2026年河南省社区工作者招聘考试试卷（含答案解析）

2026年河南省社区工作者招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）第一部分客观题（共65分）一、单项选择题（共30题，每题1.5分，满分45分）答题要求：每题列出的四个选项中，只有一个最符合题意。1.2026年河南省政府工作报告明确提出，要扎实推进“五基四化”，加强党建引领基层高效能治理。其中“五基”不包括（）。A.建强基层党组织B.夯实基层治理基础C.提升基层治理能力D.落实基层减负2.习近平总书记指出，社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。要推动社会治理重心向基层下移，把更多资源、服务、管理放到社区，更好为社区居民提供（）服务。A.系统化、科学化B.规模化、集约化C.精准化、精细化D.行政化、命令化3.2026年河南省12345政务服务便民热线改革中，明确推动实现“未诉先办”，其核心含义是（）。A.居民诉求一律不受理B.对季节性、周期性可预判诉求主动提前处理C.所有诉求均通过网格员直接解决D.取消热线服务，改用书面投诉4.河南省深入推进的“三零”创建，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要抓手。下列不属于“三零”创建内容的是（）。A.零上访B.零事故C.零案件D.零投诉5.根据新修订的《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的根本属性是（）。A.基层政府派出机关B.基层群众性自治组织C.社区物业服务监督机构D.社区党建执行机构6.新修订的《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会设立规模一般为（）。A.100-500户B.500-1000户C.1000-3000户D.3000-5000户7.河南省在基层治理中大力推广“一征三议两公开”工作法，其中“一征”是指（）。A.征求上级部门意见B.广泛征求居民群众意见建议C.征求物业公司意见D.征求街道办事处意见8.社区网格员在日常巡查中，发现某小区消防通道被私家车占用，首先应当（）。A.直接锁车B.拍照取证，劝导车主挪车，并上报网格平台C.报警由交警拖车D.不予处理9.2026年河南省推动的“五基四化”中，“四化”包括网格化管理、（）、信息化支撑和精细化服务。A.市场化运作B.社会化参与C.民主化决策D.行政化管控10.根据《中华人民共和国民法典》，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有（）。A.单独所有权B.共有和共同管理的权利C.使用权但无收益权D.处分权11.在Word文字处理软件中，要保存当前正在编辑的文档，应使用的快捷键是（）。A.Ctrl+NB.Ctrl+OC.Ctrl+SD.Ctrl+P12.“四议两公开”工作法是发源于河南邓州的基层民主制度创新，其核心目的在于（）。A.强化上级对基层的控制B.规范村级重大事项决策程序，实现民主决策、民主管理、民主监督C.简化基层办事流程D.取消村民代表会议制度13.2026年河南省政府工作报告提出，要深入推进“三零”创建，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推进（）规范化建设。A.综治中心B.政务服务中心C.公共法律服务中心D.应急指挥中心14.河南省在推进“五星”支部创建中，村（社区）党支部需围绕（）“五星”争创，建强村级战斗堡垒。A.党建星、发展星、文明星、和谐星、生态星B.支部建设星、产业兴旺星、生态宜居星、平安法治星、文明幸福星C.组织星、经济星、文化星、治理星、民生星D.引领星、服务星、创新星、和谐星、清廉星15.社区网格员在应急处置中，发现居民家中燃气泄漏，正确的做法是（）。A.立即开灯检查B.关闭阀门、开窗通风、撤离并报告C.现场拨打手机D.使用明火查找漏点16.根据《中华人民共和国民法典》，占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）。A.建设单位B.物业服务企业C.业主共有D.街道办事处17.在Excel电子表格软件中，要计算A1到A10单元格区域的总和，正确的函数是（）。A.=SUM(A1:A10)B.=AVERAGE(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=MIN(A1:A10)18.社会工作者在小组工作中，当组员出现“沉默”现象时，适宜的处理方式是（）。A.直接点名发言B.创造安全氛围，引导非语言表达，逐步鼓励参与C.忽略沉默者D.批评沉默行为19.社区工作的核心目标是（）。A.完成政府下达的行政任务B.促进社区居民自我管理、自我服务C.提高社区经济收入D.维护社区治安稳定20.根据《中华人民共和国民法典》，因紧急避险造成损害的，由（）承担民事责任。A.紧急避险人B.引起险情发生的人C.受益人D.避险人和受益人按比例21.社会工作者应当具备的核心能力不包括（）。A.沟通协调能力B.应急处置能力C.行政执法能力D.群众工作能力22.某老旧小区加装电梯，低层住户以“影响采光、通风”为由反对。根据《民法典》，加装电梯属于改建建筑物，业主大会表决须由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积（）以上且参与表决人数（）以上的业主同意。A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.四分之三，四分之三D.全部，全部23.在Word文档编辑中，要将文档中所有的“网格员”一词全部替换为“专职网格员”，应使用（）功能。A.查找B.替换C.定位D.选择24.2026年河南省新就业群体服务管理中，洛阳等地创新推广“骑手码”，解决新就业群体（）问题。A.进门难、歇脚难、吃饭难B.就业难、培训难、晋升难C.租房难、落户难、子女入学难D.维权难、参保难、休息难25.新修订的《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会成员中应当有（）。A.青年成员B.妇女成员C.少数民族成员D.党员成员26.社区工作者小张在入户走访时，发现一户困难家庭符合低保申请条件，但该户居民因不了解政策一直未申请。小张应当（）。A.当作不知情B.主动告知相关政策，协助其准备申请材料C.要求居民自己到社区咨询D.告知其不符合条件27.社区工作者在处理因装修噪音引发的纠纷时，最合适的处理方式是（）。A.支持装修户，告知邻居忍耐B.支持邻居，要求装修户立即停工C.依据相关规定，引导双方协商合理施工时段，并建议采取降噪措施D.报警处理28.在Excel中，要统计B列中大于60分的单元格个数，应使用的函数是（）。A.COUNTIF(B:B,">60")B.SUMIF(B:B,">60")C.AVERAGEIF(B:B,">60")D.COUNT(B:B)29.2026年河南省12345热线改革中，明确要求话务接通率不低于（），互联网渠道诉求100%响应。A.80%B.85%C.90%D.95%30.社区工作的基本职业道德是（）。A.以服务居民为中心，恪守廉洁自律B.追求经济利益最大化C.无条件服从上级D.保守商业机密二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）答题要求：每题列出的备选项中，有两个或两个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分。31.2026年河南省政府工作报告部署的基层治理重点工作包括（）。A.深入实施“五基四化”，扎实推进党建引领基层高效能治理B.推进基层网格“多格合一”，开展城市特殊区域专项治理C.持续破解“小马拉大车”突出问题，减轻基层负担D.全面取消社区网格化管理32.社区网格员应当遵守的工作纪律包括（）。A.禁止越权处理B.禁止泄露居民隐私C.可以吃拿卡要D.禁止态度粗暴33.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于业主共有部分的有（）。A.电梯B.外墙C.公共绿地D.业主室内专用阳台34.河南省在基层治理中的创新举措包括（）。A.“三零”创建B.“一村（格）一警”C.“红色物业”创建D.“党建+网格+大数据”治理模式35.社会工作者在个案工作中应遵循的专业原则包括（）。A.保密原则B.服务对象自决原则C.非评判原则D.利益最大化原则36.社区工作者在应对突发事件时应采取的应急措施包括（）。A.立即报告上级B.组织人员疏散C.在社交媒体发布未经核实的信息D.安抚群众情绪37.新修订的《城市居民委员会组织法》中，居民委员会的法定任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.直接征收税款38.河南省社区工作者职业体系建设的主要内容包括（）。A.建立“三岗十八级”薪酬体系B.打通优秀社工定向招录公务员或事业编通道C.支持参加社会工作者职业资格考试D.取消社区工作者的职业资格要求39.社区工作者在开展社区服务时应具备的能力包括（）。A.良好的沟通能力B.组织协调能力C.群众工作能力D.应急处置能力40.河南省在破解“小马拉大车”基层负担过重问题上的主要举措包括（）。A.清理规范村（社区）挂牌和出具证明事项B.建立村（社区）工作事项准入制度C.推动更多资源、服务、管理下沉到基层D.增加基层考核指标数量三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：请判断下列各题表述的正误。正确的在答题卡上填涂“A”，错误的填涂“B”。41.2026年河南省政府工作报告提出，全省地区生产总值增长目标为6%左右。42.社区网格员在发现楼道堆物堵塞消防通道时，有权当场对居民进行行政处罚。43.河南“三零”创建指零上访、零事故、零投诉。44.新修订的《城市居民委员会组织法》自2026年1月1日起施行。45.“四议两公开”工作法发源于河南邓州，是村级重大事项民主决策的核心制度。46.社区工作者可以私自将居民家庭信息提供给第三方商业机构。47.在Excel中，使用SUM函数可以计算单元格区域的平均值。48.2026年河南省推进12345热线改革，明确推动实现“未诉先办”。49.根据《民法典》，因紧急避险造成损害的，由紧急避险人承担全部责任。50.社会工作者在开展服务时，保密原则是绝对的，任何情况下都不得打破。第二部分主观题（共35分）四、案例分析题（共1题，满分15分）答题要求：请结合基层社区工作实际，审慎分析并作答。要求观点明确、条理清晰、语言准确，不少于400字。案例：河南省郑州市某老旧小区建于2000年，共8栋楼，居民约320户，其中60岁以上老年人占比超过43%。小区无电梯，高层老人出行极为困难，部分老人因上下楼不便常年不出门。自2024年起，部分高层居民多次申请加装电梯，但低层住户以“影响采光、通风、造成房屋贬值”为由强烈反对。双方多次在业主大会上争吵，甚至发生肢体冲突。社区多次调解未果，加装工作停滞。高层居民情绪激动，扬言集体上访。问题：（1）根据《中华人民共和国民法典》，加装电梯的业主表决须满足什么法定条件？（5分）（2）分析该加装电梯矛盾长期难以化解的主要症结。（5分）（3）结合河南省“一征三议两公开”工作法和新时代“枫桥经验”，设计一套可操作的矛盾化解方案。（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请按照社区公文写作规范，撰写一篇不少于500字的实施方案。要求格式规范、条理清晰、内容详实、语言得体，体现河南省社区治理特色。题目：XX社区“五基四化·网格善治”网格化服务管理提质增效工作实施方案河南省正在深入实施“五基四化”，加强党建引领基层高效能治理，推进基层网格“多格合一”，持续深化“三零”创建。请你以一名社区工作者的身份，结合河南省“五基四化”“三零”创建、“一征三议两公开”等治理特色，起草一份关于深化网格化服务管理、提升“五基四化·网格善治”效能的实施方案。方案应包含工作背景、工作目标、主要任务、实施步骤、保障措施等要素，措施要具体可行，体现河南省“一征三议两公开”“红色物业”“三零”创建等治理特色。参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.C【解析】“五基四化”中的“五基”指建强基层党组织、夯实基层治理基础、抓好基层治理队伍、完善基层治理机制、落实基层减负，C“提升基层治理能力”不属于其中。2.C【解析】习近平总书记强调为社区居民提供精准化、精细化服务。3.B【解析】“未诉先办”指对季节性、周期性可预判诉求主动提前处理，而非被动等待居民投诉。4.D【解析】“三零”创建指零上访、零事故、零案件，不包括零投诉。5.B【解析】新修订的《城市居民委员会组织法》明确居委会是基层群众性自治组织。6.C【解析】新修订的《城市居民委员会组织法》规定居委会设立规模一般为1000-3000户。7.B【解析】“一征”指广泛征求居民群众意见建议。8.B【解析】网格员无执法权，应拍照取证、劝导挪车并上报。9.B【解析】“五基四化”中的“四化”包括网格化管理、社会化参与、信息化支撑和精细化服务。10.B【解析】《民法典》第二百七十一条规定。11.C【解析】Ctrl+S保存文档。12.B【解析】“四议两公开”核心是规范村级重大事项民主决策程序。13.A【解析】推进综治中心规范化建设。14.B【解析】“五星”指支部建设星、产业兴旺星、生态宜居星、平安法治星、文明幸福星。15.B【解析】燃气泄漏标准处置流程。16.C【解析】《民法典》第二百七十五条规定。17.A【解析】SUM求和。18.B【解析】小组沉默应创造安全氛围，逐步鼓励参与。19.B【解析】社区工作核心目标是促进居民自我管理、自我服务。20.B【解析】《民法典》第一百八十二条。21.C【解析】行政执法能力不是社工核心能力。22.C【解析】《民法典》第二百七十八条，改建需双四分之三同意。23.B【解析】“替换”功能可批量修改文字。24.A【解析】洛阳等地推广“骑手码”，解决新就业群体进门难、歇脚难、吃饭难问题。25.B【解析】新修订的《城市居民委员会组织法》规定居民委员会成员中应当有妇女成员。26.B【解析】社工应主动告知政策，协助困难群众。27.C【解析】应引导协商确定合理施工时段和降噪措施。28.A【解析】COUNTIF函数用于条件计数。29.D【解析】12345热线话务接通率不低于95%。30.A【解析】社工职业道德核心。二、多项选择题31.ABC【解析】政府工作报告部署包括“五基四化”、多格合一、破解“小马拉大车”，D“取消网格化管理”错误。32.ABD【解析】禁止越权、泄密、态度粗暴，不得吃拿卡要。33.ABC【解析】共有部分包括电梯、外墙、公共绿地，室内阳台为专有。34.ABCD【解析】四项均为河南省基层治理创新。35.ABCD【解析】个案工作原则包括保密、自决、非评判、利益最大化。36.ABD【解析】应急措施不包括发布未经核实信息。37.ABC【解析】居委会法定任务不包括征收税款。38.ABC【解析】职业体系建设包括薪酬、晋升、考证支持，D“取消资格要求”错误。39.ABCD【解析】社工应具备沟通、组织协调、群众工作、应急处置能力。40.ABC【解析】减负举措包括清理挂牌、事项准入、资源下沉，D“增加考核指标”错误。三、判断题41.B【解析】2026年河南GDP增长目标为6.5%左右。42.B【解析】网格员无行政处罚权。43.B【解析】“三零”指零上访、零事故、零案件。44.A【解析】新修订的《城市居民委员会组织法》自2026年1月1日起施行。45.A【解析】“四议两公开”工作法发源于河南邓州。46.B【解析】居民信息不得私自提供。47.B【解析】SUM求和，AVERAGE求平均。48.A【解析】2026年河南推进12345热线改革，推动“未诉先办”。49.B【解析】紧急避险由引起险情发生的人承担责任。50.B【解析】保密原则在生命危险或法律要求时例外。第二部分主观题四、案例分析题（1）法定条件（5分）：根据《民法典》第二百七十八条，加装电梯属于改建、重建建筑物及其附属设施，须由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意。（2）主要症结（5分）：①利益冲突刚性：低层预期损失与高层出行刚需难以调和。②信息不对称：低层对采光、通风等实际影响缺乏客观认知。③信任危机：长期互不信任。④补偿机制缺位：缺少量化评估和补偿标准。⑤调解力量单一：仅靠社区口头调解。（3）化解方案（5分）：①运用“一征三议两公开”工作法：一征——网格员逐户走访，广泛征求低层和高层居民意见，摸清诉求；三议——社区党支部提议加装方案，社区“两委”商议形成初步方案，提交居民代表会议决议；两公开——决议内容公开、实施结果公开。②坚持“枫桥经验”，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，邀请法律顾问、专业机构、居民代表共同参与调解。③邀请专业机构出具日照、噪音检测报告，用客观数据消除信息不对称，探索差异化补偿方案（经济补偿、物业费减免等）。④选择矛盾较小单元先行试点，成功后再推广。五、公文写作题（参考范文）XX社区“五基四化·网格善治”网格化服务管理提质增效工作实施方案为深入贯彻落实河南省“五基四化”工作部署，加强党建引领基层高效能治理，推进基层网格“多格合一”，持续深化“三零”创建，结合本社区实际，特制定本方案。一、工作背景：河南省深入实施“五基四化”，加强党建引领基层高效能治理，推进基层网格“多格合一”，持续破解“小马拉大车”突出问题。本社区常住人口约5000人，当前网格化管理工