售楼处物业服务外包合同

PAGE售楼处物业服务外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方开发建设了[项目名称]，并拥有该项目售楼处的物业，为提升售楼处物业服务水平，甲方拟将售楼处物业服务外包给乙方；乙方具备提供专业物业服务的能力和经验，愿意承接甲方售楼处的物业服务工作。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方将售楼处物业服务外包给乙方事宜达成如下协议：一、服务内容1.物业保洁服务乙方负责售楼处公共区域（包括但不限于大厅、走廊、楼梯、电梯间、卫生间等）的日常清洁工作，保持环境整洁卫生。每天定时清扫、擦拭，及时清理垃圾和杂物，定期进行深度清洁和消毒，确保售楼处环境符合卫生标准。2.安全保卫服务乙方应安排专业安保人员负责售楼处的安全保卫工作。包括人员和车辆出入登记、巡逻检查、监控设备维护等。确保售楼处内人员和财产安全，防止未经许可的人员和车辆进入，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。3.绿化养护服务对售楼处内的绿化区域进行养护管理，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，保持绿化景观的美观和健康。4.客户接待服务乙方工作人员负责在售楼处入口处迎接客户，引导客户参观，并提供必要的咨询服务。解答客户关于楼盘的相关问题，协助客户办理购房手续等，为客户提供优质、热情、专业的接待服务。5.设施设备维护服务负责售楼处内各类设施设备（如照明设备、空调系统、电梯、消防设备等）的日常巡检和简单维护工作。及时发现设施设备故障，通知甲方并协助甲方联系专业维修人员进行维修，确保设施设备正常运行。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备采购及维护费用、物料消耗费用、管理费、税费等。2.支付方式甲方应在每月日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据实际情况对服务内容和标准进行合理调整，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供售楼处物业的相关资料，包括但不限于建筑图纸、设施设备清单等，以便乙方更好地开展服务工作。协助乙方协调与售楼处其他相关方（如施工单位、业主等）的关系，确保乙方服务工作的顺利进行。按照合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定提供必要的协助和支持。在服务过程中，如因甲方原因导致乙方无法正常履行服务义务，乙方有权要求甲方承担相应责任并给予合理补偿。2.义务按照国家法律法规及本合同约定，提供优质、高效、专业的物业服务。乙方应自行组织和管理服务人员，确保服务人员具备相应的专业技能和资质，并遵守甲方售楼处的各项规章制度。乙方应定期对服务人员进行培训和考核，不断提高服务人员的业务水平和服务质量。乙方应建立健全服务质量监督检查机制，定期对服务工作进行自查自纠，及时发现和解决问题，确保服务质量达到合同约定标准。乙方应妥善保管甲方提供的相关资料，不得擅自泄露或用于与本合同无关的其他用途。在服务期限内，乙方应购买足额的商业保险，包括但不限于人员意外险、财产险等，以应对可能出现的风险。如因乙方原因导致甲方或第三方人身伤亡或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。五、服务质量标准1.保洁服务质量标准公共区域地面干净无污渍垃圾，门窗玻璃明亮，卫生间无异味，垃圾桶及时清理，垃圾日产日清。2.安全保卫服务质量标准安保人员着装整齐，持证上岗，严格执行出入登记制度，巡逻及时到位，监控设备24小时正常运行，无安全事故发生。3.绿化养护服务质量标准绿化植物生长良好，无明显病虫害，修剪整齐美观，浇水施肥及时合理，绿化覆盖率符合要求。4.客户接待服务质量标准接待人员热情礼貌，专业知识扎实，能准确解答客户问题，客户满意度达到%以上。5.设施设备维护服务质量标准设施设备巡检及时，故障报修响应迅速，协助维修工作积极有效，设施设备完好率达到%以上。乙方应按照上述服务质量标准提供服务，甲方有权定期或不定期对乙方服务质量进行检查评估。如乙方服务质量未达到标准，甲方有权要求乙方限期整改；如乙方在规定期限内仍未整改到位，甲方有权扣除相应服务费用，并可解除本合同。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反本合同约定，导致乙方无法正常履行服务义务，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的服务内容、质量标准提供服务，乙方应按照当月服务费用的%向甲方支付违约金，并负责在甲方要求的期限内整改到位。如乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。若乙方擅自将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，乙方应按照合同总金额的%向甲方支付违约金。若乙方未妥善保管甲方提供的相关资料，导致资料泄露或丢失，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照合同总金额的%向甲方支付违约金。若乙方服务人员在服务过程中因故意或重大过失给甲方或第三方造成人身伤亡或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方承担的赔偿责任导致甲方遭受损失，甲方有权从应付乙方的服务费用中扣除相应金额，不足部分乙方应另行赔偿。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以提前解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方可协商解除本合同，互不承担违约责任。合同解除后，双方应按照法律法规及合同约定进行结算和清理，如因解除合同给对方造成损失的，应按照合同约定承担赔偿责任。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同