心理咨询项目全面解析

心理征询企业市场分析

（一）、行业背景

心理征询是现代社会中的一种重要职业领域，其职业行为的规范

性及其发展水平，关系到人民群众日勺身心健康和切身利益。在我国社

会变革和经济转轨的过程中，每一种人都面临着日益剧烈的生存竞争

和发展竞争，高速变化的社会和经济环境已经成为对大众心理素质最

为现实的挑战。人们在现实生活中也许面对多种情绪困扰、人际纠

纷、职业变化、发展选择、乃至婚姻家庭等诸多心理问题，假如处理

不妥，就会成为影响人民身心健康、增长社会不安定的原因。调查表

明，目前我国居民中心理疾病已超过心血管病，跃居我国疾病患者的

首位，约占20.8%。心理疾病是在心理出现偏差时没有得到及时救济

和调整，发展成为精神类疾病。2023年，国际心理治疗大会保守估

计，中国大概有1.9亿人在毕生中需要接受专业的心理征询或心理

治疗。针对心理疾病的迅猛增长，心理征询业也随之展现旺盛日勺需

求。在我国公布的到2023年最紧缺日勺人才榜中，心理征询师以排在

第八的位置成为本世纪日勺热门职业之一。心理征询业在我国已形成了

强劲发展的基础。从商业角度看，一种行业存在巨大的需求市场和一

种严重滞后日勺供应市场，一般孕育着前景和商机。本文对我国心理征

询业这一新兴行业日勺现实状况进行系统日勺思索、调查、研究、分析。

预测了我国心理征询业的发展趋势；分析既有心理征询供需市场的特

性；探索目前进入心理征询业的商业价值和风险；尝试提出适合中国

的心理征询业发展模型；为心理征询机构提供经营方略。本文提供的

信息、分析和提议，可为心理征询业政策制定部门、既有心理征询机

构、该行业的潜在进入者提供参照价值。

（二）、SWOT分析

1、优势分析

我国日勺心理市场分析如下

①、行业处在供不不小于求的市场状态，没有形成业内日勺剧烈竞

争。

②、业内没有形成有竞争力的品牌。

③、征询内容和服务形式同质化，基本集中于低端市场。

④、医院类征询机构专业性强、专业水平较高，但对“医患关系”

日勺观念上日勺顾虑，并不使消费者会首选医院作为征询机构。即，医院

类征询机构并未因专业水平高而形成更强的竞争力。

在国家“十一五”规划纲要提出“六个立足”，其中一条就是

“以人为本”。这表明国家由偏重GDP日勺增长到愈加重视人的全面发

展，以增强国民的“幸福感、心理卫生指数”。

通过以上分析加预测，心理征询业将是中国一种新兴的、迅速发

展的、经济潜力巨大的热门行业

2、劣势分析

伴随中国社会转型和社会的剧烈变化而导致人们患心理疾病增

多，但另首先却展现出中国人不承认自己有心理疾病或心理障碍、不

爱看心理病（看心理医生）的矛盾现象。

对心理行为的认知就是一种社会支持系统，而中国缺乏这样的社

会支持系统，人们自然也意识不到要去看心理医生，甚至以看心理医

生为不光彩。

3、机会分析

我国心理征询业目前处在供不不小于求的市场状态，没有形成业

内日勺剧烈竞争。征询内容和服务形式同质化，基本集中于低端市场。

医院类征询机构专业性强、专业水平较高，但对“医患关系”日勺观念

上的顾虑，并不使消费者会首选医院作为征询机构。即，医院类征询

机构并未因专业水平高而形成更强的竞争力。业内没有形成有竞争力

日勺品牌。

分析得知，中国每年心理征询日勺需求量应为7600万人次°每年

去综合医院进行心理征询而不是心理治疗的人数比例增长32%由于

每年去医院求询的总人数在增长（但没有数据），因此每年进行心理

征询的总人数的增长一定更大。可推算心理征询市场需求增长率至少

为32%（不算总征询人数的增长），因此可以判断中国心理征询市场

面：

依托网络经济的力量，大力发展企业网站，使之成为心理征询领

域的门户型网站。

良好日勺企业品牌形象，使之成为不可替代日勺服务。

活的经营方略，根据市场变化和预测及时做出对应的调整。

多样化日勺经营项目，分散风险。

良好日勺企业文化，为人才的吸纳与培养提供良好的环境。

客的宣传力及企业日勺多方位的宣传途径。

（三）、目的市场

我国有着巨大的户外用品消费人群。第五次人口普查记录显示，

13亿总人口中，生活在大都市（市区非农业人口50万以上日勺都市）

日勺市区居民中年龄在15-40之间的人数大概在4600万以上。巨

大的人口基数以及中国丰富的自然旅游资源和我国经济的迅速发展

带来的人民生活水平的大幅度提高都给户外运动用品市场带来巨大

市场潜力。通过市场调研和人群细分，将其目的市场定位在年轻一族

日勺高中端收入人群，即年龄在20-45之间、收入较高的消费者。

据调查这部分市场人数在广州地区约有20多万，按一般户外运动所

需装备平均费用1500-2023元/人计算，这个市场的总潜力有3-4

亿元，并且伴随居民生活水平和户外运动观念口勺普及，市场还会戌倍

放大。

（四）、市场开发与进入

据调查，人们对心理征询的品牌忠诚度较低，也可以说还没有真

正的比较著名的品牌，人们对心理征询时理解还不够深，从市场调查

来看，目日勺客户群对心理征询需求是有的，不过由于其中某些原因不

愿进行，而这些原因是宣传手段可以到达的，同步人们对心理征询的

市场前景是非常看好日勺，市场的容量也是非常大。

市场开发与进入可以采用如下方案：

强调心理征询对心理卫生及人生发展的重要性作用；宣传心理

征询的发展趋势，形成一种理念：接受心理征询服务是高质量生活的

象征，并引导其中的一部分“时尚领导者”来宣传心理征询对个人生

活的重大影响。

市场开发的方式在于大力宣传心理征询，简介心理征询对提高健

康生活的重要性，提高人们对心理征询服务的认知程度；消除征询者

日勺某些顾虑，向其简介心理征询的效果，使客户理解心理征询服务、

合用状况等；通过大量宣传，培养人们接受心理征询的观念。但需要

较长时期（一至两年）的普及。

然后，以适中的价格、尽善尽美日勺服务、有力日勺公关、宣传手段

打开市场。

1.2项目创想

伴随时代的j发展和科技的创新，越来越多的孩子由于家庭、社会、自身的।原因而患上多种各

样的心理疾病或者是心理亚健康。而越来越多青少年H勺臼杀、暴力或者是多种犯罪行为都在

提醒着我们青少年R勺心理健康极为重要。并且诸多都市里面的成年人由于家庭、社会等更重

压力也使得他们常常精神压抑，而由于多种原因引起的家庭不和的例子也是比比皆是。因此

也很有必要开个心理征询中心对青少年进行心理辅导，以使他们健康成长。也有必要通过一

定的措施来调整和舒缓成年人的压力，使他们可以感受到生活的美好，活口勺更轻松、自在！

1.3场地与设施

企业非常重视店面H勺选择，选择店址时我们重点考虑的问题有：I、交通问

题：交通一定不能太偏远且一定要便利，店面附近要有以便停车的地方。2、环

境问题：周围环境不能太嘈杂，街道洁净卫生，环境优美。3、根据自身对于目

H勺客户群体的定位，以就近原则进行选择。4、地址一定要选在居处人口多、人

流量大日勺地方。

因此综合考虑企业总部设在沙坪坝一中附近，此外在大学城开分店。

1.4月艮务

倾诉服务

聘任专业心理征询师，开展各类倾诉活动，让顾客日勺真情实感在优雅宁静的气氛

中得到充足地倾诉，缓和心理压力，调适心理状态，让顾客轻松面对的工作和学

习。

音乐空间

提供多种音乐器材，设置演出舞台，给孩子提供一种展示才艺的机会，这样

的话也有助于他们身心放松，增长自信。孩子也可以组建自己的乐队，这样也可

以培养他们H勺团体协作能力。

桌面游戏

企业通过为孩子提供桌面智力游戏，首先可以游戏娱乐，训练孩子的思索力、

记忆力、联想力、判断力，另首先，也可以协助他们身心健康发展。

发泄小屋

设置专门的小屋，提供沙包、橡皮人等道具，可以让青少年摔打，以舒缓情绪，发泄心

情。

1.5创业优势

自身优势

a、大学生创业往往对未来充斥但愿，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及''初生牛犊不

怕虎〃的精神，而这些都是一种创业者应当具有的素质。

b、大学生在学校里学到了诸多理论性的东西，有着较高层次口勺知识技能优势。知识的

重要性是不言而喻的，''用智力换资本〃是大学生创业的特色和必然之路。

c、大学生属于年轻一代，对流行时尚的J敏感度强，可以一直走在流行H勺前列，和适合

此类项目欧I创业。政策优势

近年来，为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，波及融资、开业、税

收、创业培训、创业指导等诸多方面。根据国家和各市政府的有关规定，各地区应届大学毕

业生创业可享有免费风险评估、免费政策培训I、免费贷款理保及部分税费减免四项优惠政策,

详细包括：

高校毕业生（含大学专科、大学本科、硕士）从事个体经营的，自同意经营日起，一年

内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济协议示范文本工本费等。此外，假如成立非

正规企、也，只需到所在区县街道进行登记，即可免税三年。

自主创业欧J大学生，向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元，并享有贷款贴息。

三、营销方略和市场

3.1市场开拓

本店将采用会员制、VIP服务、市场营销、网络推销等方式来增进店面运行。

与此同步，我们将通过杂志、报纸、海报、网络、自印宣传单、与社团联谊等方

式，开拓市场业务。

3.2营销方略

1、开业首日开展多种优惠折扣活动。

2、在节日开展系列主题活动。

3、通过网络进行宣传，如投递电子版宣传册或在多种热门网站刊登广告等。

4、对于京面游戏，提供新手入门指导H勺服务。

5、设置消费者反馈系统，提高企业服务水平，切实做到顾客是上帝。

6、针对老顾客定期予以馈赠。体现我们对其支持日勺感谢，同步推进顾客由

新变老H勺转变。

8、针对学生开展夏令营活动，针对白领开展系列沙龙活动。

3.3定价方略

基本价格

a.各项服务

周•到周五周六到周口

一般价会员价一般价会员价

心里辅导服务50元/小时40元/小时60元/小时50/小时

周一到周四周五周六周日

会

会

会

会

员

员

员

员

桌面游戏般般般般

价

价

价

价

价价价价

12:00-18:0085108108108

18:00〜23:00108121015121512

8:00〜12:00〜时

2415302430243024

段

13:00〜18:00时段3220403240324032

会

会

会

会

员

员

员

发泄小屋员

般价般般般

价

价

价

价价价价

8:00—12:00时段2520302530253025

13:00-00:00时段4035454050405040

注：1.音乐空间针对学生免费2、桌面游戏按小时收费，发泄小屋按30分钟收费。

2生日当日持本人身份证各项目均打五折并赠送精美小礼品一份，其他人8.5折,

并且可以多项目同步享有。

3.付款方式：个人付款可直接到吧台缴纳，会员持充值会员卡持卡消费，只需每次

到吧台刷卡一次。

C.夏令营：平均1000元/人左右，时间为一周左右，一月2期

3.4市场联络

为了计顾客理解我司MJ服务和活动.根据不一样群体信息来源,我们决定

采用如下方式:

对象方式媒介详细措施

各学校百度贴吧、校内网、腾发贴简介我司各项服务和活动。

网络讯、飞信等创立企业讨论组、群。创立我

司主页

各校内外及周围地区等分发宣传单、小册予以优惠券等

宣传单

学生

学校宣传栏等可贴地带制作精美个性、有特色的海报并

海报

张贴

校级院级主办的比赛和活动以为比赛活动提供经费以店名冠

赞助学生

及社团活动名。为比赛提供优惠券、会员卡

活动

等作为奖品

合肥电视台、公交车视频等制作小段视频展示企业服务活

电视广播

动。

报纸合肥晚报、日报登广告做店面简介。

白领

网络各热门网站登广告、发帖简介我司

白领聚居区、大型商场、酒吧、分发宣传单、小册予以优惠券等。

宣传单

KTV、高级休闲场所等

六、风险分析

6.1市场风险及预测

6.L1市场风险

市场风险重要是，顾客承认并适应我们企业需要有一种过程。此外，伴随潜

在进入者与行业内既有竞争对手口勺增长，这两种竞争力量将逐渐加剧。各企业肯

定都会找更好地著名心理征询师，并且聘任更高时薪水，尚有就是减少价格等方

略打击对手，因而引起企业项目价格波动，尚有也许就是客户数量不多日勺问题进

而影响企业收益

对策

深入做大我司的宣传并提高心理辅导质量，减少成本，提高综合服务竞争力,

增强服务适应市场变化日勺能力；增强市场应变能力，丰富和深化服务日勺种类；建

立一套完善日勺市场信息网络体系，制定合理的销售价格，增强企业盈利能力；寻

求有关产业链同盟的支持；实行品牌战略。

投资风险及对策

投资风险

企业在发展初期，投资风险重要体现为资金短缺风险，即资金不能满足企业

迅速发展的需要。企、也前期投入重要来自场地租金、装修费用、设施和设备购置

的费用以及宣传费用和聘任心理征询师时费用等。

对策

加强对企业资金运行状况的监控力度，最大程度地提高资金使用率；实行财

务监管和预算制度；聘任高素质人才进行有效的管理。

6.3管理风险及对策

管理风险

伴随企业规模的扩大，企业日勺组织构造、管理措施和思想也许不适应不停变

化的内外环境。企业的।自主研发团体所开发的产品和服务不能跟上消贽者需求变

化日勺脚步。

对策

推行目日勺成本管理，加强成本控制；采用内部培训、外部培训等多种措施，

提高管理团体的整体素质；倡导组织创新、思维创新，以适应不停变化日勺外部环

境。

6.4盈利模式风险及对策

盈利模式风险

心理辅导征询中心重要是在节假日以及周末有比较可观口勺收入，在其他口勺大

部分时间，怎样吸引更多的客户来增长收入，也是考虑的重点。

对策

用高质量、高品质的辅导吸引客户，培养企业的忠诚客户群，同步吸引潜在

的消费者，以此获得更大的经济效益。

七、企业发展战略

7.1战略

真正从青少年欧I身心发展和详细家庭状况入手，找出青少年引起心理疾病的I

本源所在，从而对根治病，真正使他们走出困境，从而打响我们日勺招牌。

更新与服务多样性战略：不停开发和引进新的活动，从而更能吸引和迎合孩

子和家长，从而更好地增进他们日勺发展。

文化普及战略：在发展初期广泛宣传我们企业的文化，提高企业日勺著名度，

以及在消费者心中树立我们企业日勺地位。

资本运行战略：最有效地运用资本，使之产生最大的效益。

7.2规划

2023年—2023年，我司日勺文化广泛传播，发展入门级客户，打响招牌.，站

立脚跟。

从2023年起实行扩张政策，在全省各地开设分店，力争使企业成为重庆地

区心理辅导征询H勺重要市场领导者。

二、市场分析

（一）市场定位与需求预测

企业选定市场的原则是立足青岛、放眼全省、面向全国。

工作和生活节奏的不停加紧，使人们所承受的精神压力越来越大，也给社会

的发展带来了许多新的问题，“累”、“疲惫”已是人们平常生活中胸挂在嘴上的

“口头禅”，由于压力过大而导致日勺心理疲劳已渐渐成为现代社会、现代人的“隐

形杀手二

北京易普斯企业调查显示：中国员工压力不小于美国两成；今年5月初，中

国社会调查所对北京、上海、广州、南京、武汉等地高校1000名大学生展开了

一项针对“大学生心理”方面的问卷调查，成果显示超过1/4日勺被访者曾经有过

自杀念头；中国青少年研究中心的调查显示：大学生心理行为障碍率占16%——

2%二

I1

（II

4%：并在有上升趋势；有关数据表明，九成白领有压力未处理，最紧张住房教

育和医疗。心理学表明：人在倍感压力时，宣泄是必不可少的I，否则会精神紧张,

严重时会有多种其他症状。66%日勺被访者也是有此观点。

（-）市场环境分析

1、外部环境分析

⑴政治、法律环境

企业目前所立足H勺市场一一青岛，其周围省区政局状况H勺比较稳定，为我们

企业的稳定发展提供了一种良好H勺发展空间和外部环境；

所在市场中尤其是青岛市政府所推行的某些基本政策，对企业H勺发展有极大

的优势和增进作用：就产业政策而言，政府鼓励第三产业的发展，且服务业已处

在一种迅速发展的趋势。因此，处在重点行业的企业增长机会多，发展余力比较

大。

⑵经济环境

口前.，在全国开发区区域综合经济实力排名中，青岛从2023年的第九位提

高到今天的第五位，其高速发展日勺经济为企业的发展带来了活力。

青岛市政府很重视近年来的招商引资，并为资本持rr者提供了良好H勺投资条

件，投资环境的诱惑走企业投资者具有很强日勺吸引力。

⑶社会文化环境

企业所在的市场一一青岛市及周围地区目的客户群体而言，由于大多数为就

业、上学的中青年人，其接受新生事物的能力较快，且自身对于新事物具有很强

的好奇心和尝试心理，因此，发泄吧这样一种首家提供科学减压服务的企业将会

在占据消费者心理方面有较大的优势。

2、内部环境分析

⑴企业组织环境状况

①企业采用直线一职能式组织构造类型，既有助于高层管理日勺统一指挥，乂

能使各职能部门分工协调，各司其职。

③企业各部门的划分和职权范围明确，有助于各项详细工作H勺开展。

④企业日勺计划和控制工作切实做到充足务实。

⑵团体组员优势

①本企业团体组员为聊城大学管理学院在校生，从事人力资源管理专业，有

较高的专业水平和专业素质，并以管理学院雄厚『、J师资力量为依托，为指导和顾

问，工作质量有保证，质量高。

②为刚进社会的学生，可塑性比较强，可以在后来日勺工作和学习中恩更接受

某些新日勺知识和价值观。

③依托大学这个具有高素质人才日勺地方，与具有有关专业的人员接触以便，

利于真正找到专业素质法高、应用能力强的人才为客户服务。

④思想素质比较高，诚信意识比较强，保密性强。

⑤在市场运作和经营方面，经验及决策存在劣势。

⑶服务优势

①提供全方位和系统的服务，如：提供压力发泄场所、设备，心理征询等。

②服务质量高，以专业化的知识和调查分析为依托。

③服务真诚周到、细致入微，信誉性高，保密工作到位。

3、行业竞争者分析

企业竞争重要体现为市场需求的满足与分割。我司的竞争对手重要有二类：

一是本行业日勺潜在竞争者；二是同行业的竞争者。

⑴由于本行业市场需求性和高利润、低成本，潜在竞争者进入壁垒不是很大,

因此会给本企业导致威胁，争夺市场份额。但由于我司先入为主的优势，因此只

要企业采用成本领先战略或市场领先战略并努力做好战略计划，实现由长期到成

熟期的过渡，便可一直把新进入者甩在背面。

⑵虽然在青岛有一家岛市精神卫生中心心理医院宣泄室，但此类发泄吧，大

都通过提供橡皮假人供顾客捶打发泄的方式，其作用只是临时的缓和压力，并没

有真正将这些不良的心理情绪释放出来，并且有渲染暴力的倾向，不能起到调整

压力的作用，却更轻易引起顾客情绪问题，而企业的“科学发泄”是其重要优势。

二、市场分析

（一）市场定位与需求预测

改革开放20数年来，我国的政治、经济、文化等各方面都发生了巨大而深

刻变化，综合国力增强，人民生活改善，健康水平提高，这是一种不争的事实。

不过伴随体制改革相伴而来H勺国家政策的调整，利益格局的变化、竞争H勺日益加

剧，社会冲突日勺增多，工作和生活节奏时不停加紧，以及社会某些不良环境日勺影

响，人们所承受的精神压力越来越大，也给社会口勺发展带来了许多新口勺问题，

户工"、“疲惫”已是人们平常生活中的挂在嘴上的“口头禅”，由于压力过大而

I\IV-

扁的心理疲劳已渐渐成为现代社会、现代人的“隐形杀手二

1、北京易普斯企业调查显示：中国员工压力不小于美国两成。详细调查状

况如下图：

你感受到的来自工作的压力状况:

全国14123名各类组织员工参加谓查

数据支持:北京易普斯公司

2、心理学表明：人在倍感压力时，宣泄是必不可少的，否则会精神紧张,

严重口勺会有多种其他症状。66%口勺被访者也是有此观点。

3、今年5月初，中国社会调查所对北京、上海、广州、南京、武汉等地高

校1000名大学生展开了一项针对“大学生心理”方面日勺问卷调查，成果显示超

过1/4的被访者曾经有过自杀念头。

4、近年来，大学生患心理疾病H勺人数正逐年增长，大学生自杀、精神抑郁

症等突出的心理问题正在成为人们关注的社会问题。中国青少年研究中心的调查

显示：大学生心理行为障碍率占16%-25。4%,并且有上升趋势。

5、青少年研究会调查显示，约2/3的中学生在抗挫折、适应社会能力方面

不及格，面对挫折、困难，不知怎样处理，甚至产生厌世、轻生口勺念头。

6、大连理工大学社会学专家、博士生导师柳中权说，目前可掌握的资料显

示，大学生心理障碍人数从2()世纪8()年代中期的23%,增长到90年代日勺25%,

近来已在3()%以上。同步，大学生自杀人数也在近些年呈急剧上升趋势。

7、清华大学教育研究所心理学研究室主任樊富琅专家认为，中国有69%一

勺大学生对未来没有规划、就业时轻易感到后力。中国社会调查所近来完毕

福而在校大学生心理健康状况调查显示，75%的大学生认为压力重要来源于社

会就业。50%日勺大学生对于自己毕业后H勺发展前途感到迷茫，没有目日勺；41.7%

的大学生表达目前没考虑太多；只有8.3%日勺人对自己口勺未来有明确的目的并且

充斥信心。

8、有关数据表明，九成白领有压力未处理，最紧张住房教育和医疗。在网

上调查中，共收到近5000位网友的投票。其中，工咋三年以内的占总人数的45%；

参与人员所在企业类型中，民营/私营企业占半数,收入在2()23元以内的I占34%,

2023-3000元日勺占24%,300()-5000元日勺占26%,16%日勺人月收入超过5000

yco

9、北京零点市场调查企业近来日勺一项调查成果显示，41.1%日勺白领们正面

临着较大的工作压力，61.4%H勺白领正经历着不一样程度的心理疲劳，白领们

的健康状况令人担忧。压力导致轻易疲惫，缺乏精力、情绪低落、易急躁，发脾

气是职场人最常见的三大症状，分别有21%、19%和16%的职场人觉得在工作和

生活中会出现类似状况。觉得自己哀愁，难以快乐、轻易忘事也占14%和11%

不等。此外，工作效率低下和与人沟通越来越少和脸色不好并且轻易生病等也是

沉重的职场压力带给白领的后遗症。

从上述数据我们可以发现，在充斥压力日勺现代社会中，寻找一种合适的I缓和

压力的措施已经成为势在必行的大事。

目前出现时发泄吧大都是通过提供橡皮假人供顾客捶打发泄日勺方式，北大金

秋日勺征询师陈伟指出，这种方式确实能在一定程度上缓和消极心理情绪，但采用

这种极端方式进行心理宣泄，其作用只是临时的缓和，其实并没有真正将这些不

良日勺心理情绪释放出来，并旦有渲染暴力的倾向，不能起到调整压力日勺作用，却

更轻易引起顾客情绪问题。

而在市场经济日趋成熟口勺今天，科学减压市场作为一种新的项目内容在市场

上仍不多见，而他的重要性却日渐突出，这种供不不小于求的现实状况便就决定

了其广阔的发展空间和哦理想的发展前景。

要想真正将心中的压力等释放出来，必须要在征询师的)指导下找到自己日勺症

结所在，要讲究“对症下药”，要认识清晰这些不满的情绪是真正由对方导致日勺,

/感只滑自己心理的问题。假如很随意地到“发泄吧”宣泄一通，表面上科学了

治4际上很也许反而是在不自觉地强化着自己的这些不满的情绪。同步极可

能导致自己对这种浅层次的宣泄H勺依赖，却忽视了对问题H勺真正处理。

快乐发泄吧责任有限企业应运而生，不仅仅是个人和社会健康发展的需要，

更重要日勺是它巨大的市场潜力和广阔的发展前景。为科学的发泄压力发明了良好

的条件，它使人们辞别了心中充斥压力却无从发泄的苦恼，成为时尚生活中的健

康减压帮手。

根据企业现阶段的发展状况，企业将初步把目的市场锁定在山东省青岛市。

我们选定市场的I原则是立足青岛、放眼全省、面向全国。

详细的市场需求可以从如下两方面进行预测：

1、青岛市及周围地区的中学、大学的普遍存在也极大地扩大了企业的目的

客户群。伴随高等教育的普及，高等教育市场化运作日趋明显。近年来高校大规

模H勺扩招，使越来越多的学生走进了高等教育日勺殿堂，于是，大学便成了一种具

有巨大开发潜力日勺市场。如上所述，近年来，伴随就业、感情•、人际关系的危机

的增长，大学生背负着来自各方面日勺压力，据资料显示：大学生心理障碍人数从

20世纪80年代中期的23%,增长到90年代口勺25%,近来已在30%以上。同步,

大学生自杀人数也在近些年呈急剧上升趋势。因此，面对在校大学生压力过大的

现实状况，不难看出，大学也成为了我们目的客户的I重要构成部分。

2、对未来发展日勺不确定性使得白领工人职场愈加焦急。严峻日勺就业形势使

得高学历人才也不敢再抱有“皇帝女儿不愁嫁”的优越感，近期，青岛人才市场

出现了越来越多日勺博士、博士后学历的求职者。繁重的工作和竞争日勺压力使得白

领工人身心俱疲，这种疲惫与压抑甚至已经无法用正常H勺休闲方式来排解，以至

于患上了“心理疲劳综合症二”碌碌无为型”，“三明治夹心型”，“无心工作型”,

“焦躁忧虑型”，“去留不定型”，“升迁抑郁型”，“疲劳瓦解型”让白领工人压力

愈加凸显。其中，工作压力：得不到足够的休息，每天早出晚归、甚至节假日均

有干不完的工作；人才竞争的压力：某些收入、未来发展等都不错的岗位，自然

但愿配置最有力的人手，而不停进入的新人，必然给“老人”带来一定压力；发

展的压力：某些白领位置升到一定程度，再上去就很难了，这时必然要考虑自己

的发展，是出国、继续深造、跳槽，还是继续干下去等，这些关系未来发展日勺问

题，很轻易让人产生一定程度日勺焦急。而尚有不少人一边工作一边充电，长时间

高强度日勺运转，也会让人有“受不了”日勺感觉；感情问题：某些在单位身居要职

家庭或感情生活并不尽如人意。例如有的是大龄但个人问题难处理，有

的是面临离异，也有离异后要重新选择伴侣，这些都不是什么令人快乐的问题。

来自感情生活的问题，首先会让人分心，不能集中精力工作，另首先同样会带来

不小的压力；人际关系的压力：这在白领中也是一种比较突出的问题；此外尚有

某些如教育子女、与老人相处等方面的问题，同样会给人带来压力。

（二）市场环境分析

1、外部环境分析

外部环境分析欧I意义，目的在于确认和评价政治、法律、经济和社会、人文

等宏观环境。对我们企业创业初期战略目的和战略选择日勺影响，从而进行市场定

位。

⑴政治、法律环境

我们企业目前所立足口勺市场一一青岛和所面向的市场一一山东及青岛周围

省区在政治一法律环境上，对企业是有巨大口勺优势的，详细表目前：

政局状况的比较稳定，为我们企业口勺稳定发展提供了一种良好的发展空司和

外部环境。所在市场中尤其是青岛市政府所推行向某些基本政策，对企业的发展

有极大的优势和增进作用：就产业政策而言，政府鼓励第三产业的发展，且服务

业已处在一种迅速发展的I趋势。因此，处在重点行业日勺企业增长机会多，发展余

力比较大。

⑵经济环境

经济环境原因重要是指经济发展速度、人均国内生产总值、市场需求走势，

金融状况以及经济运行H勺周期性等。

日前，在全国开发区区域综合经济实力排名中，青岛从2023年的第九位提

高到今天的第五位，其高速发展的经济为企业的发展带来了活力。近年来，伴随

市场经济的发展和国家政策的放宽，各个企业发展速度及发展势头迅猛，行业竞

争日益剧烈，从业人员不停增多，庞大口勺市场服务对象对我们来说是丰盛且优厚

时午餐。

在经济发展的繁华期，青岛市政府很重视近年来的招商引资，并为资本持有

者提供了良好的投资条件，投资环境的诱惑对企业投资者具有很强的吸引力。

⑶社会文化环境

社会文化环境是人们的价值观、思想、态度、社会行为等的综合体。文化原

因强烈影响着人们的决策和企业H勺经营行为。就我司所在的市场一一青岛市及周

围地区目的客户群体而言，由于大多数为中青年人，其接受新生事物的能力较快,

且自身对于新事物具有很强日勺好奇心和尝试心理，因此，发泄吧这样一种首家提

供科学减压服务的企业将会在占据消费者心理方面有较大的优势。

2、内部环境分析

⑴企业组织环境状况

①企业采用直线一职能式组织构造类型，既有助于高层管理日勺统一指挥，又

能使各职能部门分工协调，各司其职。

②企业各部门权责关系明确

③企业各部门的划分和职权范围明确，有助于各项详细工作H勺开展。

④企业日勺计划和控制工作切实做到充足务实。

⑵团体组员优势

①本企业团体组员为聊城大学管理学院在校生，从事人力资源管理专业，有

较高的专业水平和专业素质，并以管理学院雄厚向师资力量为依托，为指导和顾

问，工作质量有保证，质量高。

②为刚进社会的学生，可塑性比较强，可以在后来日勺工作和学习中恩更接受

某些新的知识和价值观。

③依托大学这个具有高素质人才的地方，与具有有关专业的人员接触以便，

利于真正找到专业素质法高、应用能力强的人才为客户服务。

④思想素质比较高，诚信意识比较强，保密性强。

⑤在市场运作和经营方面，经验及决策存在劣势。

⑶服务优势

①提供全方位和系统的服务，如：提供压力发泄场所、设备，心理征询等。

②服务质量高，以专业化的知识和调查分析为依托。

③服务真诚周到、细致入微，信誉性高，保密工作到位。

3、行业竞争者分析

3:企业竞争重要体现为市场需求的满足于分割。我司的竞争对手重要有二类：

一是本%业日勺潜在竞争者；二是同行业的竞争者。通过对市场的调查和预测

分析，我们可以运用简化的।迈克尔•波特的分析模型来理解本行业中竞争对手的

目前态度和此后日勺发展趋势：

四、企业营销方略

我司是服务企业，因此企业要想让自己为公众所知，所采用的营销方略重要

是“自我推销”式方略，根据市场分析与调查，选择合适的方式进行推销和宣传,

以其强大MJ品牌形象、浓郁MJ文化气氛、成功MJ市场定位、独特的运作模式提高

企业的著名度和美誉度，全面启动中国市场。

经营方略：专业化、规范化

专业化：走专业化日勺经营之路，用最专业的人才实现经营和管理日勺专业化，

提供最专'也日勺产品和服务，塑造最专业的I企'也形象。

规范化：通过规范日勺管理制度和经营准则，建立企业员工行为规范和企业经

营风格。以专业化开拓市场，以国际化引领竞争，以规范化立足市场。

品牌方略

当今企业已进入品牌国际化竞争的年代，品牌又是一种集合概念，包括品牌

名称、品牌标志、商标等概念在内。消费者把品牌看作是产品的一种重要构成部

分，品牌可以增长产品的价值。

企业进行品牌营销可以扩大著名度，树立形象，建立与顾客的良好关系。品

牌的实力和价值在市场中是不一样样的；有实力的品牌有很高的品牌价值；评估

一种品牌的实际价值是件很困难日勺事。

市场营销人员需要仔细管理品牌，以便保住品牌的价值。某些分析家把品牌

看作是耐久日勺企业资产，在这点上，任何产品或设备都比不了。

价格方略

1、定价

按照目日勺市场及市场定位方略等来制定价格

1）快乐发泄吧假如面对某些问题，如过剩日勺生产能力、强烈的竞争或变化了

陶辛撇者需要等，一般会设置以生存为基础的目的。一般定低价，只要价格能赔

屋变彖成本，并能赔偿部分固定成本。

2）企业在经营过程中一直贯彻服务最优化的指导思想，制定消费者轻易接受

的价格，赔偿研究与开发的成本支出。

2、成本

成本也许是企业制定价格时日勺一种重要原因，成本规定了给企业定价日勺下

限。因此，企业日勺平常经营必须估算成本。

企业减少成本就能减少价格，就会有更多的销售和更大H勺利润。企业目前成

本重要包括每月支付租金费、水电费、利息、工作人员工资等。企业将通过合理

整合、配置资源，以其实现成本最低。

广告方略

包括：5Ms即：确定目口勺(Mission)、编制预算(Money)、信息选择(Message)、

媒体决策(Media)、活动评估(Measurement)

广告的性质：广告是由明确的发起者采用公开支付费用日勺做法，以非人员的I

推销形式，对产品、服务和某项行动日勺意见或想法的简介。

企业将采用通过媒体广告宣传的方略，通过电视台、报纸、刊物等渠道来宣

传我司。在宣传中注意突出服务理念，以争取到更大日勺市场份额。

信息的效果不仅依托它日勺内容，并且要看其体现方式。富有发明性H勺人必须

为体现广告信息找到一种式样(Style)、语气(Tone)、用辞(Words)、版式(Format),

所有这些原因都必须亲密配合，并能体现出友好日勺形象和信息。

网络方略

运用网络进行宣传活动。当今世界信息发达，信息网络技术被广泛运用于生

产经营口勺各个领域，尤其是营销环节，形成网络营销。

休闲减压充足运用网络进行营销，在各大网站上宣传休闲减压文化，使消费

群体可以认识休闲减压，接受休闲减压。

个性化营销

休闲减压把对人日勺关注、人的个性释放及人的个性需求日勺满足推到空前中心

的地位，使快乐发泄吧与市场逐渐建立一种新型关系，