沅陵县筲箕湾镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

沅陵县筲箕湾镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、李奶奶信仰基督教，她认为帮助别人是自己应当尽的责任，因此她经常把钱攒起来捐献给当地的儿童福利院等社会服务机构。李奶奶的捐款动机是()。

A.个人需要

B.外界影响

C.利他动机

D.自我利益

【答案】：C

2、为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（）。

A.活动的评估方法

B.活动的负责人

C.活动的记录表格

D.活动的投入产出

【答案】：B

3、社会工作者小伟今年刚进入社区工作，他积极了解社区内的辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民互助小组。在社区活动时，小伟注意观察哪些人是社区内的积极分子。平时，他还注意收集社区内有重要影响力的人民代表、政协委员、社会名人等相关信息。小伟在努力了解的是（）。

A.社区的人口状况

B.社区内的资源

C.社区内的权力结构

D.社区的文化特色

【答案】：C

4、下列关于需要的说法，错误的是（）。

A.需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉

B.需要只是人脑对生理的反应

C.需要是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求

D.通常以愿望、意向等形式表现出来

【答案】：B

5、下列关于研究报告结构的表述，不正确的是()。

A.标题可以采用单标题或双标题形式

B.导论之后，研究者应说明研究目标和指出研究意义

C.文献回顾首先要说明的是与本研究相关的已有研究成果

D.研究者要说明本研究使用方法的科学性和资料的可信度

【答案】：C

6、村民会议召集的条件是（）。

A.村委会主任召开

B.村支书召开

C.村民委员会召集

D.任何一个村民都可以召集

E.有1／10的村民提议就应召集

【答案】：C

7、老孙是农村五保供养对象，守着自己的老房子，平时种菜、喂鸡，感觉生活很安逸。县里推行农村五保集中供养后，镇人民政府工作人员动员老孙人住敬老院集中供养。根据《农村五保供养工作条例》，下列关于老孙供养形式的说法，正确的是()。

A.老孙应当在敬老院集中供养

B.老孙应当在家分散供养

C.老孙应当放弃农村五保供养待遇

D.老孙可以自行选择供养形式

【答案】：D

8、为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以()。

A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B.用父母的权威来要求孩子服从’

C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事

【答案】：C

9、小玲是护理院的社会工作者，经常为临终老人及其家庭提供服务。最近一段时间小玲感到很疲惫，对工作缺乏兴趣，容易发火动怒。作为一名社会工作者，小玲最恰当的做法是()。

A.克服自身困难，保持服务热情

B.坦诚告知服务对象自己目前的状况，暂缓提供服务

C.与家人讨论自己的工作内容，征求他们的意见

D.寻求专业督导支持，找到改变自身状况的方法

【答案】：D

10、社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于()技巧。

A.聆听

B.同理

C.分享感受

D.体谅

【答案】：B

11、某村王老汉夫妇育有三子一女，小儿子自幼痴呆，其余两个儿子在本村务农，生活困难。女儿在城里工作，生活条件较好。多年来，王老汉夫妇一直由两个儿子赡养。随着年事渐高，加上还要抚养小儿子，老两口晚年生活艰难。为此，王老汉多次要求女儿承担赡养义务，均遭女儿拒绝。关于王老汉的赡养问题，正确的说法是()。

A.赡养老人是儿子的责任，女儿无需承担赡养义务

B.已出嫁的女儿可不承担赡养义务

C.女儿应当履行赡养义务

D.女儿如不继承老人的遗产，可不承担赡养义务

【答案】：C

12、某村村民小王想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有180名，小王如果从中联合了（）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。

A.60

B.90

C.18

D.150

【答案】：A

13、部分捐款者会以利他为中心，下列不属于利他动机的是（）。

A.愿意雪中送炭捐款帮助他人

B.大家应该有福同享、有难同当

C.捐款是一种道德责任

D.受亲戚、朋友、同事的影响

【答案】：D

14、婚姻登记机关对离婚协议的审查处理，哪一做法是正确的？（）

A.查明双方确实是自愿离婚，并已经对子女抚养、财产以及债务处理等事项协商一致的，予以登记，发给离婚证

B.查明双方确属自愿离婚的，应当予以登记，发给离婚证

C.查明双方已经对子女抚养协商一致的，应当予以登记，发给离婚证

D.查明双方已经对财产及债务处理协商一致的，应当予以登记，发给离婚证

【答案】：A

15、《禁毒法》指出，国家采取各种措施帮助吸毒人员戒除毒瘾，教育和挽救吸毒人员。下列不属于《禁毒法》规定的禁毒措施的是（）。

A.社区戒毒

B.学校戒毒

C.社区康复

D.自愿戒毒

【答案】：B

16、小赵对猫有着强烈的抗拒心理，见到猫时会表现出恐惧，甚至浑身颤抖。最近，还为此事影响了与家人朋友的关系，家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中，符合精神分析理论的是（)。

A.询问小赵惧怕猫的原因，并极力改变她的错误认知

B.帮助小赵尝试触摸猫，通过多次接触进行脱敏治疗

C.询问小赵曾经的早年经历，了解小赵排斥猫的原因

D.联系小赵的社会支持网络，帮助其缓解内心恐惧感

【答案】：C

17、根据《城乡医疗救助基金管理办法》，城乡医疗救助基金年终结余资金可以（）。

A.结转下年度继续使用

B.清零报给上级部门

C.平均发给医疗救助对象

D.用于政府其他支出

【答案】：A

18、快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽,情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之后，小强有了自己的“朋友圈”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的（

）。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属需要

D.尊重需要

【答案】：C

19、根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》（中办发（2010）27号）的要求，应该大力推行社区志愿者注册制度，力争用3至5年的时间，实现社区志愿者注册率占居民人口（）。

A.5%以上的目标

B.8%以上的目标

C.10%以上的目标

D.15%以上的目标

【答案】：C

20、可由人民政府安排工作的退役士兵需符合的条件是（）。

A.士官服现役满10年的

B.服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的

C.因战致残被评定为1级至4级残疾等级的

D.是军人子女的

【答案】：B

21、下列选项中，属于亲社会行为的是（）。

A.小强因受到欺负而去欺负比他更小的孩子

B.明明从不随地吐痰

C.小丽为了拿奖学金努力地学习

D.小周在电影院大声喧哗

E.小赵帮助盲人老奶奶过马路

【答案】：B

22、社区里的四位老人谈论起“救助站”的话题。吴大爷说:“我的养老金不高，以后到外地旅游，可以找救助站免费吃住。”李大爷脑袋一晃，说道:“想得美，那吃住可不是免费的，要干活，得劳动。”章大爷接过话茬:“进了救助站，还得说出自己的真名实姓．．．陈大爷抢着说:“救助站也就给个吃住，犯个心脏病什么的，就不管了。”根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，四位老人的说法，正确的是（）。

A.吴大爷的说法

B.李大爷的说法

C.章大爷的说法

D.陈大爷的说法

【答案】：C

23、社会工作者到一个新的社区，首先通过调查确定想要解决的全面性问题。其次详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是()。

A.问题认识工作表

B.分支法

C.德尔菲法

D.焦点小组

【答案】：B

24、企业社会工作者在对刚人职的职工进行职业生涯规划的指导过程中，由于每个人反映的情况各不相同，为此设计了小组辅导，在开展小组工作时第一步需要做（）。

A.确定目标

B.招募组员

C.需求评估

D.制订小组计划

【答案】：C

25、社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事，生活比较单调枯燥。通过需求调研，小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动，提供机会让老人们多交流，同时也为社区建设做点贡献。为此，小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中，符合社会目标模式实施原则的是（)。

A.协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识

B.教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动

C.引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验

D.解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络

【答案】：A

26、根据我国的劳动就业政策法规，在延长劳动者工作时间方面的规定不包括()。

A.因特殊情况，在保障劳动者身体健康的条件下，延长工时每日不得超过3小时

B.用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间

C.延长工时每个星期不得超过15小时

D.延长工时每个月不得超过36小时

【答案】：C

27、（）是指社会工作者运用社会工作的专业理论、方法和技巧，去推行与参观凭吊人群、烈士遗属、工作人员和系统有关的社会政策或措施，大力弘扬英烈精神的工作过程。

A.军供社会工作

B.军休社会工作

C.光荣院社会工作

D.烈士褒扬社会工作

【答案】：D

28、社区工作者小李发现社区里有许多家庭是年轻夫妇与老人一起生活。其中很多家庭存在婆媳矛盾。经过调查，小李发现很多家庭的婆媳之间并没有根本的利害冲突，多是因为沟通出了问题。因此，小李开设婆媳小组，通过角色扮演，练习沟通技巧。按照小组分类，该小组工作类型属于()。

A.教育小组

B.支持小组

C.治疗小组

D.成长小组

【答案】：A

29、刘老师担任某社会工作机构督导三年。开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她，她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系

B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系

C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系

D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系

【答案】：A

30、范某和王某发生邻里纠纷，有矛盾激化的可能，人民调解委员会派人民调解员小冯去调解。根据《人民调解法》，下列做法错误的是（）。

A.范某和王某提出要求更换调解员小冯

B.王某因个人原因，提出终止调解的意愿

C.范某要求再增加一名人民调解员进行调解

D.小冯出于邻里和睦的考虑，阻止范某向人民法院提起诉讼

【答案】：D

31、对怀孕()个月以上的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动。

A.8

B.7

C.6

D.5

【答案】：B

32、某县医院发现一天内不断有患者前来治疗腹泻，经了解，大多数患者就医前在某饭店就餐，初步判断为食源性疾病。根据《食品安全法》，该医院应当及时将相关信息向（）报告。

A.县工商局

B.县质监局

C.县食药监局

D.县卫生计生委

【答案】：D

33、医疗社会工作者小李在某医院提供服务，小李的服务对象中有一位孤寡老人，平常无人照看，因此，小李经常去照看老爷爷。老爷爷时而清醒、时而糊涂，小李看老爷爷时日不多，便代其申请了遗体捐赠。小李的这种做法违背了社会工作价值观的（）操作原则。

A.对服务对象的尊重与包容

B.强调为服务对象保密

C.注重个别化原则

D.当事人自决

【答案】：D

34、社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（）。

A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

B.指的是掌握科学文化知识的能力

C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

D.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

【答案】：B

35、中学生娜娜上课经常睡觉，回家就玩游戏，不做作业。父母批评她，她就赌气说不上学了，父母也经常因为教育娜娜的意见不统一而争吵不休。为此，父母带着娜娜向社会工作者求助。老周运用结构式家庭治疗模式让娜娜一家呈现冲突的过程，以分析家庭的基本结构和互动方式。老周运用的技巧是()。

A.角色扮演

B.重演

C.反映感受

D.澄清

【答案】：B

36、根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，县级人民政府民政部门在提出审批意见前，应当全面审查乡镇人民政府、街道办事处上报的申请材料、抽查材料和审批意见，并按照不低于（）的比例入户抽查。

A.10%

B.15%

C.20%

D.30%

【答案】：D

37、陈某在A公益组织作为志愿者进行志愿服务，针对陈某的下列情形，A公益组织处理错误的是（）。

A.公益组织因陈某关机无法联系到陈某，于是把陈某的个人信息告诉了B公益组织

B.陈某在为志愿服务对象服务过程中，私自要求服务对象为其提供工作，A公益组织知道后对陈某进行批评教育

C.陈某在对外志愿服务过程中，主动向服务对象夸大A公益组织所存在的一些不足和缺点，A公益组织知道后取消了陈某的志愿者资格

D.陈某在志愿服务过程中私自收下志愿服务对象赠送的礼物，A公益组织知道后要求陈某把礼物退还给志愿服务对象

【答案】：A

38、社会工作者发现，一些青少年因为缺乏与父母的有效沟通，亲子关系紧张而不想回家，以逃避父母的责问。为此，社会工作者计划举办“亲子并行小组”以改善青少年与父母问的关系。下列做法中，有助于实现上述目标的是（）。

A.组织青少年和家长分别参加为期三天的夏令营活动

B.为青少年和家长分别举办沟通技巧学习小组

C.运用分组及跨组交流的方式，协助青少年和家长学习沟通技巧

D.组织家庭教育专家，为青少年和家长举办亲子沟通讲座

【答案】：C

39、社会工作者金某为一户家庭提供服务。该家庭夫妻、亲子关系较为紧张，家庭关系不和谐，同时该家庭经济上很贫困，收入难以维持日常生活。金某在个案服务中，一方面辅导家庭成员学习处理彼此之间的关系，学习沟通技巧；另一方面帮助该家庭争取政府救济，安排志愿者服务工作。在此案例中，金某充当了社会工作者的哪些直接服务角色（）。

A.资源筹措者

B.支持者

C.关系协调者

D.治疗者

E.服务提供者

【答案】：C

40、根据《中华人民共和国民法典》，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调査难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。

A.管理人

B.可能加害的建筑物使用人

C.所有人

D.物业服务企业

【答案】：B

41、根据《军人抚恤优待条例》，对获得荣誉称号或立功的因公牺牲军人，对其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，可增发一次性抚恤金。对立一等功的因公牺牲军人遗属，增发抚恤金的比例是()。

A.30％

B.25％

C.15％

D.5％

【答案】：B

42、《退役士兵安置条例》规定：服现役期满30年或者年满()周岁中级以上士官，作退休安置。

A.50

B.55

C.60

D.58

【答案】：B

43、督导者老黄定期对社会工作者小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。

A.进行工作授权

B.鼓励被督导者参与机构政策规划

C.安排被督导者的服务工作

D.阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报

【答案】：D

44、对于人民调解，下列说法不正确的是()。

A.当事人可以选择人民调解员

B.当事人可以一方要求终止调解

C.当事人不能中途退场

D.当事人应当履行调解协议

【答案】：C

45、在为社区中的老人秧歌队开展小组的第三次聚会中，陈大娘与赵大爷就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。

A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.包容两人的对抗行为，协助组员解决关系紧张

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

【答案】：C

46、某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促进他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是()。

A.实现社会管理

B.促进社区互动

C.提升社会意识

D.推动社区照顾

【答案】：C

47、徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育小组的成员，她跟社会工作者小秦表示了对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想退出小组，希望改由小秦对自己进行个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是（)。

A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通

C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺

D.同意徐女士退出小组，然后为其提供服务

【答案】：B

48、社区社会工作者小王通过调查发现社区的大妈们平时较闲，希望可以一起练瑜伽、做养生操以及广场舞等，可是却苦于找不到合适场地。小王在走访社区时发现空闲的厂房，经过与厂主协商，答应租借给社区作为舞蹈室。小王的行为实现了（）的社区工作目标。

A.促进居民参与，解决社区问题

B.改善社区关系，提升社区意识

C.改善社区关系，满足社区需求

D.挖掘社区资源，满足社区需求

【答案】：D

49、家庭社会工作起源于（）。

A.日本

B.德国

C.中国

D.美国

【答案】：D

50、《劳动法》规定，延长工作时间，一般每日不超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每日不得超过（）。

A.2小时

B.3小时

C.4小时

D.5小时

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、社会工作者老李运用“问题认识工作表”分析某社区的认知障碍症老人走失问题，老李应该考虑的因素有()。

A.社区过去三年认知障碍症老人走失的数量有所增加

B.认知障碍症老人走失主要发生在该社区的临街位置

C.5名住在该社区且患轻度认知障碍症的老人有风险

D.最大困难在于认知障碍症老人的家属对此重视不够

E.认知障碍症老人家属觉得该问题迫切需要得到处理

【答案】：ABC

2、该求助者心理问题的特点包括()。多选题

A.存在变形冲突

B.强迫与反强迫冲突强烈

C.明显无自知力

D.知、情、意明显不协调

【答案】：ABD

3、人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有（）的成年公民担任。

A.大学学历

B.一定文化水平

C.一定政策水平

D.一定法律知识

律师资格

【答案】：BCD

4、社会工作者小美在走访时发现，社区里的军转复退军人很多，他们一部分没有找到合适的工作，一部分无法适应军转地的生活，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪，这体现出军转复退军人的迫切需要包括（）。

A.就业的需要

B.社会尊重的需要

C.社会参与的需要

D.社会再适应的心理调适需要

E.社会交往的需要

【答案】：AD

5、阿华是李梅的男朋友，阿华初中毕业后一直没有找到合适的工作，经常在外面和几个朋友瞎混。一次阿华在参与一起偷盗抢劫事件时，让李梅在外面把风，阿华和李梅被警察逮捕，阿华被判有期徒刑3年，李梅则被判处两年。现在李梅是社区矫正的服务对象，社会工作者周宁负责这个个案。在一次汇报交谈中，周宁了解到阿华过去一个最好的朋友又找到李梅，要求其参与另一次抢劫行动，李梅碍于男朋友的面子很难拒绝，但又想改过自新，心中很矛盾。面对这样的情况，社会工作者周宁应该（）。

A.遵守保密原则，保护服务对象的隐私，私下对其进行思想教育

B.与李梅深入交谈，帮助她分析再次参与这类行动的不良后果

C.将李梅可能发生的事件报告给机构领导和相关部门

D.鼓励李梅逐渐与原来那些社会上的朋友脱离关系

E.遵循案主利益最大化原则，为案主保密

【答案】：BCD

6、下列选项中，属于实证主义方法论的基本观点的是()。

A.人类行为是可以被感知、概括和客观计量的

B.社会研究方法应该着重分析社会整体因素

C.社会研究的任务在于说明社会现象应该是什么

D.自然科学方法适合于社会研究

E.强调价值中立

【答案】：AD

7、在个案工作中，社会功能的增强包括()。

A.个人或家庭拥有基本处理问题的能力

B.对个人或家庭自身拥有的能力的关注

C.个人或家庭运用周围环境资源能力的提高

D.个人或家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高

E.个人或家庭与社会环境能够相互促进

【答案】：BCD

8、某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有()。

A.鼓励组员相互支持

B.推动组员分享学习经验

C.转移组员的注意力

D.选择合适的参与者

E.梳理组员的问题

【答案】：AB

9、十八届三中全会上通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》关于社会建设领域改革的基本导向是（）

A.公平正义

B.缩小贫富差距

C.共同富裕

D.以人为本

E.民主法制

【答案】：AC

10、发展志愿者的技巧包括（）。

A.主动邀请，由远及近

B.建立平等合作关系

C.提供参与和成长的机会

D.明确方向、提供资源

E.回应需要、多加鼓励

【答案】：BCD

11、()是遗嘱的有效条件。

A.遗嘱人必须具备完全民事行为能力

B.限制行为能力人可以设立遗嘱

C.遗嘱必须是遗嘱人的真实意思表示

D.遗嘱应当为缺乏劳动能力又没有生活来源的继承人保留必要的遗产份额

E.遗嘱的内容必须合法

【答案】：ACD

12、依据天津市民政局《关于规范社区居委会印章使用管理工作的意见（试行）》规定，社区居民委员会用章范围包括（）

A.社区居委会主持召开的社区代表会议决议

B.以社区居委会名义上报的各种公文、材料等

C.社区公开栏内定期公布的居务公开内容

D.以社区居委会名义向居民发放的通知、告示、宣传材料等

业主委员会的工作报告等

【答案】：ABCD

13、由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，产生煎熬的危机，其中来自工作的压力为()。

A.工资待遇问题

B.无力改变病态社会结构的挫折感

C.实务经验不足

D.工作环境不佳

E.工作量过重

【答案】：BCD

14、保护未成年人的工作，应当遵循的原则有（）。

A.教育与批评相结合

B.尊重未成年人的人格尊严

C.适应未成年人身心发展的规律和特点

D.教育与保护相结合

【答案】：BCD

15、依据天津市人民政府办公厅《关于进一步加强我市社区物业管理机制