微信电子商务案例分析

微信电子商务案例分析

、微信简介

微信是由腾讯公司推出的一款智能应用程序，

是一款类Kik免费即时通讯效劳为主的免费软件，用

户可以通过微信传送文字、图片甚至视频信息。微信与

普通此类型软件最大的优势就是可以通过客户端直接与QQ好友进行通讯效

劳。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上

网流量费由网络运营商收取。目前，微信已经发布iPhone版，Android,S60V3

版于2023年1月发布。如果通过GPRS或WIFI的方式接入了网络，即可

以免费的下载和使用。

2023年1月21日，微信正式推出，微信具有零资费、跨平台、拍照发给

好友、发图片、移动即时通信等功能。同时，可以显示对方实时打字状态,

以实时掌握对方的响应情况。由于使用这些简单的、易于使用的、有趣的特性,

微信的用户增长速度令人难以置信。在不到两年的时间，腾讯微信拥有超过2

亿的用户，并成为事实上的中国移动互联网社交图谱。这不仅使微信成为增长

最快的一款新软件，同时，它也让腾讯处于令人羡慕的位置，成为业内已公认

的是微信已经成为中国移动互联网领域内最成功的产品之一。

二、微信电子商务应用的背景分析

1.经营团队:

微信是由深圳的信息技术公司腾讯控股与2023年10月筹划启动，由腾讯

广州研发中心产品团队打造的。该团队经理张小龙带着约200人的团队曾成功

开发过Foxmail,QQ邮箱等互联网工程。腾讯公司总裁马化腾在产品筹划的

邮件中确定了这款产品叫做“微信〃。

3.投资者：腾讯总公司

4,合作伙伴：

商业模式上的合作伙伴：搜狐IT

运营方面的合作伙伴：中国电信，中国联通，中国移动。

平台方面的合作伙伴：IOS系统，Android系统，塞班系统等。

5.背景环境

随着3G快速网络时代的到来，尤其是4G网络的开展，整个互联网都在向移

动互联网转移，正如同用户是用上

网还是电脑上网一样，移动互联网未

来将占据大量的碎片时间，电子商务

自然也是向移动电商转移。同时LBS

系统更好与电子地图结合，用户通过3G

终端就可以很快实现地图搜索、周边查

询和行车导航等多项功能。互联网企业

通过建立商业合作伙伴，利用网络向用户发布商业信息，开掘潜在商机。商家通过

LBS效劳，向进入效劳覆盖区域的用户终端发送包括区域周围商家名字、产品与效

劳等广告信息，用户可以根据自己需求来选择是否接受效劳信息。企业通过此方式根

本实现了通过LBS让用户需求和商家产品对接的功能，既增加了网站用户浏览量，

实现了商家效益的增加，同时客户也获得了一些最新的商业体验。

三、微信电子商务应用的技术分析

1.网络平台技术：

A、订阅号：微信的新兴技术就是订阅号，通过订阅可以收到订阅的相关信息。

B、关联通讯录：与腾讯qq不同，微信通过关联qq好友，还有通讯袤即可将

好友参加微信的行列。

2.网站平安技术：

A、支付方面：微信有腾讯做后台，可以在很短时间内检验出用户的支付是否

平安。

B、信息方面：信息的平安是由电信运营商操纵，和腾讯合作的移动，联通，

电信等在保守用户隐私方面还是可信的。

3.网站维护与管理技术：

腾讯每时每刻都在思考微信的下一步是什么，腾讯的技术层不断的挖掘新

事物，管理层给予巨大的支持。

四、微信电子商务应用的软件分析

L软件经营开展

1)2023年1月，微信的广告出现在广州街头的公交车站牌上，除了白色线条

勾勒的几个拿着形态各异的小人，画面上只有四个字“微信•生活〃。这

是微信在腾讯平台之外的第一次大规模推广。

2)既非原创，也非首发

和很多产品一样，微信既非腾讯的原创，也非首发。他们的学习典范是加

拿大的移动IM效劳提供商KikMlcraclivc公司。作为跟随者，在细节上比前

①支持发送语音短信、视频、图片（包括表情〕和文字

②支持多人群聊（最高20人）

③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）

④支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能

⑤支持视频聊天

⑥微行情：支持及时查询股票行情

⑦实时对讲机功能

⑧快捷的联络通讯录里已有的朋友

2）多平台

支持iPhone、Android、Windowsphone、塞班平台的之间相互收发

消息

3）省流量

①图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息,

约1分钟视频信息

②后台运行只消耗约2.4K/小时

运行流量

运行状在网络方式iOS系按Android系统Symbian系线

net24K24K24K

前台运行

wao无（10$不支挎此和网络方式）60k60K

net无（采用Push机制，不用后台运行）24K24K

后台运行

wap无（10杯支持此种网络方式）3-15K3-15K

各类型消息流量

消息类型消耗流量

文字信息1M可发约1。00条文字消息

语音信息0.912K/秒

图片信息根据原图质量压缩至50-200Q张

视频信息根据原视频质量压缩20-30K电

上传通讯录2K/100人

查看QQ好友

查看通讯录好友根据对方的个人信息完整程度决定，下载后会缓存

查看附近的人

五、微信电子商务应用的商业模式分析

1、微信游戏化

微信事实上可以成为一个游戏平台，继续在腾讯擅长的虚拟业务进行

发力。其中捕鱼达人CEO陈昊芝甚至认为微信游戏化可以在三个月内创造10

亿数量级的收入。

2、形成闭环020

最典型的如二维码扫描，商家拥有虚拟会员卡，最后和支付打通形成闭环,

从而获得收入。但有质疑者认为受中国网络环境影响，完全闭环的（）20模式很

难获得成功。

3、打造一个轻量版的AppStore

这样各类型公共账号和轻量级的应用就可以利用微信进行推送和效劳，而

不需要在AppStore下载应用。反对声音认为，微信本身就是一个就是一个平

台，而再在微信上建立另一个平台显然是互联网的不恰当延伸。

微信的第一阶段，用户圈地已经完成。第二阶段是需要微信的团队深度的

思考，哪些是微信核心价值和功能，并在这根底上纵深加强；并取得商业上的

成功。

六、微信电子商务应用的营销模式分析

1.活动式微信一一漂流瓶

微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商

家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶〃数量大

增，普通用户“捞〃到的频率也会增加。加上“漂流瓶〃模

式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如

果营销得当，也能产生不错的营销效果。

2.互动式推送微信

通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝〃开展个性化的互动活动，提供更

加直接的互动体验。

3.陪聊式对话微信

现在微信开放平台已经提供了根本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟

通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力本钱投入。

4.020模式——二维码

在微信中，用户只需用扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微

信中的电子会员卜，可享受商家提供的会员折扣和效劳。企

业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓020营

销模式。

5.社交分享一一第三方应用

微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放

接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用

户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

6.地理位置推送一一LBS

品牌点击“查看附近的人〃后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微

信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。

七.微信电子商务应用的盈利模式分析

2023中国移动开发者大会在北京国家会议中心举行。腾讯董事会主席兼

CEO马化腾在大会现场坦诚，微信盈利模式暂时还未找到。种种迹象说明，腾

日正在微信的商业化问题上进行着谨小慎微的尝试，这是腾讯需要尽快面对的

一个话题，移动互联网的快速崛起已经开始对腾讯的传统PC互联网业务产生

冲击，至于具体如何实现商业化，腾讯仍需不断探索，但与财付通打通，开放

接口，成立微商城等，无疑是其迈出商业化关键一步。

预测模式：

a.微信VIP：

也可以说是针对普通微信用户的增值效劳，好比QQ会员。每月收取功能

使用费，微信用户拥有vip特权，比方QQ惯用的各类特色显示。可以享受

诸如以下增值会员效劳：信息推送不限制，目前微信公众账号根本都只能发送

一条每天，有这个效劳后，每天可以增加到5条；个人微信可以上传个性化处

理照片和视频，比方新增微信硬盘，微信相册，付费表情;朋友圈功能设置（像

字体设置展现形式）、享受投票等功能；比方微信好友分组，专属效劳器，使语

聊视频更顺畅等等等等特权会员效劳。

b.LBS推荐：

微信会员卡作为微信商业化第一个重要产品，微信微生活效劳接地外乡商

家，可以深度结合到商家的CRM系统中。加上微信移动支付的完成。微信会员

卡基于地理信息、时间、用户日常消费习惯，以及基于用户的地理位置推荐周

围商家微信会员信息，查找附件的商家。推送相关生活效劳信息以及与商家分

成收取广告费。

c.APP应用：

微信上每个公众账号都可以当做一个独立APP,让我们免去了下载安装繁

琐的APP应用了。前不久南方航空率先利用微信进行〃自助登机值班机〃效劳，

用微信，可以南航选座位，办理乘机手续！微信现在根据需求可以开发接入各

种应用。关注某些公众账号，可以实现查天气、查路况、查违章、查快递以及

订酒店等几乎所有生活应用效劳。这些效劳之前像天气预报、报等业务运

营商是每月收取包月效劳费的，现在它们是不是非常难过呢!应用同时又能很

好实现和用户的互动以及CRM管理咨询。随着app以及html5的开发炽热，势

必会出现功能性的收费应用，特别是游戏应用。随着用户对微信的认可以及将

微信融入到日常生活中必不可少的一局部，优秀的收费应用的出现是双方需求

的必然。

d.客户关系管理：

让我们来看组数据：“北美地区外包呼叫中心市场2023年预计200亿美

金，中国外包呼叫中心市场2023年数字为701亿人民币,12年估计为800-1000

亿人民币，如果微信能够替代10%的传统通讯，那么微信CRM呼叫中心就

可以有70亿的规模市场。我们要考虑怎么对用户的语音以及文字沟通等内容

进行数据的分析和挖掘，形成用户行为以及用户习惯数据，更好效劳于微信企

业。这块只有腾讯拥有庞大用户的聊天数据资源，这一块客户数据效劳以及客

户效劳功能收费也是腾讯可以考虑的。

e.搜索引擎，流量引导：

笔者认为今后微信可以通过微信搜索实现排名收费，这好比是百度的竞价

一样。根据关键词设置，引导商家流量和粉丝关注。还可以根据好友之间的聊

天进行智能广告推荐，这一点有无限遐想的空间。笔者举个例子来说，比方我

和小陆在聊天，我说：小陆，今天晚上吃什么小陆：没有想好，周围你有

什么好吃的推荐啊?这时候微信就会显示提醒，并且对话旁边出现提示：点击

周边餐饮推荐，小陆就去点击了，这样微信就为周边餐饮引导流量。这样非常

精准的推荐，用户也能接受。这就是智能流量引导，腾讯和搜索引擎合作，任

何热门关键字都可以提醒显示，流量直接向搜索引擎。

f.硬广展示：

这也就是硬广的形式了，微信可以充分利用庞大的用户流量进行展示，当

然腾讯拥有比拟完善用户资料，可以实现更精准的广告投递，可以按地区、按

性别按位置进行展示。微信有以下展现形式：微信开启页、首页最上端banner

栏、朋友圈最上端图文广告、好友（企业）推荐等形式。腾讯便可直接按CPM

等方式变卖广告资源，实现盈利。

g.移动社交游戏+微支付

近日的两会上，参加两会的腾讯董事会主席马化腾忍不住“说漏嘴〃，透

露微信即将开始商业化。马化腾表示：“今后几个月将在微信中推出移动社交

游戏和微支付，对这款应用展开商业化，还将针对出租车等效劳行业推出小额

支付业务。〃

八.微信电子商务应用的支付手段:

微支付

微信支付是由腾讯公司知名即时通讯效劳免

费聊天软件微信(Wechat)及腾讯旗下第三方支付

平台财付通(Tenpay)联合推出的互联网创新支付

产品。有了微信支付，用户只需在微信中关联一

张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信叩p的智能变成一个全能钱

包，之后即可购置合作商户的商品及效劳，用户在支付时只需在自己的智能

上输入密码，无需任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。

应用：

a,线下扫码支付

用户扫描线下静态的二维码，即可生成微

信支付交易页面，完成交易流程C

b.web扫码支付

用户扫描PC端二维码跳转至微信支付交

易页面，完成交易流程。

c.公众号支付

用户在微信中关注商户的微信公众号，在商户的微信公众号内完成商品和

效劳的支付购置。

目前已经支持微信支付的有QQ充值、腾讯充值中心、广东联通、印美图、

麦当劳、微团购等。

九.微信物流配送方式

无

十、微信电子商务应用的效益分析

1.盈亏情况:盈利

2.经营风险：

在产品，软件，科技等更新迅速的今天，微信的风险就在于竞争对手众多,

更新越来越困难。但是显而易见的是，像它这类产品不会“过时〃。

2.优劣势分析：

微信的竞争对手有米聊，陌陌，Facebook,

Messager,还有苹果公司的iMessage等等。与

这些相比，腾讯微信的优势和劣势如下所示：

1）优势：

平台优势•.

a、微信是难以取代的平台微信订阅账号能精准

地将信息推送到用户手里。对自媒体而言，微信无疑是目前最好的传播平台。

b、低调:微信内不提供内容搜索功能，发布内容只会在封闭的圈子旦传播，

一定程度上保证了用户的隐私。

c、新鲜感：相比米聊,微博等，微信还仍然具有新鲜感，群体效应不强，还

没产生信息堵塞的问题。

软件优势•.

a,跨平台支持多平台，沟通无障碍微信支持主流的智能操作系统，不同系统

间互发畅通无阻。

b.轻松聊天不透露信息是否已读，降低收信压力

c.图片压缩传输，节省流量，

d,输入状态实时显示带给您聊天极速新体验微信为您显示对方实时打字

状态，

e.移动即时通信，楼层式消息对话更是让你们的聊天简洁方便。

f.和QQ相比，无好友在线状态、QQ空间动态等信息，更省流量°

2）劣势：

a、客户端不支持我国覆盖范围巨大的山寨机，覆盖人群和范围有限。

b、不能限时通话，也就是不知道聊天的对象到底在不在。

十一.微信电子商务应用的开展战略

1.开展阶段

第•阶段：平台化

微信通过打通QQ、邮箱、逋讯录、微博等产品，帮助用户整合和管

理关系链。

第二阶段：社交多维化

随着人们逐渐进入“半熟社会〃环境，微信打造并管理了