公司前台服务外包合同

PAGE公司前台服务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要将公司前台服务进行外包，乙方具备提供专业前台服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供公司前台服务外包事宜达成如下协议：一、服务内容1.接待来访人员乙方应安排专业的前台工作人员在甲方指定的工作时间内，在甲方公司前台负责接待所有来访人员。接待人员应主动、热情地迎接来访人员，询问来访事由，并及时通知被访人员。对于预约来访的人员，应核对预约信息并引导至相应区域等待。2.电话转接与接听负责接听甲方公司的对外联系电话，按照甲方提供的电话转接规则或根据实际情况，准确、及时地将电话转接至相应部门或人员。对于一般性咨询电话，应礼貌解答；对于无法立即处理的问题，应记录相关信息，并及时反馈给相关部门或人员。3.邮件与快递收发接收、登记和分发甲方公司的各类邮件、快递等信件。对于重要邮件和快递，应及时通知收件人领取；对于需要退回的邮件，应按照甲方要求进行处理。4.访客登记与引导对所有来访人员进行详细的登记，包括姓名、单位、来访时间、来访事由等信息。根据来访人员的需求，引导其前往相应的会议室、办公区域或其他指定地点。5.前台区域清洁与维护保持甲方公司前台区域的整洁和卫生，定期清理前台桌面、地面等区域，及时更换垃圾桶内的垃圾。确保前台区域的设备设施正常运行，如发现问题应及时通知甲方相关部门进行维修。6.协助行政事务在力所能及的范围内，协助甲方处理一些简单的行政事务，如文件整理、资料复印等，但不涉及甲方核心业务的行政工作。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。如需终止合同，双方应提前天书面通知对方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用为固定费用，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或服务范围导致乙方成本增加的除外。2.支付方式甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议；有权要求乙方按照本合同约定提供服务；有权知晓乙方前台工作人员的基本信息及变动情况。2.义务向乙方提供开展前台服务所需的必要信息，包括但不限于公司组织架构、各部门联系方式、电话转接规则、邮件收发要求等；为乙方工作人员提供必要的工作条件，如办公桌椅、电脑、电话等设备设施；按照本合同约定及时支付服务费用；协助乙方协调与甲方内部各部门之间的关系，以便乙方顺利开展工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用；有权根据本合同约定及甲方要求，自主安排前台服务工作；有权根据实际工作需要，合理调整前台工作人员的工作安排，但应提前通知甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供高质量的前台服务；确保前台工作人员具备相应的专业知识和技能，经过必要的培训后上岗；对前台工作人员进行管理和监督，保证其遵守甲方的工作纪律和规章制度；保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方；定期对服务质量进行自查自纠，不断改进服务水平；如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月服务费用的%作为违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应按照第584条【损害赔偿范围】的规定承担赔偿责任。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.如一方违反本合同的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并按照第577条【违约责任】的规定承担违约责任。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同；若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任；因不可抗力致使本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院