2025年陕西省榆林市网格员笔试真题(含答案)

2025年陕西省榆林市网格员笔试练习题(含答案)满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年榆林市政府工作报告指出，2024年全市地区生产总值突破（）大关，能源化工产业高端化、多元化、低碳化转型成效显著。A.6500亿元B.7000亿元C.7500亿元D.8000亿元答案：B解析：2025年榆林市政府工作报告明确披露，2024年全市GDP达7012亿元，首次突破7000亿元关口，能源产业转型对经济增长贡献率超60%。2.榆林市当前网格化管理工作中，城市社区网格原则上按照每（）户左右标准划分，实现服务全覆盖无盲区。A.200B.300C.400D.500答案：B解析：《榆林市城乡网格划分与规范管理办法》规定，城市社区网格按照300户左右标准划分，农村网格以自然村或村民小组为基本单元，人口密集区域可适当调整规模。3.网格员入户走访时，对于独居老人、困境儿童等特殊群体的走访频次要求是（）。A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次答案：A解析：榆林市《网格员日常工作规范》明确，特殊群体每周至少走访1次，普通居民每月至少走访1次，排查风险隐患类事项随有随访。4.根据《陕西省社会治安综合治理条例》，网格员发现网格内存在涉赌涉毒线索时，应当第一时间（）。A.直接上前控制涉事人员B.向属地公安派出所报告C.向社区（村）党组织报告D.拍摄视频留存证据后上传网格工作群答案：B解析：涉赌涉毒属于违法犯罪线索，网格员应当第一时间向属地公安机关报告，同时做好现场保护、证据留存，不得擅自处置，避免引发人身危险。5.榆林市正在推进的“四社联动”基层治理机制，“四社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者B.社区、合作社、社会工作者、社区志愿者C.社区、社会组织、驻村工作队、社区志愿者D.社区、社会组织、社会工作者、物业服务企业答案：A解析：“四社联动”是榆林市基层治理的核心机制，即以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为补充，整合多方资源提升服务效能。6.网格内发生邻里纠纷，当事人情绪激动有肢体冲突风险时，网格员首先应当采取的措施是（）。A.立刻联系双方家属到场协商B.先安抚双方情绪，控制事态升级C.直接联系司法所工作人员到场调解D.记录纠纷详情后上报社区答案：B解析：处置矛盾纠纷的首要原则是防止事态升级，优先安抚当事人情绪，做初步劝解，若无法调解再联系相关部门介入，避免冲突激化造成人员受伤。7.榆林市推广的“网格+能源安全”专项工作中，网格员对辖区内居民燃气使用安全排查的内容不包括（）。A.燃气报警器安装情况B.燃气软管老化情况C.燃气缴费记录情况D.燃气阀门关闭习惯情况答案：C解析：燃气安全排查聚焦使用环节的风险隐患，缴费记录不属于安全隐患范畴，其余三项均为必查内容。8.根据《民法典》相关规定，居民小区内占用业主共有的道路划定的停车位，收益归（）所有。A.物业服务企业B.小区全体业主C.社区居委会D.属地街道办事处答案：B解析：《民法典》第二百七十五条明确规定，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有，收益在扣除合理成本后归全体业主所有。9.榆林市网格员绩效考核的核心依据是（）。A.社区领导评价B.居民满意度测评C.网格事件处置完成率D.日常考勤情况答案：B解析：《榆林市网格员绩效考核办法》规定，居民满意度测评占绩效考核权重的50%，是核心考核指标，事件处置完成率占30%，考勤和领导评价各占10%。10.网格内发生低风险火情，无人员被困且火势仅局限在单个房间时，网格员首先应当（）。A.组织周边居民灭火B.拨打119火警电话C.切断起火区域电源燃气D.疏散楼栋内所有居民答案：C解析：低风险火情处置的首要步骤是切断危险源，防止火势扩大，之后再拨打火警、组织疏散和初期扑救，避免因电源未切断引发触电、爆炸等次生事故。11.榆林市“十四五”基层治理规划提出，到2025年全市网格事件办结率要达到（）以上，群众诉求响应时长不超过1小时。A.95%B.96%C.98%D.99%答案：C解析：规划明确2025年网格事件办结率≥98%，一般诉求当日响应、3个工作日内反馈，实现“小事不出格、大事不出村、难事不出镇”。12.网格员采集居民基础信息时，正确的做法是（）。A.对于不在家的居民，直接通过物业获取信息B.采集的信息仅用于网格工作，不得泄露给第三方C.为提高采集效率，可委托居民小组长代为采集所有信息D.对于拒绝提供信息的居民，多次上门纠缠直至配合答案：B解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，不得擅自泄露、转卖或用于非工作用途；信息采集需征得居民同意，不得强制采集或委托无关人员代为采集。13.榆林市当前开展的农村人居环境整治提升行动中，网格员的职责不包括（）。A.督促网格内农户落实“门前三包”B.收集村民对人居环境整治的意见建议C.对乱堆乱放的农户直接处以罚款D.协助村“两委”开展村庄清洁行动答案：C解析：网格员没有行政处罚权，对违规农户只能进行劝导、督促整改，罚款需由具备执法资格的部门按照法定程序实施。14.根据《未成年人保护法》，网格员发现网格内有未成年人遭受家庭暴力时，应当首先（）。A.向属地民政部门报告B.向公安机关报案C.联系未成年人所在学校D.对施暴家长进行批评教育答案：B解析：未成年人遭受家庭暴力属于侵害人身权利的违法行为，应当第一时间向公安机关报案，同时配合民政、教育等部门做好后续救助帮扶工作。15.榆林市网格信息化平台“榆格通”的核心功能不包括（）。A.网格事件上报流转B.居民基础信息采集C.在线办理医保缴费D.政策宣传推送答案：C解析：“榆格通”是网格工作专属平台，主要承担工作处置、信息采集、政策宣传功能，医保缴费属于政务服务事项，通过“陕政通”平台办理。16.下列不属于网格员排查的公共安全隐患的是（）。A.小区消防通道被私家车占用B.沿街商铺消防器材过期C.居民家中私拉乱接电线为电动车充电D.企业拖欠员工工资答案：D解析：拖欠员工工资属于劳动纠纷，不属于公共安全隐患，其余三项均可能引发火灾、救援受阻等公共安全事件。17.榆林市每年开展的“最美网格员”评选活动，参评的基本条件之一是从事网格工作满（）以上，无群众投诉记录。A.1年B.2年C.3年D.半年答案：A解析：评选办法明确，参评人员需在榆林市网格岗位连续工作满1年，年度考核均为合格及以上等次，无有效群众投诉。18.网格内有居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员上门核实情况属实后，应当将该事项流转至哪个部门处置？（）A.市场监督管理部门B.生态环境部门C.住房和城乡建设部门D.城市管理执法部门答案：D解析：餐饮油烟扰民属于城市管理执法部门管辖范畴，由其依法对违规餐饮店责令整改、予以处罚。19.根据《陕西省养老服务条例》，网格员对网格内年满（）的独居高龄老人，应当协助其申请居家养老上门服务。A.70周岁B.75周岁C.80周岁D.85周岁答案：C解析：条例规定，80周岁以上高龄老人、60周岁以上失能老人可申请政府补贴的居家养老服务，网格员需主动告知政策、协助办理申请。20.榆林市网格化管理工作的根本原则是（）。A.党建引领B.高效处置C.服务群众D.预防为主答案：A解析：榆林市网格化管理始终坚持“党建引领、全科覆盖、服务优先、多方参与”的原则，党建引领是根本遵循，所有网格均建立党小组，实现“格中有党、服务有根”。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.榆林市网格员的基本工作职责包括（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共安全隐患排查D.政策法规宣传E.代办政务服务事项答案：ABCDE解析：榆林市实行“全科网格”模式，网格员承担信息采集、矛盾调解、隐患排查、政策宣传、便民代办5大类核心职责，涵盖基层治理和服务全领域。2.网格员在工作中需要重点关注的特殊群体包括（）。A.独居老人、困境儿童B.残疾人、低保对象C.社区矫正对象、刑满释放人员D.留守妇女、失业人员E.严重精神障碍患者答案：ABCDE解析：上述群体均为网格重点服务管理对象，需要定期走访、建立专属台账，及时掌握其生活、健康、思想动态，对接相关部门落实帮扶和管理措施。3.榆林市网格事件处置的“闭环管理”流程包括（）。A.排查上报B.分流交办C.处置反馈D.核实销号E.群众评价答案：ABCDE解析：闭环管理流程为：网格员排查发现问题→上报平台→平台按职责分流至责任单位→责任单位处置后反馈结果→网格员核实处置情况→征求群众满意度评价→符合要求予以销号。4.下列属于榆林市网格员入户走访“三问三察”工作要求的是（）。A.问家庭收入、问困难需求、问意见建议B.问就业情况、问子女教育、问医疗保障C.察住房安全、察饮水安全、察人居环境D.察风险隐患、察矛盾纠纷、察政策落实E.察家庭美德、察邻里关系、察守法情况答案：AD解析：“三问三察”是榆林市网格员入户的统一工作规范：三问即问困难需求、问意见建议、问政策知晓率；三察即察风险隐患、察矛盾纠纷、察政策落实成效。5.网格员不得有下列哪些行为？（）A.利用职务之便侵占群众财物B.泄露居民个人隐私信息C.对群众诉求推诿扯皮、敷衍应付D.隐瞒网格内的重大安全隐患E.接受群众赠送的礼品礼金答案：ABCDE解析：上述行为均违反网格员职业规范，情节较轻的给予通报批评、扣除绩效，情节严重的解除聘用合同，涉嫌违法犯罪的移送司法机关处理。6.榆林市“网格+乡村振兴”工作中，网格员的主要任务包括（）。A.监测网格内脱贫户、监测户收入变化B.宣传乡村振兴相关帮扶政策C.收集村民产业发展、就业需求D.协助落实防返贫动态监测措施E.直接为村民发放帮扶资金答案：ABCD解析：网格员承担防返贫监测的前端排查职责，帮扶资金由相关部门按程序发放，网格员无权直接经手资金发放。7.根据《榆林市突发事件应急预案》，网格内发生自然灾害时，网格员应当采取的措施有（）。A.第一时间上报灾情B.协助转移受威胁群众C.发放应急救灾物资D.统计网格内受灾情况E.参与灾后环境消杀和秩序维护答案：ABCDE解析：自然灾害发生后，网格员要承担灾情报送、人员转移、物资发放、灾情统计、灾后重建协助等职责，是基层应急处置的一线力量。8.居民向网格员申请代办下列事项，属于可以代办范围的有（）。A.高龄补贴申请B.居民医保参保登记C.低保资格初审D.不动产登记办理E.残疾人两项补贴申请答案：ABCE解析：网格员可代办与居民生活密切相关的小额、高频政务服务事项，不动产登记需本人到场核验身份，不属于代办范围。9.榆林市网格员的薪酬待遇由下列哪些部分构成？（）A.基础工资B.绩效工资C.网格年限补贴D.特殊岗位津贴E.年终考核奖金答案：ABCDE解析：网格员薪酬实行结构化管理，基础工资占60%，绩效工资根据考核结果发放，同时设置年限补贴（每满1年每月增加50元）、特殊岗位津贴（针对承担禁毒、反诈等专项工作的网格员），年终考核优秀的发放1-2个月基础工资作为奖金。10.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.保密原则答案：ABCDE解析：调解需在双方自愿的基础上开展，依据法律法规和公序良俗公平调解，不得强迫当事人接受调解结果，同时要对调解内容涉及的个人隐私予以保密，不得阻碍当事人通过诉讼、仲裁等其他途径维护权益。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.榆林市农村网格的网格员可以由村“两委”成员、村民小组长兼任，也可以单独选聘。（）答案：√解析：农村网格鼓励村“两委”成员、村民小组长兼任网格员，人口规模较大的村可单独选聘专职网格员，降低行政成本，提升响应效率。2.网格员发现网格内有高空抛物行为，造成财物损失但无人员受伤的，可以不用向公安机关报告，直接协调双方赔偿即可。（）答案：×解析：高空抛物属于违法行为，无论是否造成人员受伤，都应当向公安机关报告，由公安机关调查处置，网格员不得私下了结。3.榆林市要求所有网格必须在显眼位置公示网格员姓名、联系方式、工作职责，方便群众联系。（）答案：√解析：网格公示制度是榆林市网格规范化建设的硬性要求，所有小区、村庄的出入口必须设置网格公示牌，做到“一格一牌、信息齐全”。4.对于居民反映的不属于网格职责范围内的事项，网格员可以直接拒绝，不需要告知群众解决渠道。（）答案：×解析：网格员实行“首问负责制”，对不属于职责范围的事项，要告知群众对应的办理部门、联系方式，或协助群众转办相关部门，不得一拒了之。5.网格员在走访时发现网格内有疑似电信诈骗的宣传活动，应当第一时间上前驱散参与群众，没收宣传材料。（）答案：×解析：网格员没有执法权，应当第一时间向公安机关报告，同时提醒群众不要参与，等待公安机关到场处置，避免与涉事人员发生冲突。6.榆林市“网格+反诈”工作要求，网格员每月要在网格内开展至少1次反诈宣传，实现网格内居民反诈APP安装率达到90%以上。（）答案：√解析：反诈宣传是网格员常态化工作任务，每月至少开展1次集中宣传，重点帮扶老年人、外出务工人员家属等易受骗群体，提升反诈知晓率和APP安装覆盖率。7.居民小区内的电梯故障属于物业责任，网格员不需要跟进处置。（）答案：×解析：网格员要跟踪协调涉及群众利益的民生问题，电梯故障影响居民出行，网格员要督促物业及时维修，协调解决维修资金等问题，处置完成后向居民反馈。8.网格员采集的居民信息可以提供给房地产、保险等行业工作人员用于推广业务，增加额外收入。（）答案：×解析：《个人信息保护法》明确规定，采集的个人信息只能用于约定的工作用途，泄露、转卖个人信息属于违法行为，情节严重的要承担刑事责任。9.榆林市建立网格员职业晋升通道，表现优秀的网格员可以优先选聘为社区（村）“两委”成员、定向招录为乡镇（街道）事业单位工作人员。（）答案：√解析：榆林市出台《网格员队伍建设实施意见》，明确优秀网格员在社区（村）“两委”换届、事业单位定向招录中享受优先政策，近3年已有126名优秀网格员进入社区（村）“两委”班子。10.网格内发生疫情时，网格员要承担卡口值守、信息排查、物资配送、政策宣传等防控任务，确保居民生活保障到位。（）答案：√解析：网格员是基层公共卫生事件防控的核心力量，常态化防控阶段要做好重点地区返回人员排查，应急处置阶段承担各项防控和服务任务。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.榆林市正在推进“多网合一”全科网格建设，请简述“多网合一”的核心内容和现实意义。参考答案：（1）核心内容：“多网合一”是指将原先分散在党建、政法、民政、城管、应急、环保等多个部门的网格，整合为统一的“全科网格”，实现“一个网格管全域”。具体包括三个方面：①网格统一划分：打破部门边界，按照“地域相近、规模适度、方便管理”的原则统一划分网格，避免网格重叠、职责交叉；②人员统一配备：每个网格配备1名专职或兼职网格员，承担所有部门下沉到网格的工作任务，实现“一人多岗、一专多能”；③事项统一管理：所有网格事项统一纳入“榆格通”平台流转，实行“一口受理、闭环处置”，避免群众“多头反映、多次跑路”。（5分）（2）现实意义：①提升基层治理效能：解决了以往“网格重复建、人员重复派、事情重复查”的问题，降低行政成本，网格事件处置效率提升40%以上；②优化群众服务体验：群众只需要联系对应网格员就能解决所有网格内的问题，实现“群众吹哨、格内响应”，2024年榆林市网格服务群众满意度达96.8%；③强化风险防控能力：全科网格员覆盖所有区域和群体，能够第一时间发现各类风险隐患，做到“早发现、早处置、早化解”，2024年全市网格内矛盾纠纷化解率达92%，安全隐患整改率达97%；④夯实基层治理基础：整合各部门资源下沉到网格，推动治理重心下移，有效解决了基层“看得见的管不着、管得着的看不见”的问题，构建起全域覆盖、责任到人、运转高效的基层治理体系。（5分）2.你是某社区的网格员，入户走访时发现网格内一名78岁的独居老人摔倒在家，无法动弹，老人子女都在外地工作，暂时无法赶回。请简述你的处置流程。参考答案：（1）第一时间开展应急处置：立刻拨打120急救电话，说明老人的具体地址、身体状态，同时检查老人的受伤情况，不要随意移动老人，避免造成二次伤害；如果老人意识清醒，轻声安抚老人情绪，询问其既往病史、药物过敏情况，告知医护人员。（3分）（2）同步联系相关人员：第一时间联系老人的子女，告知老人摔倒的情况和送医的医院，要求其尽快赶回；同时联系社区（村）工作人员、老人的亲属，协调人员陪同老人前往医院，办理入院手续，垫付必要的医疗费用。（2分）（3）做好后续跟进服务：老人住院期间，定期前往医院探望，帮助老人对接医保报销、临时救助等政策，协调志愿者为老人提供陪护、送餐等服务；老人出院回家后，每周至少上门走访1次，检查老人的居家安全情况，安装防摔倒扶手、紧急呼叫装置，对接养老服务机构提供上门护理、助餐等服务，直到老人子女返回或老人生活能够完全自理。（3分）（4）排查同类风险：对网格内所有独居老人开展一次全面排查，排查居家安全隐患，宣传防摔倒、防触电等安全知识，建立独居老人紧急联系人台账，完善应急处置预案，避免同类事件再次发生。（2分）五、案例分析题（共1题，20分）榆林市某城乡结合部社区网格，内有居民1200余户，其中外来务工人员占比达60%，小区配套设施不完善，近期居民集中反映三个问题：一是小区没有电动车充电桩，大量居民私拉乱接电线在楼道充电，多次引发电路跳闸，存在严重火灾隐患；二是小区门口的流动摊贩占道经营，早晚高峰交通拥堵，卫生环境脏乱差，居民投诉不断；三是外来务工人员子女放学无人看管，很多孩子在小区内乱跑，存在安全隐患，外来务工人员对此意见很大。假如你是该网格的网格员，请结合榆林市网格工作相关要求，谈谈你如何解决上述问题。参考答案：针对网格内存在的三类问题，我将按照“先急后缓、分类处置、多方联动、群众参与”的原则，逐步推进问题解决：（1）优先处置消防安全隐患，坚决遏制火灾风险（7分）①立刻开展全面排查：3天内完成网格内所有楼栋的私拉电线排查，逐户告知居民私拉电线充电的风险，对当场能整改的要求立刻拆除电线，对拒不整改的登记造册，上报属地派出所、消防救援大队，联合执法责令整改，同时在每个楼栋张贴消防安全提示，每周开展1次消防安全宣传，提升居民安全意识。②协调推动充电桩建设：第一时间将充电桩需求上报社区，对接街道办事处、住房和城乡建设部门、供电公司，实地勘察小区公共区域，确定充电桩建设选址，争取老旧小区改造资