小区物业管理系统的设计与实现

小区物业管理系统的设计与实现

摘要：随着我国经济进展与城市开发，住宅小区越来越成为居住的主流，

小区物业管理是针对当代社会这一市场需要应运而生的。小区的物业管理是物业

管理公司都务必面对的工作，但目前我国仍有相当一部分的物业管理公司还停留

在人工管理的基础上，这样的管理机制已经不习惯时代的进展，其管理方法将浪

费许多的人力与物力。用计算机操作的小区物业管理系统是为小区管理者与小区

用户更好的保护各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，

实现小区管理业务，效益已越来越明显。

小区物业管理系统结合计算机技术、网络技术，要紧目的就是提高物业管理

人员的T作效率而设计的系统软件c因此，此系统最要紧解决的是业主知情权，

业主意见反映，物业及时为业主解决投诉意见，物业费用管理，水电气费的管理,

业主水电气费与投诉意见的统计分析。物业管理人员能够通过统计分析示意图很

快的明白每家业主历来用量与每个月业主每种投诉主题类型的总量，以至及时发

现问题处理问题，提高物业公司的管理能力，为业主提供一个热情周到的服务。

关键词：管理系统，物业管理，统计分析

1前言

随着中国改革开放政策的不断深化与社会主义市场经济的不断完善，房地产

业正全面由从国有变为私有，并印发了一系列与时俱进的概念更迭：居民被业主

代替、家属楼被生活小区代替、总务处被小区物业管理公司代替……小区物业管

理公司正是在这一大背景下催生出来的新型产物，并正在人们的生活中扮演着越

来越重要的角色。小区物业管理公司不仅维持履行原有国企单位的责任，还承担

着安保、文化建设与健身娱乐等其它功能，关于改善居住环境、提高业主生活质

量发挥着巨大的作用。

随着科学技术的不断提高计算机科学技术日渐成熟其强大的功能已为人们深

刻认识它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应

用的一部分使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法

比拟的优点。比如检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命

长、成本低等［2］。这些优点能够极大地提高工作的效率也是企业的科学化、正

规化管理与世界接轨的重要条件。

因此，以计算机为基础构建的小区物业管理信息系统在小区物业管理中起运

而生。小区物业管理信息系统将使日常的小区物业管理工作全面实现系统化、自

动化的科学管理，能够极大地提高物业管理人员的工作质量与管理水平［3］,通

过使用小区物业管理信息系统，小区物业管理人员能够在日常管理工作事务中更

加及时、合理、科学的查询、安排、分析业主的各项信息。

2小区物业管理系统的关键技术

2.1.NET平台简介

.NETMicrosoft®.NET是MicrosoftXMLWebservices平台。XMLWeb

services同意应用程序通过Internet进行通讯与共享数据，而不管所使用的是哪

种操作系统、设备或者编程语言。Microsoft.NET平台提供创建XMLWeb

services并将这些服务集成在一起之所需。对个人用户的好处是无缝的、吸引人

的体验。

商业需求

XMLWebservices是分布式计算的重要标准，也是未来软件开发的技术趋势，

通过XMLWebservices标准，应用软件之间能够实现跨平台，跨编程语言的联

接与互操作。作为微软平台的一个基本功能,.基于XMLWebservices标准的NET

开发平台能够实现个人之间，个人与企业之间，与企业之间的信息互连，这样就

实现人们能够随时随地存取与使用信息的梦想。

在微软构造与实现这种.NET-connected平台的同时，众多的合作伙伴与厂商

也在开发基于XMLWebservices标准的能够互相联接与整合软件产品与解决方

案。这些软件产品与解决方案正在给他们的客户带来巨大的好处：企业的信息系

统能够更方便地为其用户提供更好的服务，企业的信息系统能够与合作伙伴的系

统更好地相连，能够为企业的雇员提供及时正确的信息［5］。

产业商机

微软公司的.NETConnectedLog。计划，是一个全球认证计戈要紧是用来

标识那些基于XMLWebservices而开发的软件与解决方案。经微软认证的软件

公司，能够将.NETConnected标志图案置于其被认证软件产品的包装，文档，

宣传材料与广告中。

.NETConnected标识，标志着您的应用软件基于.NETFramework开发，能

够基于XMLWebservices标准与其他的软件共享数据与功能。.NETConnected

Logo计划能够帮助客户识别应用软件、系统与服务是否为了习惯下一代Internet

计算的要求而进行了优化［6］。

2.2ASP.NET简介

ASP.net不仅仅是ActiveServerPage(ASP)的下一个版本，而且是

一种建立在通用语言上的程序构架，能被用于一台Web服务器来建立强大

的Web应用程序。ASP.net提供许多比现在的Web开发模式强大的优势⑺。

(1)、执行效率大幅提高

ASP.net是把基于通用语言的程序在服务器上运行。不像往常的ASP即

时解释程序，而是将程序在服务器端首次运行时进行编译，这样的执行效

果，当然比一条一条的解释强很多。

(2)、世界级的工具支持

(3)、强大性与习惯性

由于ASP.net是基于通用语言的编译运行的程序，因此它的强大性与

习惯性，能够使它运行在Web应用软件开发者的几乎全部的平台上(笔者

到现在为止只明白它只能用在Windows2000Serveri)o通用语言的基本

库，消息机制，数据接口的处理都能无缝的整合到ASP.net的Web应用中。

ASP.net同时也是language-independent语言独立化的，因此，你能够选

择一种最适合你的语言来编写你的程序，或者者把你的程序用很多种语言

来写，现在已经支持的有C#(C++与Java的结合体)，VB,Jscripto将来,

这样的多种程序语言协同工作的能力保护您现在的基于COM+开发的程序，

能够完整的移植向ASP.net81o

(4)、简单性与易学性

ASP.net使运行一些很平常的任务如表单的提交客户端的身份验证、分

布系统与网站配置变得非常简单。比如ASP.net页面构架同意你建立你自

己的用户分界面，使其不一致于常见的VB-Like界面。

(5)、高效可管理性

ASP.net使用一种字符基础的，分级的配置系统，使你服务器环境司应

用程序的设置更加简单。由于配置信息都储存在简单文本中，新的设置有

可能都不需要启动本地的管理员工具就能够实现。这种被称之〃ZeroLocal

Administration”的哲学观念使Asp.net的基于应用的开发更加具体,与快

捷⑼。

2.30#技术简介

C#是一种完全面向对象的高级程序设计语言，是微软公司为NET

Framework量身定做的开发语言，用以实现.NET目标一“使任何人从任何地方、

在任何时间、使用任何装置都能使用互联网上的服务:换句话说，C#是专门

为.NET应用而开发的语言，但是C#就其本身而言只是一种语言，尽管它是用于生

成面向.NET环境的代码，但是它本身不是.NET的一部分“5。

.NETFrameWork没有限制应用程序的类型，C#使用.NETFrameWork,因此

也没有限制应用程序的类型，常用的应用程序类型有：Windows应用程序、Web

应用程序、Web服务"L因而C#在Web系统、Webservie开发、桌面应用、类

库及COM开发等多个领域都具有强大的功能，有助于更快地完成易保护、效率

高、运行稳固的系统。

C#程序员能够在Microsoft.NET平台上事半功倍的构建应用程序的扩展框

架。C#包含了内置的特性，使任何组件能够轻松转化为XML网络服务，通过

Internet被任何操作系统上运行的任何程序调用。同时C#与ASP.NET进行搭配

能够快速、方便的开发应用型管理网站，本系统就是运用C#与ASP.NET的结合

搭建的。

2.4Web服务器的工作方式

在Browser/Server体系结构中，Web服务器的工作方式是请求一应答方式“叫

服务器中信息以页面（或者称Web页面）的形式存储，而这些页面则使用超文

本标记语言HTML来对信息进行组织，并通过超连接将他们链接起来，具体过

程如下：

1）、同意浏览器端请求；

2）、执行服务器端的应用程序，假如必要，请示数据库服务；假如请求的是

Web静态页面则直接寻找有关有关静态页面；

3）、生成HTML文档;

4）、回应请求。

Web服务的框架结构图如图2-2

2.5Web数据库技术(ADO.NET技术)

ADO.NET的名称起源于ADO(ActiveXDataObjects),这是一个广泛

的类组，用于在以往的Microsoft技术中访问数据，它是微软公司提供的

继ADO之后最新的改进版。

ADO.NET提供平台的互操作性与可伸缩的数据访问能力，增强了对

非连接编程模式的支持,并支持RICHXMLo由于传送的数据都是XML格式

的，因此任何能够读取XML格式的应用程序都能够进行数据处理。

ADO.NET同意与不一致类型的数据源与数据库进行交互。然而并没

有与此有关的一系列类来完成这样的工作。由于不一致的数据源使用不一

致的协议，因此关于不一致的数据源务必使用相应的协议，同时，

AD0.NET提供与数据源进行交互的有关的公共方法，但是关于不一致的

数据源使用组不一致的类库，这些类库称之DalaProviders,同时通常

是以与之交互的协议与数据源的类型来命名的1⑶。

AD0.NET对象模型中有五个要紧的组件，分别为Connection,

Command,DataSetCommand,DataSet与DataReadero这个五个组件式

ADO.NET与数据库打交道的要紧组件。

ADO.NET的工作原理图如图2-3所示:

表示层

Internet/

intranet

业务层

数据层

图2-3ADO.NET的工作原理图

3系统需求分析与框架设计

3.1系统需求分析

随着科学技术的不断提高计算机科学技术日渐成熟，以计算机为基础构建的

小区物业管理信息系统在小区物业管理中应运而生。小区物业管理信息系统将使

日常的小区物业管理工作全面实现系统化、自动化的科学管理，能够极大地提高

物业管理人员的工作质量与管理水平。通过使用小区物业管理信息系统，小区物

业管理人员能够在日常管理工作事务中更加及时、合理、科学的查询、安排、分

析业主的各项信息。

3.1.1系统需求分析基本概念与模型

需求分析的过程也是需求建模的过程，是为最终用户所看到的系统建立一个

概念模型，是对需求的抽象描述，并尽可能多地捕获现实世界的语义。根据需求

狭取中得到的需求文档，分析系统实现方案。需求分析的任务就是借助于当前系

统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统的“做什么”的问题。

需求分析模型如图3-1：

懂得需求

导出

表达需求

图3-1需求分析模型

3.1.2系统用户及其权限的分析

调研小区物业管理业主与物业公司两者关系，能够确定本系统要紧能够分为

业主服务与物业公司服务两大模块，业主服务模块要紧是业主对基本信息的熟

悉，业主对水电气费、物业费知情，业主对一些服务意见的投诉；物业公司服务

模块要紧是物业公司木小区、业主及物业工作人员基本信息的添加工作，处理业

主的投诉意见，物业公司对业主水电气费、物业费的添加、收取工作，物业公司

对业主每个月水电气用量、每个月投诉类型总量的统计分析从上面的描述，本

系统能够分为业主、物业公司两大用户。他们之间的具体权限如下：

1、业主要紧是查询水电气物业费、投诉建议编辑、报修编辑等；

2、物业公司要紧是基本信息的编辑、各类费用的编辑、业主投诉建议的代理、

业主水电气统计分析、业主投诉建议的统计分析等。

3.2架构设计

3.2.1系统设计原则

小区物业管理系统在各个经济小区中都具有广泛的应用.首先，介绍小区物

业管理系统的结构与数据管理。小区物业管理系统的任务是用计算机管理与保护

小区业主管理、水电气费管理等,并提供各类查询功能。它不仅具有检索迅速、

查找方便、操作简单、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长与成本低的优点,

还能够极大地提高小区管理员的工作效率与质量。

3.2.2系统架构图

小区物业管理系统包含两部分的内容：业主模块、物业公司模块。针对不一

致的用户，系统会根据不一致的用户进入有关的管理界面\同时不一致的用户只

能处理有关的操作，彼此之间是不可能受到影响的。具体的系统框架图如图3-2

图3-2系统架构图

3.2.3系统功能模块

依照上面的架构图，我们能够对业主模块与物业公司模块的具体功能再做全

面的说明：

1）、业主模块:

1.1）、基本信息模块：要紧是自己信息的查看、小区基本信息的查看、公

共财产的查看等；

1.2）、业主费用模块：要紧是查看水电煤气费用及物业费用的缴纳情况等;

1.3）、报修服务模块：要紧是业主报修的编辑、在未审核前的修改、查看

报修记录、查看已审核的报修等；

1.4）、投诉建议模块：要紧是业主投诉意见的编辑、在未审核前的修改、

查看投诉意见记录、查看已审核的投诉意见等；

2）、物业公司模块：

2.1）、小区管理模块：要紧是小区基本信息的编辑、小区公共财产的编辑、

修改、删除等；

2.2）、物业管理模块：要紧进行业主投诉意见的审核及处理、业主报修信

息的审核及处理等操作；

2.3）、费用管理模块：要紧进行对每家业主每月水电气费及物业费用的编

辑、修改、删除并对各类费用的收取等操作；

2.4）、系统用户模块：要紧进行业主信息与物业人员信息的添加、修改、

删除等操作；

2.5）、统计分析模块：要紧进行对业主全年每月水电气用量的图表分析，

对投诉意见每种类型每个月总量的图表统计分析。

要紧页面设计如下：

-登录界面

♦通过用户名与密码实现用户登录，并推断用户的权限

-系统首页

♦根据不一致的用户角色，进入有关首页，并在首页中展示此用户

相应能够操作的权限功能。

退出系统页面

♦通过这一功能，用户能够退出系统以致最终关闭页面。

业主模块要紧页面设计如下：

-基本信息管理

♦包含“我的个人信息”、“小区楼栋信息”、“公共财产信息”、

等页面。

-物业费用管理

♦包含“物业费用类型”、“水电煤气费用”、“本业主的物业费

用”等页面。

-报修服务管理

♦包含“业主报修添加”、“业主报修记录”、“未审核报修记录”、

“已审核报修记录”等页面。

-投诉服务管理

♦包含“业主投诉建议添加”、“投诉建议记录”、“未审核投诉

建议”、“已审核投诉建议”等页面。

物业公司模块要紧页面设计如下：

-小区管理

♦包含“小区信息一览”、“小区信息添加”、“公共财物管理”

等页面。

-物业管理管理

♦包含“业主投诉管理”、“业主农修管理”等页面。

-费用管理

♦包含“水电气费管理”、“物业费用管理”等页面。

-统计分析情况

♦包含“业主水电气量的统计分析”、“物业状况统计分析•”等页

面10

-用户管理

♦包含“业主信息管理”、“物业人员的管理”等页面。

3.3系统开发平台的选择

3.3.1MicrosoftVisualStudio2005的简介

VisualStudio是微软公司推出的开发环境，是目前最流行的Windows

平台应用程序开发环境。VisualStudio能够用来创建Windows平台下的

Windows应用程序与网络应用程序，也能够用来创建网络服务、智能设备

应用程序与Office插件。

2005年，微软公布了VisualStudio2005,VisualStudio2005支持建立

任意类型的.NET组件或者应用程序，在使用这个工具时，能够选择任意

Microsoft.NET兼容的语言来建立应用程序，它还同意创建WindowsForms、

XMLWeb服务、.NET组件、可移式应用程序、ASP.NET应用程序等等，在

这个版本中包含大量的新向导与智能标记，简化了开发过程。

由于VisualStudio2005的开发平台比较完善、便利，特别是在应用系

统的开发，因此本系统选择VisualStudio2005作为开发平台。

4系统设计

系统设计阶段的要紧任务是：在科学、合理的设计与总体模型的基础上，尽

可能提高系统的运行效率、可变性、可控性与工作质量。充分利用并合理投入各

类能够利用的人、财、物资源，使之获得较高的综合效益。

4.1系统数据管理

小区物业管理系统的数据库功能要紧表达在对各类信息提供储存、更新与查

询，在这基础上包含业主投诉信息数据管理、业主水电气费数据管理、统计分析

数据管理等，各部分数据内容紧密令•关。

系统的数据库后台用MicrosoftSQLServer2000创建数据库与表，并应用C#

编写代码，进行程序设计，实现各个页面上的功能。

4.1.1实体关系图

系统的E-R数据模型图如图4-1：

4.1.2数据库及表设计

本系统涉及的要紧数据表有：操作用户（物业人员）表、业主信息表、小区

信息表、楼栋信息表、水电气费表、物业费用表、服务投诉表、业主报修表、公

共财产表：要紧数据库表设计如下：

•操作用户表，记录物业工作人员及登录系统的数据的全面信息，表结构如表4-1：

表4」操作用户表

字段名数据类型是否主键是否外键备注

用户编号nvarchar(30)是是

用户姓名nvarchar(50)否否

用户密码nvarchar(50)否否

所在部门nvarchar(50)否否

联系电话nvarchar(50)否否

职责说明nvarchar(50)否否

UsersChar(lO)否否作为职责权限

•业主信息表，记录业主的全面信息及业主登录系统的数据的全面信息，表结构如

表4-2：

表4-2业主信息表

字段名数据类型是否主键是否外键备注

业主编号nvarchar(3O)是是

业主姓名nvarchar(3O)否否

身份证号码nvarchar(3O)否否业主登录系统密码

楼栋名称nvarchar(3O)否否

单元名称nvarchar(3O)否否

房号名称nvarchar(3O)否否

房屋性质nvarchar(3O)否否

房屋类型nvarchar(3O)否否

建筑面积float(8)否否

套内面枳float(8)否否

联系地址nvarchar(5O)否否

常住人员nvarchar(5O)否否

手机nvarchar(3O)否否

联系电话nvarchar(3O)否否

入住口期nvarchar(5O)否否

当前状态nvarchar(3O)否否

补充说明nvarchar(150)否否

•楼栋信息表，记录小区楼栋全面信息，表结构如表4-3：

表4-3楼栋信息表

字段名数据类型是否主键是否外键备注

楼栋名称nvarchar(30)是是

所处位置nvarchar(50)否否

单元信息nvarchar(30)否否

楼层信息nvarchar(30)否否

总人口数nvarchar(30)否否

总户数int(4)否否

入住户数int(4)否否

空置户数int(4)否否总户数-入住户数

住宅户数int(4)否否

商用户数int(4)否否

管理楼长nchar(10)否否

联系电话nvarchar(20)否否

补充说明nvarchar(250)否否

水电气费表，记录每家业主的每月水电煤气的全面信息，表结构如表4-4：

表4-4水电气费表

字段名数据类型是否主键是否外键备注

自动编号int(4)是否标识，自动增1

楼栋名称nvarchar(30)否否

业主编号nvarchar(30)否否

业主姓名nvarchar(30)否否

计费年份int(4)否否

计费月份int(4)否否

费用类型nvarchar(30)否否

表编号nvarchar(30)否否

表底数Float(8)否否为上个月的表止数

表止数Float(8)否否

表用量Float(8)否否表止数-表底数

计费单价Float(8)否否

应交金额Float(8)否否表用量*计费单,介

登记标志Nchar(10)否否

费用状态Nchar(10)

•小区信息表，记录小区全面信息，表结构如表4-5：

表4-5小区信息表

字段名数据类型是否主键是否外键备注

小区名称nvarchar(50)是是

负贡人nvarchar(M))否否

建造时间Datetime(8)否否

停车面积Char(10)否否

建筑面积nvarchar(50)否否

楼宇数量nvarchar(50)否否

绿化面积nvarchar(50)否否

道路面枳nvarchar(50)否否

联系电话nvarchar(50)否否

小区地址nvarchar(1000)否否

小区说明nvarchar(1000)否否

物业费用表，记录业主每个月物业费用全面信息,表结构如表4-6：

表4-6物业费用表

字段名数据类型是否主键是否外键备注

自动编号int(4)是否标识，自动增1

楼栋名称nvarchar(30)否否

业主编号nvarchar(30)否否

业主姓名nvarchar(30)否否

计费年份int(4)否否

计费月份int(4)否否

建筑面积float(8)否否

套内面枳float(8)否否

计费单价float(8)否否

应交金额float(8)否否计费单价*套内面积

登记标记nvarchar(30)否否

费用状态nvarchar(30)否否

公共财产表，记录小区公共财产的全面信息，表结构如表4-7：

表4-7公共财产表

字段名数据类型是否主键是否外键备注

财产编号nvarchar(30)是是

财产名称nvarchar(30)否否

规格型号nvarchar(30)否否

所属类别nvarchar(30)否否

财产原值float(8)否否

启用日期nvarchar(50)否否

存放位置nvarchar(100)否否

当前状态nvarchar(30)否否

保管人员nvarchar(30)否否

业主报修表，记录业主报修全面信息，表结构如表4-8：

表4-8业主报修表

字段名数据类型是否主键是否外键备注

维修编号nvarchar(30)是是

楼栋名称nvarchar(30)否否

业主编号nvarchar(30)否否

报修口期nvarchar(50)否否

故障现象nvarchar(200)否否

标记char(10)否否

接待人员nvarchar(30)否否

处理意见nvarchar(1000)否否

修理日期nvarchar(50)否否

修理人员nvarchar(30)否否

修理费用float(8)否否

材料费用float(8)否否

费用合计float(8)否否材料费用用多理费用

修理结果nvarchar(IO(X))否否

补充说明nvarchar(1000)否否

•服务投诉表，记录业主投诉全面信息，表结构如表4-9：

表4-9服务投诉表

字段名数据类型是否主键是否外键备注

投诉编号nvarchar(30)是是

楼栋名称nvarchar(30)否否

业主编号nvarchar(30)否否

业主姓名nvarchar(30)否否

投诉年份int(4)否否

投诉月份int(4)否否

投诉日期nvarchar(50)否否

标记nvarchar(50)否否

接待人员nvarchar(30)否否

投诉主题nvarchar(30)否否

投诉内容nvarchar(200)否否

处理日期nvarchar(50)否否

处理人员nvarchar(30)否否

处理意见nvarchar(30)否否

处理结果nvarchar(200)否否

业主反馈nvarchar(200)否否

4.1.3数据库连接

在ASP.NET应用程序中访问数据库要通过ADO.NET来实现。ADO.NET乂被称

之ActivveX数据对象（ActiveXDataObject）,是从Web的角度对ADO进行

检讨与改进的。ADO.NET提供了多种对象模型，比较典型的有SqlConnectic，n对

象、SqlCommand对象、SqlDataAdapter对象、DataTable对象、DataSet对象五

种，它们全部归类在System.Data.SqlClicnt名称空间下。

使用SqlConnection对象连接SqlServer数据库的方式，为此系统将其分

成三个步骤，步骤一：在web.config中配置连接数据库字符串（参考代码4-1）；

步骤二：创建方法GetConnectionO获取配置文件中的数据库连接字符串（参考

代码4-2）；步骤三：获取连接数据库对象（参考代码4-3）；

代码4-1

<appSettings>

<addkey="dbMyCommunity"value="DataSource=(local);Initial

Catalog=MyCommunityDB;IntegratedSecurity=True”/,

</appSettings>

代码4-2

//TODO:在此处添加构造函数逻辑：

//

)

publicSqlConnectionGetConnection()

(

SqlConnectionconn=new

SqlConnection(ConfigurationManager.AppScHings『dbMyCommunity"]);〃获取链接

字符串

returnconn;

)

代码4-3：

Connectionconn=newConnection();

SqlConnectionmycon=conn.GetConnection();

4.2系统功能模块设计

全面设计的要紧任务是设计每个模块的实现算法、所需的局部数据结

构。全面设计的目标有两个：实现模块功能的算法要逻辑上正确与算法描

述要简明易懂。

根据系统架构图，系统大概能够分为业主模块、物业公司模块，下面对系统

的要紧界面进行设计：

4.2.1系统登陆界面与主页面

要操作系统功能务必先登陆，假如用户没有进行登陆的话，系统会自动返

回登录界面让用户先登录；在登录界面中用户务必要输入用户名、密码、验记码;

系统进行验收用户信息，假如信息有误，系统会比较友好的给予提示。假如用户

信息正确，系统会根据不一致的用户角色进入相应的主界面，登录界面如图4-1

欢迎举录

图4」系统登录界面

不管是业主还是物业人员登录成功进入主界面时，看到的都是同样的一个与页，

但是他们之间的区别在于菜单项不一致。如：业主主界面如图4-2,物业公司主

界面如图4-3

A健康花城小区物业管理系统黑T

中山巾保霖痣小区垃址，中山火爆开发区军镇大II同康乐大填文＜€处电话,O-W.33SKW8

指导拿你，黄♦・名《a网站设计，笏r

图4-2业主主界面

健康花城小区物业管理系统

•pibmwmrtM-bE中山雨火龙开：a区布・大博盟・乐大，文仁*，＜*•o'w-tsMotit

指导叁e黄•・2”设计.yrMI

图4-3物业公司主界面

4.2.2业主物业费用模块

该模块业主能够查看本人的所有的时候间的物业费用（水电气费与物业费）,

即能够定位查询具体时间的费用。假如发现问题则能够在投诉建议菜单中写出

来，将得到及时纠正。有关页面如下：

当前用户

A健康花城小区物业管理系统罗广陶

计费年年，［2009二j计费月份，U

.那九金部▼费用核w：［金部”［查询fcl

人

自动编号楼栋名称业主编］J."1/为年份iim月份1费用卖空表携号：

11号楼1-1-J-J-A罗广阳20091电筠HMW1-1-1-I

号楼

2罗广阳20091水费

号楼

31-17T-A罗广陶20091煤气费

号楼

41-1-1-1-A罗广照20092电黄HW17T-1

号楼

51-1-1-1-A罗广网20092水焚HKP1-1-1-1

号楼

1-1-1-1-A罗广网20092原气费HJCW1-1-1-1

6号楼

1-1-1-1-A罗广网2009水费

号帙3

16罗广网电费

18号楼1-1-1-1-A20093

罗广网媒气费

20号梭1-1-1-1-A20093HTCH1-1-1-1

22

号梭罗广网水费

241-1-1-1-A20094

1-1-1-1-A罗广阳20094电费

中山市健康花城小区地址।中山市火炬开发区东镇大道与康乐K道交汇处电话/p>

指导老师：黄版IK老师网站设计，？?广陶

图4-4该业主的水电气费界面

健康花城小区物业管理系统

中山巾伊康花威小区地址，中山市火炬开发区东腐大道与康乐大道交汇处电话，O76O-8533O8S8

指导老师।黄展K8叁师网站设罗广陶

图4-5该业主的具体年月的水费行看界面

4.2.3业主报修服务模块

该模块业主能够找物业公司提供维修服务，业主能够编辑需要维修的业务如

图4-6、查看自己历史的维修记录并能够对未审核的进行删除修改如图4-7、查

看未审核的记录与已审核的记录。有关页面如下：

健康花城小区物业管理系统

中山市健*神喊小区地址，中山市刈巨开澳区东窃大道与鹰乐大道交汇处电话BO76O-S53JOS88

推号老师，黄底明老岬网站设计，罗广・

图4-6业主编辑报修界面

当而用户

健康花城小区物业管理系统野广阳

中山市低康找极小区地址，中山E火炬开发区尔慎大城与京乐大道交汇处电话，O76O-8533OS8S

他与含，而黄屣IMg师两站设计.罗广阳

图4-7业主报修记录界面

4.2.4业主投诉服务模块

通过该模块，业主能够向物业公司投诉或者提出需要改进的意见或者建议。

业主能够编辑投诉意见或者建议如图4-8、查看自己历史的投诉记录并能够.对未

审核的进行删除修改如图4-9、查看未审核的记录与已审核的记录。有关页面如

下：

当前用户

健康花城小区物业管理系统罗广酒

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