美团酒店新签外包合同

PAGE美团酒店新签外包合同甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有美团酒店相关业务资源，乙方具备专业的运营及管理能力，双方经友好协商，就甲方将美团酒店业务外包给乙方事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、委托事项1.1甲方委托乙方负责美团酒店业务的运营及管理，包括但不限于酒店信息维护、订单处理、客户沟通、评价管理等相关工作。1.2乙方应按照甲方的要求及本合同约定，勤勉尽责地履行受托职责，确保美团酒店业务的正常运营，并致力于提升酒店在美团平台上的业绩表现。二、双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议，乙方应积极配合并根据甲方要求进行调整。2.1.2甲方应向乙方提供开展业务所需的相关资料和信息，包括但不限于酒店营业执照、资质证书、房型信息、价格体系、优惠活动等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。2.1.3甲方应按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。2.1.4甲方在合同履行期间，不得擅自干涉乙方的正常运营管理工作，但有权根据市场情况及自身发展战略，对美团酒店业务提出合理的整体规划和调整要求，乙方应予以配合执行。若该等要求导致合同内容发生实质性变更，双方应另行协商并签订补充协议。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供必要的支持和协助，以保障业务的顺利开展。2.2.2乙方应按照法律法规及美团平台的规则和要求，合法合规地开展美团酒店业务运营管理工作。2.2.3乙方应建立健全的运营管理体系，制定完善的工作流程和标准，确保酒店信息的及时更新、订单处理的高效准确、客户沟通的优质顺畅以及评价管理的有效实施。2.2.4乙方应定期向甲方汇报美团酒店业务的运营情况，包括但不限于订单量、入住率、客户评价、市场动态等，并根据甲方需求提供详细的数据分析和业务建议。2.2.5乙方在运营管理过程中，应妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方资料信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.2.6乙方应积极维护甲方在美团平台上的品牌形象和声誉，对于客户提出的问题和投诉，应及时、有效地进行处理和反馈，确保客户满意度。如因乙方工作失误或不当处理导致甲方品牌形象受损，乙方应采取积极措施进行挽回，并承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1甲方按照乙方运营管理美团酒店业务所产生的实际业绩，向乙方支付服务费用。具体业绩指标及对应的服务费用计算方式如下：3.1.1.1订单量达到[X]单以上，甲方按照每单[X]元的标准向乙方支付服务费用；3.1.1.2入住率达到[X]%以上，甲方按照超出部分每提高[X]个百分点，给予乙方额外服务费用[X]元的标准支付；3.1.1.3客户好评率达到[X]%以上，甲方按照超出部分每提高[X]个百分点，给予乙方额外服务费用[X]元的标准支付。3.1.2上述业绩指标的统计周期为每月[具体日期区间]，乙方应在每个统计周期结束后的[X]个工作日内，向甲方提交详细的业绩报告，经甲方审核确认后，作为服务费用结算的依据。3.2支付方式3.2.1甲方在收到乙方提交的业绩报告并审核确认后的[X]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.2.2乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。四、保密条款4.1双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。4.2本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。五、违约责任5.1若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停相关业务运营，直至甲方支付全部款项及违约金。5.2若乙方未按照本合同约定履行受托职责，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此支付的违约金、赔偿金、诉讼费、律师费等全部费用。5.3若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，按照乙方因违约行为所获得的利益计算赔偿金额。5.4任何一方违反本合同其他条款约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。若违约行为导致合同目的无法实现的，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的法律责任。六、合同变更与解除6.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。6.2若因不可抗力或法律法规政策调整等原因，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决方案，如确实无法继续履行合同的，可以解除本合同。6.3若一方出现违约行为，另一方有权根据本合同约定及法律法规规定，书面通知违约方解除本合同，并要求违约方承担违约责任。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。8