龙岩市新罗区(2026年)网格员考试练习题（附答案）

龙岩市新罗区(2026年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《龙岩市社区网格服务管理条例（2025修订）》，新罗区城市社区网格划分标准为覆盖常住户数不超过（）户。A.300B.400C.500D.6002.新罗区2025年推行的“网格+红色驿站”服务模式中，要求每个网格红色驿站至少配备（）名专职服务人员，提供“15分钟便民服务圈”。A.1B.2C.3D.43.网格员在日常巡查中发现某小区楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先（）。A.直接联系环卫部门清运B.拍摄照片并录入“新罗区智慧网格平台”C.联系业主委员会协商处理D.张贴整改通知书要求3日内清理4.新罗区某社区独居老人张奶奶（78岁，无子女）反映近期头晕、食欲下降，网格员正确的处理流程是（）。A.建议张奶奶自行去社区卫生服务中心就诊B.联系社区卫生服务中心家庭医生上门问诊，同步向社区报备C.直接拨打120送医D.联系张奶奶远亲要求其返乡照顾5.根据《新罗区网格事件分级处置办法》，下列事件中属于“一级事件”（需2小时内响应）的是（）。A.小区绿化树木枯枝掉落砸坏电动车B.商铺油烟排放扰民引发争吵C.居民楼外墙瓷砖脱落可能砸伤行人D.楼道照明故障影响夜间通行6.新罗区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现某工地夜间施工噪音严重，应通过（）渠道“吹哨”。A.直接拨打110B.在“新罗网格通”APP提交事件并勾选“部门联动”C.联系街道分管领导口头汇报D.组织居民代表到区环保局上访7.某租户在出租屋内饲养8只宠物犬，凌晨吠叫扰民，周边居民多次投诉。网格员处理时应优先（）。A.联系物业强制清理犬只B.核查租户是否办理《养犬登记证》，并组织双方调解C.上报公安部门按《治安管理处罚法》处罚D.在业主群公开租户信息呼吁谴责8.新罗区2025年“民生微实事”项目中，网格员需重点参与的环节是（）。A.项目资金审批B.居民需求征集与项目公示C.施工质量监管D.项目验收评分9.网格员在信息采集时，发现某住户户口本显示“李小花”（13岁）与户主关系为“养女”，但未办理收养登记，应（）。A.登记为“非亲属”并备注B.忽略该信息仅记录基本人口数C.告知户主需尽快补办收养手续并上报社区D.以户主口述为准登记为“养女”10.台风“白鹿”即将登陆新罗区，网格员在防台风巡查中发现某老旧房屋屋顶瓦片松动，正确的处置步骤是（）。①设立警示标志②联系户主转移至避灾点③拍摄现场照片上传平台④协调应急部门加固屋顶A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.②→①→③→④D.①→②→③→④11.新罗区某社区推行“网格议事会”制度，参会人员应包括（）。①网格长②社区民警③物业负责人④居民代表⑤业委会成员A.①②③④B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②③④⑤12.网格员在录入流动人口信息时，发现某租客王某（25岁）未办理居住证，应（）。A.告知王某15日内到派出所办理，并在系统标注“待办”B.直接登记为“无居住证”无需提醒C.上报派出所要求对王某处罚D.联系房东要求驱逐王某13.社区孤寡老人陈爷爷（82岁）因腿脚不便，长期未办理身份证，网格员应（）。A.协助陈爷爷通过“福建治安便民”微信公众号预约上门办证服务B.告知陈爷爷需自行到派出所办理C.联系志愿者带陈爷爷去派出所D.忽略该信息，不影响基础信息采集14.某小区电梯因故障停运3天，居民情绪激动，网格员应（）。A.组织居民到物业办公室静坐施压B.联系市场监管部门核查电梯检验情况，督促物业公示维修进度C.建议居民自行使用楼梯D.在业主群指责物业不作为15.新罗区“近邻党建”网格示范点要求，每个网格至少组建（）支由党员、志愿者组成的“近邻帮帮队”。A.1B.2C.3D.416.网格员发现某商铺存在“住改商”（住宅改经营性用房）且未取得利害关系人同意，应（）。A.直接要求商铺停业B.核实房屋产权信息，收集周边居民意见后上报街道C.联系城管部门强制拆除招牌D.在商铺门口张贴“违规经营”通告17.社区精神障碍患者林某（已纳入管理）近期出现情绪暴躁、拒绝服药情况，网格员应（）。A.联系其家属督促服药，同步告知社区医生和民警B.直接联系精神病院强制收治C.提醒周边居民注意安全并远离林某D.上报街道要求取消林某低保资格18.新罗区2025年开展“网格+反诈”宣传，网格员需重点向（）群体普及“冒充公检法”“保健品诈骗”等案例。A.青少年B.中年务工人员C.老年人群体D.企业财务人员19.网格员在巡查中发现某河道边有倾倒建筑垃圾现象，应通过“新罗区智慧网格平台”标注的事件类型是（）。A.环境卫生B.安全生产C.环境保护D.城市管理20.社区孕妇李某（孕32周）反映丈夫长期家暴，网格员应（）。A.劝说李某“夫妻吵架很正常”B.陪同李某到社区妇联求助，协助收集证据并报警C.联系李某家属批评其丈夫D.认为属于家庭隐私不予干预二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）2.新罗区网格员需每月至少开展2次“敲门行动”，重点走访空巢老人、留守儿童等特殊群体。（）3.发现小区消防通道被占用，网格员应立即联系消防部门处罚涉事业主。（）4.网格信息采集时，只需登记户籍人口，流动人口由派出所负责。（）5.社区开展疫苗接种宣传，网格员应通过上门、微信群、公告栏等多渠道通知。（）6.网格员在调解邻里纠纷时，若双方无法达成一致，可出具具有法律效力的调解书。（）7.新罗区“网格日志”需每日记录巡查情况、处理事件及待办事项，由社区主任签字存档。（）8.遇到居民咨询社保政策，网格员可直接引用“福建12333”官网内容解答，无需引导至政务服务窗口。（）9.台风期间，网格员应优先转移居住在地质灾害隐患点的居民，无需征求其本人同意。（）10.网格员发现某企业排放刺鼻废气，应立即拍摄视频并通过“12369环保举报热线”直接举报，无需上报社区。（）三、案例分析题（共30分）案例1（10分）：新罗区曹溪街道某社区网格员小张在巡查时，接到6楼住户王女士反映：5楼住户陈某将阳台改造成鸽舍，饲养20余只信鸽，鸽粪、鸽毛飘落至王女士阳台，且凌晨鸽子扑腾声严重影响睡眠。王女士多次上门沟通未果，情绪激动，表示“再不管我就泼油漆砸鸽笼”。问题：如果你是网格员小张，该如何处理？请列出具体步骤。案例2（10分）：东城街道松涛社区独居老人刘爷爷（85岁，有高血压病史），近日未按惯例到社区食堂用餐，邻居反映其家门紧闭、电话无人接听。网格员小李通过“智慧网格平台”查询到刘爷爷无紧急联系人，仅知道其儿子在厦门工作但联系方式未更新。问题：小李应采取哪些措施确保刘爷爷安全？需注意哪些法律和伦理问题？案例3（10分）：西城街道某小区因开发商跑路，未完成消防设施验收，居民已入住3年。近期连续发生2起电动车充电短路引发的小火情，业主群传言“要联合堵路讨说法”。网格员小赵已将问题上报街道，但整改资金未到位，业主情绪持续激化。问题：小赵应如何应对当前局面？请提出具体解决方案。四、实务操作题（共20分）操作1（10分）：根据以下信息，填写《新罗区社区网格人口信息采集表（2026版）》（部分字段）：住户地址：新罗区中城街道青草盂社区园丁路8号3栋201室户主：林建国，男，1968年5月12日出生，身份证号35080219680512XXXX，龙岩市第二中学教师（在编），联系电话138XXXX1234配偶：陈秀兰，女，1970年3月8日出生，身份证号35080219700308XXXX，已退休（原龙岩卷烟厂职工），联系电话159XXXX5678儿子：林浩，男，1998年10月20日出生，身份证号35080219981020XXXX，福建师范大学研究生在读（2025年9月入学，预计2028年毕业），现住学校宿舍特殊情况：陈秀兰2024年确诊糖尿病，需长期服药；林浩为社区“返家乡”大学生志愿者，2026年参与过疫情防控志愿服务（表格需包含：户号、地址、户主信息、家庭成员信息、特殊备注）操作2（10分）：新罗区2026年6月将开展“网格大走访·民生大排查”专项行动，重点排查内容包括：①特殊群体关爱（空巢老人、留守儿童、残疾人等）；②安全隐患（消防、燃气、房屋结构等）；③民生需求（养老、托幼、停车等）。请以某网格为例，设计一份走访排查方案（要求包含目标、对象、步骤、分工、注意事项）。答案及解析一、单项选择题1.C（《条例》规定城市社区网格覆盖不超过500户，农村不超过300户）2.A（2025年新罗区“红色驿站”建设标准为每网格至少1名专职人员）3.B（按流程需先记录上传平台，由平台派单至责任单位处理）4.B（需联动家庭医生，同时向社区报备以便跟进）5.C（外墙瓷砖脱落属高风险，需2小时内响应；A、D为三级，B为二级）6.B（“新罗网格通”APP是指定联动上报渠道）7.B（需先核查是否合法，再组织调解，避免激化矛盾）8.B（网格员负责收集居民需求并公示项目，其他环节由社区和职能部门主导）9.C（未办收养登记属异常情况，需提醒并上报）10.B（正确流程：上传信息→设警示→转移人员→协调加固）11.D（网格议事会需涵盖多方主体，包括民警、物业等）12.A（网格员需提醒并标注，无处罚权）13.A（福建已推行身份证上门办理服务，网格员应协助预约）14.B（需联系监管部门核实，督促物业公开进度，避免矛盾升级）15.A（“近邻党建”示范点要求每网格至少1支帮帮队）16.B（需核实信息并收集民意后上报，无直接处罚权）17.A（需联系家属和专业人员，不可自行强制收治）18.C（老年人群体是“保健品诈骗”主要受害群体）19.C（河道垃圾属环境保护类事件）20.B（需协助求助并报警，不可忽视家暴问题）二、判断题1.×（网格员无代签权，需尊重居民自主意愿）2.√（新罗区2025年网格服务规范要求每月至少2次“敲门行动”）3.×（应先提醒整改，再上报消防部门，不可直接处罚）4.×（流动人口需同步采集，属网格员职责）5.√（多渠道通知是网格宣传的基本要求）6.×（网格员调解书无法律效力，需经司法确认）7.√（“网格日志”需每日记录并由社区审核存档）8.×（复杂政策应引导至政务窗口，避免误答）9.√（台风期间可采取紧急转移措施，保障生命安全）10.×（需先上报社区，由社区对接环保部门，避免多头举报）三、案例分析题案例1参考答案：步骤1：安抚王女士情绪，承诺3日内协调解决，避免激化矛盾；步骤2：实地核查陈某鸽舍情况，拍摄照片、视频留存；步骤3：联系陈某沟通，说明《龙岩市市容和环境卫生管理条例》中“禁止在居民住宅阳台饲养家禽家畜”的规定，告知鸽粪污染和噪音扰民的影响；步骤4：组织王女士、陈某、物业三方调解，协商整改方案（如迁移鸽舍、加装防护网、定期清理等）；步骤5：若调解失败，上报街道城管部门，由执法人员介入处理；步骤6：跟踪整改情况，3日后回访王女士，确认问题解决。案例2参考答案：措施：①联系社区民警协助破门查看（需2名以上工作人员在场）；②若刘爷爷身体不适，立即拨打120送医；③通过社区警务系统查询其儿子最新联系方式，告知情况；④联系社区卫生服务中心调取刘爷爷健康档案，了解病史；⑤在社区公告栏张贴情况说明，避免居民误解。注意事项：①破门需符合《民法典》紧急避险规定，全程录像；②保护刘爷爷隐私，不泄露其健康信息；③与家属沟通时保持客观，避免引发纠纷。案例3参考答案：应对措施：①立即在业主群发布通知，说明街道已协调区住建局、消防大队介入，预计3日内召开专题会议；②组织业主代表、物业、街道工作人员召开座谈会，收集具体诉求（如明确整改时间表、临时消防措施等）；③建议业主选举3-5名代表参与协商，避免群体事件；④协调物业增设临时充电桩，张贴电动车安全充电提示；⑤每日在业主群更新整改进展，安抚情绪；⑥若资金问题需申请“民生微实事”专项补助，协助业主准备材料上报区政府。四、实务操作题操作1参考答案（表格示例）：户号地址户主信息家庭成员信息特殊备注WG-2026-032新罗区中城街道青草盂社区园丁路8号3栋201室林建国，男，1968.05.12，35080219680512XXXX，教师（龙岩二中），138XXXX1234配偶：陈秀兰，女，1970.03.08，35080219700308XXXX，退休（原龙岩卷烟厂），159XXXX5678；儿子：林浩，男，1998.10.20，35080219981020XXXX，福建师范大学研究生在读（2025.09入学）1.