【电子商务行业盈利模式研究-以阿里巴巴为例14000字】

电子商务行业盈利模式研究—以阿里巴巴为例目录TOC\o"1-3"\h\u29673摘要82471绪论 35933.2.2阿里巴巴利润对象分析 1280673.2.3阿里巴巴利润源分析 12146883.2.4阿里巴巴利润屏障分析 1351453.2.5阿里巴巴利润杠杆分析 1475654阿里巴巴电子商务盈利模式的财务分析 1599154.1偿债能力分析 15140144.2营运能力分析 16320924.3盈利能力分析 17229934.4发展能力分析 18285174.5阿里巴巴与京东盈利模式利弊总结分析 1967145阿里巴巴的盈利模式的问题分析 21164825.1在利润点方面，阿里巴巴平台监督不到位 21309235.2主营电商业务发展趋势较慢 2244275.3成本费用较高 22286636阿里巴巴盈利模式的改善策略 2343396.1建立健全的监督机制，提高客户的满意度 23112526.2注重主营电商，提高核心竞争力 235196.3控制营销费用 23100456.4改善搜索竞价方法，大力开展P4P 23参考文献摘要随着经济和技术的快速发展，电子商务应运而生。我国整体电商零售交易额也在不断增长，电商市场规模不断扩大。根据商务部数据，2020年全年，我国商品类电商交易额27.95万亿元，同比增长7.9%，实物商品网上零售额9.8万亿元，逆势增长14.8%，我国已连续8年成为全球第一大电商零售市场。但并不是大部分电子商务企业都能成功，其最需要解决的问题就是快速找到适合自身发展的盈利模式，这也是本文所要研究的主要内容。本文主要以阿里巴巴这个典型的电子商务企业作为基本的分析目标，从盈利模式所构成的五个要素出发来对其进行财务分析，并与京东的盈利模式进行对比分析，发现其盈利模式存在的问题，对其提出一些相关改善策略。从而促使同类电子商务企业的快速发展。关键词：电子商务；阿里巴巴；盈利模式；研究1绪论1.1研究背景在我国，随着科学技术的发展，电子商务获得了长足的发展，大量电子商务企业涌现出来，尤其是阿里巴巴，阿里现在主要的业务还是电子商务，电子商务主要有淘宝、天猫和1688三个平台。阿里巴巴公司2019年全年营收为3768亿元，2018财年为2502亿；2019年净利润802.34亿元，2018年为614.12亿元。据财务报表表明，阿里巴巴在营业收入方面，2019年总营业收入比去年增加51%到达3768亿元，主要的商务平台营业收入比去年增加51%到达3234亿元，占据总营业收入的86%，据称，淘宝是阿里巴巴的电子商务平台发展迅速的重要因素。2019年3月，在中国零售市场的月活跃用户数量达到7.21亿人，比去年增加1.04亿人；在中国零售市场的成交总额达到5.727万亿元，相比去年增加19%。盈利模式是价值辨认和治理企业的运营因素，在其中找出可能获取利润的契机，从现实实际操作来看，企业应用电子商务的效果与盈利模式选择有直接关系。即便我国电子商务有着不错的成绩，但是还是有不少企业不足以实现长期盈利，通过短暂的辉煌之后便迅速下坠。究其缘由，可能还是因为没有明确的发展策略和有效的盈利模式支持企业持续盈利。阿里巴巴的盈利模式总会有许多的人讨论并研究，它是组合盈利，是进化盈利链，是动态发展的盈利模式。阿里巴巴的盈利模式是相对难说比较难效仿的一个成功典型。B2B是电子商务中应用最广泛、最流行的形式之一。公司可以利用互联网或其他网络为每笔交易寻找最佳合作伙伴，并执行从订单到结算的所有交易。1.2研究意义在互联网高速发展的环境下，社会经济体制的深化改革，科学技术的创新发展与互联网工具的广泛应用在一定程度上推动了用户的消费行为，消费习惯和生活方式的改变，依托互联网技术和电子商务平台进行网络交易已经成为交易市场现代发展的主流趋势。电子商务行业是市场经济和信息经济发展的必要方式，也是当前发展中的一个必然事物。企业决策关乎着盈利模式，它同样也备受关注。电子商务盈利模式包括B2B盈利方式，B2C盈利方式和C2C盈利方式。但很多的电子商务企业并没有设想的那么成功，希望经过对阿里巴巴的盈利模式研究进行剖析，可以总结经验吸取教训，为电子商务企业的盈利模式抉择与创新提出建议，以促成我国B2B类电子商务企业的健康开展。1.3国内外研究现状1.3.1国外研究现状（1）电子商务盈利模式概念：Slywotzky（2017）认为所谓盈利模式其实质就是一种管理工具，施行者为企业的管理者和负责人，他们借助这种模式来实现对于企业的管理和规范，这有利于促进企业不断进行资源的优化配置，风险的有效防控，从而挖掘潜在客户，不断扩大自己的用户群。[18]在RobinCooper(2013)看来，盈利模式实质就是一种组织新架构。在这个组织结构中会涉及到一些内容，包括产品设计、经营以及具体的收入明细，此外还包括供货商和相关联的工作人员，而且还会涉及到各类业务实体在交易当中所承担的的责任。[19]Hawkins（2014）则认为，商品交易和盈利模式之间密不可分，站在参与者的立场，对这个过程中所产生的成本与收入作进一步分析。[20]（2）电子商务盈利模式类型分析：Torbay等（2019）指出，电子商务模式包括四个因素：产品和服务、客户、基础设施管理和融资。公司可以通过改变一个或多个组成部分来创新商业模式。[21]DonTapscott与DavidTicoll(2018)对于盈利模式进行了深入的研究，不仅提出了强有力的结论，而且这个结论对于现实生活具有很好的引导作用。他们以价值链理论作为分类依据，在深入研究的过程中，提出了很多种利润模型，由此凸显出价值链在盈利模式不断创新发展中的作用。[22]在Osterwalder（2017）看来，有九种因素对盈利模式起着重要作用，它们在不同程度上影响着获利能力的发挥。具体来说主要为企业的价值结构与所用成本，企业的销售途径，企业的产业布局，获利模式，企业的文化内核与价值观念，企业与消费者之间的关系以及目标对象的精准确立等。[23]（3）StewartD，QZhao（2017）主要围绕盈利模式的建构来展开，想要研究盈利模式，就要重视相关的影响因素，要对交易过程中所涉及到的供应商、参与者以及顾客进一步研究，特别是围绕公司的获利模式和收入来源。[24]而在Bereznoi和Aleksei（2016）看来，创新盈利模式是非常必要的，它是促使企业实现更多利润额的重要保障。[25]1.3.2国内研究现状就现在的研究现状来看，我国国内的学者们在关于电子商务企业的研究上已经颇具成果，尤其是在盈利模式方面，原先研究比较笼统和单调，而随着研究的深入，已经划分的更加具体和细致。以行业和对象作为具体的标准。现如今，还以行业的特性作为基准，探索出一些具有特色的盈利方式。不过这些盈利方式总的来说还是不够具有针对性，对电子商务的理解尚且比较片面，互联网技术的随意引用也会出现一些偏差，不易操作，不能很好地引导电子商务的发展。通过检索相关文献可以看出，国内对电商企业盈利模式的研究，主要集中在以下几个角度：（1）从行业角度探讨行业电子商务发展。郝震（2015）认为，一个企业追求稳定发展，就必须要建立与自身发展相适应的盈利模式，以这个作为基本条件，从而不断优化公司的资源配置，增强企业活力。[1]在张杰（2017）看来，电子商务有着明显的优势，它能够帮助交易的双方突破时间、地点等方面的限制，从而完成交易，推动行业发展。[2]李兴莹（2018）觉得，加快电子商务发展的重要原因便是计算机技术的飞跃发展，不仅社会发展迈上新台阶，人民的生活水平也在显著提升。[3]（2）围绕电子商务盈利模式的基本概念和组成要素所展开的研究主要包括，郑淑蓉(2017)是最早界定盈利模式的专家，在她看来，这种盈利模式就是一种事半功倍的经营方式，即用最少的钱实现更多的目标。[4]吕赞、陈志刚(2018)则认为，一个好的盈利模式之所以好，是因为它能解决许多实际的问题。如企业所能提供的服务类型，成本构成，收入来源以及如何保证不败的竞争实力等。这是当前互联网发展战略中所要面对的问题。具体内容包括，利润来源，利润阻隔，利润明细等。[5]在钱爱民（2016）看来，盈利能力可以反应一个企业的经营水平，这是在具体研究中可以得出的一些信息。[6]（3）对电子商务盈利模式进行分类。李常建(2019)将利润的来源环节作为划分标准，可以分为以下几类。信息服务，顾客消息，成本的增长幅度，第三方获利。[7]杜永红（2013)认为，利润组织形式，获得方式，竞争力，具体的产品优势和目标市场这六个内容构成了盈利模式。[8]曾繁旭等（2016）认为盈利模式根本利用对象的不同，可以将其划分为三种，这三种对象的那个是电商媒介和社会群体，广告费用和版权收费等直接或间接的盈利模式。[9]陈良勇（2019）主要针对我国的快消品行业做出分析，结合实际的市场情况创新盈利模式，其中主要是供应链和云仓两种方式。[10]（4）在赵丽芹和乔伟（2015）研究当中，它们试图通过分析财务以及非财务等相关因素来探究盈利与运营两种能力之间的关系。经过分析，这两种因素对于企业管理起着至关重要的作用。[11]刘欣（2017）的研究则是围绕电子商务的评价指标体系来展开，最终定为两个指标，一级指标就主要是对于电子商务网站的绩效评价，二级指标则包括具体的利润率，回报率自己资金的周转情况等。[12]2相关理论概述2.1电子商务盈利模式概念盈利模型实际上是反映商品、服务、信息和通过电子市场流动的运行机制。它是一个相互过程，从服务和产品的流动、信息流和资本流三个方面描述了不同参与者的角色和收入分配。2.2电子商务盈利模式分类电子商务(ElectronicCommerce)其实质就是一种新型的交易模式，以全球市场作为对象，借助越来越开放和完善的互联网技术来进行的全球范围内的贸易活动，交易双方借助互联网进行选购、交易等，使用电子支付等方式。不仅涉及普通的金融，还有其他许多综合服务活动。电子商务包含很多内容，通常分为企业对企业，企业对消费者，消费者对消费者，企业对政府等模式（见表2-1）。随着互联网的发展，公司通过开展业务活动并降低其运营成本的方式已为人们所广泛接受。许多公司已开始重视电子商务，并将在线贸易用作商业交易的重要手段。表2-1电子商务盈利模式分类买方类型企业顾客卖方类型企业企业对企业B2B企业对顾客B2C顾客顾客对企业C2B顾客对顾客C2C2.2.1B2B盈利模式B2B模式主要是通过网络平台上聚集了非常多的商家，这样就会形成是一个有拥有非常多信息的平台，然后在平台上选择交易对象，再通过线上完成交易。基本都有7种：（1）会员费。是指电子商务公司之所以能够进行交易，首先就应在B2B网站注册成员，在借助第三方平台进行支付前，该公司必须要支付给网站一部分费用，称为会费，这占据着此类公司收入的较大比例。（2）广告费用。在线广告为互联网门户创造了一笔较大的收益，同时也为B2B电子商务网站创造了收入。（3）竞标排名。为了有效促进产品的销售，公司在网站搜索上积极创新，而且在搜索的名次上是根据会费的多少等信息来调整的。（4）增值服务。B2B网站所囊括的信息也有很多，除了企业的基本信息之外，还包括行业数据分析，供求类信息，增值服务等。（5）离线服务。一般来说，这是中小企业所中意的地方，具体来说包括买卖双方的交流，产品展示，线下展览。在此期间，主要集中在行业信息和其他信息。也可以在期刊上刊登广告。（6）商务合作。在这个广告联盟中，政府、行业合作、传统媒体等一个广告联盟通常是一个广告联盟网络，亚马逊就是一个很好的结果，但在中国，营销联盟还处于起步阶段，大多数网站的营销仍然是默默无闻的。（7）按询盘付费。指的就是从事国际贸易的企业(包括工厂和贸易中间商等)，收费的主要依据就是产品在国外推广的实际效果。2.2.2B2C盈利模式B2C是企业将产品或服务直接出售给消费者。传统上，这可能是指个人在商场购物，在餐厅吃饭的食客或决定在家收看付费电视的订户。然而，最近，术语B2C指产品的在线销售或电子零售，其中制造商或零售商通过互联网将其产品销售给消费者。B2C是大多数人中最有名的。如果您曾经在线购买过供自己使用的物品，那么您已经网上购物。几乎任何产品都可以通过电子零售（也称为虚拟店面）出售。该概念由英国发明家MichaelAldrich于1979年首先提出，他将电视机与带有电话线的交易处理计算机相连，并创造了“电话购物”一词。2.2.3C2C盈利模式C2C这种模式发生是以1998年易趣作为标志。C2C交易的可靠示例是报纸或拍卖的机密部分。在这两种情况下，客户（而不是企业）都将商品或服务出售给另一位客户。更加高科技的版本是诸如le tgo和OfferUp之类的应用程序的兴起，这些应用程序允许消费者向邻居出售产品。自2015年以来，Letgo拥有7500万的下载量和2亿的列表。C2C的目标是建立这些关系，以帮助买卖双方找到彼此的位置。客户可以从产品竞争中受益，并轻松找到原本难以定位的产品。3阿里巴巴盈利模式分析3.1阿里巴巴公司概况阿里巴巴是一家大型全球化的互联网公司，于1999年在中国杭州创建。他们的目标是帮助公司改变销售、分销和运营方式，提高运营效率。积极引导他们借助新技术来吸引新客户。实施更加积极的方法。阿里巴巴的业务众多，具体包括数字媒体、云计算、常规商业、娱乐和一些新型业务。与此同时，蚂蚁集团也是支付平台和金融平台，能够为商家和消费者提供优质的服务。以业务和平台为核心，围绕它形成的是一个完整的交易系统。包括多个主体，涉及到商家、企业、消费者、零售商等。阿里巴巴销售和服务的客户遍布全球，其在线营销在国内市场一直处于最高水平。根据数据显示，截至2020年6月30日，阿里巴巴集团的用户基础已超越10亿名全球年度活跃消费者，其中8.07亿名消费者来自中国，1.94亿名消费者来自海外。3.2阿里巴巴盈利模式构成要素分析利润模型主要由利润来源、利润对象、利润点、利润屏障、利润杠杆所组成，这是利润模型的组织架构。(见图3-1)。上游企业上游企业利润源利润源利润源利润源利利润屏障竞争者竞争者利润对象利润对象利润杠杆利润杠杆企业（网站）企业（网站）图3-1盈利模式构成要素3.2.1阿里巴巴利润点分析所谓利润点就是指企业获取利润的实现载体，可以体现为具体的服务和产品。一个利润点好坏与否，要看它能否符合市场的发展，能否帮助客户获得更多的效益。当然，利润不一定就是具体的金钱利润，还包括企业产出。阿里巴巴的利润点——市场、信用、支付、搜索阿里巴巴的第一个利润点：会员收费制+增值服务制。在B2B模式中，阿里巴巴以“在线交易平台”的形式承担信息经纪人的角色。在此阶段，它仅向交易双方提供信息支持，其利润集中在会员支付的会费中。阿里巴巴根据分别对应于国外和国内贸易成员的贸易类型的差异，将其付费成员分为中国供应商和成信通成员。阿里巴巴充分发挥互联网的显著优势和便捷功能来服务供应商，并在与外国客户和外国订单打交道方面起到桥梁和沟通的作用。目前，中国供应商的会员费为每年60,000-80,000。诚信通更倾向于国内贸易，阿里巴巴向诚信通会员提供的服务是向注册会员提供评级机构的信用等级及其阿里巴巴的交易历史，以便诚信通会员可以更快地收购买家。相信可以帮助她发展业务。截至2020年，阿里巴巴超过100万个付费会员，1100万注册购买者和4300万注册用户。它是美国乃至全球最大的B2B电子商务网站。除上述内容外，阿里巴巴向中国供应商和成信通成员提供的服务还包括其平台上的优先发布权，可帮助用户更准确，更有效地发现潜力。在客户中，然后增加用户的数量和业务规模。它还可以根据用户的需求向他们提供增值服务。阿里巴巴的第二个利润点：会员费和交易佣金系统+关键字搜索出价+广告费。阿里巴巴于2003年进入到淘宝的C2C、B2B阶段。最开始，它们享有同等的政策，只不过由于市场进一步扩大而备受束缚。此外，淘宝主要服务于中小企业或个人买家。会费是很大一笔开支，这无疑是增加了个人的负担。淘宝采用这种定价模式，会使得它日益缺乏竞争力，最终被市场抛弃。因此，淘宝的定价模型非常快。它已更改为“交易提成制”，但一些经营状况良好且利润较高的卖家仍在使用会员费系统。这种模式取得了切实的成果，成功地吸引了大批中小企业和个人购买者建立了淘宝网，从而增强了淘宝品牌的声誉，大大增强了其在市场上的竞争力。基于此，阿里巴巴在2005年率先推出了“关键字搜索”出价。这种方法依赖于对扩展数据和云计算功能的支持。这是因为淘宝模式完全消除了消费者最常搜索关键字的事实。如果您希望卖家从卖家和产品中找到他们需要的产品，即卖家想在对搜索结果进行测试之前对产品进行排名，或者自动将其推荐给消费者，则需要从阿里巴巴购买产品。像服务一样，这种模式为阿里巴巴带来了丰厚的利润。阿里巴巴第三个利润点：小额贷款+其他行业投资收入。随着时间的流逝，阿里巴巴决定正式进入银行贷款市场。进入该行业的先决条件是淘宝业务的巨大成功以及支付宝对交易双方的财务信任。为阿里巴巴吸引了大量的客源。阿里巴巴的发展离不开技术和资金的支持，云计算等为其提供了充足的保障。经过了前期的积淀，2010年阿里巴巴开始提供专门的中小企业类型的贷款，之后又推出余额宝。他的优势在于高于银行的利率，到支付宝进行存款，并推出了天虹财富管理产品，使用户能够轻松便捷地进行网上购物。3.2.2阿里巴巴利润对象分析阿里巴巴的利润对象——中外商户。成立初期，阿里巴巴就深深地意识到了自己的地位：中国的经济环境比较特殊，这是影响中小企业和跨境公司的发展的重要因素，而对比美国而言，它们的市场环境发展的较为成熟，超过90％的中国公司是中小企业，其基础不可低估。这就是为什么马云对将公司定位为帮助中小型企业非常感兴趣。大型企业获得成功此外，阿里巴巴深刻认识到全球经济发展的全球化趋势，并大力抓住这一机遇，在促进国内企业进入全球市场的同时，也积极引进外资。3.2.3阿里巴巴利润源分析所谓利润来源就是指企业从何获取利润，这是创造利润的必要过程，它是直接来源，贯穿着资源、商品、信息等方面的流动。通常来说，直接进行产品销售能够为企业带来利润，如果是服务行业而言，提供优质服务也能够为企业创造收益。按照其发挥的角色不同，可以将此来源分为潜在的、辅助的、主要的三种盈利来源。阿里巴巴的利润源——线上营销、交易佣金、云计算等（1）线上营销。2020年，中国阿里巴巴零售市场总营业利润达到973.4亿元，同比增长15.47％。作为阿里巴巴的核心业务，在线营销是中国零售市场的主要收入来源。2019年，阿里巴巴的网络营销销售额为376亿元，占全国零售总额的55.9％。2016年，这些销售额增长了35.26％，达到5097亿美元，在国内零售总额中所占的份额进一步提高到了65％。尽管越来越多的用户在移动终端上购买产品，但这会影响零售平台的广告收入，可在短期内，营利性广告在线平台的状态不会改变。（2）交易佣金。除购买在线营销服务外，天猫和聚划算卖家还必须支付交易费，该费用占通过支付宝完成的交易量的百分比。毛利率低的商品（例如日常用品和电子产品）的费用较低，而毛利率高的商品（例如奢侈品）的费用较高。（3）云计算。阿里云是国内云计算行业的先驱。2011-2013年是本机云计算领域的客户获取阶段，而2014-2015年是业务披露阶段。作为国内云计算行业的代表公司，随着我国云计算业务进入快速增长期，阿里云的云销售额在2015-2017财年大幅增长。如今阿里云已经成为国内云服务的领先提供商。这体现在：中国最大的市场份额：根据数据统计，阿里云是中国最大的公共云服务提供商，占公共云市场的31％。3.2.4阿里巴巴利润屏障分析企业可以通过建立利润保护网络，采取一系列措施防止竞争对手获取利润。其主要目的是保护其收入不受“竞争者和潜在竞争者”的束缚，具体表现为三个内容，是否能够高效整合客户的相关信息，能否较大程度上追求公平，最终如何最高效率地发挥各个资源的作用。阿里巴巴之所以能发展成为具有国际影响力的企业，有很多值得探究的方面。它对自我、市场、目标客户有着精准定位，遵守实事求是的原则。从一开始，它就是面向市场的，避免了技术陷阱。除了为公司的长期发展制定计划外，广泛而动态的盈利模式还来自于信息流收集丰富的客户资源并及时支付，阿里巴巴利用其强大的信息网络来巩固和巩固其薄弱的物流环节，为中央电子商务部门提供更加便捷、有效的支持服务，不断拓宽客户服务对象，从而增强自己的竞争力，从而提升产品的影响力。阿里巴巴在确立自己的目标对象，十分精确。它并不仅仅是为了谋取利益而定位自己。相反，它把我国的实际情况与经济发展的未来发展联系起来，为进入中国市场的大中小企业和外国公司分享利润来源。早期采用免费会员制，降低准入门槛，不断获取客户和信息，并显着提高市场地位和竞争力。此外，阿里巴巴继续以有前瞻性的方式收购并投资有前途的互联网公司，帮助他们改善系统，同时增强阿里巴巴帝国。3.2.5阿里巴巴利润杠杆分析利润杠杆是指企业为了获得利润而进行的产品生产、服务提供、内部管理以及吸引顾客购买等一系列业务与管理活动，这是实现利润最大化的关键，是指能为企业带来价值的相关生产经营活动。阿里巴巴的利益与营销计划密切相关。特别是阿里巴巴已经制定了一个产品策略、促销计划、渠道策略和个性化战略。通过建立后台管理和完善的体系，确保顾客的满意度。阿里巴巴还注重诚信，有效的与顾客建立良好的沟通桥梁，从中获取大量的市场供给信息，并且阿里巴巴在不同区域创建网站时充分考虑区域，打造了特色网站，使其更好地进入了全球市场。4阿里巴巴电子商务盈利模式的财务分析公司盈利模式的能力可以直接反映在报表中，这是财务会计的基本功能之一。在本文中，通过对其偿债能力，营运能力，盈利能力和发展能力进行分析。为了更好地了解阿里巴巴的财务问题及盈利模式对其财务的影响，将其不同年份数据进行比较。并将阿里巴巴和京东相关数据进行的比较分析，这将帮助我们更好地识别阿里巴巴盈利模式的缺点，并提出改进建议得出适当的结论。本文数据来自新浪财经网。4.1偿债能力分析表4-1阿里巴巴偿债能力分析指标2020年2019年2018年2017年流动比率(倍）1.911.31.891.94现金比率（倍）0.750.730.930.89资产负债率33%36.23%38.72%36.05%产权比率49.26%56.82%63.19%56.37%一般流动比率和现金比率是反映一个企业的短期偿债能力。一般来说，比率越高，公司资产的流动性越强。由表4-1可以看出，流动比率越高，反映企业短期偿债能力越强，该比率越高，不仅反映企业拥有较多的营运资金补偿短期债务，并且表达企业能够变现的资产数额较大，债权人的风险越小。可以看出2017、2018、2020年这几年的流动比率相差不大，而2019年的流动比率只有1.3，说明当年可能存货比较少。阿里巴巴的现金比率渐渐下降，表示阿里巴巴偿还短期借款的能力也在减弱。资产负债率和产权比率则是反映一个企业的长期偿债能力。从资产负债率变化的角度来看，从2018年到2020年，该指标稳步下降，说明企业意识到债务的严重性，即使采取适当措施优化资产结构，以降低债务风险，提高信用担保水平，产权因素是总负债与所有者总资本的比率。产权比率的数值大小代表着企业的自有资本的大小，比率越低，自有资本在总资产的所占比重越大，而偿还能力也就越强。从表4-1来看，阿里巴巴的产权比率在2020年降低到50%以下，稳步下降，说明阿里巴巴的长期偿债能力较强。表4-2阿里巴巴与京东偿债能力比较分析指标2020年阿里巴巴与京东偿债能力比较分析企业流动比率（倍）现金比率（倍）资产负债率产权比率阿里巴巴1.910.8733%49.26%京东1.350.4947.52%90.55%阿里巴巴的流动比率和现金比率都比京东的要高，可能由于京东已投入大量资金，例如物流业务和零售业务，京东在流动资产中的现金份额有所减少，而阿里巴巴的当前业务增长则是客观而有的。债务增长也处于可控范围内，因此阿里巴巴的短期偿付能力高于京东。而京东的资产负债率和产权比率要比阿里巴巴的高，它表明，阿里巴巴高度重视债务风险和财务稳定性，而京东的财务结构具有高风险，当然，高风险伴随着高回报。产权比率越高，他们承担的风险就越大。这也表明京东偿还长期债务的能力较弱。4.2营运能力分析表4-3阿里巴巴营运能力分析指标2020年2019年2018年2017年存货周转率23.73139.662.2应收账款周转率25.827.434.427.4固定资产周转率0.5流动资产周转率0.440.440.420.35总资产周转率0.450.450.410.36由表4-3看出，应收账款周转率用来平衡债权的流动性，是指一定时期（通常为一年）内，每笔贷款的净销售额与应收账款平均余额的比率，如表4-3所示，阿里巴巴的总金额相对较高，这意味着阿里巴巴有一个较好的债务管理体系。这主要是因为阿里巴巴与其供应商之间的付款方式应该是先收货后卖，再向供应商付款。阿里巴巴的预发货和现金支付在某种意义上对发货起着决定性的作用。由于存货少，物流效率高，通过数据分析，阿里巴巴目前的投资率呈现出非常好的整体趋势。理论上讲，目前的投资原则上必须是好的，但实际上数据显示是一样的。总资产周转率在财务分析指标体系中举足轻重，它可以准确表示企业单位自筹能够带来多少收入的比率，其表示公式为：总营业额与总资产的比率。阿里巴巴总资产周转率处于一个逐渐升高的趋势，2020年和2019年基本持平，表明总资产的利用效率逐年提高。表4-4阿里巴巴与京东营运能力分析指标2020年阿里巴巴与京东营运能力比较分析公司存货周转率应收账款周转率固定资产周转率流动资产周转率总资产周转率阿里巴巴23.740.45京东12.752.19阿里巴巴的存货周转率以及应收账款周转率远远超过京东，而流动资产和总资产却恰恰相反。有可能是因为阿里巴巴2019年开始就投入大量资金进行科技研发，就导致了非流动资产占用大量资金，不能尽快的变现获得利润。说明虽然公司的业务和资产在不断扩大，但是可以商业的盈利并没有相应的进行快速的增长。对于京东而言，其投资重心在电商业务，其中不仅涉及物流业务还包括其他合作的项目。以此为前提，不仅拓展了未来的发展空间，而且还能够促进企业的管理和经营。因此，在这方面，京东做的要比阿里巴巴好一点。4.3盈利能力分析表4-5阿里巴巴盈利能力分析指标2020年2019年2018年2017年销售毛利率44.6%45.09%57.23%62.42%销售净利率27.54%21.29%24.54%26.05%通过表给出的数据可知，从2017年到2020年几年间，毛利润额在不断上涨，由于2019在专攻研发，费用也因此显著增加，进而增大成本的关系。在销售毛利率和净利率之间，它们最根本的差距在于期间管理费这一项，销售毛利率包含着管理费用。因此，管理费越多，毛利率越高。可能原因由以下几点：第一个就是阿里巴巴慢慢实现了从交易平台向营销平台的转化升级，帮助公司线下交易线上化，就会让越来越多的公司选择阿里巴巴作为自己的发展平台。第二个就是阿里巴巴凭借阿里云收集到的数据进行分析，对广众的消费者的喜好以及对产品或者是市场多样化的最新需求，进而来提高阿里巴巴发展的准确性以及市场化，这样就会形成一种良性循环。经过分析发现，公司当前还在快速发展的阶段，规模扩大的同时相应成本势必增加，也会导致财务数据的变化。不过这样的变化均属于正常范围，销售数据变动影响总体不大。表4-6阿里巴巴与京东盈利能力比较分析指标2020年阿里巴巴与京东盈利能力比较分析企业销售毛利率销售净利率阿里巴巴44.6%27.54%京东14.63%6.62%由表4-6可以看出，阿里巴巴的毛利率超过40％，这表明阿里巴巴集团的创收能力非常高，而京东在这方面的毛利率则略微弱于15％。基于公司的盈利模式，京东的毛利率仍可在实行业中现，京东的毛利率的增长不仅是由于京东的产品结构调整，而且还得益于电子商务广告收入。销售净利率可以看出阿里巴巴远远超出京东。同京东横向比较，与京东相比，阿里巴巴具有更高的短期盈利能力，因为京东主要根据平台的销售区分产品和服务的价格。4.4发展能力分析表4-7阿里巴巴发展能力分析指标2020年2019年2018年净利润增长率74.93%30.65%48.96%营业利润增长率60.17%-17.64%44.24%收入增长率35.26%50.58%58.12%资产增长率23.93%23.65%34.38%股东权益增长率42.94%40.04%35.58%由图4-7可看出阿里巴巴的利润不断增长且幅度趋势明显增大，说明公司规模在不断扩大，销售增加。但是2019年的营业利润增长率为负数，可能因为当时主攻核心基础技术研究，并且当时有报告得出阿里巴巴的研发支出在国内上市公式排行第一，为36亿美元（约249亿人民币），在全球排在第45位。成本增高了的，营业利润也就会降低。并且阿里这几年一直在做的也是为在线零售商提供数字化赋能。盒马鲜生则是阿里新零售的样本。据财报数据，截至2021年3月31日，阿里拥有257家自营的盒马生鲜商店，去年同期为202家商店，主要位于一二线城市。可是盒马鲜生的亏损问题也让阿里不得不重视。在去年10月，海南的一家盒马鲜生因门店连续亏损被迫进行资源整合。据《生鲜电商2020年发展趋势研究报告》显示，生鲜电商领域原本就存在产业链长、供应链仓储履约成本高、行业渗透率低、解决信息流、物流、资金流问题中间环节效率低、门店精细化运营配置难等痛点。但从2018到2020年这三年整体上来看，股东增资、资本增长率、收入增长率和利润增长率基本保持同步增长，且前期分析表明不低于行业平均水平，因此可以估计公司具有良好的发展能力。表4-8阿里巴巴与京东发展能力比较分析指标2020年阿里巴巴与京东发展能力比较分析公司净利润增长率营业利润增长率收入增长率资产增长率股东权益增长率阿里巴巴74.93%60.17%35.26%23.93%42.94%京东314.94%37.22%29.28%62.59%120.24%阿里巴巴的营业利润和收入增长率高于京东，却净利润增长率是京东远远高与阿里巴巴，这说明阿里巴巴的费用支出较高，这也导致了收入高却净利润不高的原因，净利润不高就同样会影响资产增长率已经股东权益增长率。这也表明京东的费用指出控制的较好，由于阿里巴巴由于开发技术导致其费用增长，阿里巴巴想要扩大其业务范围，长远的来看阿里巴巴后期会更加占优势。4.5阿里巴巴与京东盈利模式利弊总结分析目前，国内互联网企业盈利能力基本成熟，业务功能和收入来源相对稳定。阿里巴巴以用户为出发点，提高技术和服务水平，增加用户流量和利润：中外买家、中外买家为阿里巴巴盈利，为创造广告收入，阿里巴巴坚持将部分利润用于技术研发，而不断提升技术优势和竞争力，阿里巴巴的盈利模式明显不同于京东。阿里巴巴的主要盈利模式是B2B，京东是B2C的主要盈利模式。根据上述财务能力分析，阿里巴巴的盈利模式更有利于电子行业。自成立以来，京东已经实施了一个促进低价格的策略。虽然在B2C电子商务公司中的市场份额排名第一，已经占据了自己的地盘。不过，与阿里巴巴相比，京东商城的利润非常低。但是电子商务的内部市场越来越大。这些有利条件为京东购物中心的发展提供了良好的外部宏观环境。5阿里巴巴的盈利模式的问题分析5.1在利润点方面，阿里巴巴平台监督不到位从阿里巴巴的利润点出发来看，主要存在两个问题：一是产品的质量不能完全保证，存在一定的出售假货现象或者一些质量等问题。如阿里巴巴旗下的1688为例，据“电数宝”显示，2019年度“1688批发网”共获得19次消费评级，均获“不建议下单”评级。此外，据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”收到用户维权案例显示，“1688批发网”均是因为存商品质量、退款问题、货不对板等问题。二是因为平台监督不到位，这是导致产品质量问题的关键。在提供售后服务方面，阿里巴巴没有能很好的处理与顾客关系，导致一些顾客对1688产生抵触，大多也就是一次性交易。售后服务不够完善，没有建立一个比较有效解决问题的售后服务机制。以上只是以1688为例，淘宝或天猫都都有此类问题。图5-1“1688”2019年投诉占比图5.2主营电商业务发展趋势较慢从本文的阐述中可以得出，阿里巴巴这几年主营的电子商务收入增长的趋势是在40%至60%左右，但是阿里云的收入增长速度在最近几年却一直保持在100%以上，也正因为收入增长速度差距很大，所以阿里巴巴在后续发展中将大量的资金投入至云计算中，这样肯定会导致阿里巴巴在主营的电子商务上丧失一部分资金的支持。这几年阿里巴巴的主营电子商务业务收入占比从96%降至83%，但是我相信在以后电子商务一定会作为方便人们生活的一种工具，因此有着非常大的上升趋势、也有很多利润点可以发掘。面对当今如此激烈的市场竞争，阿里巴巴在主营电子商务的业务上如果没有新的突破口，那肯定很快被新兴的电商企业所代替，这样企业会承受很大的损失。5.3成本费用较高前文的分析表明，阿里巴巴近几年的成本相对于来说较高，例如一些销售费用、管理费用、库存等方面。并且近几年阿里巴巴投资了很多企业，如例如美团网、陌陌、丁丁网、虾米网、高德、菜鸟网络、饿了么等平台。其次阿里巴巴的规模以及项目也越来越多，2019年阿里巴巴开始研究新技术开发，投入了大量的资金。这也就必不可少的相对来说成本就会增加。成本增加，必然利润也就会减少。为了企业长远发展的考虑，应该适当的控制成本。6阿里巴巴盈利模式的改善策略6.1建立健全的监督机制，提高客户的满意度针对阿里巴巴在利润点这个方面存在的质量问题，应当减少假冒伪劣的产品，提高的满意度。对于监督不够的问题，可以专门设置一个监管机构，处理客户投诉问题。严格监督阿里巴巴商户的产品质量和来源，并且可以合理的设置奖惩制度。重视客户的消费体验，即使处理客户的投诉。可以对于提出投诉的顾客，进行确实的调查，如果事实真的如顾客投诉的一样，则对商户实施罚款。6.2注重主营电商，提高核心竞争力从上文的分析看出，阿里巴巴从建立至今一直将电子商务行业作为它的主营业务，但是从阿里巴巴上市以后，企业就将重点放在了新业务上，一直注重多元化发展，但是一个企业的盈利稳定性和核心的竞争力往往取决于其主营业务盈利的情况。若企业想要稳定的发展，就不应该忽略主营业务的盈利收入，如果一心只想着多方面领域发展将会给企业造成很大的财务风险，并且现在是一个发展非常迅速的时代，如果阿里巴巴不能乘早的意识到危机感，是无法在激烈的电商市场竞争中生存的。因此阿里巴巴应回归到电子商务主营业务中，将其核心电商业务变得更加强大。6.3控制营销费用企业的经营目的就是获取收益，因此在企业经营的过程中要尽量控制成本。阿里巴巴应该对自身经营成本进行科学预算、合理掌控，在考虑各种因素可能对企业日常经营造成的影响后，做出最优的选择，想出最为合理的投资方案。通过最具有性价比的技术投资，不断改善和提高企业的核心竞争力，并且在这个过程中阿里巴巴还要考虑到后期的维护成本。但是在控制成本的同时不能忽略了搭建平台的质量，如果为了节约成本，降低平台的质量，这也就会直接影响到企业的收益。总体来讲，企业应该找出最优的方案来降低成本，这样也有利于公司的长期发展。6.4改善搜索竞价方法，大力开展P4P事实上，阿里巴巴所面对的那些客户，他们在业务方面有着非常多的需求，而且消费能力强。因此，几家互联网企业，如百度、京东、阿里巴巴等，几家相比，还是阿里巴巴的关键字出价更为昂贵。这也表明用户非常了解阿里巴巴的竞标活动。P4P的营销服务按效果计费，按点击付费。买方搜索关键字时，只有在点击促销项后，才将其减去。扣费小于或等于用户的关键字出价。这种模式可以使招标服务的收益最大化，并且更加符合效率原则。参考文献[1]郑淑蓉.试论我国商务网站的赢利模式[J].

经济问题，2018(7):53—54.

[2]李常建.新经济时代下电子商务的价值链和盈利模式分析[J].山东经济。2016(3):43-46.

[3]吕赞，陈志刚.企业电子商务盈利模式及策略分析[J].赤峰学院学报(自然科学版)，2018(4):74-76.

[4]杜永红．基于财务战略管理的企业盈利模式的思考[J].企业导报,2018(20).

[5]郝震．B2C

电子商务企业盈利模式分析[D]．河北经贸大学，2015

[6]钱爱民．公司财务状况质量综合评价研究[J]．北京：北京大学出版社，2016(10)：15-18．

[7]曾繁旭，王宇琦．移动互联网时代内容创业的盈利模式[J]．新闻记者，2016，(4)：20-26．

[8]李兴莹．大数据时代的电子商务服务模式革新[J]．中外企业家，2018，（16）：54