2025年陕西省渭南市网格员试题及答案

2025年陕西省渭南市网格员试题及答案考试说明本试卷总分100分，考试时长120分钟，内容紧扣渭南市基层治理实际需求，涵盖政策理论、社区实务、法律法规、应急处置、市情民情五大模块，所有试题均结合2024-2025年渭南市基层治理最新政策要求命制。一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年渭南市提出基层治理“一格多能、一员多岗”建设目标，要求每个城市社区网格配备至少（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A。解析：2024年渭南市印发《城市社区网格规范化建设实施方案》，明确城市社区按300-500户标准划分网格，每个网格至少配备1名专职网格员。2.渭南市网格员日常巡查要求“每日至少巡格1次，重点区域每日巡查不少于2次”，巡查发现的一般问题需在（）小时内通过网格服务管理平台上报。A.1B.2C.3D.4答案：B。解析：《渭南市网格员绩效考核办法》规定，一般事项2小时内上报，紧急事项10分钟内上报，需同步联系相关职能部门处置。3.根据《陕西省城乡居民最低生活保障实施办法》，渭南市农村低保申请的共同生活家庭成员人均收入需低于当地农村低保标准，目前渭南市2025年农村低保标准为每人每年（）元。A.5800B.6300C.6800D.7300答案：C。解析：2024年10月渭南市调整民生保障标准，农村低保标准提高至每人每年6800元，城市低保标准为每人每月780元。4.网格员入户采集独居老人信息时，以下不属于必填信息的是（）。A.健康状况B.紧急联系人C.养老金金额D.居住地址答案：C。解析：居民养老金金额属于个人隐私，不在基础信息采集范围内，采集信息需严格遵循《个人信息保护法》相关规定。5.渭南市正在推进的“五社联动”基层治理机制，“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、（）、社会慈善资源。A.社区志愿者B.社区工作者C.社区业主委员会D.社区共建单位答案：A。解析：陕西省“五社联动”统一标准为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，2024年渭南市138个城市社区已实现“五社联动”机制全覆盖。6.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员第一时间处置的正确流程是（）。A.直接联系派出所出警B.先核实情况，现场开展调解，调解不成再协调相关部门C.告知双方去法院起诉D.记录情况后上报，等待上级处理答案：B。解析：网格员承担矛盾纠纷第一排查调解责任，一般邻里纠纷需先现场调解，无法化解的再转介街道综治中心或司法所。7.根据《渭南市网格员队伍管理办法》，网格员年度考核优秀等次比例不超过本街道（镇）网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C。解析：年度考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀比例控制在20%以内，考核优秀的网格员可享受绩效奖金上浮30%的奖励。8.渭南市下辖2个市辖区、7个县，代管2个县级市，以下不属于渭南市代管县级市的是（）。A.韩城市B.华阴市C.兴平市D.以上都不属于答案：C。解析：兴平市为咸阳市代管县级市，渭南市代管的县级市为韩城市、华阴市。9.网格内发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险，网格员首先应采取的措施是（）。A.上前控制患者B.立即联系家属、社区民警及卫生院精防医生，疏散周边群众C.拍照留证后上报D.询问周边群众患者信息答案：B。解析：涉精神障碍患者风险处置需优先保障群众人身安全，网格员无专业处置能力，不得私自控制患者，需第一时间联动专业力量到场。10.渭南市“12345政务服务便民热线”网格员对接通道中，网格员上报的民生诉求需在（）个工作日内反馈处置进度。A.1B.2C.3D.5答案：C。解析：2025年渭南市优化12345网格员响应机制，网格员上报诉求3个工作日内反馈进度，一般诉求7个工作日内办结。11.以下不属于网格员法定职责的是（）。A.采集网格内人口基础信息B.代收网格内居民社保费用C.排查网格内安全生产隐患D.宣传党的政策法规答案：B。解析：社保费用收缴为社保经办机构职责，网格员仅可协助开展缴费宣传、指导操作，不得代收现金，避免资金风险。12.渭南市2025年要实现特殊困难老年人居家适老化改造覆盖率100%，以下不属于适老化改造重点对象的是（）。A.纳入分散供养的特困老年人B.低保家庭中的失能、残疾、高龄老年人C.空巢、独居老年人D.退休教师群体答案：D。解析：适老化改造重点面向经济困难的特殊老年群体，退休教师不属于优先保障范围。13.网格内发生火灾事故，网格员到达现场后首先应做的是（）。A.进入火场抢救财物B.组织周边群众疏散，拨打119火警电话C.排查起火原因D.拍照记录现场答案：B。解析：火灾处置首要原则是保障人员生命安全，网格员需第一时间疏散群众、报火警，配合消防部门开展后续处置，不得贸然进入火场。14.根据《陕西省物业服务管理条例》，住宅小区成立业主大会的，需由（）、建设单位、业主代表共同组成业主大会筹备组。A.街道办事处（镇人民政府）、社区居委会B.物业公司C.派出所D.住建局答案：A。解析：业主大会筹备组由街道办（镇政府）代表1名、社区居委会代表1名、建设单位代表1名、业主代表若干组成，组长由街道办或社区代表担任。15.渭南市网格服务管理“三色预警”机制中，红色预警对应的是（）。A.一般隐患B.较大隐患C.重大紧急隐患D.已办结事项答案：C。解析：三色预警中蓝色为一般事项、黄色为较大风险事项、红色为重大紧急事项，红色预警事项需启动多部门联合应急处置。16.网格员开展反诈宣传时，以下不属于渭南市高发诈骗类型的是（）。A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.古董拍卖诈骗答案：D。解析：2024年渭南市电信诈骗发案数据显示，刷单返利、虚假投资理财、冒充公检法三类案件占比达72%，古董拍卖诈骗发案率不足1%。17.农村网格排查耕地“非农化”“非粮化”问题时，以下不属于违规情形的是（）。A.占用基本农田种植果树B.占用耕地建设养殖大棚C.占用永久基本农田挖塘养鱼D.占用耕地堆放砂石答案：B。解析：农业农村部规定，养殖大棚属于农业设施用地，在符合规划和备案要求的前提下可使用一般耕地，其余三项均属违规占用耕地情形。18.渭南市网格员薪酬由基础工资、绩效工资、补贴三部分构成，其中绩效工资占比不低于薪酬总额的（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B。解析：《渭南市网格员薪酬保障实施细则》明确，绩效工资占比不低于30%，与日常巡查、事项处置、群众满意度等考核指标挂钩。19.网格内居民申请临时救助，网格员协助提交材料后，审批部门需在（）个工作日内作出审批决定。A.5B.7C.10D.15答案：B。解析：渭南市临时救助审批流程优化后，一般救助7个工作日内办结，紧急救助实行“先行救助、后补手续”，24小时内到位。20.以下不符合网格员入户走访礼仪规范的是（）。A.主动出示工作证件，说明来意B.征得居民同意后进入家中C.为节省时间，直接询问敏感信息D.离开时感谢居民配合答案：C。解析：入户走访需尊重居民意愿，敏感信息需在居民知情同意的前提下采集，不得强制询问。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.渭南市网格员的核心工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.民生服务代办D.政策法规宣传答案：ABCD。解析：渭南市网格员职责清单明确包含以上四类，此外还包括安全隐患排查、特殊群体关爱、疫情防控等应急工作。2.网格内排查安全生产隐患，以下属于需要重点上报的情形有（）。A.沿街门店液化气罐过期未检B.小区消防通道被私家车占用C.农村自建房出现墙体裂缝D.居民家中插板老化答案：ABC。解析：A、B、C均属公共安全隐患，需立即上报协调处置；D属于居民家庭内部隐患，网格员可提醒居民自行更换。3.以下属于渭南市城乡居民医保参保资助对象的有（）。A.特困人员B.低保对象C.返贫致贫人口D.重度残疾人答案：ABCD。解析：渭南市2025年医保参保政策明确，以上四类人员分别按100%、70%、50%、100%的比例给予参保资助。4.网格员处置未成年人离家出走警情时，正确的做法有（）。A.第一时间联系家长核实情况B.询问出走原因，安抚未成年人情绪C.直接将未成年人送到派出所D.联系社区社工开展后续心理疏导答案：ABD。解析：未成年人离家出走如无安全风险，可先联合家长、社工开展劝导，无需直接送派出所，避免引发逆反心理。5.渭南市“党建+网格”工作要求，网格党支部的职责包括（）。A.组织网格内党员开展志愿服务B.带领党员参与网格治理C.讨论决定网格内重大事项D.任免网格员答案：ABC。解析：网格员由街道（镇）统一招聘管理，网格党支部无任免权，可对网格员考核提出意见建议。6.网格内开展普法宣传，以下属于需要重点宣传的法律法规有（）。A.《中华人民共和国民法典》B.《陕西省城市管理综合执法条例》C.《渭南市养犬管理条例》D.《中华人民共和国刑法》答案：ABC。解析：基层普法以贴近群众生活的常用法律法规为主，刑法不属于日常普法重点内容。7.以下属于网格员绩效考核负面清单事项的有（）。A.漏报网格内重大安全隐患B.索要、收受居民财物C.泄露居民个人信息D.对居民诉求推诿扯皮答案：ABCD。解析：以上事项均属网格员违纪违规情形，出现一次扣除全部绩效，情节严重的解除聘用合同，涉嫌违法的移送司法机关。8.渭南市农村网格需要重点排查的返贫致贫风险对象包括（）。A.家庭人均纯收入低于监测线的农户B.因病因灾因意外事故导致刚性支出较大的农户C.存在义务教育阶段孩子辍学的农户D.住房安全出现问题的农户答案：ABCD。解析：以上均属防止返贫监测的核心排查内容，发现后需24小时内上报镇乡村振兴办。9.网格员协调处理小区物业与业主纠纷时，可联动的主体有（）。A.街道物业办B.社区居委会C.业主委员会D.住建部门答案：ABCD。解析：物业纠纷处置可根据问题类型联动对应部门，涉及收费问题可联动市场监管部门，涉及公共区域维修可联动住建部门。10.以下属于渭南市网格员可以享受的职业发展政策的有（）。A.连续3年考核优秀的网格员，报考社区工作者时加5分B.优先推荐参加社会工作者职业资格考试培训C.表现突出的可优先发展入党D.街道（镇）事业单位招聘时，拿出一定岗位定向招聘优秀网格员答案：ABCD。解析：2024年渭南市出台《网格员队伍职业发展实施意见》，明确以上四类激励政策，目前已有27名优秀网格员通过定向招聘进入事业单位。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将网格内采集的居民信息提供给房产中介用于开展营销活动。（）答案：×。解析：《个人信息保护法》明确规定，采集的个人信息仅可用于基层治理工作，不得泄露、出售或非法提供给他人。2.渭南市要求网格内矛盾纠纷调解成功率不低于90%。（）答案：√。解析：2025年渭南市基层治理考核指标明确，网格矛盾纠纷就地化解率需达到90%以上。3.网格内发现流浪乞讨人员，网格员应直接将其送到救助站。（）答案：×。解析：需先询问人员意愿，愿意接受救助的联系救助站上门接送，不愿接受救助的发放救助物资，做好登记跟踪。4.专职网格员可以同时兼任2个以上网格的工作。（）答案：×。解析：《渭南市网格规范化建设要求》明确专职网格员专岗专用，不得跨网格兼职，不得安排与网格职责无关的行政工作。5.居民申请低保，网格员需上门开展家庭经济状况核查。（）答案：√。解析：低保申请审核流程中，网格员入户核查是必经环节，需如实记录家庭收入、财产情况。6.渭南市2025年实现了全市网格5G信号全覆盖，网格员巡查可通过智能终端实时上传信息。（）答案：√。解析：2024年渭南市完成“智慧网格”建设工程，全市所有网格实现5G信号覆盖，智能巡查终端配备率100%。7.网格内发生打架斗殴事件，网格员应立即上前制止，控制涉事人员。（）答案：×。解析：网格员无执法权，遇暴力冲突事件需第一时间报警，在保障自身安全的前提下疏散周边群众，不得直接参与肢体冲突。8.高龄老人补贴资格认证可以由网格员协助上门办理。（）答案：√。解析：行动不便的高龄老人、残疾人等群体，可申请网格员上门协助开展资格认证、社保待遇领取等服务。9.网格员的工作时间为固定朝九晚五，无需处理工作时间外的网格事务。（）答案：×。解析：网格员实行24小时应急响应机制，网格内发生紧急事件需第一时间到场处置。10.渭南市目前所有网格均配备了“网格公示牌”，公示网格员姓名、联系方式、职责范围等信息。（）答案：√。解析：2024年渭南市完成所有网格公示牌标准化设置，居民可通过公示牌二维码直接上报诉求、评价网格员工作。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合渭南市工作实际，简述网格员日常巡查的“五必到、五必访”内容。参考答案：“五必到”指五类场景必须第一时间到场处置：（1）网格内发生突发事件、安全事故必到：10分钟内抵达现场，疏散群众、上报信息，配合专业部门处置；（2）居民有急难愁盼诉求必到：接到居民诉求24小时内上门核实，能协调解决的当场处置，无法解决的跟踪进度反馈居民；（3）网格内开展重大公共活动必到：配合做好秩序维护、人员登记、政策宣传等工作；（4）相关部门到网格开展执法或服务必到：做好对接协调、情况介绍，协助开展工作；（5）网格党支部、居民议事会召开会议必到：报告网格工作情况，收集居民意见建议。“五必访”指五类群体每月至少上门走访1次：（1）独居、空巢、失能、高龄老年人必访：了解健康状况、生活需求，协助对接养老服务资源；（2）困境儿童、留守儿童必访：排查监护情况、就学情况，联动社工开展关爱服务；（3）低保、特困、残疾人等困难群体必访：了解政策落实情况，协助申请社会救助；（4）社区矫正、刑满释放、吸毒康复等重点人员必访：掌握思想动态、生活状况，配合开展帮教工作；（5）信访重点人员必访：了解诉求，做好政策解释和思想疏导，及时上报风险隐患。（每点1分，结合渭南市实际补充说明加2分）2.网格内某小区居民反映，楼下餐饮店夜间经营噪音大、油烟扰民，多次与店主协商未果，作为网格员你如何处置？参考答案：处置流程分为五步：（1）核实情况：接到诉求后12小时内到现场核实，通过走访居民、实地检测噪音和油烟排放情况，固定相关证据，同时了解店主经营情况和诉求，做到双方诉求清晰、问题底数明确（3分）；（2）现场调解：组织居民代表、店主、小区物业开展现场调解，告知店主《渭南市城市市容和环境卫生管理条例》《渭南市噪音污染防治管理办法》中关于餐饮店经营的相关规定，要求店主按规定安装油烟净化器、隔音设施，明确夜间经营时间不得超过22点，协商制定整改方案（3分）；（3）联动处置：如调解不成，立即通过网格平台上报街道办，联动生态环境、市场监管、城管执法等部门到场执法，对违规经营行为下达整改通知书，限期整改（2分）；（4）跟踪回访：整改期限到期后上门核查整改情况，向反映诉求的居民反馈处置结果，做好满意度登记，后续每周开展1次巡查，防止问题反弹（1分）；（5）建立长效机制：将该餐饮店纳入网格重点巡查对象，定期检查油烟、噪音排放情况，同时向网格内所有餐饮店宣传相关管理规定，提前排查化解同类隐患（1分）。3.简述渭南市推进“多网合一”网格治理改革的主要内容和网格员的工作要求。参考答案：主要内容：渭南市2024年启动“多网合一”改革，将原来的党建、综治、民政、城管、应急、乡村振兴等各类网格整合为“一张网”，实现“一网统筹、多责融合”，具体包括三个方面：（1）网格统一划分：按城市社区300-500户、农村行政村1-2个村民小组的标准统一划分基础网格，不再设立各部门专项网格，全市共划分基础网格8927个，实现全域覆盖、无盲区无重叠；（2）资源统一整合：将各部门下沉到网格的工作任务、人员、经费统一整合到基础网格，由网格员统筹承接，避免多头部署、重复采集信息，2024年改革后网格员信息采集工作量减少42%；（3）事项统一处置：建立“网格上报、街道派单、部门处置、限时办结、群众评价”的闭环工作机制，网格事项处置效率提升65%。（以上内容共5分）对网格员的工作要求：（1）能力要求：熟练掌握各部门下沉网格的工作流程和政策要求，做到“一专多能”，能够承接各类基础网格工作任务；（2）工作要求：严格落实“每日巡格、事项日报”制度，对网格内各类问题做到早发现、早上报、早处置，不得推诿扯皮；（3）纪律要求：严格执行“多网合一”事项清单，不得承接清单外的不合理行政事务，确保有足够精力开展网格走访和服务群众工作。（以上内容共5分）五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：你是渭南市某农村网格的网格员，该网格共有村民326户1247人，其中脱贫户47户142人，监测户3户9人，60岁以上老年人289人，留守儿童17人。近期你在巡查时发现以下三个问题：1.监测户王某，家中3口人，妻子患慢性病长期服药，儿子上小学，近期王某在建筑工地打工时摔伤，暂时无法务工，家庭收入骤减，王某情绪低落，多次表示不想再享受监测户帮扶政策，“不想给政府添麻烦”。2.网格内有5户独居老人不会使用智能手机，无法进行医保电子凭证激活、高龄补贴资格认证，也不会线上购买农资，多次向村委会反映但没人帮忙解决。3.网格内某村民将自家承包的永久基本农田用来种植樱桃树，声称“种果树比种粮食赚得多，自己的地想种什么就种什么”，村两委工作人员上门劝阻多次无效。请结合渭南市相关政策要求，谈谈你作为网格员如何逐一处置以上三个问题。参考答案：问题1处置（7分）（1）上门安抚情绪：第一时间到王某家中探望，了解受伤情况和治疗进度，告知其监测户帮扶政策是针对返贫风险群体的常态化帮扶措施，不存在“添麻烦”的情况，打消其思想顾虑（2分）；（2）落实帮扶政策：立即将王某家庭情况上报镇乡村振兴办，协助申请临时救助，缓解医疗支出压力；联系镇社保所，为其申请公益性岗位（生态护林员或村级保洁员），待其康复后可就近就业；对接镇中心校，为其儿子申请义务教育阶段学生生活补助，保