2026年工会服务人员考试题及答案

2026年工会服务人员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）。A.组织职工开展文体活动B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.协助企业完成生产任务D.监督企业财务收支答案：B2.企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知（）。A.劳动行政部门B.工会C.职工代表大会D.行业协会答案：B3.基层工会委员会每届任期（）。A.1-2年B.2-3年C.3-5年D.5-7年答案：C4.职工代表大会的代表中，企业中层以上管理人员不得超过代表总数的（）。A.15%B.20%C.25%D.30%答案：B5.工会经费的来源中，企业、事业单位、社会组织按全部职工工资总额的（）向工会拨缴经费。A.1%B.2%C.3%D.4%答案：B6.非公有制企业工会主席候选人应经过（）推荐，报上一级工会同意后提交会员大会或会员代表大会选举。A.企业党组织B.职工民主C.企业董事会D.行业工会答案：B7.劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成，其中工会代表担任（）。A.主任B.副主任C.委员D.秘书答案：A8.工会组织职工疗休养活动时，疗休养费用主要由（）承担。A.职工个人B.工会经费C.企业行政D.政府财政答案：B9.新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）加入工会的主要形式是（）。A.依托平台企业建立工会B.加入所在社区工会C.通过行业工会或区域性工会覆盖D.由地方总工会直接吸纳答案：C10.企业经济性裁员时，工会应当（）。A.支持企业决定以稳定生产B.要求企业优先留用技术骨干C.监督裁员程序合法性并提出意见D.组织职工集体抗议答案：C11.职工因工伤残被鉴定为七级至十级伤残的，劳动合同期满终止时，工会应协助职工申领（）。A.一次性伤残补助金B.一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金C.伤残津贴D.生活护理费答案：B12.工会开展“金秋助学”活动的主要对象是（）。A.困难职工子女B.企业技术骨干子女C.工会干部子女D.退休职工子女答案：A13.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会或全体职工会议B.企业董事会C.工会委员会D.劳动行政部门答案：A14.工会对企业执行国家劳动安全卫生法律法规情况进行监督时，发现重大事故隐患，有权（）。A.直接责令企业停产整顿B.向企业提出解决建议并向上级工会报告C.要求职工立即撤离作业现场D.对企业负责人进行行政处罚答案：B15.基层工会会员（）人以上的，应当建立工会委员会；不足（）人的，可以单独建立工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立工会委员会。A.10，10B.25，25C.50，50D.100，100答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.工会的社会职能包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与企业民主管理C.动员职工积极参加经济建设D.教育职工提高思想道德和科学文化素质答案：ABCD2.职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业发展规划、年度计划的建议案B.审议通过集体合同草案和工资调整方案C.审议决定职工福利基金使用方案D.选举和罢免企业高级管理人员答案：ABC3.工会在劳动争议处理中的职责包括（）。A.参与企业劳动争议调解委员会工作B.支持和帮助职工申请仲裁或提起诉讼C.代表职工参与仲裁和诉讼活动D.对企业违法行为进行行政处罚答案：ABC4.工会服务职工的普惠性项目主要有（）。A.职工医疗互助保障B.职工技能培训C.职工子女暑期托管D.企业高管年度体检答案：ABC5.新就业形态劳动者权益保障的重点领域包括（）。A.劳动报酬支付B.社会保险参保C.工作时间规范D.职业伤害保障答案：ABCD6.工会经费的使用原则包括（）。A.经费独立B.量入为出C.服务职工D.民主管理答案：ABCD7.企业工会与行政方进行集体协商时，协商代表应包括（）。A.工会代表B.企业行政代表C.职工代表D.行业专家答案：AB8.工会开展职工思想引领工作的主要方式有（）。A.组织劳模工匠宣讲B.开展主题劳动和技能竞赛C.建设职工书屋D.强制职工参加政治学习答案：ABC9.工会在安全生产中的监督权利包括（）。A.对新建项目的安全设施提出意见B.参与安全事故调查C.要求纠正违章指挥行为D.直接处罚事故责任人答案：ABC10.基层工会会员大会或会员代表大会的职权包括（）。A.审议和批准工会委员会工作报告B.选举和罢免工会委员会成员C.讨论决定工会经费收支情况D.决定企业生产经营重大事项答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.工会必须遵守和维护宪法，以宪法为根本的活动准则。（）答案：√2.企业可以以职工未完成业绩为由，扣减工会发放的节日慰问品。（）答案：×3.职工代表大会闭会期间，企业可以不经任何程序修改已经职代会通过的集体合同。（）答案：×4.工会专职工作人员的工资、奖励、补贴由所在单位支付。（）答案：√5.劳务派遣工可以当选用工单位的职工代表。（）答案：√6.企业未建立工会的，职工无权要求上级工会帮助指导建立工会。（）答案：×7.工会开展文体活动的费用可以从工会经费中列支。（）答案：√8.职工因工死亡，工会应协助其近亲属申领丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。（）答案：√9.基层工会组织会员春游秋游，费用可由工会经费和会员个人共同承担。（）答案：√10.企业单方面降低职工工资标准，工会有权要求企业纠正，企业拒不改正的，工会可以支持职工依法申请仲裁。（）答案：√四、简答题（每题6分，共30分）1.简述工会在构建和谐劳动关系中的主要作用。答案：工会在构建和谐劳动关系中发挥以下作用：①源头参与，通过立法建议、政策协商等推动劳动关系法律法规完善；②协调机制建设，推动企业建立集体协商、职代会等民主管理机制；③权益维护，监督企业执行劳动标准，帮助职工解决欠薪、工伤等问题；④矛盾化解，参与劳动争议调解，引导职工理性表达诉求；⑤教育引导，提高职工法律意识和职业素养，促进企业与职工共商共建共享。2.工会服务职工“最后一公里”的具体举措有哪些？答案：①建立基层工会服务站点，如职工之家、户外劳动者驿站，提供就近服务；②推广“互联网+工会”平台，通过APP、微信公众号实现线上诉求受理、政策咨询；③开展个性化帮扶，针对困难职工、新就业形态劳动者等群体制定专项服务方案；④加强工会干部联系职工制度，定期走访了解需求；⑤整合社会资源，与民政、人社等部门联动，形成服务合力。3.集体协商中工会代表应重点关注哪些核心条款？答案：①劳动报酬：包括基本工资、奖金、津贴的确定和调整机制；②工作时间：标准工时、加班时长及加班费计算；③休息休假：年休假、婚丧假等假期规定；④劳动安全卫生：防护措施、职业健康检查；⑤社会保险：参保种类、缴费基数；⑥女职工和未成年工特殊保护：“四期”保护、禁忌劳动范围；⑦合同期限及变更、解除条件。4.工会如何推动新就业形态劳动者建会入会？答案：①依托行业协会、平台企业建立行业工会或联合工会；②在物流园区、外卖站点等聚集地建立区域性工会；③通过“扫码入会”“线上申请”等便捷方式降低入会门槛；④针对灵活就业特点，允许会员“一次入会、区域接转、全国通用”；⑤联合交通、市场监管等部门开展建会专项行动，推动平台企业履行建会责任；⑥通过提供职业培训、医疗互助等实在服务增强吸引力。5.工会在职工技能提升中的具体职责是什么？答案：①组织开展劳动和技能竞赛，搭建职工技能展示平台；②推动企业建立“师带徒”“技能大师工作室”等培养机制；③联合人社部门开展职业技能培训，争取政府补贴；④推荐优秀职工参加技能鉴定和职称评审；⑤宣传表彰技能人才，营造“劳动光荣、技能宝贵”的氛围；⑥监督企业落实职工教育经费，确保用于职工技能培训。五、案例分析题（共20分）案例1（10分）：某制造企业因订单减少，未经工会和职工代表大会讨论，单方面决定全体职工降薪15%，并从当月工资中直接扣除。部分职工向工会反映不满，工会介入后，企业以“经营困难”为由拒绝恢复原工资。问题：该企业行为存在哪些违法点？工会应采取哪些措施维护职工权益？答案：违法点：①未履行民主程序，根据《工会法》和《劳动合同法》，变更劳动合同（降薪属于合同内容变更）需与工会或职工代表协商一致；②单方面扣除工资违反《工资支付暂行规定》，未经职工同意不得随意扣减工资。工会措施：①向企业发出书面意见，要求立即纠正违法降薪行为；②组织职工代表与企业进行集体协商，要求恢复原工资标准或就降薪方案重新协商；③若企业拒不改正，支持职工向劳动争议调解委员会申请调解；④调解不成的，协助职工向劳动仲裁机构提起仲裁，要求补发工资并支付经济补偿；⑤同时向上级工会报告，争取行政部门介入监督。案例2（10分）：某快递公司有300名外卖骑手，均未签订劳动合同，企业未为其缴纳社会保险，骑手每天工作超12小时无加班费。当地工会接到骑手投诉后，开展调查发现该企业未建立工会组织。问题：针对该企业情况，工会应如何推动问题解决？答案：工会应采取以下措施：①推动建会：派出建会工作组，组织骑手通过“扫码入会”等方式加入区域或行业工会，同时引导企业依法建立工会；②权益维护：就未签合同、超时工作、未缴社保等问题，代表