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文档简介

网管教师工作总结(2篇)202X—202X学年我担任学校网络管理与信息化教学岗位教师,全年围绕学校智慧校园建设目标、教育教学中心工作完成各项网络运维、技术支撑与教学任务,现将全年工作开展情况总结如下。一、夯实基础网络运维,保障教育教学秩序稳定作为学校网管教师,基础网络与多媒体设备的稳定运行是核心职责,全年我坚持“预防为主、故障快修”的运维原则,建立了日常巡检+节点排查+快速响应的运维机制,覆盖全校所有教学、办公、活动场所的网络与多媒体设备。日常巡检层面,我坚持每周对核心机房环境、核心交换机、服务器、出口路由等核心设备进行一次全面检查,记录设备运行温度、带宽占用、CPU负载等参数,每月对全校3栋教学楼、2栋办公楼、1栋实验楼共146间教室的多媒体设备进行抽验,提前发现设备投影亮度不足、网线接触不良等潜在问题,全年共排查出潜在故障隐患31起,提前处理了29起,有效减少了课堂故障发生率。重要节点排查方面,我在每学期开学前、期中期末考试、中考、高中学业水平考试、学校运动会、校园文化艺术节等重要活动前,都开展专项网络与设备排查,开学前对所有教室的多媒体设备逐一开机调试,对考场的信号屏蔽设备、监控设备、网络连接进行逐一测试,全年共完成8次专项排查,确保了各类考试、活动的网络稳定。针对老校区长期存在的网络老化问题,我在年初结合学校预算制定了老教学楼网络改造方案,寒暑假期间配合施工单位完成了3栋老教学楼共126个有线网络点位的布线改造,全部更换为超六类非屏蔽网线,改造后点位网速从原来的平均不足100M提升到平均900M以上,满足了教师移动备课、多设备联网的需求。针对校园无线网此前存在的信号盲区、跨区域漫游卡顿问题,我联合运营商对全校无线AP点位进行了优化调整,新增了18个楼道AP点位,调整了AC控制器的漫游触发阈值,优化了频段分配,调整后全校无线网络覆盖率从92%提升到100%,移动办公时的漫游切换卡顿率从原来的17%下降到1%以下,教师使用平板授课、在线直播时的体验得到明显提升。全年我共受理教职工网络故障、多媒体设备报修327起,严格落实15分钟响应制度,工作日内一般故障当天解决,复杂故障不超过两个工作日,全年故障解决率达到98.8%,得到了教职工的普遍认可。二、严格落实网络安全责任,筑牢校园网络安全防线当前校园网络面对的安全风险日益复杂,作为学校网络安全直接责任人,我全年严格落实《中华人民共和国网络安全法》《教育系统网络安全管理办法》的各项要求,不断完善校园网络安全防护体系。首先,完成了学校网络三级等保的年度复测整改工作,去年学校完成了三级等保测评,测评中提出了5项整改问题,我对照整改清单逐一落实,完成了所有服务器的操作系统版本升级,修补了17个高危漏洞,完善了入侵检测系统的规则库,调整了防火墙的访问控制策略,关闭了23个闲置不用的服务器端口,减少了网络攻击面,今年顺利通过了三级等保年度复测。其次,建立了常态化安全监测机制,我坚持每天查看防火墙、入侵检测系统的报警日志,每周开展一次全网漏洞扫描,每月生成一份网络安全运行报告,全年共扫描发现高危漏洞19个,全部及时完成修补,拦截了各类网络攻击超过12万次,有效阻止了外部入侵。针对频发的钓鱼邮件、钓鱼链接诈骗,我今年先后4次向全体教职工发送网络安全提醒,转发了网信部门通报的典型案例,组织开展了一次全员钓鱼邮件模拟演练,提升了教职工的防范意识,全年没有发生教职工被骗、敏感信息泄露的安全事件。在数据安全防护方面,我对所有存储学生个人信息、教师信息、学校涉密信息的服务器进行了权限分级管理,落实了“最小权限”原则,只有相关岗位的工作人员才能访问对应数据,所有敏感数据都进行了加密存储,完善了数据备份机制,坚持每日本地增量备份,每周全量异地备份,存储介质专人保管,全年发生过一次存储服务器硬盘故障,因为备份完整,没有丢失任何数据,也没有影响正常工作。在重要时期的安全防护方面,中高考、学业水平考试等国家教育考试期间,我严格落实闭环管理要求,断开了考场所在楼宇的外网连接,安排专人24小时值守机房,每天定时检查网络状态,确保了考试期间网络安全,全年没有发生任何网络安全事件,顺利通过了市教育局、网信办组织的多次网络安全专项检查。三、全面支撑教育教学活动,落实教书育人本职任务除了网络管理工作,我还承担了高一年级12个班的信息科技必修课程教学任务,以及学校信息学奥赛社团的辅导工作,全年严格落实新课标要求,认真完成各项教学任务。教学方面,我围绕信息素养提升的核心目标,认真备课,每节课都结合学生的生活实际设计教学案例,把网络安全、信息伦理等内容融入日常教学,比如在讲数据编码的时候,结合个人信息保护的案例,让学生理解数据安全的重要性,在讲人工智能的时候,引导学生正确认识AI的作用,树立合理使用AI的意识。全年我完成了144课时的教学任务,认真批改学生作业,组织单元检测,期末学业水平考试合格率达到100%,优秀率达到62%,超过了学校既定的教学目标。竞赛辅导方面,我坚持每周开展两次信息学奥赛社团活动,利用课后服务、周末时间给学生辅导编程基础、算法设计,全年辅导了24名学生参加比赛,其中有3名学生获得了山东省信息学奥林匹克联赛二等奖,2名学生获得一等奖,5名学生获得青岛市一等奖,取得了近年来学校最好的竞赛成绩。此外,我还为学校各类教育教学活动提供全面的技术支撑,今年学校组织了12次市级公开课、8次区级公开课,我都提前到场调试互动设备、直播系统,做好现场技术保障,确保了公开课顺利进行。疫情防控期间部分班级转为线上教学,我24小时待命,帮老师调试直播设备,解决直播平台的各类问题,全年保障了1100多节线上课的顺利开展,没有因为技术问题影响正常教学。四、组织开展教师信息化培训,提升全校教师信息化应用能力推进教育信息化,核心是提升教师的信息化教学能力,作为学校信息化工作的具体负责人,我全年组织开展了多形式、分层化的教师信息化能力提升培训。年初我调研了全校教师的信息化应用需求,针对不同年龄、不同学科的教师需求,制定了年度培训计划,全年共开展了8次集中培训,内容包括智慧校园平台操作、希沃交互式白板使用、微课制作、剪映视频编辑、在线互动教学工具使用、AI教学工具应用等,培训后整理了详细的操作手册,上传到学校内网,方便教师随时查阅学习。针对年龄较大、信息化基础较弱的老教师,我提供一对一上门指导,全年一共为27名老教师提供了一对一指导,帮助他们解决课件制作、设备使用中遇到的问题,让老教师也能顺利使用智慧教学设备开展教学。今年我还组织了学校第三届微课教学比赛,承担了比赛的方案制定、技术培训、作品评审等工作,全校共收到42件作品,评选出12件优秀作品推荐到区里参加比赛,其中有3件作品获得区级一等奖,2件获得二等奖,1件获得市级三等奖,取得了较好的成绩。此外,我还负责学校教学资源平台的日常维护和资源更新,全年组织教师上传了1200多件课件、教案、微课资源,整理了学校近5年的各年级考试试题,分类上传到资源平台,方便教师下载使用,目前平台资源总量已经超过8TB,基本满足了全校教师的教学资源需求。五、推进智慧校园建设项目落地,完善学校信息化基础设施今年学校启动了智慧校园升级二期项目,我全程参与了项目的需求调研、方案制定、厂商对接、施工监督、验收调试等工作。今年完成的第一个项目是校园监控系统升级改造,我配合安保部门完成了监控点位的需求调研,确定了新增120个高清监控点位的方案,施工过程中每天到现场检查施工质量,核对点位位置,施工完成后逐一调试所有监控,确保所有点位都能正常录像,图像清晰,现在全校监控点位总数达到312个,实现了校园所有区域的全覆盖,监控存储时间从原来的30天提升到90天,满足了安防要求。第二个项目是智慧门禁系统建设,我对接了信息中心、后勤部门,完成了师生信息的整理导入,调试了门禁系统和校园卡系统的对接,实现了师生刷脸、刷校园卡进出校门,现在门禁系统已经稳定运行半年,识别准确率达到99.5%,提升了学校的安全管理水平。第三个项目是智慧食堂刷脸支付系统建设,我配合后勤部门完成了师生人脸信息的录入,调试了系统和校园一卡通系统的对接,解决了系统对接中出现的数据同步问题,现在刷脸支付系统已经正式投入使用,缩短了学生打饭的排队时间,提升了食堂的运营效率。所有项目我都整理了完整的项目档案,包括需求文档、施工图纸、验收报告、操作手册等,归档保存,方便后续维护。六、存在的问题与下一步改进方向回顾全年工作,虽然完成了各项既定任务,但仍然存在一些不足:一是老校区还有部分辅助用房、地下车库的网络信号没有完全覆盖,部分老师在这些区域办公的时候网络不稳定,需要后续进一步优化;二是教师信息化培训的分层化做得还不够,部分基础好的青年教师觉得培训内容太简单,而部分基础弱的老教师觉得内容偏难,培训效果打了折扣;三是网络安全应急演练开展得较少,面对新型网络攻击比如勒索病毒的应急处置能力还有待提升;四是自身的专业知识更新不够快,对生成式AI、云计算等新技术在教育中的应用研究还不够深入。针对这些问题,下一学年我将从四个方面改进:第一,启动剩余区域的网络覆盖优化工程,争取预算支持,完成剩余点位的布线和AP安装,实现全校所有区域网络全覆盖;第二,优化教师培训体系,按照基础班、提升班分层开展培训,满足不同水平教师的需求,同时建立常态化的线上咨询渠道,随时解答教师遇到的问题;第三,每学期开展一次网络安全应急演练,针对勒索病毒、数据泄露等常见安全事件开展模拟演练,优化应急预案,提升应急处置能力;第四,加强自身专业学习,积极参加上级组织的信息化培训,主动学习新技术,研究AI在教育教学中的应用,更好地支撑学校教育信息化发展。第二篇过去一学年我同时承担学校网络管理岗位与信息科技校本课程开发任务,各项工作围绕学校“信息技术赋能五育融合”的发展规划推进,在基础保障、创新应用、育人实践等方面完成既定任务,现将具体工作情况总结如下。一、推进全生命周期设备管理,夯实信息化基础设施底座相较于传统的故障报修式运维,今年我重点推进了全校网络与多媒体设备的全生命周期管理,从设备采购需求制定、验收、运维到报废处置建立了完整的管理台账,解决了过去设备管理混乱、责任不清的问题。年初我首先对全校所有网络与多媒体设备进行了全面盘点,一共梳理出包括核心交换机、无线AP、交互式智能黑板、投影、音响、服务器等各类设备1872台,逐一记录了设备的购买时间、安装位置、型号规格、保修期限、维修记录等信息,全部录入学校资产管理系统,实现了设备信息的可查可追溯,解决了过去部分设备闲置无人管、故障找不到责任人的问题。今年学校计划更新24个教学班的老旧投影设备,更换为交互式智能黑板,我全程参与了项目推进,前期结合一线教师的使用需求制定了招标技术参数,重点对显示分辨率、触摸响应速度、兼容性等核心指标提出了明确要求,避免了不合理的品牌限制,保障了项目招标的公平公正。设备到货后,我组织开展了现场验收,逐台开箱检查设备外观、配置,核对参数和招标要求是否一致,一共抽检了6台设备,发现其中1台触摸精度不符合要求,及时联系厂商进行了更换,避免了不合格设备投入使用。安装调试阶段,我每天到现场跟进施工进度,协调网络点位对接,解决了多个教室原来网线位置不合理、电源负载不够的问题,安装完成后逐台调试设备,测试触摸功能、显示功能、网络连接功能,所有设备都达标后才组织验收,24台新智能黑板全部按时投入使用,得到了一线教师的一致好评。设备更换完成后,我对旧的24台投影设备进行了分类处置,其中8台状态较好的设备调配到了多功能教室、活动室等场所继续使用,16台已经达到报废年限、故障频发的设备,按照学校资产管理规定走了报废流程,残值入库,避免了国有资产流失。针对校园核心网络性能不足的问题,我年初向学校提交了核心交换机升级方案,争取到了专项预算,暑期完成了核心交换机的更换升级,原来的核心交换机已经使用了8年,最大转发性能只有100G,不能满足现在万兆到楼宇、千兆到桌面的需求,新更换的核心交换机转发性能达到1.2T,并且做了双核心冗余备份,一旦其中一台核心交换机出现故障,另一台可以在秒级切换,不会影响全校网络使用,大大提升了校园网的可靠性。此外,我还完成了全校IP地址的规划整理,过去学校IP地址分配混乱,不同网段冲突,经常出现IP地址不够用、设备上网冲突的问题,我重新规划了IP地址段,按照教学区、办公区、生活区、服务器区划分了不同的网段,完善了DHCP服务配置,落实了IP-MAC绑定制度,整理了所有设备的IP地址台账,从根本上解决了IP地址冲突的问题,现在全校IP地址管理清晰,没有再出现大范围的IP冲突故障。二、完善校园网络安全防护体系,落实网络安全主体责任今年我围绕教育部提出的“校园网络安全专项整治”要求,进一步完善了校园网络安全防护体系,重点补齐了数据安全、物联网安全方面的短板。首先,完成了学校官方门户网站、智慧校园平台的HTTPS改造,替换了原来的SSL证书,实现了全链路加密传输,避免了用户数据在传输过程中被窃取篡改,提升了网站平台的安全性。针对数据安全,我对全校所有存储师生个人信息的系统和服务器进行了全面梳理,一共排查出11个存储敏感个人信息的应用,按照《个人信息保护法》的要求,落实了个人信息保护措施,对所有敏感数据进行了加密存储,完善了数据访问审计制度,所有访问敏感数据的操作都留下日志,至少留存6个月,严格落实数据出境管理要求,没有任何学校师生敏感数据存储到境外服务器。针对过去数据备份不规范的问题,我完善了“本地备份+异地离线备份”的双重备份机制,核心业务数据每天做一次增量本地备份,每周做一次全量备份,每月将全量备份数据刻录到离线光盘,存放到学校档案室,今年上半年一台存储服务器出现硬盘坏道,导致部分数据无法读取,因为有完整的异地备份,仅用两个小时就恢复了所有数据,没有影响任何正常业务,也没有造成数据丢失。针对物联网设备的安全问题,去年学校新增了智慧门禁、智能监控、智能水表、智能空调等近200台物联网设备,这些设备大多存在弱口令、权限开放过大的安全问题,我今年对所有物联网设备进行了安全整改,全部修改了默认弱口令,设置了强密码,调整了防火墙策略,禁止物联网设备直接访问外网,只允许后台管理端访问,关闭了不必要的端口,大大降低了物联网设备被入侵的风险。今年我还组织开展了四次网络安全应急演练,分别模拟了勒索病毒攻击校园服务器、教职工邮箱被钓鱼、学校门户网站被篡改、学生信息泄露四个场景,每次演练后都总结存在的问题,优化应急预案,今年开展演练后发现我们的勒索病毒处置流程不合理,响应时间太长,我及时修改了应急预案,明确了各岗位的责任,缩短了响应时间,提升了应急处置能力。在国家网络安全宣传周期间,我组织开展了校园网络安全宣传系列活动,举办了面向全体学生的网络安全专题讲座,制作了6块网络安全宣传展板,开发了网络安全主题班会课件,发放了1000多份网络安全宣传手册,提升了学生的网络安全意识和防护能力。全年我配合市教育局、网信办完成了三次网络安全专项检查,对照检查清单完成了12项问题整改,没有出现重大网络安全隐患,全年没有发生任何网络安全责任事件。三、支撑数字化教学创新应用,助力五育融合教育实践今年我重点围绕学校“三个课堂”建设、数字化教学改革提供技术支撑,推动信息技术融入教育教学各个环节。“三个课堂”建设方面,我校和对口帮扶的乡镇中心小学开展专递课堂合作,我校每周给乡镇小学输送三节美术课和两节音乐课,我负责专递课堂的网络调试、设备对接、日常运维,我提前测试了两校的网络带宽,优化了直播参数,调整了摄像头、麦克风的位置,保证了画面清晰、声音流畅,全年一共保障了146节专递课的顺利开展,没有出现一次因为技术问题中断课堂的情况,得到了结对学校的好评。此外,我还负责名师课堂和名校网络课堂的录制工作,今年我校一共推出了16节市级名师公开课,我负责现场拍摄、后期剪辑、字幕制作、上传平台,全年一共完成了48节各类公开课的录制剪辑工作,所有课程都上传到了市教育资源公共服务平台,供全市教师免费观看学习,其中有6节课被评为市级优质资源课。针对学校推进的混合式教学改革,我为开展改革实验的教师提供一对一技术支持,帮助教师搭建在线学习班级,设计互动教学环节,调试在线测验、投票、讨论等功能,帮助教师收集分析学生学习数据,调整教学策略,今年一共有12名教师开展了混合式教学实验,我全程提供技术支撑,目前实验进展顺利,学生的学习参与度提升了20%以上,取得了较好的实验效果。今年学校举办了首届“数字化教学创新大赛”,我负责大赛的技术方案制定、平台调试、技术评审,从大赛报名、作品提交到线上评审都实现了数字化,整个大赛过程没有出现技术问题,一共收到56件教师作品,评选出18件优秀作品推荐到省级比赛,其中2件作品获得省级二等奖,3件获得省级三等奖,为学校争得了荣誉。除了教学支撑,我还为学校各类五育融合活动提供技术支持,今年学校举办了校园文化艺术节、运动会、科技创新节等12次大型活动,我负责现场音响、网络、直播技术支撑,今年的校园文化艺术节还开通了线上直播,一共吸引了超过2万人次观看,得到了家长和社会的好评。四、开发信息化育人校本课程,提升学生信息素养作为一线教师,我今年重点完成了《网络技术创新实践》校本课程的开发和教学工作,面向对网络技术感兴趣的高二学生开设,课程围绕提升学生网络实践能力、信息素养设计,一共36课时,内容包括家庭网络规划与搭建、小型局域网配置、网络安全基础、物联网入门四个模块,每个模块都设计了实践项目,比如让学生分组规划搭建一个小型办公室的局域网,让学生动手配置路由器、交换机,测试网络连通性,通过做项目的方式提升学生的实践能力。课程开发过程中,我编写了完整的校本教材,制作了配套的课件、实践指导手册,满足了教学需求。全年课程一共招收了32名学生,所有课程都按时完成,期末组织学生完成了综合实践项目,学生合格率达到100%,有多名学生在课程作品展示中获得了学校科技创新节优秀作品奖。课后服务方面,我负责学校信息素养拓展社团的指导工作,每周开展一次活动,内容包括信息学编程、网络安全实践、网页制作、机器人调试等,全年一共开展了36次社团活动,丰富了学生的课后生活,提升了学生的实践创新能力。今年我组织辅导学生参加各类信息素养相关竞赛,一共获得了全国青少年信息素养大赛全国三等奖1项,山东省一等

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