(2025年)三亚市崖州区网格员考试练习题（附答案）

(2025年)三亚市崖州区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《三亚市城乡社区网格化服务管理办法（2024修订）》，崖州区社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户为基本单元设置网格。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C2.崖州区某村网格员在日常巡查中发现，村民张某在基本农田上违规搭建临时仓库。根据《中华人民共和国土地管理法》，网格员应首先（）。A.当场制止并拆除B.记录位置、面积等信息，立即上报乡镇综合行政执法部门C.联系村委会协调解决D.拍摄照片后留待下次巡查处理答案：B3.2024年崖州区政府工作报告提出，要深化“多网合一”改革，将党建、综治、城管、应急、民生服务等5类网格整合为“一张网”。网格员在整合后的网格中需重点履行的职责是（）。A.代替职能部门直接执法B.收集上报各类基础信息，协助落实政策C.独立制定社区发展规划D.参与区级重大项目决策答案：B4.崖州区某社区近期频发电信诈骗案件，网格员需配合公安部门开展反诈宣传。下列做法中不符合要求的是（）。A.在社区微信群转发“国家反诈中心APP”安装教程B.针对老年人开展“一对一”讲解，演示常见诈骗话术C.要求每户居民签署“不参与诈骗承诺书”否则停水停电D.联合社区民警在菜市场、超市等人流密集区设点宣传答案：C5.网格员在录入居民信息时，发现某租户王某未按规定进行居住登记。根据《海南省流动人口服务管理条例》，网格员应（）。A.直接对王某处以200元罚款B.告知王某3日内到派出所办理登记，并上报辖区派出所C.记录后无需处理，由社区民警自行跟进D.联系房东要求其督促王某登记，否则处罚房东答案：B6.崖州区推行“网格+志愿服务”模式，鼓励网格员组建“崖州红”志愿者队伍。下列不属于该队伍核心服务内容的是（）。A.协助困难群众代购药品、生活物资B.参与社区垃圾分类督导C.组织居民学习崖州民歌、打柴舞等非遗文化D.代替社区“两委”决定重大事项答案：D7.台风“杜苏芮”即将登陆崖州区，网格员需启动应急响应。下列工作中优先级最低的是（）。A.排查危旧房屋、低洼地带居住人员B.检查社区应急物资储备（如沙袋、手电筒、饮用水）C.统计网格内独居老人、残疾人等重点人员信息D.更新个人社交媒体动态宣传台风预警答案：D8.某网格内居民因小区停车位分配问题引发集体投诉，网格员应首先（）。A.召开业主大会直接制定分配方案B.收集居民意见，记录矛盾焦点，联系物业和业委会协调C.告知居民“问题不归我管”，引导其自行起诉D.上报街道要求派工作组介入，自己不再跟进答案：B9.崖州区正在创建“无违建社区”，网格员在巡查中发现新增违建。根据《三亚市违法建筑防控和查处管理办法》，正确的处置流程是（）。①现场拍照取证，记录违建位置、面积、用途②联系当事人要求自行拆除③立即通过网格管理平台上报④配合执法部门现场核查A.①→③→②→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→②→③→④答案：A10.网格员小张在入户走访中，居民李某反映“社区卫生室药品短缺，看病要跑5公里外的镇医院”。小张应（）。A.承诺“下周一定解决”，但未采取行动B.记录诉求，通过“崖州e网格”平台上报区卫健委，并跟踪进展C.批评李某“要求太高”，建议其自行开车就医D.联系私人诊所为李某提供上门服务答案：B11.根据《崖州区社区网格员考核办法》，网格员年度考核“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B12.崖州区某渔村网格员在巡查中发现，渔民陈某使用禁用渔具捕捞。根据《中华人民共和国渔业法》，网格员应（）。A.没收渔具并罚款B.立即制止，记录证据，上报区农业农村局渔政执法大队C.联系村委会调解，要求陈某赔偿渔业资源损失D.拍照后在村民群批评陈某“破坏生态”答案：B13.网格员需协助开展“崖州湾科技城周边环境整治”专项行动，重点排查的问题不包括（）。A.工地扬尘污染B.商铺占道经营C.科技城企业员工婚恋状况D.流动摊贩乱摆卖答案：C14.某网格内独居老人王奶奶（82岁）因子女在外地，近期突发疾病无法自理。网格员的正确做法是（）。A.联系王奶奶子女，要求其必须返乡照顾B.拨打120送医，同时联系社区养老服务中心安排临时照护C.因不属于“职责范围”，告知王奶奶自行解决D.在社区群呼吁居民“自愿”轮流照顾，未做后续跟进答案：B15.崖州区推广“网格议事厅”制度，每月固定时间组织居民、物业、业委会等协商解决问题。下列不属于议事厅讨论范围的是（）。A.社区健身器材维修B.小区宠物粪便清理管理C.居民个人家庭财产纠纷D.社区文化活动经费使用答案：C16.网格员在录入信息时，发现某企业未按规定进行“门前三包”（包卫生、包绿化、包秩序）。根据《三亚市城市市容和环境卫生管理条例》，网格员应（）。A.直接开具500元罚单B.告知企业负责人整改要求，逾期未改则上报综合执法部门C.联系环卫部门替企业打扫，费用由网格员垫付D.在企业门口张贴“不文明单位”告示答案：B17.崖州区某社区计划开展“迎端午·传非遗”活动，网格员需协助筹备。下列工作中最关键的是（）。A.确定活动场地是否符合安全标准B.设计活动海报的配色方案C.统计参与居民的星座偏好D.邀请媒体记者到场拍摄答案：A18.网格员小李在巡查中发现，社区消防通道被电动车堵塞。根据《海南省消防条例》，正确的处理流程是（）。①联系车主移车②在车辆上张贴警示单③上报消防部门或社区民警④若车主拒不配合，协助执法部门拖移车辆A.①→②→③→④B.③→①→②→④C.②→①→③→④D.①→③→②→④答案：A19.崖州区推行“网格+数字治理”，网格员需使用“崖州智治”APP。下列不属于该APP核心功能的是（）。A.实时上报事件信息B.查询居民医保缴费记录C.接收任务派单D.查看网格内重点人员动态答案：B20.某网格内居民因广场舞噪音问题与住户发生冲突，网格员调解时应遵循的原则不包括（）。A.偏袒“人数多的一方”B.倾听双方诉求，核实具体时间、音量等细节C.建议调整广场舞时间或使用耳机D.联系环保部门检测噪音是否超标答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.崖州区网格员的基本职责包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋、企业等基础信息B.排查上报矛盾纠纷、安全隐患等问题C.宣传国家政策、法律法规和社区文化D.代替居民决策社区公共事务答案：ABC2.台风期间，网格员需重点关注的人群包括（）。A.居住在危旧房屋的居民B.沿海渔村的渔民C.社区内的独居老人D.刚搬入的年轻租户答案：ABC3.崖州区推进“乡村振兴网格”建设，网格员在服务农业农村时应（）。A.协助收集村民对产业发展（如芒果、火龙果种植）的需求B.宣传惠农政策（如农业补贴、保险）C.参与调解土地流转、农产品销售纠纷D.直接决定村民土地承包方案答案：ABC4.网格员在开展反诈宣传时，需重点提醒居民警惕的诈骗类型包括（）。A.“冒充公检法”要求转账B.“保健品推销”声称包治百病C.“投资养老项目”承诺高回报D.“同学聚会”邀请免费参加答案：ABC5.根据《三亚市社区工作者管理办法》，网格员不得有下列行为（）。A.泄露居民个人信息B.接受服务对象赠送的礼品C.对居民求助推诿扯皮D.参与社区公益活动答案：ABC6.崖州区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容包括（）。A.联合排查小区安全隐患（如消防设施、电梯故障）B.共同组织业主参与社区治理C.代替物业收取物业费D.协调解决业主与物业的矛盾答案：ABD7.网格员在处理邻里纠纷时，正确的做法是（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.了解纠纷起因、经过和双方诉求C.引导双方换位思考，提出合理解决方案D.若调解失败，告知通过法律途径解决答案：ABCD8.崖州区正在创建“全国文明城市”，网格员需协助落实的工作有（）。A.督促商铺落实“门前三包”B.引导居民规范停放电动车C.劝阻公共场所乱扔垃圾、随地吐痰D.统计居民家庭收入水平答案：ABC9.网格员在录入居民信息时，需遵守的保密要求包括（）。A.不得将信息提供给无关人员B.不得在公共场合谈论居民隐私C.电脑、手机存储的信息需设置密码D.可以将信息分享给“关系好的同事”答案：ABC10.崖州区“红色网格”建设要求网格员（）。A.协助社区党组织开展“主题党日”活动B.收集党员群众对党组织工作的建议C.发展新党员并决定入党资格D.引导党员在网格中发挥先锋模范作用答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分。正确划“√”，错误划“×”）1.网格员可以随意查阅居民的户籍、医疗等隐私信息。（）答案：×2.发现网格内有疑似传销活动，网格员应立即上报市场监管部门或公安机关。（）答案：√3.网格员在调解纠纷时，若双方情绪激动，可以先暂停调解，待冷静后再处理。（）答案：√4.为提高工作效率，网格员可以将自己的账号密码借给其他同事使用。（）答案：×5.崖州区网格员需参与“防返贫监测”，定期走访脱贫不稳定户、边缘易致贫户。（）答案：√6.遇到居民咨询社保政策，网格员可以直接回答，无需核实政策文件。（）答案：×7.台风过后，网格员应协助统计房屋倒塌、农作物受损等情况，并及时上报。（）答案：√8.网格员可以在居民微信群发布未经核实的“内部消息”，提醒居民注意。（）答案：×9.社区开展疫苗接种宣传时，网格员应上门动员，对拒绝接种的居民进行批评教育。（）答案：×10.崖州区网格员需熟悉“12345”政务服务热线的使用，帮助居民通过热线反映问题。（）答案：√四、案例分析题（共40分）案例1（10分）：崖州区某社区网格员小王在巡查时发现，小区3栋2单元楼梯间堆放了大量纸皮、旧家具等杂物，存在消防隐患。经询问，杂物为502室租户张某（外来务工人员）所堆，张某称“平时上班忙，没时间处理，反正也没着火，没事的”。问题：如果你是小王，应如何处理？答案要点：（1）现场沟通：向张某说明楼梯间堆放杂物违反《海南省消防条例》第二十八条（禁止占用、堵塞疏散通道），解释火灾风险（如阻碍逃生、助长火势）。（2）督促整改：要求张某24小时内自行清理，若无法及时处理，可协助联系物业提供临时存放点或垃圾清运服务。（3）上报跟进：若张某拒不整改，立即通过网格平台上报社区消防专干或街道综合执法部门，配合后续执法检查。（4）宣传教育：在单元门张贴消防提示，通过微信群提醒全体居民“楼道不堆物，安全有保障”，防止类似问题复发。案例2（10分）：崖州区某村网格员老李在走访中了解到，村民陈某（65岁，独居）因儿子在外地打工，近期因高血压发作住院，出院后无人照顾，生活困难。陈某表示“不想麻烦儿子，也不知道能找谁帮忙”。问题：老李应如何帮助陈某？答案要点：（1）紧急救助：联系村医上门检查陈某身体状况，确认是否需要继续治疗；若生活无法自理，协调村养老服务站或志愿者提供临时送餐、代购药品等服务。（2）政策对接：核实陈某是否符合农村低保、特困人员救助条件，协助准备材料申报；若未参保，引导其参加城乡居民医疗保险。（3）情感关怀：定期上门或电话回访，了解需求；联系陈某儿子沟通，建议其定期视频问候或委托亲属照料。（4）长效服务：将陈某纳入网格“重点关怀名单”，联合村“两委”、志愿者建立“一对一”帮扶机制，确保日常有人管、困难有人帮。案例3（10分）：崖州区某社区近期有多名居民反映，小区外道路夜间常有渣土车超速行驶，噪音扰民且存在安全隐患。网格员小林通过走访确认，该路段未设置限速标志和监控设备，渣土车属于某施工单位（区重点项目）。问题：小林应如何推动问题解决？答案要点：（1）信息收集：记录居民反映的具体时间（如22:00-次日6:00）、车辆数量、车牌特征，拍摄视频或照片留存证据。（2）初步沟通：联系施工单位负责人，说明居民诉求，要求调整运输时间（避开夜间休息时段）或采取降噪措施（如减速、安装消音器）。（3）多部门联动：通过“崖州智治”平台上报区交通局（申请设