旅游基础心理 9

旅游心理学第3章旅游动机（第九版）3.1动机认知3.2旅游者的旅游动机学习目标职业知识：学习和把握动机的含义、功能与分类，需要的含义、特征、层次理论与分类，旅游本质的心理学解释，旅游动机产生的客观条件，旅游动机的分类及相关理论，以及“延伸阅读”等理论与实务知识；能用其指导本章“同步思考”、“同步案例”、“同步业务”，以及“知识检测”各题型的认知活动，正确解答相关问题。职业能力：运用本章所学知识研究相关案例，培养在“旅游动机”特定情境下与人交流的通用能力，训练专业理解与评价能力；参加“技能训练”，通过搜集、整理与综合关于“旅游者的旅游动机”的前沿知识，并依照文献综述格式、范文及书写规范要求撰写、讨论与交流《旅游动机研究文献综述》，培养自主学习、团队协作的通用能力。职业素养：结合本章“育德润心”和“价值引领”等教学内容，依照相关规范或标准，对章后“素养提升”案例中的企业或其从业人员行为进行价值分析，正确认识并对待旅游者的不同旅游需求，树立诚信经营理念和以游客为中心的服务理念，培养勇于担当的社会责任感。3.1动机认知3.1.1什么是动机-动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的心理过程或内部动力。-动机具有以下三种功能：-1)是激活功能-2)是指向功能-3)是强化功能

3.1动机认知3.1.2动机的分类-1)根据动机的性质，动机可分为生理性动机和心理性动机。-2)根据动机在行为中的作用，动机可分为主导动机和辅助动机。3.2旅游动机及旅游本质3.2.1旅游动机分析需要动机行为

（人格、环境）3.2旅游动机及旅游本质-1)需要的一般概念需要是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。

它是客观需求的反映，这种客观需求既包括人体内的生理需求，也包括外部的、社会的需求。它们在演化为心理现象之后，表现为需要。3.2旅游动机及旅游本质-2)需要层次理论（1）马斯洛的需要层次论生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现的需要3.2旅游动机及旅游本质认识和理解的需要审美的需要-这两类需要与前面的五个层次的需要并不处于同一层次发展系统之中，而是表现出一种既相互重叠又相互区别的关系。3.2旅游动机及旅游本质-3）单一性需要和复杂性需要（1）单一性需要-单一性需要是指人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突。（2）复杂性需要-复杂性需要是指人们追求：新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。（3）单一性和复杂性的平衡3.2旅游动机及旅游本质-4）好奇心-好奇心：人类和其他一些高等动物在面对新奇、陌生、怪诞或复杂刺激时所产生的一种趋近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握的心理倾向状态。3.2旅游动机及旅游本质3.2.2旅游本质的心理学解释1)刺激寻求个体对刺激的需要性接收和主动追求、厌恶单调的现象，在心理学上称之为刺激寻求（1）人需要刺激（2）人需要什么样的刺激

S=alogIS为感觉量（亦称心理量）；I为刺激量；a为常数。公式表示：刺激量呈对数变化时，感觉量（心理量）呈算术变化3.2旅游动机及旅游本质-2）刺激寻求与旅游（1）旅游本质与旅游特征-旅游有两大特征：“异地性、暂时性”，异地的未知性使其天然具有了神秘感，也就具有了“新奇性”和“复杂性”；而暂时性则避免了感觉适应问题。(2)现代生活与旅游3.2旅游动机及旅游本质-3)旅游本质的复杂性旅游文化行为旅游体验行为旅游行为旅游社会行为旅游消费行为刺激体验安乐体验刺激寻求安乐寻求图3-6旅游行为和旅游本质3.2旅游动机及旅游本质刺激寻求安乐寻求生活世界旅游世界如果把人生看作一个波谱的话，处于两端的“刺激寻求”和“安乐寻求”是旅游的本质，而中间部分则表示除了旅游以外的一切日常生活世界（如图3-7所示）。图3-7旅游世界与生活世界的关系3.2旅游动机及旅游本质3.2.3旅游动机产生的客观条件-经济条件：支付费用的能力-时间条件：可自由支配的时间-社会条件：国家、地区的整体政治、经济状况3.2旅游动机及旅游本质3.2.4旅游动机的分类1）日本学者的分类田中喜一先生对旅游动机作如下分类：心理动机：思乡心、交游心、信仰心；精神动机：知识的需要、见闻的需要、欢乐的需要；身体动机：治疗的需要、修养的需要、运动的需要；经济动机：购物的目的、商业的目的。3.2旅游动机及旅游本质2）美国学者的分类（1）美国学者麦金托什生理因素诱发的动机文化因素诱发的动机地位和声望因素诱发的动机人际因素诱发的动机3.2旅游动机及旅游本质(2)美国的奥德曼把旅游动机分为八个方面：健康的动机；好奇的动机；

体育的动机；寻找乐趣的动机；专业或商业；探亲访友；自我尊重；精神寄托和宗教信仰的动机3.2旅游动机及旅游本质(3)达恩的推—拉理论-达恩(Dann,1977)认为旅游者外出旅游并不仅仅受自身需要的推动,还受外界环境的吸引,因此,他提出旅游动机的推—拉理论。Crompton支持Dann的观点，并提出推动型动机包括7种社会心理动机：逃避世俗环境、寻找自我和评价自我、放松、声望、回归、增进亲友关系以及加强社会交往；拉动型动机包括两种社会文化动机：新奇和教育。3.2旅游动机及旅游本质-3)旅游动机的整合-Fodness(1994)把旅游动机整合成了一个功能框架，包括：“知识”功能(文化和教育目的)、“功利”功能——“最低限度的惩罚”(逃避或避免刺激)、“享乐”功能——“最大化的奖励”(寻求快乐和情感愉悦)、表现价值的功能、“自我尊重和自我增进”的功能(社会威望)。-CeesGoossens(2000)提出享乐旅游动机模型，特别强调“推”和“拉”的关系，并着重突出旅游者情感因素的作用。3.2旅游动机及旅游本质(1)迈勒的新推—拉理论-迈勒（Mannel，1987）等提出两种主要的推动和拉动型因素，即个人因素和人际因素。他们提出，人们旅游的动机是为了摆脱现实中的个人或人际矛盾，并获得个人与人际关系补偿和回报。旅游所带来的个人回报主要有自主决策、能力意识、挑战、学习、探险和放松，而人际关系的回报则源于社会交往

3.2旅游动机及旅游本质(2)普洛格旅游动机模型-普洛格对旅游者进行两个纬度的划分：激进——温和纬度、精力纬度。相对较激