养老院护理部外包合同

PAGE养老院护理部外包合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方经营养老院，需要专业的护理服务，乙方具备提供养老院护理服务的专业能力和经验。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将养老院护理部外包给乙方事宜达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在养老院护理部外包业务中的权利义务，确保护理服务的质量和安全，维护双方的合法权益，促进养老院护理工作的规范化、专业化发展。二、服务内容及要求（一）服务内容1.乙方负责为甲方养老院的老人提供全面的护理服务，包括但不限于生活照料、医疗护理、心理关怀等。2.生活照料方面，涵盖协助老人进食、穿衣、洗漱、如厕、翻身、清洁等日常起居护理。3.医疗护理方面，按照医嘱为老人进行服药、打针、换药、康复训练指导等，并密切观察老人的身体状况，及时向甲方反馈异常情况。4.心理关怀方面，关注老人的心理需求，与老人进行沟通交流，提供情感支持，缓解老人的孤独感和焦虑情绪。（二）服务要求1.乙方应按照国家及地方相关养老服务标准和规范提供护理服务，确保服务质量达到行业先进水平。2.乙方应配备具备相应资质和经验的护理人员，护理人员需经过专业培训，持有有效的执业证书，并定期接受职业道德和业务技能培训。3.乙方应建立完善的护理服务档案，记录每位老人的护理情况，包括护理计划、护理记录、健康评估等，档案应妥善保管，以备查阅。4.乙方应严格遵守养老院的各项规章制度，尊重老人的人格尊严和个人隐私，不得歧视、虐待或遗弃老人。三、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。四、费用及支付方式（一）费用标准甲方按照每月每床位元的标准向乙方支付护理服务费用，具体费用根据养老院实际入住老人数量进行结算。（二）支付方式1.甲方应在每月日前向乙方支付上月的护理服务费用。2.乙方应在收到甲方支付费用后的个工作日内，向甲方提供正规发票。（三）费用调整如因市场物价波动、护理服务成本增加等原因，导致乙方提供护理服务的成本显著上升，乙方有权在提前日书面通知甲方的情况下，提出费用调整申请。甲方应在收到通知后的个工作日内进行审核，如无异议，则按照新的费用标准执行。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的护理服务质量进行监督检查，提出意见和建议。有权了解乙方护理人员的工作情况，查阅护理服务档案。有权根据实际情况调整护理服务需求，但应提前通知乙方。2.义务按照合同约定向乙方支付护理服务费用。为乙方提供开展护理服务所需的工作场所、设施设备等条件，并确保其正常运行。协助乙方处理与老人及其家属之间的纠纷和问题。向乙方提供老人的基本信息、健康状况、护理需求等资料，并保证资料的真实性和完整性。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取护理服务费用。有权根据护理服务需要，要求甲方提供必要的协助和支持。有权自主安排护理人员的工作，但应确保护理服务质量符合合同要求。2.义务按照合同约定的服务内容和要求，为甲方养老院的老人提供优质、高效的护理服务。定期对护理人员进行培训和考核，提高护理人员的业务水平和服务质量。负责护理人员的工资、福利、社会保险等费用的支付，并确保护理人员依法履行职责。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改。如遇紧急情况或突发事件，应及时采取措施进行处理，并向甲方报告。保守甲方的商业秘密和老人的个人隐私，不得泄露给任何第三方。六、服务质量考核与奖惩（一）考核标准1.甲方将定期对乙方的护理服务质量进行考核，考核内容包括但不限于服务态度、护理技能、安全管理、老人满意度等方面。2.具体考核标准如下：服务态度方面，要求护理人员热情、耐心、周到地为老人服务，不得与老人发生争吵或冲突，老人投诉率低于%。护理技能方面，护理人员应熟练掌握各项护理操作技能，护理差错发生率低于%。安全管理方面，乙方应确保老人的人身安全，无重大安全事故发生，安全事故发生率低于%。老人满意度方面，通过问卷调查等方式收集老人的意见和建议，老人满意度达到%以上。（二）奖惩措施1.如乙方的护理服务质量考核结果达到优秀标准（各项考核指标均优于考核标准），甲方将给予乙方一定的奖励，奖励金额为当月护理服务费用的%。2.如乙方的护理服务质量考核结果未达到合格标准（有一项或多项考核指标未达到考核标准），甲方有权扣除当月护理服务费用的%作为惩罚。如连续个月考核结果不合格，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。3.乙方应积极配合甲方的考核工作，如实提供相关资料和数据。如乙方对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的个工作日内，向甲方提出书面申诉，甲方应在收到申诉后的个工作日内进行复查，并将复查结果通知乙方。七、保险与赔偿（一）保险1.乙方应为其护理人员购买足额的社会保险，包括养老保险、医疗保险失业保险、工伤保险和生育保险。2.乙方应购买相关商业保险，如雇主责任险等，以应对护理服务过程中可能出现的意外事故和风险。（二）赔偿1.因乙方原因导致老人人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如甲方因此遭受损失的，乙方还应赔偿甲方的全部损失。2.因甲方原因导致乙方或护理人员遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.如因第三方原因导致老人人身伤害或财产损失的，甲乙双方应共同协助老人及其家属向第三方索赔，并根据责任划分承担相应的责任。八、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、老人个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。九、合同变更与解除（一）合同变更1.经双方协商一致，可以书面形式对本合同的内容进行变更。2.合同变更后，双方应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.在合同履行期间，如有下列情形之一的，一方有权解除本合同：因不可抗力致使本合同无法继续履行的。一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后在日内仍未改正的。本合同约定的解除条件成就的。2.合同解除后，双方应按照法律规定和合同约定办理相关手续，结清费用，承担各自应承担的责任。十、违约责任1.如甲方未按照合同约定支付护理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已产生的护理服务费用及违约金。2.如乙方未按照合同约定的服务内容和要求提供护理服务，应承担违约责任，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方限期整改。如因乙方原因给老人造成损害的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金元，并赔偿对方因此遭受损失。如损失难以计算的，应按照违约行为给对方造成的影响和后果进行赔偿。4.如一方违反本合同约定的其他条款，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。十一、争议解决1.本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。十二、其他条款1.本合同