快递员考试题库（附答案）

快递员考试题库（附答案）

单选题

1.快递员在工作中是否需要保持良好的职业道德?

A、不需要

B、需要

C、视情况而定

D、无所谓

参考答案：B

2.快递员在工作中应如何对待客户？

A、冷漠对待

B、礼貌耐心

C、无所谓态度

D、随意对待

参考答案：B

3.快递员在运输过程中，是否允许超速行驶？

A、允许

B、不允许

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

4.快递员在工作中是否需要接受培训？

1st

A、不需要

B、需要

C、视情况而定

D、无所谓

参考答案：B

5.快递员在派送过程中发现客户地址错误，应如何处理？

A、直接按原地址派送

B、联系客户确认正确地址

C、放弃派送

D、按自己的判断处理

参考答案：B

6.快递员在派送过程中，若客户要求更改派送时间，应如何

处理？

A、拒绝更改

B、记录信息并反馈给公司

C、自行决定

D、不予理会

参考答案：B

7.快递员在运输过程中应如何处理大件物品？

A、随意放置

B、使用合适工具搬运

C、仅凭个人力量

2nd

D、忽略特殊要求

参考答案：B

8.快递员在派送过程中如遇客户要求改派，应如何处理？

A、直接拒绝

B、与客户沟通并按流程处理

C、自行决定

D、忽略请求

参考答案：B

9.快递员在工作中应如何处理客户的投诉？

A、拒绝承认错误

B、积极回应并解决

C、无所谓态度

D、逃避责任

参考答案：B

10.快递员在运输过程中应如何处理异常情况？

A、保持冷静并采取合理措施

B、慌乱应对

C、工即放弃

D、逃避责任

参考答案：A

11.快递员在派送过程中，若客户无法签收，应如何处理?

A、直接返回

3rd

B、留下联系信息并等待客户联系

C、丢弃包裹

D、自行处理

参考答案：B

12.快递员在派送过程中发现包裹有破损，应如何处理？

A、继续派送

B、立即停止派送并上报

C、自行修复

D、忽略不计

参考答案：B

13.快递员在派送过程中应保持良好的职业形象，包括？

A、穿着整洁的工作服

B、佩戴名牌

C、语言文明

D、以上都是

参考答案：D

14.快递员在派送过程中，若客户要求提前派送，应如何处

理？

A、拒绝请求

B、记录信息并反馈给公司

C、自行决定

D、不予理会

4th

参考答案：B

15.快递员在工作中应如何处理客户的反馈？

A、忽视不理

B、认真听取并记录

C、仅听取部分意见

D、仅记录好评

参考答案：B

16.快递员在运输过程中，是否允许携带易燃易爆物品？

A、允许

B、不允许

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

17.快递员在工作中是否需要携带工具包？

A、不需要

B、需要

C、视情况而定

D、无所谓

参考答案：B

18.快递员在派送过程中如遇客户对服务不满意，应如何处

理？

A、无所谓态度

5th

B、主动道歉并寻求解决方案

C、仅口头道歉

D、忽略问题

参考答案：B

19.快递员在派送过程中发现包裹破损，应如何处理？

A、直接交付给收件人

B、通知发件方并拍照留存

C、忽略问题继续派送

D、自行修复后交付

参考答案：B

20.快递员在派送过程中，若发现包裹内物品与清单不符,

应如何处理？

A、直接交付

B、立即报告并拍照

C、忽略不计

D、自行处理

参考答案：B

21.快递员在工作期间是否需要定期检查车辆状况？

A、不需要

B、需要

C、视情况而定

D、无所谓

6th

参考答案：B

22.快递员在运输过程中，是否允许长时间停留？

A、允许

B、不允许

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

23.快递员在运输过程中，是否可以私自拆开包裹？

A、可以

B、不可以

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

24.快递员在运输过程中遇到恶劣天气，应优先考虑？

A、赶快完成派送

B、确保人身和货物安全

C、按原计划继续行驶

D、随意选择路线

参考答案：B

25.快递员在运输过程中，是否允许搭载他人？

A、允许

B、不允许

7th

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

26.快递员在派送过程中，若客户未按时接收包裹，应如何

处理？

A、直接返回

B、留下联系信息并等待客户联系

C、丢弃包裹

D、自行处理

参考答案：B

27.快递员在使用电子设备时，应遵守的规定是？

A、随意使用

B、按照操作规范使用

C、可以私自拆卸

D、可以随意借给他人

参考答案：B

28.快递员在工作期间应佩戴什么证件？

A、健身卡

B、工作证

C、驾驶证

D、医保卡

参考答案：B

8th

29.快递员在运输过程中，是否允许私自收取费用？

A、允许

B、不允许

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

30.快递员在派送过程中如遇客户变更地址，应如何处理？

A、直接更改

B、与客户确认后修改

C、忽略信息

D、自行决定

参考答案：B

31.快递员在派送过程中，若客户投诉服务态度，应如何处

理？

A、忽略不理

B、耐心解释并道歉

C、拒绝沟通

D、自行处理

参考答案：B

32.快递员在工作期间是否需要保持仪容整洁？

A、不需要

B、需要

9th

C、视情况而定

D、无所谓

参考答案：B

33.快递员在工作中应如何管理自己的工作时间？

A、随意安排

B、按公司规定执行

C、仅按个人意愿

D、不做规划

参考答案：B

34.快递员在派送过程中如遇客户拒绝签收，应如何处理?

A、强行要求签收

B、记录情况并退回

C、自行处理

D、忽略不计

参考答案：B

35.快递员在派送过程中需要核对的信息包括？

A、收件人姓名和电话

B、包裹重量

C、包装材料

D、运输时间

参考答案：A

36.快递员在派送过程中如遇客户不在家，应如何处理？

10th

A、直接离开

B、与客户联系并协商派送方式

C、放在门口

D、丢弃包裹

参考答案：B

37.快递员在使用电动三轮车时，是否允许载人？

A、可以

B、不可以

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

38.快递员在运输过程中应如何处理超重包裹？

A、无视问题

B、按公司规定处理

C、自行决定

D、直接派送

参考答案：B

39.快递员在工作中应保持什么态度？

A、冷漠

B、热情

C、随意

D、不关心

11th

参考答案：B

40.快递员在派送过程中应如何处理客户的特殊物品？

A、随意处理

B、按照公司规定操作

C、仅凭经验判断

D、忽略特殊要求

参考答案：B

41.快递员在工作中应佩戴的证件是？

A、身份证

B、工作证

C、驾驶证

D、健康证

参考答案：B

42.快递员在派送过程中如遇客户临时变更地址，应如何处

理？

A、直接更改

B、与客户确认后修改

C、忽略信息

D、自行决定

参考答案：B

43.快递员在派送过程中，若发现包裹被误投，应如何处理？

A、直接退回

12th

B、记录信息并反馈给公司

C、自行处理

D、忽略不理

参考答案：B

44.快递员在派送过程中应如何确保包裹的安全？

A、随意放置

B、使用防损包装

C、无需特别处理

D、仅关注速度

参考答案：B

45.快递员在派送过程中，若客户拒绝签收，应如何处理?

A、强行要求签收

B、记录原因并返回公司

C、丢弃包裹

D、自行处理

参考答案：B

46.快递员在工作中应如何处理客户的个人信息？

A、随意泄露

B、严格保密

C、与同事分享

D、用于其他用途

参考答案：B

13th

47.快递员在运输过程中应如何处理危险品？

A、随意处理

B、按照公司规定操作

C、仅凭经验判断

D、忽略特殊要求

参考答案：B

48.快递员在工作中是否需要遵守公司规章制度？

A、不需要

B、需要

C、视情况而定

D、无所谓

参考答案：B

49.快递员在工作中是否需要保持通讯畅通？

A、不需要

B、需要

C、视情况而定

D、无所谓

参考答案：B

50.快递员在派送过程中如遇客户投诉，应如何处理？

A、不予理睬

B、立即解释并寻求解决方案

C、直接离开

14th

D、要求客户支付额外费用

参考答案：B

51.快递员在运输过程中，是否允许长时间停车？

A、允许

B、不允许

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

52.快递员在工作期间是否允许饮酒？

A、允许

B、不允许

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

53.快递员在工作中是否需要填写派送记录？

A、不需要

B、需要

C、视情况而定

D、无所谓

参考答案：B

54.快递员在运输过程中应如何管理自己的车辆？

A、随意停放

15th

B、按规定停放

C、只要方便即可

D、无需管理

参考答案：B

55.快递员在运输途中遇到交通事故，应首先采取什么措

施？

A、立即离开现场

B、保护现场并报警

C、继续运输

D、联系客户说明情况

参考答案：B

56.快递员在工作中应如何处理客户的建议？

A、忽视不理

B、认真听取并记录

C、仅听取部分意见

D、仅记录好评

参考答案：B

57.快递员在运输过程中应如何处理突发情况？

A、保持冷静并采取合理措施

B、慌乱应对

C、立即放弃

D、逃避责任

16th

参考答案：A

58.快递员在派送过程中如遇客户拒收，应如何处理？

A、直接返回

B、记录情况并按流程处理

C、自行处理

D、忽略问题

参考答案：B

59.快递员在派送过程中，若客户对服务不满意，应如何处

理？

A、忽略不理

B、耐心解释并改进服务

C、拒绝沟通

D、自行处理

参考答案：B

60.快递员在配送过程中发现客户不在家，应该如何处理？

A、将包裹放在门口

B、留下联系信息并尝试再次联系

C、随意丢弃

D、直接带回公司

参考答案：B

61.快递员在工作中应如何处理客户的隐私信息？

A、随意泄露

17th

B、严格保密

C、与同事分享

D、用于其他用途

参考答案：B

62.快递员在运输过程中应如何处理易碎品？

A、随意堆放

B、采用防震包装

C、无需特别处理

D、仅关注速度

参考答案：B

63.快递员在工作期间是否允许使用手机？

A、允许

B、不允许

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

64.快递员在派送过程中遇到无法派送的情况，应如何处

理？

A、直接返回

B、与客户沟通并记录原因

C、通知上级后自行处理

D、忽略问题

18th

参考答案：B

65.快递员在运输过程中应遵守的交通规则包括?

A、限速规定

B、红绿灯指示

C、严禁酒驾

D、以上都是

参考答案：D

66.快递员在运输过程中应如何管理自己的工作状态？

A、随意调整

B、保持良好状态

C、仅关注速度

D、无需管理

参考答案：B

67.快递员在工作中应具备的素质包括？

A、责任心

B、服务意识

C、团队合作精神

D、以上都是

参考答案：D

68.快递员在派送过程中应如何处理客户提出的特殊要求?

A、拒绝执行

B、根据公司政策处理

19th

C、自行决定

D、无视要求

参考答案：B

69.快递员在派送过程中，若客户要求修改派送方式，应如

何处理？

A、拒绝修改

B、记录信息并反馈给公司

C、自行决定

D、不予理会

参考答案：B

70.快递员在派送过程中，发现客户有异常行为，应如何处

理？

A、忽略不理

B、立即停止派送并报告

C、继续派送

D、自行处理

参考答案：B

71.快递员在派送过程中发现收件人不在家，正确的做法

是？

A、直接将包裹放在门口

B、与收件人联系并确认派送方式

C、将包裹带回公司

20th

D、丢弃包裹

参考答案：B

72.快递员在工作中是否需要接受客户评价？

A、不需要

B、需要

C、视情况而定

D、无所谓

参考答案：B

73.快递员在派送过程中如遇客户对包裹内容有疑问，应如

何处理？

A、无视问题

B、耐心解释并提供相关信息

C、仅回答部分问题

D、忽略所有疑问

参考答案：B

74.快递员在工作中应如何处理客户提供的额外信息？

A、忽略不计

B、认真记录并核实

C、仅记录部分信息

D、仅记录好评

参考答案：B

75.快递员在派送过程中，若遇到恶劣天气，应如何处理？

21st

A、继续派送

B、适当调整路线并注意安全

C、放弃派送

D、自行决定

参考答案：B

76.快递员在运输过程中，是否允许占用非机动车道？

A、允许

B、不允许

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

77.快递员在工作期间是否允许使用公司设备进行私人用

途？

A、允许

B、不允许

C、视情况而定

D、无明确规定

参考答案：B

78.快递员在工作中应如何处理客户的紧急需求？

A、忽视不计

B、优先处理并及时反馈

C、仅在有空时处理

22nd

D、仅处理部分需求

参考答案：B

79.快递员在派送过程中，若客户要求临时存放包裹，应如

何处理？

A、同意存放

B、告知客户需按公司规定处理

C、自行决定

D、不予理会

参考答案：B

多选题

1.快递员在工作中应具备的基本技能包括？

A、识字能力

B、电脑操作

C、语言障碍

D、熟悉路线

参考答案：ABD

2.快递员在工作期间应保持的沟通方式包括？

A、清晰表达

B、使用方言

C、语言文明

D、低声细语

23rd

参考答案：AC

3•快递服务中，客户信息保密的重要性体现在？

A、维护客户隐私

B、防止信息泄露

C、提高派送效率

D、便于联系客户

参考答案：AB

4.快递员在遇到客户投诉时应如何处理？

A、冷静应对

B、无视投诉

C、主动解释

D、争吵反驳

参考答案：AC

5.快递员在完成派送后应做的工作包括？

A、确认签收

B、填写派送单

C、不做记录

D、无需反馈

参考答案：AB

6.快递员在工作期间应遵守的职业道德包括?

A、诚实守信

B、利益至上

24th

C、客户至上

D、违规操作

参考答案：AC

7.快递员在工作期间应遵守的物品管理规定包括?

A、分类存放

B、混合存放

C、定期清点

D、无需清点

参考答案：AC

8.快递员在工作中，应对客户信息做到？

A、随意传播

B、严格保密

C、用于个人用途

D、仅用于派送

参考答案：BD

9.快递员在工作期间应遵守的着装规范包括？

A、统一•制服

B、便装

C、鞋子整洁

D、衣服宽松

参考答案：AC

10.快递包装中，以下哪些材料属于可回收物？

25th

A、泡沫塑料

B、塑料袋

C、纸箱

D、铁皮盒

参考答案：ACD

11.快递员在使用电动车时，应注意的安全事项包括？

A、保持车速

B、不按规定充电

C、避免超载

D、不系安全带

参考答案：AC

12.快递公司对快递员的考核内容通常包括？

A、派送准时率

B、客户满意度

C、工作态度

D、个人收入

参考答案：ABC

13.快递员在使用电动车时应注意的事项包括？

A、定期检查车辆

B、超速行驶

C、保持车速适中

D、闯红灯

26th

参考答案：AC

14.快递员在工作期间应遵守的个人行为规范包括?

A、不得吸烟

B、吸烟解压

C、不得酗酒

D、随意饮酒

参考答案：AC

15.快递员在工作期间应遵守的档案管理要求包括?

A、及时归档

B、随意丢弃

C、保存完整

D、丢失部分

参考答案：AC

16.快递员在工作期间，应遵守的着装规范包括？

A、穿便装

B、穿统一工服

C、穿拖鞋

D、穿防滑鞋

参考答案：BD

17.快递员在工作期间应保持的仪表形象包括？

A、着装整洁

B、佩戴工牌

27th

C、穿拖鞋

D、散发

参考答案：AB

18.快递员在工作期间应遵守的客户服务标准包括？

A、服务热情

B、服务冷漠

C、回复及时

D、回复拖延

参考答案：AC

19.快递员在装卸货物时，应注意的事项包括？

A、轻拿轻放

B、随意堆放

C、避免超载

D、搬运重物时不用保护

参考答案：AC

20.快递员在派送过程中，如发现包裹有异常情况，应如何

处理？

A、直接派送

B、立即上报

C、自行处理

D、停止派送并记录

参考答案：BD

28th

21.快递员在进行上门服务时，应做到？

A、礼貌待人

B、随意丢弃包裹

C、主动出示工牌

D、随意进入客户家中

参考答案：AC

22.快递员在工作期间应遵守的设备使用规范包括？

A、正确操作设备

B、擅自拆卸设备

C、定期维护设备

D、任意使用设备

参考答案：AC

23.快递员在遇到恶劣天气时应采取的措施包括？

A、减速慢行

B、加速通过

C、保持安全距离

D、不顾风险

参考答案：AC

24.快递员在运输过程中，必须遵守的交通规则包括？

A、遵守限速规定

B、可以逆向行驶

C、不得酒后驾驶

29th

D、可以使用非机动车道

参考答案：AC

25.快递员在收件时应注意的事项包括？

A、核对寄件人信息

B、确认快件完好无损

C、要求签收人签名

D、无需检查快件内容

参考答案：ABC

26.快递员在工作期间应遵守的作息时间包括?

A、按时上下班

B、自由安排时间

C、保证休息时间

D、长时间加班

参考答案：AC

27.快递员在工作期间应遵守的环保要求包括？

A、分类回收

B、随意丢弃

C、减少污染

D、大量使用塑料

参考答案：AC

28.快递服务中，客户反馈的处理方式应包括？

A、忽略不计

30th

B、记录并反馈

C、立即解决

D、无需回应

参考答案：BC

29.快递员在工作期间应遵守的团队文化建设包括？

A、团队合作

B、互不干涉

C、共同目标

D、个人主义

参考答案：AC

30.快递员在运输过程中应避免的行为包括？

A、超速行驶

B、疲劳驾驶

C、保持车距

D、随意停车

参考答案：ABD

31.快递服务中常见的包装材料包括？

A、纸箱

B、塑料袋

C、泡沫塑料

D、金属容器

参考答案：ABC

31st

32.快递员在派送过程中应遵守的交通规则包括？

A、遵守红绿灯

B、逆向行驶

C、不得占用非机动车道

D、可以随意变道

参考答案：AC

33.快递员在工作期间应遵守的法律法规包括？

A、交通安全法

B、随意停车

C、《劳动合同法》

D、无证驾驶

参考答案：AC

34.快递员在装卸快件时应注意的安全事项包括？

A、使用工具辅助

B、随意堆放

C、防止货物倒塌

D、单手搬运重物

参考答案：AC

35.快递员在工作期间应遵守的培训学习要求包括?

A、参加培训

B、无故缺席

C、学习业务知识

32nd

D、不参与学习

参考答案：AC

36.快递员在工作期间应遵守的奖惩制度包括？

A、奖励优秀员工

B、无差别对待

C、惩罚违规行为

D、不分对错

参考答案：AC

37.快递员在处理客户信息时应做到？

A、保密客户信息

B、透露给他人

C、仅用于工作

D、随意传播

参考答案：AC

38.快递员在填写运单时，应确保信息的？

A、准确性

B、完整性

C、可修改性

D、时效性

参考答案：AB

39.快递员在工作期间应遵守的客户反馈机制包括?

A、接受客户评价

33rd

B、无视反馈

C、改进服务

D、不作改进

参考答案：AC

40.快递服务中，下列哪些情况属于异常件？

A、包裹破损

B、客户拒收

C、地址错误

D、正常签收

参考答案：ABC

41.快递员在工作期间应遵守的礼仪规范包括？

A、礼貌待客

B、高声喧哗

C、保持微笑

D、随意打断

参考答案：AC

42.快递员在工作期间应遵守的客户沟通技巧包括?

A、倾听客户意见

B、不予回应

C、解释清楚

D、无故拒绝

参考答案：AC

34th

43.快递员在工作期间，需要佩戴的防护用品包括？

A、安全帽

B、手套

C、耳塞

D、反光背心

参考答案：ABD

44.快递员在运输过程中，应注意的环保要求包括？

A、随意丢弃包装

B、回收可再利用材料

C、使用一次性塑料袋

D、减少资源浪费

参考答案：BD

45.快递公司对快件的分类标准通常包括？

A、时效性

B、重量

C、尺寸

D、价值

参考答案：ABCD

46.快递员在工作期间应佩戴的防护装备包括？

A、安全帽

B、反光背心

C、护目镜

35th

D、橡胶手套

参考答案：ABCD

47.快递员在工作期间，不得从事的行为包括？

A、接受客户小费

B、使用公司车辆

C、擅自更改派送路线

D、擅自离开岗位

参考答案：CD

48.快递员在工作中遇到恶劣天气时，应采取的措施包括?

A、加快派送速度

B、注意行车安全

C、保持通讯畅通

D、停止一切工作

参考答案：BC

49.快递员在工作中，应遵守的职业道德包括？

A、诚实守信

B、利益优先

C、公平竞争

D、损公肥私

参考答案：AC

50.快递员在派送过程中遇到客户不在家时，应如何处理?

A、留下电话联系客户

36th

B、直接将快件带回

C、在门上贴通知单

D、交给邻居代收

参考答案：AC

51.快递员在与客户沟通时应做到？

A、使用礼貌用语

B、态度冷漠

C、主动询问客户需求

D、不予理睬

参考答案：AC

52.快递员在工作期间应遵守的绩效考核标准包括?

A、完成任务指标

B、无所谓完成

C、服务质量

D、不关注质量

参考答案：AC

53.快递员在使用手机时应注意的事项包括？

A、不影响工作

B、随意拨打

C、保持通讯畅通

D、长时间通话

参考答案：AC

37th

54.快递员在派送过程中应避免的行为包括？

A、乱停乱放

B、正常停放

C、未戴头盔

D、骑车带人

参考答案：ACD

55.快递员在工作期间应遵守的财务管理制度包括?

A、不得私自收费

B、收取额外费用

C、如实登记收入

D、私自截留款项

参考答案：AC

56.快递员在工作期间应遵守的应急处理流程包括?

A、立即报告

B、自行处理

C、保持冷静

D、逃避责任

参考答案：AC

57.快递服务中，下列哪些属于客户服务的范畴？

A、处理投诉

B、丢失赔偿

C、违法行为举报

38th

D、快递费用计算

参考答案：AB

58.快递员在派送过程中，遇到客户不在家时，正确的处理

方式包括？

A、留言通知客户

B、将包裹放在门口

C、直接带回公司

D、与客户协商其他派送时间

参考答案：AD

59.快递员在工作期间应遵守的健康安全规定包括？

A、定期体检

B、随意饮酒

C、保证充足睡眠

D、长时间熬夜

参考答案：AC

60.快递员在工作期间应遵守的团队协作原则包括？

A、互相配合

B、互相推诿

C、信息共享

D、信息隐瞒

参考答案：AC

39th

判断题

1.快递员在运输过程中可以携带易燃易爆物品。

A、正确

B、错误

参考答案：B

2.快递员在派送过程中可以将快件交给非本人签收。

A、正确

B、错误

参考答案：B

3.快递员在派送过程中可以要求客户支付额外费用。

A、正确

B、错误

参考答案：B

4.快递员在派送过程中可以使用手机进行与工作无关的活

动。

A、正确

B、错误

参考答案：B

5.快递员在派送过程中可以不填写派送记录。

A、正确

B、错误

参考答案：B

40th

6.快递员在工作期间可以不佩戴工号牌。

A、正确

B、错误

参考答案：B

7.快递员在运输过程中可以不遵守公司规章制度。

A、正确

B、错误

参考答案：B

8.快递员在运输过程中可以不戴安全帽。

A、正确

B、错误

参考答案：B

9.快递员在派送过程中可以不检查快件外观。

A、正确

B、错误

参考答案：B

10.快递员在运输过程中可以随意更改派送路线。

A、正确

B、错误

参考答案：B

11.快递员在派送过程中发现包裹破损，应立即通知收件人

并拍照留存证据。

41st

A、正确

B、错误

参考答案：A

12.快递员在派送过程中如遇客户投诉，应第一时间联系公

司处理。

A、正确

B、错误

参考答案：A

13.快递员在派送过程中可以随意丢弃快件包装。

A、正确

B、错误

参考答案：B

14.快递员在工作期间可以私自修改派送时间。

A、正确

B、错误

参考答案：B

15.快递员在运输过程中可以不遵守交通信号。

A、正确

B、错误

参考答案：B

16.快递员在运输过程中可以随意更改收件人信息。

A、正确

42nd

B、错误

参考答案：B

17.快递员可以自行决定是否收取代收货款。

A、正确

B、错误

参考答案：B

18.快递员可以拒绝派送偏远地区的快件。

A、正确

B、错误

参考答案：B

19.快递员在派送时可以不佩戴工牌。

A、正确

B、错误

参考答案：B

20.快递员在派送过程中可以自行决定是否提供售后服务。

A、正确

B、错误

参考答案：B

21.快递员在运输过程中可以不检查车辆状况。

A、正确

B、错误

参考答案：B

43rd

22.快递员在派送过程中可以不提供服务凭证。

A、正确

B、错误

参考答案：B

23.快递员可以将快件交给非本人签收。

A、正确

B、错误

参考答案：B

24.快递员在运输过程中可以使用非公司提供的工具。

A、正确

B、错误

参考答案：B

25.快递员在工作期间可以使用手机处理个人事务。

A、正确

B、错误

参考答案：B

26.快递员在派送过程中可以接受客户的额外小费。

A、正确

B、错误

参考答案：B

27.快递员在派送过程中可以向客户索要联系方式用于其他

用途。

44th

A、正确

B、错误

参考答案：B

28.快递员可以使用个人交通工具进行派送，无需符合公司

规定。

A、正确

B、错误

参考答案：B

29.快递员在运输过程中可以将快件交由他人代为派送。

A、正确

B、错误

参考答案：B

30.快递员必须佩戴工牌上岗。

A、正确

B、错误

参考答案：A

31.快递员在工作期间可以饮酒。

A、正确

B、错误

参考答案：B

32.快递员在派送过程中可以不按路线行驶。

A、正确

45th

B、错误

参考答案：B

33.快递员在派送过程中可以不携带工作证件。

A、正确

B、错误

参考答案：B

34.快递员在派送过程中遇到无法联系收件人时，应直接返

回公司。

A、正确

B、错误

参考答案：B

35.快递员在工作期间可以不保持工作区域整洁。

A、正确

B、错误

参考答案：B

36.快递员在工作期间可以不保持通讯畅通。

A、正确

B、错误

参考答案：B

37.快递员在运输过程中可以不系安全带。

A、正确

B、错误