(2025年)防城港市东兴市社区网格员笔试考试题库及参考答案

(2025年)防城港市东兴市社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格化服务管理条例》，社区网格划分的主要依据不包括（）。A.地域范围B.人口数量C.民族构成D.管理难度答案：C2.东兴市某边境社区网格员在日常巡查中发现一名越南籍务工人员未按规定进行临时住宿登记，正确的处理流程是（）。A.直接联系边防派出所备案B.先采集其姓名、住址等基础信息，24小时内上报边境派出所C.要求其立即离开中国境内D.当场扣押其身份证件答案：B3.社区网格员在开展“敲门行动”采集居民信息时，遇到居民拒绝配合，应优先采取的措施是（）。A.说明信息采集的合法性和必要性，争取理解B.记录“拒绝配合”后离开C.联系社区民警强制采集D.上报社区居委会进行批评教育答案：A4.东兴市某社区因中越边民互市贸易点搬迁，部分商户聚集抗议，网格员应首先（）。A.拍摄现场视频并上传至“智慧社区”平台B.深入人群了解诉求，安抚情绪C.联系市场监管部门到场处理D.直接拨打110报警答案：B5.根据《防城港市社区服务事项准入制度》，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.协助开展低保对象动态核查B.参与小区电梯安全隐患排查C.代居民填写养老保险申报表格D.收集边民对跨境旅游政策的建议答案：C6.东兴市某沿边村网格内发生外籍儿童走失事件，网格员应在（）内向边境派出所和社区报告。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B7.社区网格员在录入“广西数字政务一体化平台”时，发现某独居老人健康档案中高血压病史遗漏，正确做法是（）。A.直接修改系统数据B.联系社区卫生服务中心核实后更新C.记录问题待下次巡查时处理D.告知老人家属自行修改答案：B8.东兴市推进“中越边境幸福社区”创建，网格员在民族团结工作中应重点关注（）。A.统计辖区内少数民族人口数量B.组织中越边民共同参与节庆活动C.检查商铺是否使用双语标识D.收集少数民族居民的信访诉求答案：B9.某老旧小区因化粪池堵塞引发居民矛盾，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护多数居民利益B.依据《物业管理条例》裁决责任C.促成双方协商达成一致D.上报街道办由专业部门处理答案：C10.网格员在巡查中发现辖区内某商铺违规储存烟花爆竹，应立即（）。A.拍照取证并联系应急管理部门B.要求商铺负责人当场转移货物C.张贴警示标语提醒周边居民D.记录在巡查日志中待次日处理答案：A11.东兴市推行“网格+边贸”服务模式，网格员在服务边贸从业者时，重点工作是（）。A.协助办理边民互市贸易证B.统计边贸商户的经营收入C.收集边贸政策落实中的问题D.参与边贸市场的日常收费答案：C12.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员最有效的宣传方式是（）。A.在微信群转发反诈链接B.入户讲解本地近期发生的典型案例C.在社区公告栏张贴宣传海报D.组织居民观看反诈宣传片答案：B13.某网格内一名精神障碍患者近期行为异常，网格员应优先联系（）。A.患者家属B.社区卫生服务中心C.民政部门D.公安派出所答案：A14.网格员在更新网格人口信息时，发现某租户已搬离但未注销登记，正确操作是（）。A.标注“空户”并备注搬离时间B.删除该租户全部信息C.联系原房东确认后更新状态D.等待租户自行申报变更答案：C15.东兴市某社区因台风预警需转移低洼地带居民，网格员组织转移时应优先保障（）。A.边贸商户的货物安全B.独居老人和儿童C.社区文化活动室设备D.商铺的营业执照答案：B二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.东兴市社区网格员需掌握的基础技能包括（）。A.中越双语简单交流B.智慧社区平台操作C.基础法律知识运用D.应急救护基本技能答案：ABCD2.边境社区网格员在涉外服务中应注意（）。A.尊重外籍人员的宗教信仰和习俗B.核实外籍人员的合法居留证件C.主动收集外籍人员的意见建议D.协助处理涉外婚姻家庭纠纷答案：ABC3.社区安全隐患排查的重点领域包括（）。A.老旧房屋墙体裂缝B.商铺私拉电线C.边民互市点交通秩序D.小区宠物未接种疫苗答案：ABCD4.网格员在开展“一标三实”信息采集时，需核实的内容有（）。A.标准地址B.实有人口C.实有房屋D.实有单位答案：ABCD5.东兴市推进民族团结进步创建，网格员可开展的工作有（）。A.组织中越边民参与“邻里节”活动B.协助少数民族居民办理医保报销C.收集民族传统手工艺传承需求D.调解苗族与京族居民的土地纠纷答案：ABCD6.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的任务包括（）。A.排查境外返东兴人员B.宣传疫苗接种政策C.监督居家隔离人员管控D.统计辖区药店退热药品销售答案：ABCD7.社区矛盾纠纷调解的常见类型有（）。A.邻里噪音纠纷B.物业收费争议C.边民土地权属争议D.家庭赡养矛盾答案：ABCD8.网格员使用“广西社区治理大数据平台”时，需遵守的规范有（）。A.不得泄露居民个人信息B.每日登录更新巡查记录C.定期备份重要数据D.配合管理员进行账号安全验证答案：ABD9.东兴市沿边社区的特点包括（）。A.外籍人员流动频繁B.边贸经济活跃C.多民族聚居D.国防边防责任重答案：ABCD10.网格员在服务特殊群体时，应重点关注（）。A.独居老人的日常生活需求B.困境儿童的教育帮扶C.残疾人的无障碍设施使用情况D.失业人员的就业培训需求答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以社区名义直接作出行政处罚决定。（）答案：×2.边境社区网格员发现外籍人员非法就业，应立即驱离。（）答案：×3.网格员采集的居民信息只需上报社区，无需留存备份。（）答案：×4.调解邻里纠纷时，网格员应站在居委会立场发表意见。（）答案：×5.东兴市网格员需参与中越边境巡逻防控工作。（）答案：×6.社区开展垃圾分类宣传，网格员应入户指导居民分类投放。（）答案：√7.网格员发现网格内存在传销线索，应立即联系市场监管部门。（）答案：√8.录入“智慧社区”平台时，允许使用居民身份证号作为登录密码。（）答案：×9.台风期间，网格员应逐个确认独居老人是否转移至安全区域。（）答案：√10.网格员可以将工作中获得的居民联系方式用于商业推广。（）答案：×四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：东兴市某边境社区网格内，越南籍务工人员阮某租赁居民张某的房屋居住，但未按规定办理临时住宿登记。张某担心阮某“惹麻烦”，要求提前解除租赁合同，阮某以“已交3个月租金”为由拒绝搬离，双方发生争执。问题：如果你是该网格网格员，应如何处理？参考答案：（1）立即介入调解，安抚双方情绪，避免矛盾升级；（2）向阮某说明《中华人民共和国出境入境管理法》规定，外籍人员需在入住后24小时内由本人或留宿人到派出所办理登记，明确其未登记的违法性；（3）向张某解释提前解除合同需依据《民法典》协商或通过法律途径解决，不可强行驱离；（4）协助阮某填写《境外人员临时住宿登记表》，24小时内陪同其到边境派出所完成登记；（5）促成双方协商：若阮某补登后无其他违规行为，张某可继续履行合同；若阮某拒绝补登，张某可依法解除合同并退还剩余租金；（6）后续跟踪，确保阮某完成登记，双方矛盾妥善解决。案例2：东兴市某老旧社区网格内，因小区化粪池多年未清掏，污水外溢至居民楼过道，部分居民将垃圾随意堆放在污水旁，引发恶臭和蚊虫滋生，居民多次向物业反映未果，计划集体到街道办上访。问题：作为网格员，你会如何处理？参考答案：（1）第一时间到现场勘查，拍照记录污水外溢范围、垃圾堆放情况，联系社区卫生员临时清理垃圾，减少居民不满；（2）走访居民了解诉求，重点记录老人、儿童等敏感人群的意见，统计受影响户数；（3）联系物业公司负责人，核实化粪池清掏责任（若物业合同明确由物业负责），要求其48小时内制定清掏方案并公示；若物业无能力处理，协调街道市政部门介入；（4）组织居民代表、物业、社区召开协调会，明确清掏时间（如3日内）、费用分担（若需居民分摊需协商）、临时排污措施（如铺设防滑垫、设置警示标识）；（5）向上访居民说明处理进展，承诺全程跟踪，避免集体上访；（6）清掏完成后，组织“回头看”，检查是否彻底解决，并建议社区将化粪池维护纳入年度公共设施维修计划，建立定期清掏制度。案例3：东兴市某社区网格内居住着壮族、京族、瑶族等多个民族居民，近期因社区文化广场使用问题引发矛盾：壮族居民希望用于广场舞排练，京族居民要求保留为哈节（京族传统节日）活动场地，瑶族居民提议增设健身器材。问题：作为网格员，如何推动矛盾化解？参考答案：（1）分别走访各民族居民代表，了解具体需求：记录广场舞时间、人数，哈节活动频率（如每年1次），健身器材类型及使用人群；（2）查阅社区规划文件，确认文化广场的功能定位（是否为多功能公共空间）；（3）组织民族代表、社区干部召开协商会，提出解决方案：哈节活动期间（提前1个月）优先保障京族使用，其他时间可共享；广场舞限定时间（如19:00-20:30），降低音量，避免扰民；向街道申请专项经费，在广场边缘增设3-5件健身器材；（4）制定《文化广场使用公约》，明确各民族权利义务，由居民签字确认；（5）后续跟进公约执行情况，定期收集反馈，及时调整；（6）以此次事件为契机，组织“民族文化共享日”活动，促进各民族交流，增强社区凝聚力。五、论述题（共2题，每题15分，共30分）1.结合东兴市中越边境实际，论述社区网格员在维护边境安全稳定中的作用。参考答案：东兴市作为中越边境重要口岸城市，边境线长、外籍人员流动频繁，社区网格员是基层治理的“前哨”，在维护边境安全稳定中发挥关键作用：（1）信息采集“千里眼”：网格员通过日常巡查，精准掌握网格内外籍人员（如务工、经商、探亲）的居住、就业信息，及时发现未登记、超期居留等异常情况，为边境派出所提供基础数据支持，防范非法入境、跨境犯罪。（2）矛盾调解“连心桥”：边境社区多民族、多国籍居民共处，易因习俗差异、利益纠纷引发矛盾。网格员熟悉社情民意，能用双语沟通，可快速介入调解中越边民、不同民族间的小纠纷，避免矛盾升级为影响边境和谐的事件。（3）政策宣传“传声筒”：通过入户走访、边贸点宣讲等方式，向边民普及《出境入境管理法》《反间谍法》等法律法规，增强“守边有责”意识；宣传跨境婚姻、边贸政策，引导边民合法参与经济活动，减少因政策误解引发的不稳定因素。（4）安全隐患“排查员”：重点巡查沿边村屯、互市点周边的出租屋、商铺，排查非法储存违禁品、私搭乱建通往边境的小路等安全隐患，及时上报边防部门，筑牢边境防控“第一道防线”。（5）应急处突“先锋队”：在台风、疫情等突发事件中，网格员可快速组织边民转移、协助开展跨境疫情防控排查，保障边境地区群众生命财产安全，维护口岸正常通关秩序。2.东兴市正在推进“智慧社区”建设，论述网格员如何利用数字化工具提升服务效能。参考答案：“智慧社区”通过大数据、物联网等技术整合社区资源，网格员作为终端执行者，可从以下方面提升服务效能：（1）信息采集更精准：使用“智慧社区”APP扫码录入居民信息，自动关联公安、民政等部门数据，避免重复采集和信息错误；通过物联网传感器（如烟感、水位监测）实时获取网格内消防、防汛等数据，变“被动巡查”为“主动预警”。（2）服务响应更及时：居民通过社区小程序上报问题（如水管破裂、路灯损坏），系统自动派单至网格员手机，网格员可立即定位并处理，同时记录进度，居民可实时查看，缩短“问题发现-处理-反馈”链条。（3）特殊群体关怀更智能：为独居老人安装智能手环（监测心率、定位），数据同步至网格员终端，一旦出现异常（如长时间静止），系统自动报警，网格员可快速上门查看；为残疾人家庭连接一键呼叫装置，紧急情况秒级响应。（4）政策宣