银行pos机外包合同

PAGE银行pos机外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有银行pos机业务资源，乙方具备开展相关外包服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将银行pos机外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同标的1.1甲方委托乙方负责银行pos机的推广、安装、维护、客户服务等相关外包服务工作。1.2乙方应按照本合同约定，以专业、勤勉尽责的态度履行各项义务，确保pos机业务的顺利开展。二、服务内容及要求2.1推广服务2.1.1乙方应积极开展银行pos机的市场推广活动，包括但不限于线上宣传、线下营销等方式，提高pos机的知晓度和使用率。2.1.2乙方在推广过程中应遵守法律法规及甲方的相关规定，不得进行虚假宣传或误导客户的行为。2.2安装服务2.2.1乙方负责为客户提供pos机的安装服务，确保安装过程符合相关技术标准和安全要求。2.2.2在安装过程中，乙方应向客户详细介绍pos机的使用方法、注意事项等内容，并协助客户完成相关操作培训。2.3维护服务2.3.1乙方应定期对pos机进行维护保养，确保设备正常运行。维护内容包括但不限于硬件检查、软件升级、故障排除等。2.3.2乙方应建立完善的维护档案，记录pos机的维护情况及相关故障处理信息。2.4客户服务2.4.1乙方应设立专门的客户服务热线，及时响应客户的咨询和投诉。2.4.2对于客户提出的问题，乙方应在规定时间内给予准确、有效的答复和解决方案，确保客户满意度。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出改进意见和建议。3.1.2按照本合同约定向乙方支付服务费用。3.1.3为乙方提供开展服务所需的相关资料和信息支持，包括但不限于pos机产品资料、业务操作手册等。3.1.4协助乙方处理在服务过程中遇到的与甲方相关的问题和纠纷。3.2乙方权利与义务3.2.1有权按照本合同约定获取服务费用。3.2.2按照本合同约定的服务内容和要求，认真履行各项义务，确保服务质量。3.2.3未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。3.2.4对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。3.2.5定期向甲方汇报服务工作进展情况，提交相关工作报告和统计数据。四、服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1甲方按照乙方实际完成的服务工作量向乙方支付服务费用。具体费用标准如下：推广服务费用：每成功推广一台pos机，甲方支付乙方推广费用元。安装服务费用：每完成一台pos机的安装，甲方支付乙方安装费用元。维护服务费用：每月甲方支付乙方维护服务费用元。客户服务费用：根据客户服务工作量及甲方考核情况，甲方每月支付乙方客户服务费用元至元。4.1.2上述费用为含税价，乙方应按照国家法律法规规定缴纳相关税费。4.2支付方式4.2.1甲方在收到乙方提供的服务发票及相关服务报告后，按照以下方式支付服务费用：对于推广服务费用，在乙方成功推广并经甲方确认后的个工作日内支付。对于安装服务费用，在pos机安装完成并经甲方验收合格后的个工作日内支付。维护服务费用和客户服务费用，甲方于每月日前支付上月费用。4.2.2乙方应在每次申请支付前，向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。五、知识产权归属5.1乙方在履行本合同过程中所产生的知识产权归甲方所有，包括但不限于推广方案、宣传资料、客户信息管理系统等。5.2乙方应确保其提供的服务及相关成果不侵犯任何第三方的知识产权，否则由此引发的一切法律责任由乙方承担。六、保密条款6.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密期限为本合同生效之日起年。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。但法律法规另有规定或因司法程序要求披露的除外。6.3如一方违反保密条款，应向对方支付违约金元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。七、违约责任7.1若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。7.2若乙方未按照本合同约定的服务内容和要求履行义务，导致服务质量不符合标准或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应按照甲方损失金额的%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。7.3若乙方违反本合同约定将服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。7.4若乙方违反保密条款，应按照本合同第六条的约定承担违约责任。7.5任何一方违反本合同其他条款的约定，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照合同总金额的%向对方支付违约金。八、合同变更与解除8.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。8.2若一方出现以下情形之一，另一方有权解除本合同：严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的。因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，无法继续履行本合同约定的主要义务，且未及时通知对方并采取合理措施的。被依法吊销营业执照、责令关闭、撤销或宣告破产的。8.3合同解除后，双方应按照法律法规及本合同约定进行结算和清理。九、争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续年。10.2本合同一式两份，甲乙双方各