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文档简介
第1篇甲方(委托方):名称:________________________住所地:________________________邮政编码:________________________法定代表人:________________________联系方式________________统一社会信用代码:________________________乙方(服务提供方):名称:________________________住所地:________________________邮政编码:________________________法定代表人:________________________联系方式________________统一社会信用代码:________________________甲乙双方经充分协商,就酒店住宿服务事宜达成一致,特订立本协议。本协议自双方签署盖章之日起生效,未尽事宜可另行补充约定。二、合同标的1.乙方提供标准客房住宿服务,包含但不限于以下设施:(1)住宿区域:酒店大堂、客房区、公共卫生间、洗衣房等;(2)服务时段:每日06:00至24:00;(3)客房配置:1.5米床具、独立卫浴、电视、网络接口等。2.甲方可提前24小时申请加急服务,但需额外支付30%服务费。三、质量标准1.客房清洁标准:每日三次公共区域消毒,床品更换周期不超过72小时;2.服务响应时间:客房需求30分钟内响应,紧急事件15分钟内处理;3.质量异议期:发现服务瑕疵应在24小时内书面提出,逾期视为认可。四、合同价款1.总金额:人民币_________元(大写:________________________)2.付款方式:首期款30%于签约后5个工作日内支付,尾款结清时结清;3.报销凭证:乙方提供正规增值税专用发票,发票抬头为甲方名称。五、履行期限1.入住日期:________年____月____日,离店日期:________年____月____日;2.逾期处理:超期每日加收未付房费的1.5%滞纳金;3.特别说明:节假日房价上浮20%,需提前7日确认预订。六、履行地点1.住宿地址:________________________(具体楼栋号及房间号);2.退房流程:结账前需完成房间交接确认单签署;3.临时变更:甲方可调整住宿日期,但需提前48小时书面通知。七、检验验收1.入住时由甲方代表进行设施检查,填写《客房验收表》;2.退房时进行服务满意度调查,评分低于80分可申请免费重住;3.争议处理:若对服务质量有异议,应立即联系值班经理协商解决。八、所有权转移和风险承担1.房间使用权自入住时转移,退房时恢复;2.财物保管:甲方遗留物品需在退房时登记,3日内领取;3.保险责任:乙方为客房内财产投保,保额不低于房价的5倍。九、合同变更与解除1.变更程序:需书面签署补充协议,电子版无效;2.解除情形:甲方单方解除需支付已入住天数80%房费;3.例外说明:因不可抗力导致无法履约,双方可协商解除。十、违约责任1.甲方违约:逾期付款每日承担0.05%违约金;2.乙方违约:服务未达标准需双倍返还房费;3.损害赔偿:因违约造成的直接损失应全额赔偿。十一、不可抗力1.定义范围:包括自然灾害、政府征用、公共卫生事件等;2.通知时限:发生后2小时内书面通知对方;3.责任免除:不可抗力期间造成的损失不承担赔偿责任。十二、争议解决1.协商途径:争议发生后应先进行3次以上协商;2.裁决机构:协商不成时,向乙方所在地人民法院提起诉讼;3.诉讼费用:败诉方承担全部诉讼费及律师费。十三、其他补充条款1.保密义务:双方不得向他人泄露客户住宿信息;2.知识产权:客房装饰设计归乙方所有;3.通知送达:乙方地址变更需在5个工作日内书面告知;4.合同生效:本协议一式四份,双方各执两份;5.合同份数:本合同与附件具有同等法律效力。甲方(盖章):________________________法定代表人(签字):___________签订日期:________年____月____日乙方(盖章):________________________法定代表人(签字):___________签订日期:________年____月____日第2篇甲方(委托方):名称:________________________住所地:________________________邮政编码:________________________法定代表人:________________________联系方式________________统一社会信用代码:________________________乙方(服务提供方):名称:________________________住所地:________________________邮政编码:________________________法定代表人:________________________联系方式________________统一社会信用代码:________________________甲乙双方经友好协商,就酒店住宿服务事宜达成一致,特订立本协议。本协议自双方签署盖章之日起生效,附件与本协议具有同等效力。一、当事人信息前述信息已完整载明。另约定:乙方服务人员需持健康证上岗,每季度进行服务技能考核。二、合同标的1.住宿服务包含:(1)标准间住宿(面积不低于15平方米);(2)早餐套餐(每日7:00-9:00供应);(3)免费WiFi及会议室使用权限。2.特别说明:禁止单独购买客房清洁服务,需整单预订。三、质量标准1.客房达标要求:符合相关技术标准酒店星级评定标准;2.服务响应分级:(1)常规需求:15分钟内响应;(2)紧急事件:5分钟内响应;3.质量监督:甲方可随时抽查服务记录,抽查频率不低于每月2次。四、合同价款1.总金额:人民币_________元(大写:________________________)2.付款节点:(1)签约后3个工作日内支付50%;(2)验收合格后支付40%;(3)结清尾款。3.费用包含:不含酒店特殊服务项目(如SPA、洗衣等)。五、履行期限1.入住时间:________年____月____日17:00前;2.离店时间:________年____月____日12:00前;3.临时调整:变更日期需在入住前72小时书面确认。六、履行地点1.住宿地址:________________________(具体楼层及房间号);2.退房流程:完成《物品交接清单》签署及押金退还确认;3.例外情况:遇节假日需提前1个月确认住宿安排。七、检验验收1.入住验收:由乙方提供《设施清单》供甲方核对;2.退房验收:进行服务满意度评分(满分100分);3.未按期验收:视为验收合格,不影响退房。八、所有权转移和风险承担1.使用权转移:自甲方签署《入住确认单》时转移;2.财物保管:贵重物品建议存放酒店保险柜;3.风险提示:客房内物品丢失不承担赔偿责任。九、合同变更与解除1.变更方式:通过书面补充协议实施;2.解除条件:(1)甲方违约:需支付剩余房费50%违约金;(3)不可抗力:双方协商解除。3.例外说明:因甲方原因导致服务中断,乙方有权暂停服务。十、违约责任1.甲方违约:逾期付款每日承担0.1%滞纳金;2.乙方违约:服务未达标需退还全部房费;3.损害赔偿:因违约造成的直接损失应全额赔偿。十一、不可抗力1.定义范围:包括自然灾害、政府行为、公共卫生事件等;2.处理程序:(1)立即启动应急预案;(2)48小时内书面通知对方;(3)调整服务内容或解除合同。3.责任免除:非因过错方原因导致的损失不赔偿。十二、争议解决1.协商途径:争议发生后应先进行5个工作日内协商;2.裁决机构:协商不成时,向乙方所在地人民法院提起诉讼;3.败诉方负担:诉讼费、律师费、保全费等全部费用。十三、其他补充条款1.保密义务:双方不得向他人泄露客户隐私信息;2.知识产权:客房布置设计归乙方所有;3.通知送达:乙方变更地址需在7个工作日内书面告知;4.合同生效:本协议自签署盖章
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