2026年门诊护理岗位职责试题及答案

2026年门诊护理岗位职责试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.门诊患者就诊时主诉“胸骨后压榨性疼痛20分钟”，分诊护士首先应采取的措施是（）A.引导至心血管内科候诊区B.立即测量血压、心率并评估疼痛评分C.发放就诊号后通知医生优先接诊D.询问是否有冠心病病史后登记信息答案：B2.关于门诊候诊区管理，下列操作不符合规范的是（）A.每30分钟巡视候诊患者，观察面色、呼吸等生命体征B.老年患者候诊超过1小时未叫号时，主动协调医生优先接诊C.将未携带身份证的患者信息登记为“无名氏”以便快速分诊D.发现患者情绪激动时，引导至单独区域安抚并联系导诊员协助答案：C3.执行门诊注射室医嘱时，若发现“青霉素80万U肌肉注射”但患者未提供近期皮试结果，正确处理流程是（）A.联系开单医生确认是否需要补做皮试B.直接按医嘱执行并密切观察反应C.告知患者自行前往急诊科做皮试D.拒绝执行并要求医生重新开具皮试医嘱答案：A4.门诊健康宣教中，针对2型糖尿病患者的核心内容不包括（）A.空腹血糖控制目标值（4.4-7.0mmol/L）B.胰岛素注射部位轮换的具体方法C.低血糖发生时的应急处理（如口服15g葡萄糖）D.糖化血红蛋白检测的临床意义及检测频率答案：B（胰岛素注射属于需专科护士指导的操作，普通门诊宣教侧重基础管理）5.下列门诊环境感染防控措施中，错误的是（）A.发热门诊与普通门诊严格物理隔离，设置独立出入口B.候诊椅每日使用500mg/L含氯消毒液擦拭2次，污染时随时消毒C.诊室空调系统采用全空气系统，新风量≥30m³/（h·人）D.为节省耗材，复用血压计袖带可在清洁后连续为3名无感染症状患者使用答案：D6.老年患者因视力模糊无法自主填写电子病历，分诊护士的正确做法是（）A.告知患者家属协助填写，无家属时拒绝接诊B.核对患者身份证信息后，代其填写基本信息并让患者签字确认C.使用语音输入功能，根据患者口述内容录入系统D.引导至人工窗口，由导诊员全程协助完成信息登记答案：C7.门诊手术（如体表肿物切除术）前，护士需重点核对的内容不包括（）A.患者姓名、年龄、手术部位（左/右/具体位置）B.凝血功能、传染病四项（乙肝、丙肝、梅毒、艾滋）结果C.患者是否签署《手术知情同意书》及《麻醉同意书》D.患者近期是否有染发、美甲等影响手术观察的行为答案：D8.儿科门诊中，针对高热（体温≥39℃）婴幼儿的护理要点，错误的是（）A.立即开放绿色通道，优先安排医生接诊B.物理降温时使用32-34℃温水擦拭颈部、腋窝等大血管处C.告知家长可同时使用布洛芬和对乙酰氨基酚加强退热效果D.测量体温时，婴幼儿建议使用腋温或耳温枪，避免口温答案：C9.门诊疼痛管理中，针对癌痛患者的评估应采用（）A.数字评分法（NRS）B.面部表情评分法（FPS-R）C.文字描述评分法（VRS）D.主诉疼痛程度分级法（VRS）答案：A（NRS适用于能准确表达的成人患者，癌痛需量化评估）10.门诊输液过程中，患者突然出现呼吸困难、皮肤瘙痒、荨麻疹，护士首先应（）A.立即停止输液，更换生理盐水维持静脉通路B.皮下注射0.1%肾上腺素0.3-0.5mlC.给予高流量吸氧（6-8L/min）D.通知医生并准备急救药品（如地塞米松、苯海拉明）答案：A11.中医门诊中，行艾灸治疗时，护士需重点观察的内容不包括（）A.艾条与皮肤的距离（约2-3cm）B.患者是否有头晕、心慌等晕灸反应C.艾灸部位皮肤是否出现水疱或灼伤D.患者当天是否进食清淡易消化食物答案：D12.门诊慢性病患者（如高血压）随访时，护士需收集的关键指标不包括（）A.近1周血压监测记录（晨起、睡前各1次）B.近期是否调整过降压药物种类或剂量C.患者是否掌握血压计的正确使用方法D.家庭成员的高血压患病史答案：D13.门诊核酸采样时，护士操作错误的是（）A.采样前告知患者用生理盐水漱口B.咽拭子采样时，在两侧咽扁桃体及咽后壁擦拭3次C.鼻拭子采样时，沿下鼻道方向缓慢插入至鼻咽部（约4-5cm）D.采样后立即将拭子头浸入病毒保存液，折断尾部后旋紧管盖答案：A（核酸采样前2小时应避免进食，30分钟内不漱口、不吸烟）14.门诊患者满意度调查中，核心评价维度不包括（）A.候诊时间（从挂号到就诊的等待时长）B.护理人员沟通态度（是否耐心、解释清晰）C.诊室环境（温度、湿度、私密性）D.医生诊疗水平（是否准确诊断、用药合理）答案：D（满意度调查侧重护理服务相关维度）15.门诊突发事件（如持刀伤人）发生时，护士的首要措施是（）A.立即拨打110并启动院内安保应急预案B.引导患者及家属向安全区域（如诊室、治疗室）疏散C.用候诊椅、桌子等障碍物阻挡施暴者D.保护自身安全的同时，协助转移行动不便患者答案：B（优先保障患者安全）二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.门诊分诊护士的核心职责包括（）A.根据患者主诉、症状、生命体征进行初步病情评估B.指导患者完成挂号、缴费、检查预约等就诊流程C.对急危重症患者启动绿色通道并优先安排就诊D.统计各科室就诊数据，分析高峰时段并优化分诊策略答案：ABCD2.门诊护理文书书写要求包括（）A.记录内容客观、真实、准确，使用规范医学术语B.错字需划双线并签名，不得刮、擦、涂、改C.抢救患者时可先口授记录，6小时内补记完整D.电子病历需设置操作权限，禁止他人代录答案：ABCD3.门诊感染防控中，需执行“手卫生”的时机包括（）A.接触患者前（如测量体温、调整座椅）B.清洁或无菌操作前（如配药、更换注射敷贴）C.接触患者体液暴露后（如处理呕吐物、血迹）D.接触患者周围环境后（如整理候诊区物品、操作叫号机）答案：ABCD4.门诊健康宣教的形式可包括（）A.候诊区电视播放疾病科普视频B.发放图文并茂的健康宣传手册C.针对糖尿病患者开展小组式健康讲座D.通过医院微信公众号推送个性化宣教内容答案：ABCD5.门诊手术（如包皮环切术）术后护理指导内容包括（）A.伤口加压包扎的时间（一般24-48小时）B.疼痛时可服用非甾体抗炎药（如布洛芬）的具体剂量C.出现切口渗血、红肿、异常分泌物时的就医指征D.术后1周内避免剧烈运动、盆浴及性生活答案：ABCD6.儿科门诊中，针对婴幼儿家长的健康指导应包括（）A.疫苗接种的时间、种类及注意事项（如接种后留观30分钟）B.儿童安全用药知识（如避免自行调整抗生素剂量）C.常见急症（如高热惊厥）的现场急救方法（如保持侧卧位）D.儿童生长发育评估指标（如身高、体重、头围的标准范围）答案：ABCD7.门诊输液安全管理的关键措施包括（）A.严格执行“三查七对”（操作前、中、后查；对床号、姓名、药名、浓度、剂量、方法、时间）B.高警示药品（如氯化钾、胰岛素）单独存放并标注警示标识C.输液过程中每30分钟巡视1次，观察穿刺部位及患者反应D.拔针后指导患者按压穿刺点3-5分钟（凝血功能异常者延长至10分钟）答案：ABCD8.门诊中医护理技术（如拔罐、刮痧）操作规范包括（）A.评估患者皮肤状态（有无破损、溃疡）及禁忌症（如血友病、严重水肿）B.拔罐时间一般为10-15分钟，刮痧力度以患者能耐受为度C.操作后告知患者24小时内避免洗澡，注意保暖D.记录操作部位、时间、患者反应及皮肤变化（如痧斑颜色、范围）答案：ABCD9.门诊老年患者护理要点包括（）A.采用清晰、缓慢的语言沟通，必要时使用助听器或文字卡片B.协助完成多项检查时，优先安排空腹项目（如抽血）并提供早餐券C.评估跌倒风险（如使用Morse跌倒评估量表），发放防跌倒手环D.指导家属参与照护，告知常用药物的名称、剂量及储存方法答案：ABCD10.门诊突发事件（如火灾）应急处理流程包括（）A.立即关闭电源、燃气，使用灭火器或消防栓初期灭火B.启动火灾报警系统，拨打119并告知准确位置、燃烧物类型C.按照“就近、安全”原则疏散患者，优先转移行动不便者（如轮椅、平车患者）D.疏散时用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免乘坐电梯答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.门诊分诊时，对无家属陪同的醉酒患者，可直接联系120转送至急诊科。（）答案：×（应先评估生命体征，若生命体征平稳可联系家属或警方；若不平稳立即启动绿色通道）2.为提高效率，门诊注射室可将同一患者的多支药物集中配置，标注后分次使用。（）答案：×（需现用现配，避免药物效价降低或污染）3.门诊候诊区发现疑似传染病患者（如发热伴皮疹），应引导至普通诊室就诊并做好个人防护。（）答案：×（需引导至感染性疾病科或临时隔离诊室，避免交叉感染）4.门诊中医推拿时，若患者诉疼痛剧烈，护士应继续操作以达到治疗效果。（）答案：×（需立即停止操作并评估是否出现肌肉损伤或其他并发症）5.门诊患者丢失检查报告时，护士可凭患者身份证号从电子系统调取并打印。（）答案：√6.为避免纠纷，门诊护理操作中若发生差错（如打错针），应立即隐瞒并观察患者反应。（）答案：×（需立即报告医生及护士长，采取补救措施并如实记录）7.门诊儿童雾化治疗时，为确保药物吸入，可让患儿哭闹时进行雾化。（）答案：×（哭闹时呼吸不规则，影响药物吸入效果，应安抚患儿至平静状态）8.门诊患者咨询“新冠疫苗接种禁忌”时，护士可根据自身经验回答，无需参考最新指南。（）答案：×（需依据国家最新发布的疫苗接种技术指南准确解答）9.门诊心电图检查前，护士应指导患者避免剧烈运动、吸烟、饮用咖啡，安静休息5-10分钟。（）答案：√10.门诊患者投诉护理服务时，护士应立即反驳以澄清自身责任。（）答案：×（应耐心倾听，道歉并记录投诉内容，及时上报处理）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述门诊护士在“一站式”服务中心的主要工作内容。答案：①协助患者完成挂号、缴费、检查预约、报告打印等全流程操作；②解答就诊疑问（如科室位置、检查注意事项）；③为特殊人群（老年、孕妇、残障）提供优先服务及陪检；④收集患者意见建议，反馈至相关部门优化服务流程；⑤协调解决跨科室就诊问题（如检查结果互认、多学科会诊申请）。2.列举门诊输液反应的常见类型及对应的急救措施。答案：①发热反应：减慢输液速度或停止输液，通知医生；物理降温（体温＞38.5℃时药物降温）；观察生命体征。②急性肺水肿：立即停止输液，取端坐位，双腿下垂；高流量吸氧（6-8L/min，湿化瓶内加20%-30%乙醇）；遵医嘱使用利尿剂、平喘药。③过敏反应：轻度（皮疹、瘙痒）：停药，肌注苯海拉明；重度（喉头水肿、休克）：立即停药，皮下注射肾上腺素，保持呼吸道通畅，静脉注射地塞米松，抗休克治疗。④空气栓塞：立即停止输液，左侧头低足高位；高浓度吸氧；通知医生处理。3.说明门诊感染性疾病患者（如肺结核）的隔离护理要点。答案：①分诊时标识“传染病”，引导至独立隔离诊室；②护士穿隔离衣、戴N95口罩、护目镜；③患者佩戴外科口罩，减少活动范围；④诊室每日紫外线消毒2次（每次30分钟），物体表面用1000mg/L含氯消毒液擦拭；⑤患者产生的医疗废物使用双层黄色垃圾袋，标注“感染性废物”；⑥指导患者咳嗽时用纸巾遮掩，痰液吐入含消毒液的密闭容器；⑦登记患者流行病学史，2小时内通过传染病报告系统上报。4.阐述门诊老年患者跌倒预防的护理措施。答案：①评估：使用Morse跌倒评估量表（评分≥45分提示高风险）；②环境：候诊区地面防滑，无障碍物；座椅有扶手；卫生间配置防滑垫、grabbar（扶手）；③标识：高风险患者佩戴防跌倒手环，候诊区张贴“小心地滑”警示标识；④教育：告知患者穿防滑鞋，起身时“三步法”（平躺→坐起→站立）；⑤照护：高风险患者检查时由护士或家属陪同，避免单独行动；⑥干预：对服用镇静剂、降压药的患者，提醒用药后30分钟内避免突然改变体位。5.描述门诊护士在多学科联合门诊（MDT）中的协作要点。答案：①会前准备：收集患者病历、检查报告，整理成统一资料；协调各科室专家时间，确定MDT讨论顺序；②会中配合：记录讨论要点（诊断意见、治疗方案）；协助专家查看影像、检验结果；解答患者关于流程的疑问；③会后跟进：整理MDT结论，形成书面报告交患者；指导患者完成后续检查或治疗预约；跟踪治疗效果，定期随访；④质量改进：汇总MDT常见问题（如资料不全、时间冲突），反馈至管理部门优化流程。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：患者张某，男，68岁，因“反复上腹痛1周，加重2小时”就诊。分诊时患者面色苍白、出冷汗，诉“疼痛放射至左肩”，测血压90/55mmHg，心率110次/分，呼吸22次/分。问题：（1）分诊护士应如何初步判断病情？（2）需立即采取哪些护理措施？答案：（1）病情判断：患者为老年男性，主诉上腹痛放射至左肩，伴低血压、心动过速、面色苍白，高度怀疑急性冠脉综合征（如心肌梗死），属于急危重症。（2）护理措施：①立即开放绿色通道，优先安排心血管内科医生接诊；②协助患者取平卧位，双腿抬高（增加回心血量