劳动争议调解外包合同

PAGE劳动争议调解外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有劳动争议调解外包需求，乙方具备提供专业劳动争议调解服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行劳动争议调解外包事宜达成如下协议：一、委托事项1.1甲方委托乙方对甲方与劳动者之间发生的劳动争议进行调解，具体争议事项包括但不限于[列举具体可能涉及的劳动争议事项，如劳动合同纠纷、工资福利待遇争议、社会保险争议等]。1.2乙方应根据甲方提供的相关资料及实际情况，运用专业知识和技能，采取合法、有效的方式进行调解，以促成争议双方达成和解协议。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2若在服务期限内，双方就委托事项已达成调解协议或因其他原因终止委托，本合同相应终止。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1甲方权利3.1.1有权了解乙方调解工作的进展情况，并提出意见和建议。3.1.2对乙方在调解过程中的不当行为或违反本合同约定的行为，有权要求乙方纠正或采取补救措施。3.2甲方义务3.2.1向乙方提供与劳动争议相关的真实、准确、完整的资料，包括但不限于劳动合同、工资发放记录、考勤记录、规章制度等，并保证所提供资料的合法性。3.2.2积极配合乙方开展调解工作，协助乙方与争议双方进行沟通、协调，提供必要的协助和支持。3.2.3按照本合同约定向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务3.3乙方权利3.3.1有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料，并有权对甲方提供资料的真实性、准确性进行核实。3.3.2根据调解工作需要，有权要求甲方协助安排与争议双方的沟通会议、协商谈判等活动。3.3.3在调解过程中，有权根据实际情况采取合适的调解方法和策略，但应遵循法律法规及本合同约定。3.4乙方义务3.4.1乙方应组建专业的调解团队，团队成员应具备相应的法律知识、调解经验和职业道德素养，勤勉尽责地履行调解职责。3.4.2严格遵守法律法规及相关调解程序规定，依法开展调解工作，确保调解过程合法、公正、公平。3.4.3对甲方提供的资料及在调解过程中知悉的甲方商业秘密、个人隐私等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。3.4.4定期向甲方汇报调解工作进展情况，及时反馈调解过程中出现的问题及解决方案，并根据甲方意见和建议调整调解方案。3.4.5在调解过程中，若发现争议事项涉及违法犯罪行为或其他需要通过法律途径解决的情形，应及时告知甲方，并协助甲方采取相应措施。四、服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元（大写元整）。4.1.2上述服务费用包含乙方为完成委托事项所需的全部费用，包括但不限于调解人员报酬、差旅费、通讯费、办公费等。4.2支付方式4.2.1合同签订后日内，甲方向乙方支付服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写元整）。4.2.2在乙方完成调解工作并促成争议双方达成和解协议后日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币元（大写元整）。4.2.3乙方应在收到每笔款项后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、调解工作要求5.1乙方应在合同签订后个工作日内制定具体的调解工作计划，并提交给甲方审核。经甲方审核同意后，乙方应按照计划开展调解工作。5.2乙方应根据劳动争议的具体情况，通过沟通、协商、谈判等方式，积极促成争议双方达成和解协议。和解协议应明确双方的权利义务，具有可操作性和可执行性。5.3在调解过程中，乙方应及时记录调解工作的进展情况、双方的意见和诉求、沟通协商的过程及结果等，并形成书面记录。调解工作结束后，乙方应将全部调解记录整理成册，提交给甲方存档。5.4若调解工作未能在服务期限内达成和解协议，乙方应向甲方说明原因，并提出后续的处理建议。经甲方同意后，乙方可继续开展调解工作，但服务期限相应延长，延长时间由双方另行协商确定。六、保密条款6.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。6.2本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后年止。七、违约责任7.1若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停调解工作，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金。7.2若乙方未按照本合同约定履行义务，导致调解工作延误、调解结果不符合要求或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失等。7.3若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元（大写元整），并赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。八、合同变更与解除8.1本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.2在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。8.3若发生不可抗力或其他不可预见、不可避免的情形，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商调整合同内容或解除合同。九、争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权