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PAGE贵阳客房服务员外包合同甲方(发包方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(承包方):名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方需要将客房服务员工作外包,乙方具备提供相关服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方将贵阳地区客房服务员工作外包给乙方事宜达成如下协议:一、合同标的1.1甲方将其在贵阳地区[具体酒店名称或物业地址]的客房服务员工作外包给乙方,乙方负责按照本合同约定提供合格的客房服务员,完成客房清洁、整理、补充物资等相关工作。1.2乙方提供的客房服务员应具备相应的服务技能和经验,熟悉客房服务流程和标准,遵守甲方的各项规章制度。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前,双方如无异议,则自动延续年。如需终止合同,一方应提前日书面通知另一方。三、服务内容及标准3.1乙方应按照以下服务内容及标准为甲方提供客房服务:3.1.1每日对客房进行全面清洁,包括但不限于擦拭家具、清扫地面、更换床上用品、清洁卫生间等,确保客房干净整洁,达到甲方规定的卫生标准。3.1.2根据客房实际使用情况,及时补充各类物资,如洗漱用品、卫生纸、饮用水等,保证物资充足且质量合格。3.1.3对客房内的设施设备进行日常检查,如发现损坏或故障,应及时通知甲方并协助处理。3.1.4按照甲方要求,提供特殊的客房服务,如加床服务、洗衣服务等(如有此项服务),并确保服务质量。3.2乙方提供的客房服务应符合国家相关卫生标准和行业规范,以及甲方制定的具体服务标准。乙方应定期对客房服务员进行培训,提高服务水平,确保服务质量的稳定性。四、人员管理4.1乙方负责招聘、培训、管理其派遣至甲方工作的客房服务员。乙方应确保所派遣人员具备合法的劳动资质,身体健康,无不良记录。4.2乙方应与客房服务员签订劳动合同,明确双方的权利义务,并按照国家法律法规为其缴纳社会保险等费用。4.3乙方应建立健全人员管理制度,对客房服务员的工作表现进行考核评估,及时处理员工的违规行为,并根据甲方反馈的意见对人员进行调整。4.4乙方应要求其派遣的客房服务员遵守甲方的各项规章制度,服从甲方的工作安排和管理。如因乙方人员原因给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。五、费用及支付方式5.1甲方应向乙方支付的外包服务费用为每月人民币元(大写元整)。此费用为固定总价,包含乙方提供客房服务所需的人员工资、福利、培训、管理等所有费用。5.2支付方式:甲方应在每月日前将上月的外包服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后日内向甲方提供合法有效的发票。5.3如因甲方原因导致付款延迟,每逾期一日,甲方应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。如因乙方原因导致发票提供延迟或发票不符合要求,甲方有权相应顺延付款期限,且不承担任何违约责任。六、双方权利义务6.1甲方权利义务6.1.1有权对乙方提供的客房服务进行监督检查,提出意见和建议,乙方应积极配合并及时改进。6.1.2按照本合同约定向乙方支付外包服务费用。6.1.3为乙方提供开展工作所需的必要协助,如提供工作场地、相关设施设备的使用说明等。6.1.4如发现乙方提供的客房服务不符合本合同约定或甲方要求,有权要求乙方限期整改;如乙方未按时整改或整改后仍不符合要求,甲方有权扣除相应的服务费用,并要求乙方承担违约责任。6.2乙方权利义务6.2.1有权要求甲方按照本合同约定支付外包服务费用。6.2.2按照本合同约定的服务内容及标准,为甲方提供优质、高效的客房服务。6.2.3负责其派遣人员的劳动用工管理,承担因劳动用工问题引发的一切法律责任。6.2.4定期对客房服务员进行培训,提高服务质量和技能水平。培训内容应符合甲方要求和行业标准,并将培训计划和培训记录报甲方备案。6.2.5如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常提供服务,应及时通知甲方,并采取合理措施减少损失。因乙方原因导致服务中断或延误的,乙方应承担相应的违约责任。6.2.6保守甲方的商业秘密和客户信息,不得向任何第三方泄露。如因乙方泄露导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。七、保密条款7.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。7.2本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后年。八、违约责任8.1若甲方未按照本合同约定支付外包服务费用,应按照本合同第五条第(3)款的约定承担违约责任。8.2若乙方未按照本合同约定的服务内容及标准提供客房服务,或未按时完成工作任务,每逾期一日,应按照当月服务费用的%向甲方支付违约金;如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的数据损失、客户索赔、声誉损失等直接损失和间接损失。8.3若乙方违反本合同约定的保密条款,应向甲方支付违约金人民币元;如因乙方违约行为给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,赔偿金额按照甲方实际损失计算。8.4如一方违反本合同其他条款约定,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的全部损失。如双方均有违约行为,应各自承担相应的违约责任。九、合同变更与解除9.1经双方协商一致,可以书面形式变更或解除本合同。9.2若一方出现以下情形之一,另一方有权解除本合同:9.2.1严重违反本合同约定,经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。9.2.2因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因无法继续履行本合同,且未采取合理措施减少损失,给对方造成重大损失的。9.2.3被依法吊销营业执照、责令关闭、撤销或宣告破产的。9.3合同解除后,双方应按照法律规定和本合同约定办理相关结算和交接手续。十、争议解决10.1本合同履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同其他无争议的条款。十一、其他条款11.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲

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