(2025年)山南市乃东区社工考试题及答案

(2025年)山南市乃东区社工考试题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.社会工作者在乃东区某易地搬迁社区开展服务时，发现部分藏族居民因语言障碍难以参与社区活动。根据社会工作专业价值观，最适宜的做法是：A.要求居民学习普通话以融入社区B.招募本地藏族志愿者担任语言翻译C.减少需要语言沟通的社区活动D.建议居民自行解决语言问题答案：B2.乃东区某社区计划开展“民族团结一家亲”主题活动，社会工作者在设计活动时需重点考虑的本地文化因素是：A.汉族春节习俗B.藏族雪顿节传统C.彝族火把节仪式D.维吾尔族古尔邦节禁忌答案：B3.依据《社区服务体系建设规划（2021-2025年）》，乃东区社区服务中心的核心职能不包括：A.为辖区内低保家庭提供临时救助B.组织社区志愿者开展环境整治C.指导业主委员会选举D.负责社区居民医保费用代收答案：D4.某藏族独居老人因膝关节疼痛无法外出就医，社会工作者运用个案管理方法介入时，首先应：A.联系社区卫生服务中心提供上门诊疗B.协调民政部门申请医疗救助金C.评估老人的健康状况和服务需求D.动员老人子女返乡照顾答案：C5.乃东区某社区儿童之家出现玩具破损、图书缺失问题，社会工作者最合理的解决措施是：A.要求家长自行购买补充B.向区民政局申请专项经费C.组织社区儿童手工修复玩具D.联系辖区企业开展公益捐赠答案：D6.社会工作者在乃东区农村社区开展反家暴宣传时，需特别注意的文化禁忌是：A.避免在藏历新年期间开展活动B.不得使用藏语以外的语言讲解C.禁止提及家庭成员间的隐私问题D.必须由男性工作者与男性居民沟通答案：A7.某易地搬迁社区出现部分居民“等靠要”思想，社会工作者运用优势视角介入时，应重点挖掘的资源是：A.居民擅长的藏式编织、唐卡绘画等传统技艺B.政府提供的就业培训名额C.社区周边企业的用工需求D.民政部门的临时生活补贴答案：A8.乃东区社区社会工作服务站的服务对象不包括：A.辖区内流动的汉族务工人员B.长期在社区居住的外籍教师C.本地户籍的藏族低保户D.社区内就读的在校学生答案：B9.社会工作者在社区开展“银龄互助”项目时，针对藏族老人普遍存在的“不愿麻烦他人”观念，最有效的介入策略是：A.邀请宗教人士讲解互助的功德意义B.组织老人观看其他社区的成功案例C.设计“一对一”结对并签订服务协议D.直接安排年轻志愿者提供上门服务答案：A10.根据《西藏自治区社区治理促进条例》，乃东区社区居民委员会的法定职责不包括：A.调解邻里纠纷B.组织实施社区公共服务C.监督社区物业服务D.制定社区居民公约答案：C11.某社区藏族妇女因家庭矛盾求助，社会工作者在接案时发现其存在“家丑不可外扬”的顾虑，此时应优先建立的专业关系是：A.强调保密原则，承诺不泄露隐私B.邀请其信任的宗教人士共同参与C.用藏语表达理解，分享类似成功案例D.直接提供法律知识讲解解决方法答案：C12.乃东区推进“五社联动”机制时，“五社”中的“社区社会组织”特指：A.由社区居民自发成立的藏戏团、舞蹈队B.注册登记的社会工作服务机构C.辖区内的中小学、医院等事业单位D.承担社区服务的物业公司答案：A13.社会工作者在评估社区养老服务项目成效时，针对藏族老人“更看重服务态度而非设施条件”的特点，应重点收集的评估资料是：A.日间照料中心的设备使用率B.老人对服务人员的满意度访谈记录C.项目经费的支出明细D.参与服务的志愿者人数统计答案：B14.某社区因修建文化广场引发部分居民反对，社会工作者运用社区参与方法化解矛盾时，最适宜的做法是：A.召开居民代表大会直接表决B.组织反对者与规划方面对面沟通C.请街道干部说服居民配合D.在社区微信群发布项目利好信息答案：B15.乃东区某农村社区开展“儿童防溺水”宣传，考虑到本地河流分布和儿童活动特点，最有效的宣传形式是：A.发放汉藏双语宣传手册B.组织僧人在佛堂讲解安全知识C.邀请家长和儿童共同参与情景模拟演练D.在村委会广播播放警示录音答案：C16.社会工作者为社区残障人士设计就业支持方案时，需重点对接的本地资源是：A.拉萨市的大型企业用工需求B.社区周边的藏香制作、藏毯编织合作社C.自治区级残疾人就业服务中心D.网络平台的远程客服岗位答案：B17.某社区藏族老人因不熟悉智能手机使用无法领取养老金，社会工作者的最佳介入方式是：A.协助老人子女远程指导操作B.在社区设立固定时间的“手机使用小课堂”C.联系银行提供上门认证服务D.建议老人改用传统存折领取答案：B18.根据《社会工作者职业道德指引》，乃东区社会工作者在服务中遇到与藏族居民宗教信仰相关的问题时，应遵循的原则是：A.尊重信仰但不参与宗教活动B.主动学习宗教知识并融入服务C.避免提及任何宗教相关话题D.以科学观念引导居民理性看待答案：A19.乃东区某社区开展“社区记忆”项目，旨在保存藏族传统民居建筑文化，社会工作者最适宜的做法是：A.拍摄现存老建筑的照片制作展览B.邀请老工匠讲述建筑营造技艺C.推动政府拆除危房保护古建筑D.组织学生绘制传统建筑结构图答案：B20.社会工作者在评估社区服务项目时，针对藏族居民“重过程轻结果”的文化特点，应重点关注的评估维度是：A.服务对象的参与深度和情感体验B.具体服务指标的完成数量C.项目资金的使用效率D.上级部门的考核评分答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分，错选、漏选均不得分）1.乃东区社区社会工作的特点包括：A.需兼顾藏汉双语服务需求B.宗教文化对居民生活影响较深C.易地搬迁社区融合是重点领域D.农村社区服务半径大、覆盖面广答案：ABCD2.社会工作者在乃东区开展儿童服务时，需重点关注的特殊需求有：A.游牧家庭儿童的临时托管B.藏族儿童的传统手工艺传承C.流动务工子女的教育衔接D.单亲家庭儿童的心理支持答案：ABCD3.符合乃东区社区治理实际的做法有：A.吸收寺庙僧尼参与社区调解B.利用转经筒聚集地开展政策宣传C.在村规民约中融入藏族传统禁忌D.组织社区老人担任“传统道德监督员”答案：ACD4.社会工作者在为藏族老人提供居家养老服务时，应注意的事项包括：A.避免在每日转经时间安排服务B.服务人员需了解基本藏语问候语C.饮食服务需符合藏传佛教素食习惯D.护理操作前需征得老人本人同意答案：ABD5.乃东区“五社联动”机制中，社会工作者可链接的资源包括：A.社区内的藏医诊所B.本地的藏文化传承协会C.驻村工作队的政策支持D.援藏企业的公益捐赠答案：ABCD6.针对乃东区农村社区留守妇女的服务需求，可设计的服务项目有：A.藏式手工艺品制作技能培训B.亲子远程沟通技巧工作坊C.农村电商运营知识讲座D.宗教礼仪规范辅导课程答案：ABC7.社会工作者在社区开展反贫困服务时，应遵循的原则有：A.尊重藏族居民的生计传统B.优先提供物质救助再开展能力建设C.注重激发社区内部发展动力D.整合援藏资源与本地资源相结合答案：ACD8.乃东区社区志愿服务队伍建设的关键措施包括：A.培养懂藏语、熟悉本地文化的志愿者骨干B.设计符合藏族节日周期的志愿服务项目C.为志愿者提供藏传佛教文化知识培训D.建立“服务时间银行”激励机制答案：ABD9.社会工作者在处理社区民族矛盾时，正确的做法有：A.邀请各民族代表共同制定社区相处规则B.组织“民族美食节”等文化交流活动C.对挑起矛盾的居民进行批评教育D.收集各民族的习俗禁忌编印手册答案：ABD10.乃东区社区社会工作服务站的功能定位包括：A.提供专业化的个案、小组服务B.指导社区社会组织发展C.承接政府购买的社区服务项目D.协助社区居委会完成行政任务答案：ABC三、案例分析题（共30分）案例1（15分）：乃东区泽当街道某易地搬迁社区，居民主要来自海拔4500米以上的牧区，共126户512人，其中60岁以上老人占28%，14岁以下儿童占32%。近期社区出现以下问题：①部分老人因不适应楼房生活，经常在楼道堆放牧草、牛粪等传统燃料；②儿童放学后无人看管，在小区公共区域追逐打闹存在安全隐患；③年轻夫妇反映找不到合适的工作，抱怨“不如牧区自在”。问题：如果你是该社区的社会工作者，应如何运用社区工作方法介入解决上述问题？请列出具体介入步骤和主要措施。答案要点：（1）需求评估阶段（3分）：①通过入户访谈（重点使用藏语沟通）、社区观察、焦点小组（邀请老人、家长、年轻夫妇代表）全面了解问题背后的原因（如老人对传统生活方式的依赖、牧区搬迁后育儿支持缺失、就业技能与城镇岗位不匹配）；②分析社区资源（如社区活动中心、辖区企业、本地藏文化协会、驻村工作队）。（2）建立关系阶段（3分）：①组织“搬迁适应分享会”，邀请已适应的居民分享经验；②成立“老人互助小组”，由熟悉牧区生活的工作者担任组长；③与社区儿童监护人建立联系，组建家长微信群。（3）计划制定阶段（3分）：①针对老人：联合社区物业设置“传统生活展示角”，允许少量堆放并讲解安全知识；开展“老物件里的故事”小组，帮助老人完成文化适应；②针对儿童：申请“儿童之家”项目，招募大学生志愿者开展课后托管，融入藏文书法、传统游戏等内容；③针对就业：链接本地藏毯厂、藏香合作社，开展民族手工艺技能培训；联系社区超市、物业提供保洁、保安等岗位。（4）实施阶段（3分）：①每周开展老人小组活动，每月举办“社区传统日”（如模拟牧区转场、制作酥油茶体验）；②儿童托管服务每日16:30-19:00开放，纳入社区志愿者轮值；③每季度组织企业进社区招聘，建立“培训-实习-就业”绿色通道。（5）评估阶段（3分）：①通过老人楼道堆放行为减少率、儿童家长满意度调查、就业人数统计评估效果；②收集居民建议调整服务内容，形成“易地搬迁社区适应服务手册”。案例2（15分）：格桑拉姆，68岁，藏族，独居，患有高血压、关节炎，子女在拉萨工作，每月回家1次。老人习惯每日上午转经，下午在社区院子晒太阳，近期因院子施工改为在楼道休息。社会工作者入户时发现：①老人家中桌椅老旧，厨房燃气管道有锈蚀；②老人因关节疼痛需长期服药，但常忘记按时服用；③老人表示“不想给子女添麻烦，也不愿去养老院”。问题：请运用个案工作方法为格桑拉姆设计服务方案，需包含服务目标、介入策略和具体措施。答案要点：服务目标（3分）：①短期：解决居家安全隐患，建立规律服药习惯；②长期：提升生活自理能力，增强社会支持网络。介入策略（6分）：（1）危机干预：优先处理燃气管道安全问题；（2）心理支持：缓解老人因身体不适产生的焦虑；（3）社会支持网络构建：链接家庭、社区、专业机构资源。具体措施（6分）：（1）安全保障：①联系社区工程队2日内检修燃气管道，更换老旧桌椅；②在楼道设置带扶手的休息椅，方便老人活动；（2）健康管理：①与社区卫生服务中心合作，为老人配备智能药盒（设置藏语语音提醒）；②每周三由家庭医生上门测量血压，讲解用药知识；（3）心理支持：①开展“老来乐”个案辅导，每次40分钟，用藏语倾听老人讲述牧区生活经历，肯定其独立生活能力；②邀请社区老年舞蹈队邀请老人参与简单藏舞活动，提升社会参与感；（4）家庭支持：①与子女沟通，建议安装视频监控以便日常问候；②指导子女学习简单藏医按摩手法，回家时为老人按摩缓解关节疼痛；（5）社区资源链接：①纳入社区“银龄关怀”计划，安排志愿者每周2次上门陪伴（重点在转经后协助购买日用品）；②联系藏医院提供远程问诊服务，解决慢性病管理问题。四、实务操作题（共20分）乃东区曲德贡乡某行政村（常住人口217人，其中藏族占98%，60岁以上老人63人）计划申报“自治区级老年友好型社区”。作为驻村社会工作者，请设计一份“老年友好型社区”创建活动方案，要求包含背景与目标、主要活动内容、实施步骤、保障措施。答案要点：背景与目标（5分）：背景：该行政村老年人口占比29%，存在养老服务设施不足（无日间照料中心）、老人健康管理缺失（仅半年1次村医巡诊）、传统养老文化淡化（年轻劳动力外出务工）等问题。根据《西藏自治区老年友好型社区创建标准》，需通过创建活动提升老年人生活质量。目标：①三个月内建成村级老年活动中心（利用闲置村史馆改造）；②实现老人健康档案全覆盖，季度健康检查率达100%；③培育1支由村民组成的老年服务志愿者队伍；④形成“家庭-社区-寺院”协同养老的本地模式。主要活动内容（8分）：（1）设施优化行动：①改造村史馆为老年活动中心，设置藏式火塘休息区、医疗室、手工艺室（配备藏毯编织工具）；②在村内主要道路安装太阳能路灯、设置防滑步道；③为独居老人家中安装紧急呼叫装置（藏语语音提示）。（2）健康护航行动：①联合乡卫生院开展“银龄健康行”活动，每月15日为老人免费体检（重点检测血压、血糖）；②邀请藏医专家开展“冬病夏治”藏医药养生讲座（用藏语讲解，结合酥油疗法、艾灸等传统方法）；③建立“老人健康档案”，由村医动态更新。（3）文化传承行动：①组织“口述历史”小组，邀请老人讲述牧区搬迁、集体劳动等往事，整理成《我们的故事》藏文手册；②开展“祖孙手拉手”活动，