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文档简介

危机事件处理应急响应一、应急响应启动机制（一）启动条件界定。应急响应启动须同时满足人员伤亡、重大财产损失、环境严重污染、社会秩序混乱等任一标准，启动条件界定。1.事件类型划分2.等级划分标准（二）启动程序规范。应急响应启动程序须严格遵循先期处置、评估研判、决定发布、信息通报四步流程，启动程序规范。1.先期处置要求2.评估研判流程3.决定发布机制4.信息通报规范二、组织指挥体系构建（一）指挥层级设置。应急指挥体系分为国家级、省级、市级、县级、乡镇级五级，指挥层级设置。1.国家级指挥机构2.省级指挥机构3.市级指挥机构4.县级指挥机构5.乡镇级指挥机构（二）职责权限划分。各级指挥机构职责权限划分须明确具体，职责权限划分。1.决策权划分2.协调权划分3.督查权划分三、应急资源调配方案（一）资源目录编制。应急资源目录须全面系统，资源目录编制。1.人员资源2.物资资源3.资金资源（二）调配流程规范。应急资源调配须遵循申请、审批、调拨、回收流程，调配流程规范。1.资源申请要求2.资源审批标准3.资源调拨程序4.资源回收管理四、现场处置操作规程（一）现场分区管理。现场处置须实行功能分区管理，现场分区管理。1.紧急危险区2.安全缓冲区3.现场工作区（二）专业处置流程。各类事件处置须遵循标准流程，专业处置流程。1.火灾事故处置2.危化品泄漏处置3.地震灾害处置4.传染病疫情处置五、信息发布与舆论引导（一）信息发布机制。信息发布须遵循统一、及时、准确原则，信息发布机制。1.发布层级划分2.发布内容规范3.发布渠道设置（二）舆论引导策略。舆论引导须坚持正面宣传导向，舆论引导策略。1.事实发布策略2.情感沟通策略3.互动回应策略六、后期处置与评估改进（一）善后处置工作。善后处置工作须全面有序开展，善后处置工作。1.人员安置2.财产损失3.环境恢复（二）事件评估改进。事件评估须客观全面，评估结果作为改进依据，事件评估改进。1.评估内容体系2.评估方法规范3.改进措施制定七、保障措施与附则说明（一）保障措施。应急响应工作须落实各项保障措施，保障措施。1.经费保障2.通信保障3.技术保障（二）附则说明

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