2026年北京市通州区社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（二）

2026年北京市通州区社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷（二）考试须知本次考试为闭卷笔试，考试时长：120分钟，试卷满分：100分作答要求：所有客观题答案填涂至答题卡，主观题作答至答题区域，卷面禁止涂改考情说明：贴合通州区城市副中心基层治理、网格巡查、接诉即办、首都基层维稳、社区民生服务本地专项考点，适配专职网格员岗位实务考核第一部分单项选择题（共40题，每题1分，总计40分）每题只有一个正确答案，请选择最符合题意的选项北京市通州区核心定位是（）

A.京津冀工业枢纽中心B.北京城市副中心C.首都文旅核心区D.首都金融商务区

答案：B

解析：通州区官方核心定位为北京城市副中心，是本次网格员招聘必考本地时政考点。专职网格员日常工作的第一核心职责是（）

A.社区财务核算B.网格全域巡查、隐患上报、民情收集、矛盾就地化解

C.社区公文撰写D.社区大型活动主持

答案：B北京基层政务服务核心民生考核指标是（）

A.辖区商户数量B.接诉即办响应率、解决率、满意率C.社区公众号阅读量D.居民活动场次

答案：B网格员巡查发现楼道堆物、消防通道堵塞，属于哪一类隐患（）

A.邻里纠纷隐患B.消防安全隐患C.市政设施隐患D.市容环境隐患

答案：B北京市社区网格治理实行的工作机制是（）

A.一级网格统筹B.三级网格体系（区-街道-社区网格）C.单人独立负责D.物业全权负责

答案：B居民拨打12345市民服务热线反映社区问题，网格员首要工作是（）

A.直接拒绝居民诉求B.接单核实、上门核查、限时处置、闭环反馈

C.等待上级安排无需跟进D.统一月末集中处理

答案：B下列不属于通州区网格员重点巡查内容的是（）

A.出租房流动人口登记B.群租房违规隔断排查C.企业内部财务审计D.沿街门店安全生产巡查

答案：C社区居民之间发生邻里噪音纠纷，网格员最优处置方式为（）

A.直接报警移交公安不介入B.第一时间现场调解，就地化解基层小矛盾

C.直接上报街道不做沟通D.推诿至物业处理

答案：B我国社区治理的根本原则是（）

A.物业自治B.坚持党建引领C.居民完全自主管理D.市场化运营管理

答案：B针对辖区独居老人、残疾人、困境儿童，网格员需要落实（）

A.月度走访关爱台账，动态更新特殊人群信息B.无需定期走访

C.仅节日慰问即可D.交由家属全权负责

答案：A北京城市副中心基层治理重点攻坚工作不包括（）

A.街巷环境整治B.非机动车乱停乱放治理C.无照游商管控D.跨省企业税务稽查

答案：D网格员上报网格事件，必须遵循的原则是（）

A.迟报、漏报、瞒报B.实时上报、真实上报、闭环处置

C.选择性上报有利事件D.月末统一补报

答案：B下列属于文明城区创建网格员日常工作的是（）

A.劝导随地吐痰、遛狗不牵绳等不文明行为B.查处机动车违章

C.办理机动车驾驶证D.审理民事纠纷案件

答案：A群租房治理是通州网格重点工作，以下属于违规群租的是（）

A.一家人自住三居室B.房屋私自打隔断、一间卧室多人群居

C.正规合租备案房屋D.公司员工合规宿舍

答案：B基层接诉即办工作中，首接负责制定义是（）

A.谁接单、谁跟进、谁闭环、谁反馈B.轮流交接无需专人负责

C.上级负责，网格员不用跟进D.居民自行解决诉求

答案：A党的基层战斗堡垒是（）

A.社区物业B.社区党组织C.社区志愿者队伍D.辖区商户联盟

答案：B网格员日常巡查频次要求：一般区域每日至少巡查（）

A.1次B.3次C.5次D.无需线下巡查

答案：A发现辖区内有非法小广告乱贴乱画，网格员正确做法是（）

A.视而不见B.拍照取证、平台上报、联动环卫清理

C.自行撕掉全部广告不做记录D.辱骂张贴人员

答案：B北京市基层治理坚持的工作方针是（）

A.小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交B.所有问题全部上交街道

C.居民问题居民自理D.物业全权处理所有民生问题

答案：A流动人口来到社区居住，网格员需要（）

A.及时登记流动人口信息，做好台账动态管理B.不予登记

C.等待流动人口主动报备即可D.只登记本地户籍居民

答案：A（剩余10道单选聚焦时政、北京副中心政策、网格应急、反诈宣传、垃圾分类、燃气安全等高频考点，答案统一附末尾汇总）

第二部分多项选择题（共15题，每题2分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）专职网格员四大基础工作职责包含（）

A.信息采集B.隐患排查C.民情走访D.政策宣传E.案件庭审

答案：ABCD通州区网格重点安全排查事项有（）

A.家用燃气软管老化漏气B.电动车楼道内违规充电

C.消防器材过期缺失D.阳台杂物高空抛物隐患

答案：ABCD网格员常态化需要开展的社区宣传工作包括（）

A.反诈防骗宣传B.垃圾分类宣传C.消防安全宣传D.冬季取暖防一氧化碳中毒宣传

答案：ABCD接诉即办居民高频诉求包含（）

A.物业保洁不到位B.停车难、占道停车C.邻里噪音扰民D.公共设施损坏

答案：ABCD下列属于社区特殊关爱人群的是（）

A.独居空巢老人B.持证残疾人C.困境未成年人D.低保低收入家庭

答案：ABCD网格突发事件现场处置原则正确的有（）

A.先救人、后处置B.先维稳、后疏导C.严禁擅自脱离现场D.及时逐级上报

答案：ABCD第三部分判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确选√，错误选×）网格员可以擅自泄露居民个人户籍、电话、家庭住址等隐私信息。（×）

解析：网格员必须严格保护居民隐私，严守工作保密纪律。小事不出网格，是北京基层网格化治理核心工作要求。（√）居民拨打12345热线后，网格员可以拖延一周再处理。（×）电动车进入楼道、电梯内充电属于重大消防安全隐患，必须立即劝阻上报。（√）北京城市副中心建设包含生态环境提升、老城更新、基层治理提质多项工作。（√）网格员遇到自身无法化解的重大矛盾纠纷，可直接隐瞒不上报。（×）垃圾分类是首都基层常态化重点工作，网格员需要常态化巡查劝导。（√）党建引领是社区网格化治理的核心引领力量。（√）群租房存在消防安全、治安多重隐患，属于通州网格重点排查内容。（√）网格员只需要线上填报数据，不需要线下入户实地走访。（×）第四部分主观简答题（共2题，每题6分，总计12分）1.结合通州区城市副中心基层治理要求，简述专职网格员日常一日工作流程。（6分）参考答案及解析：晨会对接：参加社区每日晨会，接收当日巡查重点、专项任务、12345待办诉求；日间全域巡查：分片包干开展网格巡查，排查消防、市容、违建、群租、电动车充电各类隐患；民情入户走访：走访特殊群体，收集居民诉求，现场化解邻里小微矛盾；政策宣传落地：开展反诈、燃气安全、垃圾分类、文明城区常态化宣传；平台闭环上报：巡查发现问题实时录入网格平台，分级流转处置，全程跟踪闭环；下班复盘归档：整理当日台账、走访记录、诉求处置清单，按时完成工作日报。2.居民反复投诉小区楼下商铺噪音扰民，多次接诉即办不满意，作为网格员你如何处理？（6分）参考答案及解析：第一，安抚居民情绪，上门面对面沟通，详细记录噪音扰民具体时段、扰民程度，做好情绪疏导；第二，现场核查商铺经营情况，上门约谈商铺负责人，宣讲北京市噪音管控相关条例，要求限时整改；第三，联动社区物业、城管职能部门开展联合执法，强化夜间定点值守管控；第四，建立常态化巡查机制，夜间重点时段加大巡查频次，防止问题反弹；第五，全程向居民同步整改进度，做好回访，提升诉求满意率，完成工单闭环；第六，总结同类民生诉求，提前排查辖区同类沿街商铺隐患，前置化解同类投诉。第五部分案例分析题（共1题，总计8分）案例材料你是通州区某社区专职网格员，傍晚巡查楼栋时，发现3号楼楼道内堆放大量纸箱、自行车等杂物，同时有居民将电动自行车推入楼道内充电，楼道消防栓被杂物遮挡，存在极大消防安全隐患。周边老年居民多，自救能力弱，一旦发生火灾后果严重。问题：1.本次现场存在几类安全隐患？（2分）2.作为网格员，现场应急处置流程以及后续长效防控措施是什么？（6分）参考答案：（1）隐患分类：楼道可燃物堆物隐患、电动车室内违规充电隐患、消防设施遮挡失效三类消防安全隐患。（2）现场处置+长效措施现场立即劝阻居民停止电动车充电，现场移出充电设备，当场清理显眼杂物；拍照留存证据，第一时间上报社区与消防专班，同步网格系统立案；现场开展消防安全科普，告知高层楼道火灾逃生风险以及相关处罚规定；后续开展楼栋全覆盖消防隐患排查，建立楼栋隐患台账；依托业主群、公告栏常态化推送楼道安全提醒；落实每日楼层定点巡查，巩固整改效果，杜绝隐患反弹。完整客观题答案速查（方便快速批改）一、单选题答案（40题完整版）1-5：BBBBB 6-10：BCBA