2026年河北省社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷含答案解析

河北省2026年社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）第一部分客观题（共70分）一、单项选择题（共30题，每题1.5分，满分45分）答题要求：每题列出的四个选项中，只有一个最符合题意。1.河北省社区工作者招聘笔试中，2026年考核内容以《综合基础知识》为主，涵盖社区工作基础知识、公共基础知识和（）三个部分。A.行政职业能力B.申论写作C.案例分析D.政策法规2.根据《中共河北省委社会工作部关于加强社区工作者队伍建设的实施意见》，河北省力争到2026年年底实现每万名城镇常住人口配置社区工作者（）人的目标。A.15B.16C.17D.183.社区网格员在日常巡查中，发现某老旧小区楼道内堆满杂物堵塞消防通道。首先应当（）。A.当场罚款B.拍照取证，劝导居民清理，并上报网格平台C.报警处理D.组织物业强制清理4.河北省积极推广的“五微共治”治理模式中，“五微”是指微党建、微治理、微服务、微活动和（）。A.微积分B.微网格C.微保障D.微监督5.社区居民委员会的根本属性是（）。A.基层政府派出机关B.基层群众性自治组织C.社区物业服务监督机构D.社区党建执行机构6.雄安新区探索推行的社区工作者“四专四化”选育管用机制中的“四化”是指人员配备规范化、培育立体化、管理科学化和（）。A.考核精准化B.服务专业化C.激励常态化D.治理现代化7.2026年河北省委社会工作部重点推进的“党建引领+专业社工+（）”发展工作机制，旨在提升基层社会治理效能。A.社区网格B.志愿服务C.物业管理D.社会组织8.社区工作者在处理因宠物犬伤人引发的邻里纠纷时，应依据（）确定侵权责任。A.《民法典》侵权责任编B.《治安管理处罚法》C.《动物防疫法》D.《河北省养犬管理条例》9.社区网格化管理中，网格员的核心职责是（）。A.行使行政执法权B.承担经济建设职能C.负责信息采集与矛盾调解D.管理社区人事任免10.石家庄市建立的“石新石驿”服务驿站，主要服务于（）。A.社区老年人B.新就业群体（外卖骑手、快递员）C.中小学生D.残疾人11.社区工作者在开展入户走访时，遇到居民拒绝开门。正确的做法是（）。A.强行敲门直到开门B.通过电话、微信等方式沟通，表明身份和来意，预约下次时间C.放弃走访，标记为“不配合”D.报警处理12.2026年河北省政府工作报告提出，要持续深化（）建设，打造乡村振兴的燕赵样板。A.美丽乡村B.和美乡村C.数字乡村D.幸福乡村13.社区工作者在组织社区协商议事时，居民对议题产生严重分歧。根据协商民主原则，正确的处理方式是（）。A.居委会直接作决定B.邀请第三方专家介入，提出专业建议后再行协商C.搁置争议D.少数服从多数，强行通过14.根据《中华人民共和国民法典》，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）。A.建设单位B.物业服务企业C.业主共有D.街道办事处15.2026年，河北省将基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治纳入（），推动更多社会资源、管理权限和民生服务下放到基层。A.一号工程B.20项民生工程C.平安河北建设D.基层党建考核16.在Word文字处理软件中，要保存当前正在编辑的文档，应使用的快捷键是（）。A.Ctrl+NB.Ctrl+OC.Ctrl+SD.Ctrl+P17.2025年河北省对社会工作专业岗位开发与人才激励保障工作作出部署，明确提出取得高级社会工作师职业资格的社区工作者，可按照相应层级（）专业技术岗位聘用。A.初级B.中级C.副高级D.正高级18.社区工作者小张在入户走访时，发现一户困难家庭符合低保申请条件，但该户居民因不了解政策一直未申请。小张应当（）。A.当作不知情B.主动告知相关政策，协助其准备申请材料C.要求居民自己到社区咨询D.告知其不符合条件19.在Excel电子表格软件中，要计算A1到A10单元格区域的平均值，正确的函数是（）。A.=SUM(A1:A10)B.=AVERAGE(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=MIN(A1:A10)20.河北省邢台沙河市创新组建的“新业态民兵先锋队”，首批成员主要由（）组成。A.社区党员B.退役军人C.快递员、外卖骑手D.大学生志愿者21.社会工作者在小组工作中，当组员出现“沉默”现象时，适宜的处理方式是（）。A.直接点名发言B.创造安全氛围，引导非语言表达，逐步鼓励参与C.忽略沉默者D.批评沉默行为22.2026年，河北省全面推广“石志兴石”志愿服务平台，探索建立志愿服务积分兑换机制，推动志愿服务（）。A.行政化B.商业化C.常态化和制度化D.强制化23.社区网格员在应急处置中，发现居民家中燃气泄漏，正确的做法是（）。A.立即开灯检查B.关闭阀门、开窗通风、撤离并报告C.现场拨打手机D.使用明火查找漏点24.2026年河北省政府工作报告提出，要大力推进（）建设，持续改善白洋淀生态环境，加快生态补水和水系连通工程。A.雄安新区B.沿海经济带C.太行山生态屏障D.大运河文化带25.在Word文档编辑中，要将文档中所有的“网格员”一词全部替换为“专职网格员”，应使用（）功能。A.查找B.替换C.定位D.选择26.2026年河北省将实施“千名社工进社区”计划，重点加强（）等专业领域的社会工作服务。A.养老服务、儿童福利、社会救助B.市场营销、商业推广C.房地产开发、物业管理D.电子商务、网络营销27.社区工作者的核心职业素养是（）。A.熟练掌握办公软件B.具备群众工作能力、应急处置能力和政策理解能力C.拥有高学历D.熟悉商业运营28.河北省在“十四五”期间持续擦亮的志愿服务品牌是（）。A.“燕赵志愿红”B.“石志兴石”C.“志愿河北”D.“爱心传递”29.社区工作者在处理因楼上漏水引发的邻里纠纷时，最有效的第一步做法是（）。A.直接判定责任方B.分别走访了解情况，引导双方协商查找漏水原因C.报警处理D.建议楼下住户自行修理30.2026年河北省政府工作报告提出，要深化（）综合改革，推进紧密型县域医共体建设，促进优质医疗资源下沉。A.医药卫生体制B.教育体制C.社会保障制度D.住房保障制度二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）答题要求：每题列出的备选项中，有两个或两个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分。31.根据2026年河北省社会工作重点任务，下列属于本年度重点工作的有（）。A.加强社区工作者队伍建设，实现每万城镇人口配备18名社区工作者B.推行“党建引领+专业社工+志愿服务”发展工作机制C.在全省选取60个社区实施“专业社工+志愿服务”试点项目D.全面取消社区工作者的资格认证要求32.社区网格员应当遵守的工作纪律包括（）。A.禁止越权处理B.禁止泄露居民隐私C.可以吃拿卡要D.禁止态度粗暴33.雄安新区社区工作者“四专四化”选育管用机制中的“四专”包括（）。A.专项渠道选优B.专业素能提升C.专职管聘考评D.专注群众需求34.下列属于河北省基层治理创新品牌的有（）。A.石家庄“石志兴石”志愿服务平台B.邢台沙河“新业态民兵先锋队”C.秦皇岛“红色物业”治理模式D.沧州“百事通”服务平台35.社会工作者在个案工作中应遵循的专业原则包括（）。A.保密原则B.服务对象自决原则C.非评判原则D.利益最大化原则36.2026年河北省20项民生工程中，与社区工作密切相关的有（）。A.城镇老旧小区改造工程B.养老服务提质增能工程C.城市公共停车设施建设工程D.城中村改造安置房建设工程37.社区工作者在应对突发事件时应采取的应急措施包括（）。A.立即报告上级B.组织人员疏散C.在社交媒体发布未经核实的信息D.安抚群众情绪38.根据《河北省社区工作者管理办法》，社区工作者的薪酬结构一般包括（）。A.基本薪酬B.绩效薪酬C.职业津贴D.年终分红39.2026年河北省在基层减负方面的主要举措包括（）。A.整治村级“滥挂牌”现象B.清理过多过滥的应用程序C.推动261个乡镇（街道）职责清单落地D.增加基层考核指标数量40.社区工作者在开展社区服务时应具备的能力包括（）。A.良好的沟通能力B.组织协调能力C.群众工作能力D.应急处置能力三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：请判断下列各题表述的正误。正确的在答题卡上填涂“A”，错误的填涂“B”。41.河北省提出2026年实现每万城镇常住人口配备18名社区工作者的目标。42.社区网格员在发现楼道堆物堵塞消防通道时，有权当场对居民进行行政处罚。43.石家庄市“石志兴石”志愿服务平台主要服务于商业广告推广。44.社会工作者在服务中应当完全服从服务对象的任何意愿，不得干预。45.雄安新区推行的“四专四化”机制旨在打造专业化社区工作者队伍。46.2026年河北省20项民生工程中包含了城镇老旧小区改造和养老服务提质增能工程。47.社区工作者可以私自将居民家庭信息提供给第三方商业机构。48.在Excel中，使用SUM函数可以计算单元格区域的平均值。49.2026年河北省将“基层治理‘小马拉大车’突出问题专项整治”纳入20项民生工程。50.社会工作者在开展服务时，保密原则是绝对的，任何情况下都不得打破。第二部分主观题（共30分）四、案例分析题（共1题，满分15分）答题要求：请结合基层社区工作实际，审慎分析并作答。要求观点明确、条理清晰、语言准确，不少于400字。案例：河北省保定市某老旧小区建于1998年，共有8栋居民楼，居民约350户，其中60岁以上老年人占比超过43%。小区无电梯，高层老人出行极为困难，部分老人因上下楼不便常年不出门。自2024年起，部分高层居民多次申请加装电梯，但低层住户以“影响采光、通风、造成房屋贬值”为由强烈反对。双方多次在业主大会上争吵，甚至发生肢体冲突。社区多次调解未果，加装工作停滞。高层居民情绪激动，扬言集体上访。问题：（1）根据《中华人民共和国民法典》，加装电梯的业主表决须满足什么法定条件？（5分）（2）分析该加装电梯矛盾长期难以化解的主要症结。（5分）（3）结合河北省“社区治理+社会工作+志愿服务”融合机制，设计一套可操作的矛盾化解方案。（5分）五、公文写作题（共1题，满分15分）答题要求：请按照社区公文写作规范，撰写一篇不少于500字的实施方案。要求格式规范、条理清晰、内容详实、语言得体，体现河北省社区治理特色。题目：XX社区“党建引领·五微共治”网格化服务管理提质增效工作实施方案河北省正在全面推广“五微共治”基层治理模式，深化网格化服务管理，推动形成共建共治共享的基层治理格局。请你以一名社区工作者的身份，结合河北省社区工作者队伍建设要求和当地实际，起草一份关于深化网格化服务管理、提升“五微共治”效能的实施方案。方案应包含工作背景、工作目标、主要任务、实施步骤、保障措施等要素，措施要具体可行，体现河北省“党建引领+专业社工+志愿服务”、“五微共治”等治理特色。参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.【答案】A【解析】河北省社区工作者公开招聘考试《综合基础知识》考点分为社区工作基础知识、公共基础知识和行政职业能力三篇，符合历年出题习惯。2.【答案】D【解析】河北省委社会工作部协同组织、人社等部门，健全社区工作者配备机制，实现每万城镇人口配备18名社区工作者目标。3.【答案】B【解析】网格员无行政执法权和处罚权，只能发现、上报、劝导，应先拍照取证，劝导居民清理，并上报网格平台。4.【答案】D【解析】河北省“五微共治”模式包括微党建、微治理、微服务、微活动、微监督五个方面，形成共建共治共享的基层治理格局。5.【答案】B【解析】根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。6.【答案】D【解析】雄安新区推行“四专四化”选育管用机制，“四化”是指人员配备规范化、培育立体化、管理科学化、治理现代化。7.【答案】B【解析】河北省委社会工作部探索建立“社区治理+社会工作服务+志愿服务”发展工作机制，出台《党建引领“专业社工+志愿服务”工作指引》。8.【答案】A【解析】《民法典》第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。9.【答案】C【解析】网格员主要承担基础信息采集、社情民意收集、矛盾调解、民生服务等职能，不具有行政执法权。10.【答案】B【解析】石家庄市整合资源打造“石新石驿”服务驿站，引导新就业群体（外卖骑手、快递员）积极参与基层治理。11.【答案】B【解析】应通过其他方式沟通预约，表明身份和来意，不得强行进入。12.【答案】B【解析】2026年河北省政府工作报告提出持续深化“和美乡村”建设，打造乡村振兴的燕赵样板。13.【答案】B【解析】协商遇分歧可引入专家建议，继续协商，而非强制或搁置。14.【答案】C【解析】《民法典》第二百七十五条规定，占用业主共有道路的车位属于业主共有。15.【答案】B【解析】2026年河北省将基层治理“小马拉大车”突出问题专项整治纳入20项民生工程，推动资源、权限和服务下沉。16.【答案】C【解析】Word中Ctrl+S保存文档，Ctrl+N新建，Ctrl+O打开，Ctrl+P打印。17.【答案】C【解析】河北省明确取得高级社会工作师职业资格的社区工作者，可按照相应层级副高级专业技术岗位聘用。18.【答案】B【解析】社区工作者应主动宣传政策，协助困难群众办理申请，体现主动服务意识和“助人自助”理念。19.【答案】B【解析】AVERAGE函数用于求平均值；SUM求和；MAX求最大值；MIN求最小值。20.【答案】C【解析】邢台沙河市组建“新业态民兵先锋队”，首批队员为快递员、外卖骑手代表，成为基层治理的新生力量。21.【答案】B【解析】小组沉默应创造安全包容的氛围，逐步鼓励参与，而非直接点名或批评。22.【答案】C【解析】河北省全面推广“石志兴石”志愿服务平台，推动志愿服务常态化和制度化发展。23.【答案】B【解析】燃气泄漏应关闭阀门、开窗通风、撤离后报告，严禁开灯、打电话、用明火。24.【答案】A【解析】2026年河北省政府工作报告提出大力推进雄安新区建设，持续改善白洋淀生态环境。25.【答案】B【解析】“替换”功能可批量修改指定文字，将文档中所有“网格员”替换为“专职网格员”。26.【答案】A【解析】河北省“千名社工进社区”计划重点加强养老服务、儿童福利、社会救助等专业领域的社会工作服务。27.【答案】B【解析】社工核心素养是群众工作、应急处置和政策理解能力。28.【答案】B【解析】河北省“十四五”期间持续擦亮“石志兴石”志愿服务品牌，推动志愿服务制度化、常态化。29.【答案】B【解析】邻里纠纷应首先分别走访了解情况，引导双方协商查找原因，而非直接判定责任。30.【答案】A【解析】2026年河北省政府工作报告提出深化医药卫生体制改革，推进紧密型县域医共体建设。二、多项选择题31.【答案】ABC【解析】2026年河北省社会工作重点任务包括加强社区工作者队伍建设、推行“党建引领+专业社工+志愿服务”机制、选取60个社区实施试点项目，D“取消资格认证”错误。32.【答案】ABD【解析】网格员应遵守禁止越权、禁止泄密、禁止吃拿卡要、禁止态度粗暴等纪律。33.【答案】ABCD【解析】雄安新区“四专四化”机制中的“四专”包括专项渠道选优、专业素能提升、专职管聘考评、专注群众需求。34.【答案】ABC【解析】石家庄“石志兴石”、邢台沙河“新业态民兵先锋队”、秦皇岛“红色物业”均为河北省基层治理创新品牌。35.【答案】ABCD【解析】个案工作原则包括保密、自决、非评判、利益最大化等。36.【答案】ABCD【解析】四项均为2026年河北省20项民生工程中与社区工作密切相关的项目。37.【答案】ABD【解析】应急措施应科学有序，C在社交媒体发布未经核实信息可能引发恐慌，错误。38.【答案】ABC【解析】河北省社区工作者薪酬由基本薪酬、绩效薪酬、职业津贴构成，D年终分红不属于社工薪酬结构。39.【答案】ABC【解析】2026年河北基层减负举措包括整治“滥挂牌”、清理应用程序、推动职责清单落地，D增加考核指标错误。40.【答案】ABCD【解析】社区工作者应具备沟通、组织协调、群众工作、应急处置等能力。三、判断题41.【答案】A（正确）【解析】河北省委社会工作部明确提出2026年实现每万城镇人口配备18名社区工作者目标。42.【答案】B（错误）【解析】网格员无行政处罚权，只能发现、上报、劝导。43.【答案】B（错误）【解析】“石志兴石”是志愿服务平台，服务社区治理，不涉及商业广告推广。44.【答案】B（错误）【解析】当服务对象有自伤或伤他危险时，应适当干预，生命安全优先。45.【答案】A（正确）【解析】雄安新区推行“四专四化”机制，旨在打造专业化社区工作者队伍。46.【答案】A（正确）【解析】2026年河北省20项民生工程包括城镇老旧小区改造和养老服务提质增能工程。47.【答案】B（错误）【解析】居民信息受法律保护，不得私自提供。48.【答案】B（错误）【解析】SUM函数求和，计算平均值应使用AVERAGE。49.【答案】A（正确）【解析】2026年河北省将“小马拉大车”整治纳入20项民生工程，推动资源下沉。50.【答案】B（错误）【解析】保密原则在生命危险或法律要求时例外。第二部分主观题四、案例分析题（1）法定条件（5分）：根据《民法典》第二百七十八条，加装电梯属于改建、重建建筑物及其附属设施，须由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意。（2）主要症结（5分）：①利益冲突刚性：低层住户预期损失与高层老年人出行刚需难以调和。②信息不对称：低层对采光、通风等实际影响缺乏客观认知，容易夸大负面效应。③信任危机：双方长期缺乏有效沟通，互不信任，协商机制缺失。④补偿机制缺位：缺少针对低层损失的量化评估和补偿标准，无法平衡各方利益。⑤调解力量单一：仅靠社区口头调解，缺乏专业第三方介入和法律支持。（3）化解方案（5分）：①依托“党建引领+专业社工+志愿服务”融合机制，引入专业社工参与调解，运用社会工作方法分别做通双方思想工作。②发挥社区志愿者“邻里熟人”优势，邀请楼栋老党员、热心居民协助沟通，化解对立情绪。③组织专业机构出具日照、噪音检测报告，用客观数据消除信息不对称，联合街道司法所开展法律咨询。④建立加装电梯议事协商微信群，通过线上议事平台扩大参与，分类分组做工作，探索差异化补偿方案。⑤选择矛盾较小的单元先行试点，成功后再推广，同时链接社会资源为低层住户提供公益性服务补偿。五、公文写作题（参考范文）XX社区“党建引领·五微共治”网格化服务管理提质增效工作实施方案为深入贯彻落实河北省基层治理工作部署，全面推广“五微共治”治理模式，深化网格化服务管理，推动形成共建共治共享的基层治理格局，结合本社区实际，特制定本方案。一、工作背景本社区是老旧小区与新建商品房混合型社区，常住人口约5000人。当前社区网格化管理工作已实现全覆盖，但仍存在网格划分精细度不够、网格员专业素养有待提升、居民参与治理积极性不高、志愿服务力量薄弱等问题。河北省正在全面推广“五微共治”治理模式，通过整合社区资源、创新服务载体，让居民在家门口就能享受到精细化、精准化的治理服务。为深化“五微共治”效能，决定开展网格化服务管理提质增效专项工作。二、工作目标通过提质增效专项工作，实现以下目标：1.按照“五微共治”要求，完成网格优化调整，实现网格覆盖率100%，信息准确率95%以上。2.网格员专业培训覆盖率达到100%，培养5名以上“一专多能”的全科网格员骨干。3.建立“党建引领+专业社工+志愿服务”联动机制，每季度开展志愿服务活动不少于3次。4.居民对网格服务满意度达到90%以上，矛盾纠纷调解成功率达到85%以上。三、主要任务（一）微党建强引领，筑牢网格战斗堡垒