2025年山东省青岛市网格员招聘试题(含答案)

2025年山东省青岛市网格员招聘试题(含答案)满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年青岛市人民政府工作报告明确提出，本年度要实现全市网格服务覆盖率达到（），重点人群走访频次不低于每季度1次的工作目标。A.95%B.98%C.100%D.99%2.根据《青岛市城乡网格服务管理条例》，网格划分应当按照相对固定、规模适度、边界清晰、便于服务的原则，城市社区网格原则上覆盖（）户左右，农村网格以自然村或村民小组为基础划分。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-10003.网格员日常采集的人口信息中，需重点标注的“四类特殊人员”不包括下列哪一项（）。A.独居老人B.困境儿童C.失业人员D.严重精神障碍患者4.青岛市网格信息化管理平台“青岛网格通”APP中，事件上报后原则上应当在（）小时内完成初核，一般事件办结时限不超过3个工作日。A.2B.4C.8D.125.下列哪项不属于网格员的法定工作职责（）。A.采集基础信息B.调解重大刑事案件纠纷C.排查安全隐患D.宣传政策法规6.2025年青岛市正在推进的“网格+养老”服务模式中，要求网格员对80周岁以上独居老人的上门探访频次不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次7.根据《青岛市网格员考核办法》，网格员年度考核优秀等次的比例不超过本辖区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%8.网格员在排查消防安全隐患时，发现居民楼道内违规停放电动自行车并充电，首先应当采取的措施是（）。A.直接罚款B.联系消防部门到场处理C.劝导车主移至合规停放点，无法劝阻的上报社区D.强制挪走车辆9.青岛市网格化服务管理的“五包一”责任机制中，针对重点管控人员的责任主体不包括（）。A.社区民警B.网格员C.物业服务人员D.志愿者10.下列哪类事件属于网格员应当第一时间上报的紧急事件（）。A.居民家中水管漏水B.小区宣传栏脱落C.疑似燃气泄漏D.邻里噪音纠纷11.根据《未成年人保护法》及青岛市相关规定，网格员发现未满16周岁儿童独居无人照料的，应当第一时间通报（）。A.公安机关B.民政部门C.教育部门D.共青团组织12.青岛市“网格+政务服务”代办事项中，下列哪项不属于网格员可为行动不便老人代办的业务（）。A.养老保险资格认证B.不动产登记过户C.低保申请材料提交D.高龄津贴申领13.网格矛盾纠纷排查中，对于一般民事纠纷，网格员调解不成的，应当（）。A.告知当事人自行起诉B.引导至社区人民调解委员会处理C.由网格员强制调解D.移交公安机关处理14.2025年青岛市要求网格反诈宣传覆盖率达到100%，其中网格员需重点向（）群体开展点对点宣传，确保国家反诈中心APP安装率不低于90%。A.在校学生B.60岁以上老年人及中青年务工人员C.机关事业单位人员D.个体工商户15.网格员采集居民信息时，应当遵守《个人信息保护法》相关规定，采集的信息仅用于网格服务管理，不得泄露，违规泄露居民信息情节严重的，可能面临（）处罚。A.通报批评B.扣除绩效C.行政拘留D.刑事责任16.农村网格网格员排查耕地“非粮化”“非农化”问题时，发现违规占用基本农田建房的，应当第一时间上报（）。A.农业农村部门和自然资源部门B.乡镇政府C.住房城乡建设部门D.应急管理部门17.青岛市网格事件分级处置中，一般事件、较大事件、重大事件的上报层级分别对应（）。A.社区、街道、区县B.街道、区县、市级C.社区、区县、市级D.街道、市级、省级18.下列哪项属于网格员日常巡查的公共卫生重点事项（）。A.居民个人健康档案查询B.辖区诊所违规接诊发热患者C.居民医保缴费提醒D.家庭医生签约服务19.根据青岛市网格员薪酬管理指导意见，网格员基础薪酬不得低于当地上年度社会平均工资的（），并建立年度动态调整机制。A.60%B.70%C.80%D.90%20.网格内发生邻里因房屋装修噪音引发纠纷，网格员上门调解时，下列做法最恰当的是（）。A.直接要求装修方停工B.要求双方各退一步，不允许再产生纠纷C.倾听双方诉求，协调装修方调整施工时间，告知相关噪音管理规定D.告知双方自行协商，协商不成找物业21.青岛市“1+N”网格力量配置体系中的“1”指的是（），“N”指的是网格指导员、网格辅警、物业人员、志愿者等辅助力量。A.网格长B.专职网格员C.社区书记D.街道包片干部22.网格员发现辖区内有疑似非法传教活动，应当第一时间上报（）。A.统战部门和公安机关B.民政部门C.文化和旅游部门D.市场监管部门23.针对网格内行动不便的残疾人，青岛市要求网格员提供“上门办”服务，其中不包括下列哪项（）。A.残疾人证换证申请B.困难残疾人生活补贴申领C.残疾人康复服务对接D.残疾人创业贷款审批24.网格消防安全巡查中，网格员发现高层小区消防通道被堵塞，应当首先（）。A.拍照留存证据，上报消防救援机构B.联系物业疏通，同时告知占用业主相关法律责任C.直接锁闭占用通道的车辆D.张贴罚单25.2025年青岛市正在开展的“无讼网格”创建工作，要求网格内民事纠纷调解成功率不低于（），最大限度实现小事不出格、大事不出村（社区）。A.80%B.85%C.90%D.95%26.网格员在采集流动人口信息时，应当告知流动人口需在到达居住地（）日内办理居住登记，符合条件的可以申领居住证。A.3B.7C.15D.3027.下列哪项不属于网格员需要定期排查的安全生产隐患（）。A.沿街商铺违规存放易燃易爆物品B.企业无安全生产许可证经营C.居民家中违规使用电热毯D.工地未佩戴安全帽作业28.根据青岛市网格服务规范，网格员上门开展工作时，应当主动出示网格员工作证，着装规范，服务用语文明，对于居民提出的诉求，能够当场答复的当场答复，不能当场答复的应当（）。A.直接拒绝B.告知诉求人无法解决C.承诺答复时限，协调相关部门处理后反馈D.让诉求人自行联系相关部门29.网格内发生低风险自然灾害（如短时强降雨导致低洼区域积水）时，网格员首先应当做的是（）。A.等待上级指令B.排查积水区域人员受困情况，转移危险区域群众C.联系排水部门D.拍照上报30.青岛市网格员退出机制中，连续（）季度考核不合格的网格员，应当予以解聘。A.2个B.3个C.4个D.5个二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.青岛市网格化服务管理的基本原则包括（）。A.党建引领B.服务为先C.依法治理D.科技支撑2.网格员的基础信息采集范围包括下列哪些内容（）。A.人口基础信息B.房屋基础信息C.市场主体信息D.重点场所信息3.下列属于青岛市网格员应当协助开展的公共服务事项有（）。A.低保对象入户核查B.退役军人优待证申领协助C.独生子女父母奖励费发放登记D.居民身份证办理4.网格矛盾纠纷排查化解的“三早”机制指的是（）。A.早发现B.早预警C.早处置D.早办结5.网格员在开展反诈宣传时，应当重点告知居民下列哪些诈骗类型的防范要点（）。A.养老诈骗B.刷单诈骗C.冒充公检法诈骗D.投资理财诈骗6.根据《青岛市城乡网格服务管理条例》，任何单位和个人不得要求网格员从事下列哪些工作（）。A.超出网格服务管理职责清单的事项B.行政执法事项C.应当由行政机关工作人员承担的事项D.安全隐患排查事项7.青岛市“网格+党建”工作要求，网格党支部应当发挥的作用包括（）。A.组织网格内党员参与志愿服务B.收集群众诉求，协调解决民生问题C.开展主题党日活动D.领导网格内各项服务管理工作8.网格员在排查食品安全隐患时，应当重点关注下列哪些场所（）。A.校园周边小饭桌B.农村大集食品摊位C.小区内无证经营的外卖作坊D.连锁超市直营门店9.下列属于网格员应当保密的信息有（）。A.网格内重点人员的个人隐私B.上报的涉稳敏感事件信息C.居民提供的家庭困难情况D.公开的政策文件内容10.青岛市网格员的激励保障措施包括（）。A.优秀网格员优先推荐参加村（社区）“两委”选举B.建立网格员薪酬正常增长机制C.为网格员缴纳社会保险和住房公积金D.定期开展网格员技能培训三、判断题（每题1分，共10分）1.青岛市网格划分可以根据工作需要随意调整，无需报上级网格化服务管理部门备案。（）2.网格员有权对网格内的违法违规行为进行行政处罚。（）3.对于居民反映的不属于网格员职责范围的事项，网格员可以直接拒绝受理。（）4.青岛市要求专职网格员每周在网格内巡查时间不少于20小时。（）5.网格员发现网格内有疑似弃婴，应当第一时间联系民政部门和公安机关。（）6.网格内的出租房屋信息不需要纳入网格员采集范围，由公安部门自行采集。（）7.2025年青岛市“网格+应急”工作要求，每个网格至少配备2名应急网格员，负责日常隐患排查和应急处置协助。（）8.网格员的考核结果只与绩效奖金挂钩，与职级晋升、续聘解聘无关。（）9.网格员在上门走访时，遇到居民拒绝开门的，应当强行进入核实信息。（）10.青岛市网格化服务管理实行“群众吹哨、网格员报到、网格员吹哨、部门报到”的响应机制。（）四、简答题（每题5分，共10分）1.请简述青岛市网格员的主要工作职责。2.网格员在日常巡查中发现小区某单元楼发生燃气泄漏，应当按照什么流程处置？五、案例分析题（每题15分，共30分）案例1你是青岛市市南区某社区的专职网格员，网格内有一位78岁的独居老人王大爷，老伴早年去世，子女常年在外地工作，最近王大爷因腿疾行动不便，无法自行到社区办理养老保险资格认证，同时家中的热水器损坏，联系维修师傅多次都未能上门，王大爷打电话向你求助。另外，你在前期排查中发现王大爷尚未安装国家反诈中心APP，平时经常接到各类推销保健品的电话。问题：面对上述情况，你会如何处理？请结合青岛市网格服务相关规定，写出具体工作步骤。案例2你是青岛西海岸新区某农村网格的网格员，近期网格内有两户村民因宅基地边界问题发生纠纷，张某认为李某新建的院墙侵占了自己30厘米的宅基地，李某则认为院墙是在自家宅基地范围内建设，双方多次发生争吵，甚至有动手的迹象，村委会前期调解未果，村民将情况反映到你处。另外，你了解到李某家属于监测户，妻子常年患病，家庭收入较低，此次建院墙是为了围起院落发展家禽养殖增加收入。问题：作为网格员，你会如何调解此次纠纷？请结合网格矛盾纠纷化解相关要求，写出具体处理方案。一、单项选择题1.C2.B3.C4.A5.B6.A7.C8.C9.D10.C11.B12.B13.B14.B15.D16.A17.A18.B19.C20.C21.B22.A23.D24.B25.C26.A27.C28.C29.B30.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD三、判断题1.×（调整需报上级网格化部门备案）2.×（无行政处罚权）3.×（应当先行登记，协调相关部门处理后反馈）4.√5.√6.×（出租房屋属于基础信息采集范围）7.√8.×（考核结果与续聘、晋升直接挂钩）9.×（应当耐心沟通，不得强行进入）10.√四、简答题第1题答案青岛市网格员主要职责包括：1.基础信息采集：采集网格内人口、房屋、市场主体、重点场所等基础信息，定期更新维护，确保信息准确完整。2.政策法规宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规和党委政府的便民利民举措，重点开展反诈、消防安全、养老服务等政策宣传。3.隐患排查整治：常态化排查网格内消防安全、安全生产、公共卫生、社会稳定等各类隐患，对能当场整改的督促整改，不能整改的及时上报。4.矛盾纠纷化解：排查网格内各类邻里纠纷、家庭纠纷、民事纠纷，开展前端调解，调解不成的引导至相关调解组织处理，做到“小事不出格”。5.公共服务代办：为网格内独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体提供政务服务代办、生活照料协助等便民服务，对接落实各类帮扶政策。6.事件协助处置：协助相关部门开展疫情防控、应急处置、反诈劝阻、重点人员管控等工作，完成网格化服务管理部门交办的其他合法合规事项。第2题答案燃气泄漏处置流程如下：1.第一时间现场处置：到达现场后不得使用手机、打火机等明火或电子设备，第一时间开窗通风，疏散单元楼内居民到安全区域，在周边设置警示标识，禁止无关人员靠近。2.紧急上报：立即拨打燃气公司报修电话和119消防电话，同时将情况上报社区和街道网格化服务管理中心，说明泄漏位置、是否有人员受困等情况。3.协助排查处置：配合燃气公司、消防部门开展泄漏点排查和处置工作，逐户联系单元楼居民告知情况，对不在家的居民及时电话通知，确认无人员滞留。4.后续跟进：泄漏隐患排除后，告知居民安全注意事项，对单元楼居民进行燃气安全宣传，后续3日内回访相关居民，确认无后续问题，将事件处置全过程录入“青岛网格通”APP归档。五、案例分析题案例1答案1.第一时间上门核实情况：携带工作证上门看望王大爷，先安抚其情绪，详细了解养老保险资格认证的具体要求、热水器损坏情况以及近期接到的保健品推销电话内容，做好登记。2.立即解决急难问题：养老保险资格认证：现场通过“青岛人社”APP人脸识别功能为王大爷完成认证，告知其后续每年认证期会主动上门办理。热水器维修：联系社区合作的便民维修服务商，说明王大爷的独居老人身份，要求当日上门维修，维修费用如果王大爷存在困难，协助其申请社区便民服务补贴。3.开展反诈宣传和帮扶：向王大爷讲解养老诈骗的常见套路，告知其保健品推销电话的诈骗风险，现场协助其下载安装国家反诈中心APP并开启来电预警功能，留存自己的联系电话，告知其接到陌生电话可以先联系自己核实。4.建立长期帮扶机制：将王大爷纳入网格重点走访对象，每周上门探访1次，定期了解其生活需求，对接社区养老服务点为王大爷提供助餐、助洁服务，同时联系其子女告知王大爷近期情况，建议子女增加探望频次。5.