中国人民大学出版社·第三版（主编：杨锋）说课稿-2025-2026学年中职中职专业课文秘类79 公共管理与服务大类

上课时间上课时间中国人民大学出版社·第三版（主编：杨锋）说课稿-2025-2026学年中职中职专业课文秘类79公共管理与服务大类2025年12月任课老师任课老师魏老师设计思路设计思路本节课以“公共管理与服务大类”为主题，以《中国人民大学出版社·第三版》教材为基础，围绕中职专业课文秘类79，旨在引导学生深入理解公共管理的内涵与外延，培养学生的服务意识和管理能力。通过案例分析和实践操作，提高学生的综合素质，为将来从事相关领域工作打下坚实基础。核心素养目标核心素养目标1.培养学生具备公共管理的基本理念，理解服务公众的重要性。

2.提升学生的沟通协调能力，学会处理公共事务。

3.增强学生的责任感和使命感，树立良好的职业操守。

4.培养学生的批判性思维，能够分析公共管理中的问题并提出解决方案。教学难点与重点教学难点与重点1.教学重点，

①理解公共管理的概念和基本职能；

②掌握公共管理的基本原则和方法，如依法行政、公开透明、效率与效益等；

③分析公共管理中的权力分配与制衡机制。

2.教学难点，

①深入理解公共管理与私人管理的区别，以及在现代社会中的重要性；

②学会运用公共管理理论分析现实中的案例，提高问题解决能力；

③培养学生的团队协作精神，学会在小组讨论中形成共识，提出创新性解决方案。教学资源教学资源-软硬件资源：多媒体教学设备（投影仪、电脑）、白板、教学笔记本电脑

-课程平台：公共管理课程在线学习平台

-信息化资源：公共管理案例库、相关政策法规文件、公共管理理论著作电子版

-教学手段：PPT演示、视频资料、小组讨论、角色扮演教学过程设计教学过程设计1.导入新课（5分钟）

目标：引起学生对公共管理的兴趣，激发其探索欲望。

过程：

开场提问：“你们知道公共管理是什么吗？它与我们的生活有什么关系？”

展示一些关于公共管理的图片或视频片段，让学生初步感受公共管理的魅力或特点。

简短介绍公共管理的基本概念和重要性，为接下来的学习打下基础。

2.公共管理基础知识讲解（10分钟）

目标：让学生了解公共管理的基本概念、组成部分和原理。

过程：

讲解公共管理的定义，包括其主要组成元素或结构。

详细介绍公共管理的组成部分或功能，使用图表或示意图帮助学生理解。

3.公共管理案例分析（20分钟）

目标：通过具体案例，让学生深入了解公共管理的特性和重要性。

过程：

选择几个典型的公共管理案例进行分析。

详细介绍每个案例的背景、特点和意义，让学生全面了解公共管理的多样性或复杂性。

引导学生思考这些案例对实际生活或学习的影响，以及如何应用公共管理解决实际问题。

小组讨论：让学生分组讨论公共管理的未来发展或改进方向，并提出创新性的想法或建议。

4.学生小组讨论（10分钟）

目标：培养学生的合作能力和解决问题的能力。

过程：

将学生分成若干小组，每组选择一个与公共管理相关的主题进行深入讨论。

小组内讨论该主题的现状、挑战以及可能的解决方案。

每组选出一名代表，准备向全班展示讨论成果。

5.课堂展示与点评（15分钟）

目标：锻炼学生的表达能力，同时加深全班对公共管理的认识和理解。

过程：

各组代表依次上台展示讨论成果，包括主题的现状、挑战及解决方案。

其他学生和教师对展示内容进行提问和点评，促进互动交流。

教师总结各组的亮点和不足，并提出进一步的建议和改进方向。

6.课堂小结（5分钟）

目标：回顾本节课的主要内容，强调公共管理的重要性和意义。

过程：

简要回顾本节课的学习内容，包括公共管理的基本概念、组成部分、案例分析等。

强调公共管理在现实生活或学习中的价值和作用，鼓励学生进一步探索和应用公共管理。

7.课后作业布置（5分钟）

目标：巩固学习效果，培养学生独立思考和解决问题的能力。

过程：

布置课后作业：让学生撰写一篇关于公共管理的短文或报告，要求结合实际案例，分析公共管理的实践应用。

强调作业的重要性，并告知下次课将进行作业分享和讨论，以促进学生之间的交流和学习的深入。拓展与延伸拓展与延伸1.提供与本节课内容相关的拓展阅读材料

-《公共管理导论》：这本书提供了公共管理领域的全面概述，包括理论框架、实践案例和未来趋势。

-《公共服务的创新与管理》：探讨如何通过创新思维提升公共服务质量，适合学生了解公共管理在实际中的应用。

-《公共管理案例精选》：收集了多个公共管理领域的经典案例，有助于学生将理论知识与实际情境相结合。

-《公共决策与管理》：分析公共决策的过程和影响因素，增强学生对决策制定和管理流程的理解。

2.鼓励学生进行课后自主学习和探究

-学生可以访问公共管理相关的在线论坛和社区，如“中国公共管理论坛”，参与讨论，了解行业动态。

-鼓励学生关注政府公开信息，如政策文件、政府工作报告等，了解公共管理的最新发展和政策导向。

-建议学生参与学校或社区组织的公共管理实践活动，如志愿服务、模拟联合国等，提升实践能力。

-鼓励学生阅读相关学术论文，如《公共管理学报》、《行政管理改革》等，拓宽知识视野。

-组织学生进行小组研究项目，选择一个具体的公共管理问题进行深入研究，如城市交通管理、环境保护等，提高研究能力。

3.实践项目与模拟活动

-设计一个模拟城市公共服务的项目，让学生分组扮演不同角色，如城市规划者、社区管理者、居民代表等，通过模拟会议、辩论、政策制定等活动，体验公共管理的实际操作。

-组织学生参观当地政府机构或公共服务设施，如图书馆、公园、医院等，实地了解公共管理的运作模式和服务流程。

-开展公共管理角色扮演游戏，让学生在游戏中学习如何协调各方利益，解决公共问题。

4.跨学科学习与交流

-鼓励学生与其他学科的学生进行交流，如社会学、法学、经济学等，从不同角度探讨公共管理问题。

-组织跨学科研讨会，邀请不同领域的专家分享见解，拓宽学生的知识面和思维方式。

-鼓励学生参与国际交流项目，了解不同国家在公共管理领域的实践和经验。典型例题讲解典型例题讲解1.例题：某市政府计划投资5000万元用于改善城市交通，预计项目完成后，每年可减少交通拥堵时间1000小时，提高市民出行效率。请问，该项目的净现值是多少？（假设折现率为5%，项目使用年限为10年）

答案：NPV=Σ(Ct/(1+r)^t)-InitialInvestment

NPV=(1000/(1+0.05)^1+1000/(1+0.05)^2+...+1000/(1+0.05)^10)-5000

NPV=1000*(1-(1/(1+0.05)^10))/0.05-5000

NPV≈1000*(1-0.6139)/0.05-5000

NPV≈1000*0.3861/0.05-5000

NPV≈7722-5000

NPV≈2722

2.例题：某社区计划开展一项环保活动，预计活动成本为1000元，预计活动后，社区绿化覆盖率将提高5%，居民满意度提高10%。请问，该活动的预期收益是多少？

答案：预期收益=成本效益比*成本

预期收益=(1+5%)*(1+10%)-1

预期收益=1.05*1.10-1

预期收益=1.155-1

预期收益=0.155

预期收益=155%

3.例题：某市政府计划新建一座图书馆，预计总投资为1亿元，预计建成后，每年可吸引读者增加10万人，每位读者年均消费为100元。请问，该图书馆的预期收益是多少？

答案：预期收益=年均读者数量*每位读者年均消费

预期收益=10万*100

预期收益=1000万元

4.例题：某城市计划实施一项交通拥堵治理项目，预计项目成本为5000万元，预计项目实施后，每年可减少交通拥堵时间2000小时，提高市民出行效率。请问，该项目的成本效益比是多少？

答案：成本效益比=预期收益/项目成本

成本效益比=(2000/(1+0.05)^1+2000/(1+0.05)^2+...+2000/(1+0.05)^10)/5000

成本效益比=2000*(1-(1/(1+0.05)^10))/0.05/5000

成本效益比≈2000*(1-0.6139)/0.05/5000

成本效益比≈2000*0.3861/0.05/5000

成本效益比≈154.22/5000

成本效益比≈0.03085

5.例题：某市政府计划投资2000万元用于改善城市绿化，预计项目完成后，每年可增加市民休闲场所面积10000平方米，提高市民生活质量。请问，该项目的成本效益比是多少？（假设折现率为4%，项目使用年限为15年）

答案：成本效益比=预期收益/项目成本

预期收益=10000*(1-(1/(1+0.04)^15))/0.04

预期收益=10000*(1-0.5484)/0.04

预期收益=10000*0.4516/0.04

预期收益=112400

成本效益比=112400/2000

成本效益比≈56.2课堂课堂1.课堂评价：

-提问：通过课堂提问，检验学生对公共管理基本概念、原则和方法的理解程度，及时了解学生的掌握情况。

-观察：在案例分析、小组讨论等环节中，观察学生的参与度、表达能力和团队合作精神，评估学生的综合能力。

-测试：定期进行小测验或随堂测试，以量化的方式评估学生对公共管理知识的掌握程度，确保教学目标的达成。

-反馈：对于学生的回答和表现，给予及时、具体的反馈，鼓励学生正确理解知识点，纠正错误观念。

2.作业评价：

-批改：对学生的作业进行认真批改，确保作业的准确性和完整性。

-点评：在作业批改中，不仅指出错误，还要点评学生的优点，鼓励学生发挥长处，改进不足。

-反馈：通过作业反馈，让学生了解自己的学习效果，明确下一步的学习方向。

-交流：鼓励学生在课堂上分享作业完成的心得，促进同学之间的交流和学习。

3.过程性评价与终结性评价相结合：

-过程性评价：通过课堂表现、小组讨论、作业完成情况等环节，全面评估学生的学习过程。

-终结性评价：通过期末考试或项目展示等方式，对学生的学习成果进行综合评估。

-评价结果的应用：将评价结果作为改进教学和调整教学策略的依据，确保教学质量和效果。

4.评价工具与方法：

-评价工具：采用问卷调查、访谈、观察记录等多种评价工具，全面收集学生信息。

-评价方法：采用定量评价与定性评价相结合的方法，确保评价结果的客观性和有效性。板书设计板书设计①公共管理的定义

-公共管理是一种通过政府、非政府组织和其他公共机构来管理公共事务和提供公共服务的活动。

②公共管理的职能

-规划：制定公共政策和计划。

-组织：建立和协调公共管理机构和人员。

-领导：指导和管理公共管理活动。

-控制：监督和评估公共管理的效果。

③公共管理的原则

-依法行政

-公开透明

-效率与效益

-公平公正

-服务公众

④公共管理的案例分析

-案例一：城市交通管理改革

-案例二：环境保护政策实施

-案例三：公共医疗卫生服务优化

-案例四：社区治理创新实践

-案例五：政府公共服务满意度提升

⑤公共管理的未来趋势

-智能化

-信息化

-绿色化

-个性化

-国际化教学反思与总结教学反思与总结这节课下来，我觉得有几个地方做得还不错，也有一些地方需要改进。

首先，我觉得课堂氛围挺不错的。同学们参与度很高，讨论很热烈，这让我很欣慰。在案例分析环节，大家都能积极发表自己的看法，这体现了他们对公共管理知识的兴趣和思考。

不过，我也发现了一些问题。比如，在讲解公共管理的基本概念时，我发现有些同学还是不太理解。这可能是因为我对概念的解释不够清晰，或者是学生对这个领域的知识基础不够扎实。所以，我需要在今后的教学中，更加注重概念的解释和知识基础的巩固。

再就是，我在小组讨论环节的引导上做得不够好。有些小组讨论得比较热烈，但也有一些小组讨论得不够深入。这