、工具和原材料等均是生产资料。体育产业经营管理概述（三)要素02信息要素是体育产业经营管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。互联网+体育、智慧体育场馆、体育大数据等都是体育信息资源发展的产物。体育产业经营管理概述（三)要素02经营能力意味着体育产业经营者利用上述要素达到经营目标的能力，包括决策能力、组织能力、创新能力等。经营能力是体育产业经营管理可控要素中最具活力的部分。体育产业经营管理概述（三)要素02体育产业经营管理概述（四)目标微观上：体育产业经营管理涉及到该产业的不同构成行业与市场，乃至不同构成市场的主体，即企业，为实现自身目标所进行的有计划的活动。有关决定产业方向和目标的活动叫体育产业经营。那些为实现产业活动目标的操作实施行为，叫做体育产业管理。社会贡献目标市场目标发展目标利益目标等等体育产业经营管理概述02分析经营管理环境明确经营管理思想制定经营管理方针确定经营管理目标进行经营管理决策编制经营管理计划设计经营管理组织开展经营活动经营管理效果（五）程序02环境内容宏观环境分析微观环境分析消费者需求分析，等。体育产业经营管理概述（1）分析经营管理环境（五）程序（2）明确经营管理思想02体育产业的经营管理思想对体育产业及其中各类企业从事经营管理活动、解决各种经营管理问题起到引领指导作用。体育产业经营管理概述（3）制定经营管理方针02主要内容经营方向生产品种发展速度质量价格水平在一定的经营管理思想指导下，处理各种具体经营管理活动的基本原则与基本纲领，是实现经营管理目标所需的行动指南，也是经营管理思想的具体反映，是制订经营管理目标与措施的依据。体育产业经营管理概述（4）确定经营管理目标02目标体育产业经营管理目标是经营管理思想和方针的具体化，是在分析体育产业内外部环境基础上确定的各项经济活动的发展方向和奋斗目标，也是最后评估各项经济活动的依据之一。体育产业经营管理概述（5）体育产业经营管理决策02提出问题分析问题解决问题决策，是经营管理的核心，也是经营管理实践的基础。通俗地理解，决策就是一种理性的选择。体育产业经营管理概述（6）编制经营管理计划02以落实经营管理决策方案的内容和具体实施细节。它就像是体育产业经营管理决策的实施蓝图，具有外向性、适应性、目标性等特点。体育产业经营管理概述（7）设计经营管理组织02规划和设计组织中各部门的职能和职权确定组织中不同职权的活动范围编制职务说明书等等主要内容体育产业经营管理概述（8）开展经营管理活动02经营管理分析技巧经营管理决策技巧市场研究技巧体育产业经营管理者对各种经营管理技巧与策略的掌握和运用，会明显影响到经营管理活动的效果。市场预测技巧体育产业经营管理概述（9）评估经营管理效果02正确认识产业经营活动的科学性，提高体育产业经营管理水平和经济效益，还能总结经验，进一步完善今后的经营管理工作。体育产业经营管理概述Part03体育产业经营管理职能观念特征职能内容03体育产业经营管理职能（一)观念市场观念战略观念竞争观念创新观念开放观念效益观念开发观念等等03体育产业经营管理职能（二)特征经营环境的时代性经营主体的多元性经营目标的双重性经营内容的丰富性经营受众的普遍性经营活动的动态平衡性03体育产业经营管理职能（三)职能内容战略职能决策职能创新职能财务职能公共关系职能第二章体育产业经营管理的环境CONTENTS目录010203体育市场环境外部环境分析内部环境分析Part01体育市场环境体育市场内涵政策环境法律环境01体育市场环境（一）体育市场内涵指直接买卖体育服务产品，参与及观赏体育活动的场所。如对外开放的体育场馆、健美健身中心、游泳池、各种收费的体育培训班等。32博班2版本1.狭义的体育市场01体育市场环境（一）体育市场内涵指体育服务产品和体育实物产品经营交换的场所及交换关系的总和，这不仅包括体育劳务和服务产品的交换活动，也包括和体育有关的产品的交换活动，如运动服装、运动饮料、运动鞋帽、运动器材等。同时还包括一些体育要素的交换活动，如体育资金、体育科学技术、体育人才等。2.广义的体育市场01体育市场环境（一）体育市场内涵指一定时间、地点和条件下，具有一定购买力水平的体育消费者群体。决定市场规模有三要素，分别是购买者、购买欲望、购买水平。体育市场=体育产品购买者×购买欲望×购买水平。3.从经营管理角度的理解01体育市场环境（二）体育市场政策环境习近平总书记关于体育的重要论述深刻阐明了新时代体育强国建设的发展方向、发展思路、措施保障，形成了完整、系统、科学的体育强国建设理论体系，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是指导新时代我国体育强国建设的根本遵循。1.体育事业深化改革01体育市场环境（二）体育市场政策环境国家体育总局及其他相关部门，全面贯彻习近平总书记重要指示精神，以增强人民体质、提高健康水平为根本目标，以满足人民群众日益增长的多元化体育健身需求为出发点和落脚点，实行对体育管理体制和运行机制的改革，以高质量发展推动体育强国建设。1.体育事业深化改革01体育市场环境（二）体育市场政策环境1.大力吸引社会投资，运用政府和社会资本合作等多种模式，拓宽体育产业投融资渠道。2.完善健身消费政策，将全民健身经费纳入财政预算，加大体育设施建设投入，通过政府购买服务等方式支持大众健身。3.完善税费价格政策，在所得税、营业税、房产税、城镇土地使用税及水电气热价格等方面给予相应优惠。4.完善规划与土地政策，加强社区群众健身设施配建和改造，落实体育设施用地政策。2.优惠政策带来红利01体育市场环境（二）体育市场政策环境5.完善人才培养和就业政策，培养复合型体育产业人才，支持退役运动员从事体育产业工作。6.完善无形资产开发保护和创新驱动政策，加强体育品牌建设，推动科技成果产业化。7.优化市场环境，按市场原则确立体育赛事转播收益分配机制，放宽转播权限制，完善安保服务标准等。2.优惠政策带来红利01体育市场环境（二）体育市场政策环境随着体育产业结构的不断优化调整，包括体育健身休闲业、体育场馆运营及赛事运作在内的体育服务业中长期发展空间巨大，以满足大众多元化体育服务需求为核心的体育服务业体系趋于完备，在赛事运作、版权运营和经纪业务等初始形态的基础上，包括体育旅游、体育科技、场馆运营、体育新媒体、大数据分析等细分领域将进一步迸发巨大的商业价值。3.体育市场结构优化01体育市场环境（三）体育市场法律环境（一）宪法“宪法作为体育法以及体育市场法规的法源，规定了体育的基本法律规范。（二）法律“法律是全国人大或其常委会经一定立法程序制定或批准施行的规范性文件。

01体育市场环境（三）体育市场法律环境（三）行政法规国务院有权根据宪法和法律，规定行政措施，制定行政法规，发布决定和命令。如国务院发布的《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》、《关于加快发展体育产业的指导意见》（四）部门规章国家体育总局发布的规章、指示等，凡内容属于规范体育市场发展的，均是制定体育市场法规的依据，如体育总局印发《体育市场黑名单管理办法》。省、自治区、直辖市的人民政府所制定的关于体育市场具体事务的规章，如《云南省体育经营活动管理条例》、上海市单用途预付消费卡管理规定》。

Part02外部环境分析经营管理环境宏观环境微观环境02外部环境分析（一)经营管理环境从事体育服务产品经营管理的部门受外部影响的总和，包括宏观环境和微观环境。02外部环境分析（二)经营管理的宏观环境又称一般环境或社会环境，是指对体育产业经营管理活动及其发展产生间接影响的各种客观因素和力量。（一）政治环境政治环境包括政治制度、政治形势、政局情况、政治发展趋势等。一是对国内政治环境的分析，二是对国际政治环境的分析。

1.政治环境外部环境分析02社会环境是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特征、生活习惯、道德风尚、历史传统、文化传统等，还包括国民受教育的程度，各种教育发展规模、结构等。经济环境运行状况和发展趋势将直接或间接地制约着经营管理活动。2.经济环境3.社会环境外部环境分析02技术环境包括国家的科技水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和采用，国家的科技政策、科技管理体制和人才等方面。自然地理环境是由一个国家或地区的自然资源、地理条件、气候条件等方面组成，将会影响到经营管理活动的销售收入、劳动力素质、生产的组织、信息的收集、资源供应、科研开发能力等4.技术环境外部环境分析02微观环境分析包括所在行业总体情况、消费者、竞争者状况、供应商、营销中介及社会公众，以及内部情况等。外部环境分析02（三)经营管理的微观环境行业总体情况：市场规模、市场增长率、市场竞争的地理区域、购买者的数量、新产品及其技术变革的速度、行业的整体盈利水平、以及进入和退出的难度、行业生命周期等。市场规模分析某一产品或行业的整体规模，包括目标产品或行业在指定时间内的产量、产值等，具体根据人口数量、消费者需求、年龄分布、地区的贫富度等。1.行业总体情况2.体育消费者需求体育消费者需求主要包括消费者的基本需求和需求偏好的变化趋势、市场活力，以及价格决定等因素。外部环境分析02分析企业所面对的竞争者，主要是了解体育产品同类经营者的市场密度、产品差异性和进入难度。如果进入门槛高，潜在进入者少，那么竞争就弱；如果政府政策支持强，进入者多，那么竞争就强。3.竞争者情况有形资源是指那些可量化的资源，包括企业的财务资源、组织资源、实物资源和技术资源等。无形资源包括员工之间的信任、员工的思想、创新能力、管理能力和企业的品牌、声誉等。4.经营资源分析外部环境分析02Part03内部环境分析内容途径方法体育产业经营管理中，内部环境包括企业资源、企业能力等方面。

内部环境分析03（一)内部环境分析内容经营资源可以理解为能够给企业带来竞争优势或劣势的任何要素，它既包括那些看得见、摸得着的有形资源，也包括那些看不见、摸不着的无形资源。

1.企业经营资源分析03内部环境分析有形资源是指那些可量化的资源，包括企业的财务资源、组织资源、实物资源和技术资源四方面。

无形资源是指那些根植于企业的历史，长期积累下来的资产，如知识，员工之间的信任，员工的思想、创新能力、管理能力，以及企业的品牌、声誉等。

03内部环境分析企业能力分析是指对企业的关键性能力进行识别并进行有效性、竞争性分析。主要包括经营管理水平、市场竞争能力和市场适应能力等方面。

2.企业能力分析03内部环境分析1.经营管理水平体现在体育产业经营管理部门管理体制与组织机构的健全程度、管理团队的综合素质、团队成员的文化水平和受教育程度，以及经营管理活动的决策机制和执行能力等方面。

2.市场竞争能力包括体育服务产品的供给能力、市场竞争优势、财务实力、销售能力等。03内部环境分析3.市场适应能力指经营管理部门适应各种环境变化的能力，主要反映为经营管理部门与时俱进地制定经营管理战略的能力、应用新技术和服务产品创新的能力、适应消费需求变化的能力、营销手段因时而变的能力及管理团队素质不断提高的能力。03内部环境分析机构设置、管理团队与成员的知识更新速度、接受培训的频度。管理者的自身素质（政治素质、文化素质、业务素质和身体素质等）、对外部环境变化的判断能力、对本部门发展战略及时调整能力、与团队成员的团结协作能力等。1.体育产业经营管理部门的经营管理状况经济效益的实际水平与行业平均水平、本部门历史最高水平进行横向与纵向比较。2.体育产业经营管理部门的经济效益03内部环境分析（二)内部环境分析的途径消费者群体中的知晓率（知名度）、在消费者心目中的印象（美誉度）。3.体育产业经营管理部门的社会形象体育产品的市场核心竞争力分析，体育产品的市场定位与层次、成长性、收益性和生命周期等。4.体育产业经营管理部门的竞争力03内部环境分析5.体育产业经营管理部门的经营实力体育产业经营管理部门的经营实力是由体育产品供给能力、技术能力和销售能力综合体现。优（劣）势分析法市场潜力分析法鱼刺图分析法十字形图表（SWOT）分析法

03内部环境分析（三)内部环境分析的方法鱼刺图分析法监测管理人员设备环境消费者不满意产品质量职数专业性03内部环境分析十字形图表（SWOT）分析法

内部条件优势(Strengths)劣势（Weaknesses）1.设施一流、自然环境优美2.服务优质、管理先进3.配套设施齐全

……1.球场周边交通不方便2.定价太高3.营销手段落后

……

外部条件威胁（Threats）机遇（Opportunities）1.高尔夫球场日益增多2.大众体育消费意识不强3.公款消费受到限制……1.大众休闲意识增强2.全民健身活动广泛开展3.高尔夫运动开始普及

……SWOT03内部环境分析第三章体育赛事经营管理CONTENTS目录0102030405体育赛事经营管理概述体育赛事经营管理的基本流程体育赛事的市场开发体育赛事风险管理体育赛事的市场营销体育赛事是体育产业的重要组成部分之一，具有龙头地位。体育赛事经营管理往往能获得明显的经济效益和社会效益。上海体育学院经济管理学院Part01体育赛事经营管理概述体育赛事基本内涵及分类体育赛事经营管理的概念与内容体育赛事经营管理面临机遇01体育赛事，通常是指在竞赛规程、规则的约定下，人们以体育为主题内容，以竞赛的方式，以技能展示、交流和锦标为目标的集众性活动。依据其规模、项目、性质、参与者等不同，可以划分为不同的种类。一般而言，某项赛事往往兼具不同的种类属性。体育赛事经营管理概述（一)体育赛事基本内涵及分类上海体育学院经济管理学院按赛事规模，体育赛事可以分为超大型、大型或一般赛事。按项目种类，体育赛事可分为综合性的或单项的赛事。按举办频次，体育赛事可分为周期性或临时性赛事。根据赛事影响范围，又可分为超大型、地区级、地方级或巡回体育赛事。从赛事性质来看，体育赛事可分为以竞技体育为主的赛事、以健身为目的的群众性赛事或仅有特定人群参加的赛事。从赛事功能和作用上来看，体育赛事可分为经营性的商业赛事、公益性的赛事、教学与交流性质的赛事、全民健身类的赛事。体育赛事经营管理概述01（一)体育赛事基本内涵及分类上海体育学院经济管理学院01体育赛事经营管理是体育赛事组织管理者为实现赛事的经营管理目标，而对赛事进行的一系列管理、运营的活动。包括赛事经营与赛事管理两个方面。体育赛事经营管理概述上海体育学院经济管理学院（二)体育赛事经营管理的概念与内容体育赛事经营管理概述01（二)体育赛事经营管理的概念与内容有形资源特许经营产品比赛印刷品广告资源等等无形资源视觉识别系统使用许可权赛事比赛项目冠名权电视转播权等等衍生资源社会文化资源旅游资源等等体育赛事经营范畴，即对赛事资源的市场开发，包括：上海体育学院经济管理学院赛事资源：体育赛事经营管理概述01（二)体育赛事经营管理的概念与内容人力赛事的工作团队成员、运动员、裁判员、赞助商、合作伙伴、代理商、观众和志愿者等。物力与运动竞赛相关的设施设备、交通运输设施、安全保卫设施、医疗卫生设施设备、餐饮住宿设施、媒体转播设施设备等。财力赞助商提供的资金和非赞助商给予的资金。体育赛事管理范畴，包括赛事资源和赛事项目运作。上海体育学院经济管理学院范围管理时间管理费用管理资源管理质量管理沟通管理风险管理采购管理综合管理赛事项目运作：体育赛事经营管理概述01（三)体育赛事经营管理的前景在政策上，《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》、《关于推进体育赛事审批制度改革的若干意见》等等与体育竞赛表演业直接关联的政策频出。上海体育学院经济管理学院体育赛事经营管理概述01（三)体育赛事经营管理面临机遇在需求上，近些年人均可支配收入明显增长，居民日常消费规模和结构在逐渐变化，越来越多的人关注身体健康，积极主动地参加各种体育健身活动。上海体育学院经济管理学院体育赛事经营管理概述01（三)体育赛事经营管理面临机遇在投入上，近年来体育产业的巨大发展前景吸引了各类资本关注，而体育赛事运营作为体育产业的核心，更是首当其冲。诸如万达、阿里、腾讯等知名企业，以及许多中小企业投资者的参与。上海体育学院经济管理学院Part02体育赛事经营管理的基本流程一般流程步骤02成立赛事经营管理组织规划赛事选择承办地赛事运作实施赛事收尾总结体育赛事经营管理的基本流程上海体育学院经济管理学院（一）成立赛事经营管理组织02按需设置与赛事经营相关的市场、票务、营销、版权事务、数据管理等部门；与赛事管理相关的财务、人力资源、法律事务、办公室等部门。体育赛事经营管理的基本流程上海体育学院经济管理学院（二）规划赛事02赛事规划内容包括有：赛事名称、性质、承办地、项目设置、选手资格、赛事周期、比赛方式或赛制、赛事文化活动、资金、商务计划和赛事规程等。体育赛事经营管理的基本流程上海体育学院经济管理学院02赛事的成本收益赛事赞助商权益赛事信息共享制度赛事与文化地融合赛事时间安排赛事应急方案赛事规划等等赛事组织成员之间的通讯联系体育赛事经营管理的基本流程（二）规划赛事上海体育学院经济管理学院02承办地的经济和文化背景（城市人口、主要工业、学院或大学等）01承办地的自然条件（天气、海拔等）02相关行业条件（媒体宣传能力、医疗设施、旅游吸引力等）05赛事组织管理能力（赛事策划设计、实施运作等）体育赛事经营管理的基本流程（三）选择举办地03承办地基础设施（公共交通、通讯条件、住宿）04赛事组织管理能力（赛事策划设计、实施运作等）上海体育学院经济管理学院（四）赛事运作实施02是赛事经营管理的重头戏，是对之前赛事规划的具体落地。包括赛事规划中的诸多内容。制定赛事规程和流程是重点。赛事规程的主要内容包括了赛事名称、时间、地点、项目、参赛资格、比赛方式等。赛事流程可以以赛事主体为依据来制定。体育赛事经营管理的基本流程上海体育学院经济管理学院（五）赛事收尾总结02是指按赛事计划完成全部比赛组织和相关主题活动的组织工作后，对赛事进行评估总结，并完成全部后续工作。按需完成全面绩效评估，财务审计，资产处置，总结表彰，答谢组织者、支持者、协助者、撰写总结报告，等等。体育赛事经营管理的基本流程上海体育学院经济管理学院Part03体育赛事风险管理常见风险种类风险管理工作03体育赛事风险管理上海体育学院经济管理学院相比以往体育赛事政府办的主流做法，体育市场上各类体育赛事经营管理组织由于自身经验以及能力的相对不足，往往更应该重视赛事的风险管理。财务风险赛事门票、广告等收不抵支，赛事赞助商、供货商协议中断等。体育赛事风险管理03风险种类环境因素风险社会动乱造成赛事取消，自然原因造成的比赛无法预期进行等。组织管理风险组织不力造成赛场拥挤，观众踩踏；管理不善造成租用场地器材、观众财物被盗；假球、黑哨等现象引发球场冲突等。上海体育学院经济管理学院上海体育学院经济管理学院赛中赛前主要工作1.风险识别2.风险评估3.风险监控4.风险应对体育赛事的风险管理03上海体育学院经济管理学院03体育赛事的风险管理上海体育学院经济管理学院（一）风险识别和评估1.风险识别风险识别是风险管理的基础和起点。风险识别不仅仅是风险管理部门的工作，还需要竞赛部、后勤保障部、工程部、信息技术部、志愿者工作部、医疗卫生部等部门的密切配合。03体育赛事风险管理上海体育学院经济管理学院（一）风险识别和评估2.风险评估频率分析结果分析风险可控性判断03体育赛事风险管理上海体育学院经济管理学院（二）风险监控和应对1.风险监控风险监视风险控制两大内容03规避转移缓解自留体育赛事风险管理（二）风险管理工作2.风险应对上海体育学院经济管理学院03体育赛事风险管理上海体育学院经济管理学院在经营管理赛事的整个过程，都应该始终具备风险管理的意识，采用适合的风险管理举措，这也是办成办好一场赛事的基本保障。Part04体育赛事的市场营销营销的内涵营销的对象营销的方式04个体与组织通过创造、与他人交换体育赛事产品及赛事无形资产和价值，以满足体育消费者需求的一种交换过程。体育赛事市场营销主要包括两方面：一是向消费者直接提供体育产品和服务；二是以体育为媒介间接地向消费者宣传其他产品的质量和功效。体育赛事的市场营销上海体育学院经济管理学院（一）体育赛事市场营销的内涵041.运动员；2.观众；3.媒体；4.政府有关部门；5.赞助商；6.供应商。体育赛事的市场营销上海体育学院经济管理学院（二）体育赛事市场营销的对象041.媒体广告；2.媒体宣传；3.赛事自有广告；4.赛事相关活动。体育赛事的市场营销上海体育学院经济管理学院（三）体育赛事市场营销的方式Part05体育赛事的市场开发赞助市场开发门票市场开发媒体市场开发05体育赛事市场开发就是体育赛事运作管理机构立足于赛事所拥有的各种赛事资源，通过市场之间的交换行为，尽一切可能增加赛事收入的整个过程。体育赛事的市场开发上海体育学院经济管理学院（一）体育赛事市场开发的内涵051.分析市场机会；2.确定目标市场；3.设计市场营销组合；4.管理市场营销活动。体育赛事的市场开发上海体育学院经济管理学院（二）体育赛事市场开发的主要步骤051.赞助市场开发；2.门票市场开发；3.媒体市场开发；4.赛事转播权开发；5.特许产品市场开发。体育赛事的市场开发上海体育学院经济管理学院（三）体育赛事市场开发的内容有形资源开幕式、闭幕式和比赛门票特许经营产品比赛场馆广告资源比赛印刷品广告资源体育赛事市场开发05（一）赞助市场开发举办体育赛事需要的场地设施及相应设备上海体育学院经济管理学院无形资源冠名权、称号使用权赛事的名称、会微、吉祥物等标志的特许使用权和经营权指定产品(服务)供应权等体育赛事市场开发05（一）赞助市场开发上海体育学院经济管理学院一般性宣传初选复选直接联系主要环节体育赛事市场开发05（一）赞助市场开发上海体育学院经济管理学院常用策略经济管理学院1.努力提升赛事的观赏价值，满足观众观看高水平比赛的需求2.增加主队选手参与，寻求主场观众的支持3.打造、包装赛事明星，满足观众追星需要4.加强观众与比赛的互动，营造狂热的赛场气氛5.增加赛场娱乐表演，免费发放纪念品体育赛事市场开发05（二）门票市场开发05体育赛事市场开发上海体育学院经济管理学院（三）媒体市场开发赛前是制定具体的赛前报道计划赛中是对赛事进行持续报道赛后是对所选择的媒体进行检测与总结结合赛事自身的推广需求制定媒体合作计划05体育赛事市场开发上海体育学院经济管理学院开发原则合作模式媒体开发邀请式购买式置换式差异化顺序性限定性（三）媒体市场开发第四章体育俱乐部经营管理CONTENTS目录010203体育俱乐部经营管理概述体育健身俱乐部经营投资及管理职业体育俱乐部的经营管理Part01体育俱乐部经营管理概述内涵发展概况01体育俱乐部经营管理概述（一）内涵什么是体育俱乐部？在体育俱乐部发展历程中，先后产生了三种不同类型体育俱乐部，不同学者和组织对体育俱乐部概念有不同界定。体育俱乐部是由社会兴办的开展体育活动的组织。

———迟泰棱等，1998体育俱乐部是以体育爱好者自发性、自主性的结合为基础，为增进健康和促进相互间的协调和睦而进行持续性体育活动的组织。————日本文部省，1976体育俱乐部是以自由的成员资格、以成员利益为准则、不依赖第三者、义务参加工作和民主决策为特征的自由团体。————德国学者海尔曼01体育俱乐部经营管理概述体育俱乐部经营管理内涵是指通过有组织的团体活动，将资金、劳动力和生产资料等要素有效的结合，实行连续的体育产品的生产、交换和分配，实现体育俱乐部经营目标的过程。01体育俱乐部经营管理概述1.业余体育俱乐部经营管理从体育俱乐部的产生历程看，业余体育俱乐部是最早产生的，也是一种非营利性组织，其经费来源一般是靠收取会员费和体育设施出租费，或由工会提供。01体育俱乐部经营管理概述业余体育俱乐部经营管理特点：非营利性组织经费来源有限负责人业余兼职01体育俱乐部经营管理概述2.职业体育俱乐部经营管理职业体育俱乐部是由职业运动员组成的，以开展职业联赛为主要形式、以获得经济收益为主要目的体育组织。01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部有何特点？运动员是最重要资产职业体育俱乐部的核心是由一批高水平运动员组成的职业运动队，俱乐部的社会效益、经济效益主要来源于职业运动员，可以说没有运动员就没有比赛，也就没有观众、转播权和赞助商。01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部有何特点？竞技水平和成绩影响俱乐部生存职业体育俱乐部提供的商品是体育赛事娱乐服务，运动员在比赛中的高超运动技能直接关系到俱乐部产品质量，竞赛水平是职业体育俱乐部生存的基础。01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部有何特点？需要合作性经营（对抗竞技）体育竞赛是在竞争对抗中得以实现的，“竞赛”产品需要多个俱乐部共同组织起来合作生产。01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部有何特点？虽然职业体育俱乐部也有印有俱乐部标志性的有形商品经营，但无形资产才是俱乐部的主要经营内容。这些无形资产主要包括：俱乐部冠名权、转播权、广告权等。无形资产开发是主要收入来源01体育俱乐部经营管理概述职业体育俱乐部企业化经营品牌化管理重视市场开发和创收联盟体制01体育俱乐部经营管理概述3.商业体育俱乐部经营管理商业体育俱乐部是市场经济下的产物，是完全按市场经济机制经营、以竞争为手段，以营利为目的组织。01体育俱乐部经营管理概述总之，随着人类社会经济文化的发展和人们体育活动需求的增强，体育俱乐部经营管理从业余到职业，从非营利到营利，在体育俱乐部经营管理过程中不断创造着各种成果和奇迹。01体育俱乐部经营管理概述17-18世纪的英国出现了业余体育俱乐部。业余体育俱乐部是以某项体育活动为共同爱好的人群集合体，会员都是利用业余时间参加体育活动。早期业余体育俱乐部不仅是一个体育组织，更是上流社会人士业余消遣与开展社交的沙龙，普通劳动人民被拒之门外。如今，业余体育俱乐部在全球发展成为面向大众开展体育健身娱乐活动的最基层组织

体育俱乐部是如何产生的？体育俱乐部经营管理概述01（二）发展概况20世纪初在我国上海、广州、香港等大城市相继出现社团性质的业余体育俱乐部。体育俱乐部经营管理概述011858年，美国棒球运动首先开始了职业化，实行付费观赛。1885年，英国足球联盟通过决议使职业球队合法化。职业体育俱乐部的兴起与发展业余体育俱乐部职业体育俱乐部体育俱乐部经营管理概述01商业体育俱乐部为了满足消费者的身体锻炼、康复保健、娱乐休闲等方面的需要，向体育消费者提供场地、器材、技术指导及相关服务，并进行独立核算、自负盈亏的体育经营实体或组织，主要是指体育健身俱乐部。商业体育俱乐部的产生

体育俱乐部经营管理概述01商业体育俱乐部的产生是针对业余俱乐部某些缺陷和不足应运而生的，可满足消费者不同层次体育消费需要。

体育俱乐部经营管理概述01目前，业余体育俱乐部、职业体育俱乐部和商业体育俱乐部呈现三足鼎立、各有侧重、相互促进、又相互竞争的伙伴关系，共同构成涵盖各类体育的完整组织网络体系。职业体育俱乐部商业体育俱乐部业余体育俱乐部体育俱乐部经营管理概述01Part02体育健身俱乐部经营投资及管理经营决策与流程宣传策划运作管理02体育健身俱乐部经营投资及管理（一）经营决策与流程政府开始鼓励体育系统中有条件的事业单位开展多种经营，扩大服务范围，积极增收节支，提出了体育场馆要“以体为主，多种经营”，由事业型向经营型转变。各省市体委在不同程度上将一部分非经营性资产转为经营性资产，并相继成立了一些体育经营实体，如体育服务公司等。1.体育健身俱乐部市场调查经济因素人口因素文化因素竞争因素市场调查是投资经营决策起点，也是投资成功的关键。没有前期的科学、准确的市场调查，很容易导致投资决策的失败。体育健身俱乐部经营投资及管理022.体育健身俱乐部选址城市繁华地段人口密集区体育场馆郊区体育健身俱乐部经营投资及管理02体育健身俱乐部选址考虑因素周边环境交通情况人流量分析配套设施建筑硬件竞争状况地块前景体育健身俱乐部经营投资及管理023.体育健身俱乐部经营项目选择体育健身俱乐部选择和确定服务项目是开展一切工作的基础。只有确定了经营项目，才能做好筹备工作，也才能有针对性地进行广告宣传、经营策划及内部管理。体育健身俱乐部经营投资及管理02体育健身俱乐部经营项目分类体育健身俱乐部经营投资及管理02室内项目——指那些不受外界环境的限制，其设施设备可以安装在室内的健身项目。体育健身俱乐部经营投资及管理02室外项目——指项目设施设备受外界环境的影响较小，占地面积要求较大的必须在室外进行的项目。体育健身俱乐部经营投资及管理02室内、外均可项目体育健身俱乐部经营投资及管理02附属项目（多业态融合）附属经营项目是指可以作为独立经营的项目，如SPA美容美体、餐饮、酒吧、网咖等，这些项目的存在，可以丰富体育健身俱乐部的休闲功能，增强现代体育健身俱乐部的竞争优势。体育健身俱乐部经营投资及管理024.体育健身俱乐部筹建费用估算体育健身俱乐部经营投资及管理025.体育健身俱乐部投资收益估算体育健身俱乐部经营投资及管理02随着健身的流行，越来越多的资本与创业者瞄准了健身俱乐部这一市场，体育健身俱乐部筹办成功之后如何通过营销推广让人们知道俱乐部，在俱乐部经营过程中，又该如何留住老会员，吸引新会员，这些都是俱乐部面临的难题。体育健身俱乐部经营投资及管理（二）宣传策划021.线上推广自建网站推广社交媒体推广（微博、微信、短视频等）体育健身俱乐部经营投资及管理022.线下推广常用的线下推广方式包括：发放传单、运用纸媒和周边其他行业店铺进行营销合作等。体育健身俱乐部经营投资及管理02

线上和线下结合已成为体育健身俱乐部营销推广的主要趋势。一些线上推广往往需要线下推广结合才能更好发挥作用。体育健身俱乐部经营投资及管理02体育健身俱乐部经营投资及管理02（三）运作管理1.组织管理主要包括两方面的含义：一是体育组织设计，二是体育组织实施。四个基本要素是专业化、标准化、协作和授权。一般有高层管理者、中层管理者和基层工作人员三个层次。但组织结构随着时代发展在内涵和外延上也有变化，没有统一模式。体育健身俱乐部经营投资及管理02（三）运作管理2.人力资源管理指根据体育健身俱乐部组织管理的目标任务、组织机构的职位安排、工作任务的性质、规模和业务量，对组织系统内部的人员进行统筹安排和管理。体育健身俱乐部经营投资及管理02（三）运作管理3.会员服务管理是开发、培养和维护体育健身俱乐部会员忠诚度的过程。涉及到客服部门的职责、团队课程的推动、员工良好的态度及其他活动形式。Part03职业体育俱乐部的经营管理无形资产的经营管理日常运作管理职业体育俱乐部的经营管理03（一）无形资产的经营管理职业体育俱乐部无形资产主要包括体育标志、体育赛事转播、体育团队和明星声誉形象等，由此形成冠名权、赛事转播权、体育明星形象权等。1.冠名权经营冠名权经营实际上就是职业俱乐部寻找冠名赞助商的过程。冠名权作为一种无形资产，出售冠名权被认为是国内外职业体育俱乐部创收的重要途径，一般通过对场馆、俱乐部、赛事活动冠名等途径实现。职业体育俱乐部的经营管理032.转播权经营涵盖以广播、电视、互联网新媒体以及未知媒体，通过转播或直播以及交流的方式，传播职业体育赛事的权利。具有独特法律属性，各国对其保护各不相同全球体育赛事转播权市值持续增长，竞争越来越激烈职业体育俱乐部的经营管理033.广告权经营体育广告有很多种，如赛事广告牌、比赛服饰广告、门票广告、体育电视片广告和赛场实物广告等。其中应用较多、效果较好的是赛场广告和比赛服饰广告两种。职业体育俱乐部的经营管理034.球迷产品经营既包括俱乐部标志产品的生产（一般是由获得俱乐部授权的企业来生产）和经营，如队服、鞋帽、围巾、纪念品和球星卡等，也包括会员（球迷）俱乐部、各类主题餐厅、酒吧、咖啡馆及训练营观摩等服务性产品的生产和经营。职业体育俱乐部的经营管理03是拓展职业体育俱乐部财源的一个重要渠道。它的经营领域十分宽广，潜在的市场价值十分可观。职业体育俱乐部的经营管理03（二）日常运作管理职业体育俱乐部是一个独立的经济实体和经营单位，是有独立的管理机构和管理方式，实行企业式的经营管理模式。1.组织机构一般情况下，职业体育俱乐部的组织机构由董事会以及经营部、财务部和办公室等一些职能部门组成。职业体育俱乐部的经营管理032.人员管理职业队员、教练员和俱乐部之间的关系是劳资关系和法律关系。重点包括职业运动员的管理和职业教练员的管理。其中，对职业运动员的管理一般进行法制管理，即严格按照法律、规章、制度和合同来进行管理，实现引导、规范和保障作用。职业体育俱乐部的经营管理03第五章体育场馆经营管理CONTENTS目录010203体育场馆经营管理概述体育场馆经营管理的组织架构与运行体育场馆经营与开发管理Part01体育场馆经营管理概述相关概念特征要素发展01体育场馆经营管理概述（一）相关概念从体育学角度看，体育场馆一般指为了满足体育运动训练、运动竞赛、体育教育及大众体育锻炼需要而专门修建的各类体育运动场所的总称。我国体育场馆种类较多，按照不同的划分标准，可以分为不同的种类。01体育场馆经营管理概述（一）相关概念体育场馆经营管理是一个系统、持续、多维、以客户为中心的综合性管理活动，旨在确保体育场馆能够为公众提供最佳的体育健身和娱乐体验，同时实现其经济效益和社会效益。从体育俱乐部的产生历程看，业余体育俱乐部是最早产生的，也是一种非营利性组织，其经费来源一般是靠收取会员费和体育设施出租费，或由工会提供。01体育场馆经营管理概述（二）特征经营管理的复杂性经营管理对象的差异性经营管理环境的多样性经营管理的社会性经营管理的安全性01体育场馆经营管理概述（三）要素即经营管理活动的构成部分，由体育场馆经营管理主体、体育场馆经营管理客体、体育场馆经营管理环境要素三部分构成。01体育场馆经营管理概述（三）要素体育场馆经营管理主体，即经营管理活动的构成部分，由体育场馆经营管理主体、体育参与经营管理活动的场馆管理者者、内部员工、专业服务人员及顾客，他们是影响经营管理活动结果的能动力量。01体育场馆经营管理概述（三）要素体育场馆经营管理客体，指场地、设施、产品等有形物资，以及声誉、品牌、商标、专利、技术秘诀等无形资源，是经营管理主体作用的对象。01体育场馆经营管理概述（三）要素体育场馆经营管理环境要素，包括内环境要素和外环境要素，内环境要素包括制度环境、文化环境；外部环境要素包括政治环境、经济环境、法律环境、自然资源环境、技术环境、行业发展环境、社会公众环境等。公共体育场馆是各级体育行政部门所属的事业单位，实行集中统一的行政领导和事业单位管理体制。在运行机制上，公共体育场馆主要采取长期封闭式的管理方法，主要承担上级部门安排的竞技体育训练与比赛等活动，致使公共体育场馆功能单一，利用率低，国有资产闲置等问题。01体育场馆经营管理概述（四）发展1.计划经济时期的体育场馆经营管理（1978年前）这一阶段的公共体育场馆主要由政府直接管理，实行经费差额拨款。主管体育场馆的上级体育部门和财政部门，根据体育场馆的规模和数量，对体育场馆内部实行定编、定岗、定任务的竞技承包经营责任制。使体育场馆开始利用体育经营活动“以副养体、以场养场”，为体育场馆资金来源由事业型即财政拨款向经营创收、补充经费不足方向转变打下了基础。01体育场馆经营管理概述（四）发展2.双轨制时期的体育场馆经营管理（1978-1991年）这一阶段，体育场馆投资主体趋于多元化，促进体育场馆管理体制和运行机制的改革、市场化发展，企业化运作得到进一步认同，体育场馆产业化和以知识经济为特征的主体式运作已初见端倪，具体做法是开放体育竞赛市场，招商引资，利用赛场的广告、电视转播，发挥体育场馆的广告效益；改革竞赛体制，采取多种形式发挥体育场馆设施的使用效益；采取资本多元化的运作方式，集资、筹资、合资吸引国内外资金，进行经营性开发。01体育场馆经营管理概述（四）发展3.市场经济体制下的体育场馆经营管理（1992-2000年）这一阶段，体育场馆建设和开发高速发展，体育场馆投资主体和运营管理模式多元化特征更为明显。我国逐渐形成国家投资、企业投资、外来投资和个体投资等多元化投资格局，促使体育场馆的运行管理模式在原有承包责任制、租赁经营、股份制运营模式基础上，不断突破传统经营管理理念，不断创新经营管理模式，体育场馆经营管理进入了新的发展阶段。01体育场馆经营管理概述（四）发展4.21世纪后的体育场馆经营管理（2000年以后）Part02体育场馆经营管理的组织架构与运行组织架构日常运行管理02体育场馆经营管理的组织架构与运行（一）组织架构组织架构是体育场馆经营管理团队权责匹配，分工合作的重要保障。在各类体育场馆经营管理活动具体展开前，要根据经营管理目标和场馆规模来设计合适的组织架构。1.直线型的组织架构通常情况下，场馆功能单一、规模较小、业务单纯的小型体育场馆适合采用直线型的组织架构。体育场馆经营管理的组织架构与运行022.职能型的组织架构通常是规模较大，但经营内容单一的体育场馆，适合于采用这种按照职能划分部门的组织架构。体育场馆经营管理的组织架构与运行023.事业部制的组织架构适合于体育场馆集团公司、实行集中决策下的分散经营的组织结构。体育场馆经营管理的组织架构与运行02体育场馆日常管理，就是在体育场馆的日常运行期间，对体育场馆的各项服务活动进行组织、指挥、监督和调节，使之达到效益最大化和最优化。（二）日常运行管理体育场馆经营管理的组织架构与运行02（二）体育场馆的日常运作管理1.业务管理常规的业务活动要编制和执行详细完善的经营活动计划，这是体育场馆经营管理的核心2.制度管理体育场馆管理制度主要包括岗位职责、工作标准、办事程序、考核与奖惩制度等3.人力资源管理主要包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等体育场馆经营管理的组织架构与运行02（二）体育场馆的日常运作管理4.客户服务与关系管理包括票务服务、寄存服务、接待服务、咨询服务、租赁服务、商铺服务以及其他相关服务等5.设施管理体育设施的日常管理，涉及到建造、购置、报废、清理、维护体育设施等6.物业管理包括体育场馆日常环境保护、维护场馆安保、车辆停放、养护花木草坪等涉及到体育场馆的安全、卫生的方面体育场馆经营管理的组织架构与运行02（二）体育场馆的日常运作管理7.财务管理借助现代信息技术，实现体育场馆的检验票、场地预订、会员管理、场地计费、财务管理、储物柜管理以及市场调查等多方面8.信息化管理提供各类场馆服务的过程中，要面对许多不确定的因素，如体育健身者、观众、运动员、天气的各种变化等，存在着潜在的风险9.风险管理编制预算，制定收入来源和各项支出的年度计划体育场馆经营管理的组织架构与运行02Part03体育场馆经营与开发管理经营内容运营模式开发管理体育场馆经营与开发管理03（一）经营内容涵盖了一系列与场馆运营、活动组织、客户服务和商业合作相关的方面，主要表现为以体为本，多种经营。主要内容1.赛事组织与承办承办各类体育赛事和活动，如足球、篮球、网球、田径、健步走等正规比赛、商业性比赛和活动、群体比赛和活动。2.体育教育与培训提供教练、设备和培训材料，开办体育培训班，如瑜伽、舞蹈、游泳等。3.体育俱乐部提供会员制度，组建俱乐部，为俱乐部会员提供优惠、特权和其他服务；组织会员活动，如会员日、俱乐部联赛等。03体育场馆经营与开发管理主要内容4.体育场地租借提供相关的设备和服务，向个人、团体或企业出租场地，供其进行训练、比赛或其他活动。5.文化娱乐活动提供场地、音响、灯光和其他技术支持，组织和承办音乐会、演唱会、戏剧、舞蹈等文化娱乐活动。6.会议与展览提供场地、设备、接待和其他服务，承办各类会议、研讨会、展览和商业活动。03体育场馆经营与开发管理主要内容7.商业合作和赞助与企业合作，进行品牌推广、广告投放等商业活动。寻找赞助商并达成合作，为赛事或活动提供资金支持。8.餐饮与零售在场馆内设立咖啡厅、快餐店等。提供体育用品、纪念品等零售服务。9.其他例如，信息时代的数据与绿色收益等。03体育场馆经营与开发管理经营重点1.引进或培育体育赛事体育场馆举办体育赛事活动有引进或培育两种基本方式。引进赛事工作，需要结合主动出击和被动等待两种方法。2.开发体育无形资产需要遵循增强无形资产开发的意识、提高体育场馆使用率和曝光度、重视无形资产保护、规避合作风险、选择专业的中介机构合作等。3.举办节事活动设计节事活动，其定位一定要遵循大众化原则，选取公众关注度和参与兴趣高的主题进行策划和组织。03体育场馆经营与开发管理经营重点4.组建健身俱乐部应注重结合场馆自身优势资源，为俱乐部成员提供更多的增值服务。5.开展体育培训应该追求项目丰富、对象多样、形式灵活，吸引以周边的社区居民和工作人群为主的目标群体，项目选择要依托自身资源和优势。6.其他国外经验表明，在规模较大、体育设施配备专业的体育场馆经营管理实践中，吸引职业俱乐部、业余俱乐部入驻也是重要的经营内容。03体育场馆经营与开发管理体育场馆经营与开发管理03涵盖了一系列与场馆运营、活动组织、客户服务和商业合作相关的方面，主要表现为以体为本，多种经营。会员制运营模式承包制运营模式合作运营模式直接运营模式委托运营模式（二）运营模式体育场馆经营与开发管理03（三）经营模式会员制运营是利用会员身份来锁定忠诚顾客的一种营销方法。体育场馆可以通过定向募集会员，出售不同类别的会员身份来募集资金，获取稳定的客源。体育场馆经营与开发管理03（三）经营模式承包制运营是体育场馆（资产所有方，或者委托经营该资产的受托方）通过一定的合同契约将全部或者部分体育场地、设施设备，以租赁或者承包的方式出让经营权并获取收入。体育场馆经营与开发管理03（三）经营模式合作经营指体育场馆产权拥有方（或者产权受托方）以土地、房屋及其他设施、管理经营及技术秘诀或者品牌及无形资产等作为投资品，与其他投资者共同开发一个市场机会并分享投资收益。体育场馆经营与开发管理03（三）经营模式直接运营模式由体育场馆的产权拥有方来进行体育场馆的日常运营管理活动。在我国，这种模式表现为：体育场馆作为体育行政单位的一个部门或者是一级事业单位，其运营管理活动按照行政管理模式来开展。体育场馆经营与开发管理03（三）经营模式一般来讲，体育场馆由政府出资建造，然后按照委托代理的思路交给专业公司“托管”，因此该方式也叫做“托管模式”或“政府出资企业化经营模式”。该模式被欧美国家普遍采用。（一）体育场馆附属空间及设施利用体育场馆附属空间及设施是指体育场馆本身除比赛场地和观众看台以外的空间和各种活动用房。体育场馆附属空间及设施开发方式开设健身俱乐部开展娱乐项目开展会展服务开展商业服务提供办公服务（二）体育场馆室外空间的利用主要分为体育广场、道路和停车场（三）体育场馆设施开发（三）开发管理体育场馆经营与开发管理03第六章体育培训经营管理体育培训经营管理内涵与特征我国体育培训经营管理发展概况体育培训经营投资及设计体育培训经营策略体育培训组织与管理010203040501PARTONE.体育培训经营管理内涵与特征体育产业经营管理上海体育学院经济管理学院体育培训经营管理内涵与特征01随着全民健身活动的广泛开展，人们体育健身意识逐渐强化，青少年儿童体质健康受到国家、学校和家长的共同关注。而城市街道社区配置的体育活动设施已无法满足部分民众体育健身的需要，人们开始愿意花钱去接受体育培训指导和教育，同时由于各种职业资格证的实施使得从事相关体育工作的人员也需要参加各类体育培训。体育培训经营管理内涵与特征01（一）体育培训经营管理的内涵是体育培训机构或组织通过对体育培训工作的计划、组织、领导和管控，以取得培训成效、实现组织目标和社会责任的一系列管理活动。体育培训经营管理内涵与特征01（二）体育培训经营管理的特征系统性体育培训隶属教育体系，需要具备一套完善的培训管理体系，包括培养目标、组织系统与管理、培训定位与导向、专业性、周期性、时效性、培训任务、课程特点、能力系统、考核和培训合格或成功标志等。体育培训经营管理内涵与特征01服务性体育培训属于体育服务行业，具有传统服务的一般特性。具体包括：培训顾客的参与性，培训服务于消费的同时性，培训服务的无形性，异质性等。体育培训经营管理内涵与特征01多元性目前体育培训包括不仅各种体育培训机构、专项运动俱乐部的体育技能培训，还包括体育经营管理、创意设计、科研、中介等体育专门人才培训等。目前，市场上体育培训项目名目繁多，涵盖了传统体育项目和各类新兴体育项目，培训内容和培训形式更是多样。体育培训经营管理内涵与特征01专业性国家体育总局办公厅出台《课外体育培训行为规范》，对课外体育培训的场地设施、课程、从业人员、内部管理、安全等方面提出了具体要求。体育培训经营管理内涵与特征01联动性体育培训产业与其他相关体育产业具有显著的关联性，各类体育培训项目主要由竞赛表演、健身娱乐、体育彩票等主题行业派生或衍生而来，而受过体育培训的人员往往又会成为这些行业的主要消费者。体育培训经营管理内涵与特征01不平衡性体育培训产业的不平衡性主要体现在培训项目、地点和时间等方面。我国体育培训的热门项目主要集中在游泳、羽毛球、乒乓球、篮球、足球等传统项目和奥运项目，非奥运项目和新兴培训项目较少。而体育培训地点多集中于城市中心地区，而城郊和农村地区体育培训点较少，这与经济发展程度和交通便利有关。在体育培训时间方面也存在不平衡性，尤其是青少年体育培训大多数利用周末和寒暑假时间参加培训。02PARTTWO.我国体育培训经营管理发展概况体育产业经营管理上海体育学院经济管理学院我国体育培训经营管理发展概况02（一）我国体育培训业发展阶段早在计划经济时期，我国已有儿童体育培训体系，包括业余体校和体育传统项目学校，主要是为了培养体育后备人才，为竞技体育服务，当时的体育培训基本属于公共产品范畴。我国体育培训业发展起步较晚，目前已初步形成包括体育健身娱乐、竞赛表演、体育服务、体育彩票等培训市场。我国体育培训经营管理发展概况021.体育培训萌芽期（1992-1995）这个时期我国体育体制改革率先在足球领域开始职业化改革试点，以足球俱乐部为代表的我国体育职业俱乐部开始涌现。体育职业化发展使国民对体育的功能认识开始发生改变，相关体育项目培训开始在我国初现，但还未形成体育培训业态。我国体育培训经营管理发展概况022.体育培训形成期（1996-2005）这个时期出台了《1995-2010年体育产业发展纲要》，确立了发展体育产业的战略决策。社会对体育产业的认识开始进一步加深，体育培训作为体育产业的一个组成部分也得到认可。这个时期的体育培训业开始多元化发展，各类体育培训项目发展迅速，越来越多的大众开始注重和参与各类体育培训活动。我国体育培训经营管理发展概况02

3.体育培训发展期（2006年—至今）随着我国社会经济快速发展，大众的体育价值观和消费观开始转型，体育休闲和体育健身逐步成为人们不断增长的文化需求首选，各类以体育技能培训为主的培训学校和培训班如雨后春笋般兴起，我国体育培训市场初步形成。我国体育培训经营管理发展概况02（二）我国体育培训市场的分类体育培训是一个多元化市场，根据体育培训项目性质可将体育培训市场划分为五类：体育健身技能培训、体育竞赛项目培训、体育彩票培训、体育场馆服务培训、其他相关产业培训等。我国体育培训经营管理发展概况02体育健身娱乐培训从体育健身娱乐业构成内容划分，体育健身娱乐培训包括体育健身项目、健身俱乐部运营、健康知识、体育健身服务培训等。我国体育培训经营管理发展概况02体育竞赛表演培训体育竞赛表演属于观赏性行业，对经济拉动效应显著，产业发展潜力巨大。与此相关的体育竞赛表演培训包括体育竞赛表演的本体培训，及由竞赛表演衍生的体育健身娱乐培训。我国体育培训经营管理发展概况02体育彩票业培训体育彩票培训是有关部门对体育彩票从业人员传授其工作所需的基本知识和技能进行的培训。我国体育培训经营管理发展概况02体育服务培训体育服务培训包括体育营销、体育赛事运作、体育经纪人、体育经营管理等专业人才培训等。我国体育培训经营管理发展概况02其他相关产业培训随着体育产业与其他相关产业的融合发展，及人们对体育培训需求的多元化发展，体育培训涉及领域不断扩展和延伸，出现不同领域各类形式的体育培训项目，如体育传媒、体育旅游、体育会展等行业的相关培训。我国体育培训经营管理发展概况02（三）我国体育培训业发展现状培训机构多、规模小、竞争力弱经营理念亟待提升知名体育培训品牌匮乏体育培训市场缺乏监管校外体育培训需求快速增长03PARTTHREE.体育培训经营投资及设计体育产业经营管理上海体育学院经济管理学院体育培训经营投资及设计03体育培训经营管理与一般企业经营管理一样，都面临资金、时间、成本等方面的资源约束，如何使一定的资源投入取得有效的产出是体育培训机构管理者面临的主要挑战。03

一、体育培训经营决策与流程（一）体育培训经营决策内涵与特点1.体育培训经营决策内涵就是如何从两个或多个备选方案中选择一个满意方案付诸实施的过程，也就是决定体育培训机构的行动对策，解决应当做什么和怎么做的问题。体育培训经营投资及设计03投资决策三条测试标准吸引力测试进入成本测试相得益彰测试体育培训经营投资及设计032.体育培训经营决策特点市场投资机会与组织资源的协同性是投资决策关键培训机构资源整合能力很大程度影响决策成败培训机构经营风险与收益受国家政策波动影响大体育培训经营投资及设计03（二）体育培训经营决策流程经营目标与任务选择环境分析制定备选方案方案选择方案执行评估决策的有效性体育培训经营投资及设计03经营目标与任务选择体育培训机构或组织的利润最大化目标不能忽视，但并不能成其唯一目标，体育培训经营毕竟不完全等同于企业经营，它具有教育、健身和文化等功能，育人目标也很重要，往往会影响培训机构品牌形象和长期发展，因此体育培训机构确立企业价值最大化目标，可能更有助于体育培训机构持续性发展。利润最大化目标企业价值最大化目标体育培训经营投资及设计03培训市场环境分析“能做什么”（自身优势）和“可做什么”（市场机会）体育培训经营投资及设计03制定备选方案针对市场分析确定的培训投资方向和项目，体育培训机构或组织可组建项目方案设计团队，设计和制定有价值的备选方案，包括体育培训活动的内容、要求、途径和措施等，并设定相关评价指标和价值准则作为备选方案评定的衡量尺度和决策标准。体育培训经营投资及设计03方案选择采用相关评估方法对备选方案的预期收入、成本，项目预期收益回报、预期风险水平等进行评估，以财务评估方法对各方案进行经济性研究，并结合企业价值准则，最终从多个备选方案中确定一个相对满意的方案。体育培训经营投资及设计03方案执行根据确定的方案，开始组织方案的实施。“如何做”（决策实施），方案的执行和实施从某种程度上讲，比决策的制定和形成对决策成功有更重要的意义。体育培训经营投资及设计03评估决策的有效性通过方案执行情况，检验体育培训机构经营目标和任务是否有效实现，以此评估决策的有效性，这对提高体育培训机构的决策质量意义重大。如果决策方案实施效果达到了组织经营目标，则为未来经营决策提供了有价值经验和奠定了良好绩效基础，如果决策方案并未达到组织预期经营目标和任务，则要分析和查找原因和问题，避免未来决策出现类