租赁商城物业外包合同

PAGE租赁商城物业外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有租赁商城物业，为提升物业运营管理水平，甲方拟将租赁商城物业外包给乙方进行管理；乙方具备专业的物业运营管理能力和经验，愿意接受甲方委托，为甲方提供租赁商城物业外包服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将租赁商城物业外包给乙方事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业位置：租赁商城位于[具体地址]，占地面积为[X]平方米，建筑面积为[X]平方米。2.物业用途：该租赁商城主要用于商业经营，包括但不限于各类商品销售、餐饮服务、娱乐休闲等。3.物业设施设备：租赁商城配备有完善的设施设备，包括但不限于电梯、消防系统、空调系统、给排水系统、供电系统、监控系统等（设施设备清单见附件一）。二、外包服务范围及内容1.安保服务负责租赁商城的出入口值守，实行24小时值班制度，对进出人员、车辆进行严格登记和检查，防止未经许可的人员和车辆进入商城。巡逻租赁商城内各个区域，每[X]小时进行一次定时巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，包括但不限于盗窃、火灾、打架斗殴等，并做好巡逻记录（巡逻记录格式见附件二）。协助公安机关及相关部门处理商城内发生的各类案件，配合调查工作，提供必要的信息和证据。2.保洁服务每日对租赁商城的公共区域进行清扫，包括但不限于大厅、走廊、楼梯、电梯轿厢、卫生间等，保持公共区域的清洁卫生，无杂物、无污渍。定期对商城内的垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，确保垃圾日产日清，垃圾存放点周围环境整洁。对商城内的玻璃门窗、扶手、栏杆等进行定期擦拭，保持光亮整洁。根据实际情况，对商城内的地面进行定期清洗和打蜡，保持地面光洁。3.绿化养护服务负责租赁商城内公共区域的绿化养护工作，包括但不限于花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观美观。定期对绿化植物进行检查，及时发现并处理植物生长过程中出现的问题，如枯萎、死亡等，及时进行补种和更换。根据季节和节日特点，对绿化景观进行适当布置和调整，营造良好的商业氛围。4.设施设备维护服务建立完善的设施设备维护管理制度，定期对租赁商城内的设施设备进行巡检，每[X]天进行一次全面巡检，及时发现设施设备存在的问题和隐患，并做好巡检记录（巡检记录格式见附件三）。对设施设备进行日常维护保养，确保设施设备正常运行，包括但不限于电梯的定期保养、消防系统的检查调试、空调系统的维护清洁、给排水系统的疏通维修、供电系统的检查维护、监控系统的设备保养等。负责设施设备的维修工作，接到维修通知后，应在[X]小时内到达现场进行维修（紧急情况除外），确保维修工作及时、有效，保障商城的正常运营。对于需要更换零部件的维修项目，应使用符合质量要求的零部件，并做好维修记录（维修记录格式见附件四）。5.客户服务在租赁商城内设立客户服务中心，为租户和消费者提供咨询、投诉、建议等服务，及时处理各类客户问题，做到有问必答、有诉必理、有求必应。协助甲方处理租户与消费者之间的纠纷，积极协调沟通，维护商城的良好秩序和形象。收集租户和消费者的意见和建议，及时反馈给甲方，并根据甲方要求进行改进和优化服务工作。6.停车场管理服务负责租赁商城停车场的车辆进出管理，引导车辆有序停放，确保停车场内交通顺畅，无拥堵现象。对停车场进行日常巡查，每[X]小时进行一次巡查，检查车辆停放情况、设施设备运行情况等，及时发现并处理异常情况，如车辆损坏、被盗等，并做好巡查记录（巡查记录格式见附件五）。按照规定收取停车费用，严格执行收费标准，开具正规发票，做到收费公开透明。三、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年；如一方提出终止合同，则本合同期满后不再续签。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的物业外包服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。上述服务费用包含乙方为履行本合同约定的各项服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、福利、设备采购及维护费用、物料消耗费用、管理费用、税费等。2.支付方式甲方应于每月[具体日期]前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据实际情况，对本合同约定的服务范围、内容、标准等进行调整，但应提前[X]天书面通知乙方。有权了解乙方的服务工作进展情况，查阅乙方的相关工作记录和资料。2.义务向乙方提供物业相关资料，包括但不限于物业产权证明、设施设备清单、租户信息等，协助乙方开展服务工作。按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付服务费用。协调租户与乙方之间的关系，配合乙方做好物业外包服务工作。协助乙方处理在服务过程中遇到的重大问题和突发事件，并提供必要的支持和帮助。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和协助，以便顺利开展服务工作。有权按照本合同约定收取服务费用。根据实际情况，在不违反法律法规和本合同约定的前提下，可以对服务方式和方法进行适当调整和优化，但应提前[X]天书面通知甲方。2.义务按照国家法律法规及本合同约定，勤勉尽责地履行物业外包服务义务，提供优质、高效、专业的服务，确保租赁商城物业的正常运营和良好秩序。配备足够数量、具备相应资质和技能的工作人员，并为工作人员提供必要的培训和管理，确保工作人员遵守法律法规和本合同约定，认真履行工作职责。建立健全各项服务管理制度和工作流程，加强内部管理，定期对服务质量进行自查自纠，及时发现和解决问题，不断提高服务水平。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议应认真对待，及时整改，并将整改情况书面反馈给甲方。定期向甲方汇报服务工作情况，每[X]月提交一份服务工作报告，内容包括但不限于服务工作进展、存在问题及解决措施、下月工作计划等（服务工作报告格式见附件六）。妥善保管甲方提供的相关资料和物品，不得擅自泄露或用于与本合同无关的其他用途。在合同终止后，应将相关资料和物品如数返还甲方。因乙方原因导致租赁商城物业或第三方人身、财产遭受损失时，乙方应承担相应的赔偿责任。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务工作，直至甲方支付服务费用及违约金为止。因甲方逾期支付服务费用给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务范围、内容、标准等履行服务义务，或服务质量不符合要求，乙方应负责限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照本合同服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若一方擅自变更或解除本合同，应按照本合同服务费用总额的[X%]向对方支付违约金。因擅自变更或解除合同给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素导致本合同部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商调整相关条款，确保合同的继续履行。2.合同解除在本合同履行期间，若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。若因不可抗力等原因导致本合同无法继续履行，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。合同解除后，双方应按照法律法规和本合同约定，办理相关手续，结清费用，妥善处理善后事宜。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽