2026年全国企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试基础巩固题详细参考解析459

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、企业集团经营管理的真正权力中心是（）。A.监事会B.董事会C.经理班子D.股东大会

2、（2022补考真题）下列关于基坑变形的主要方法说法错误的是（）。A.增加围护结构和支撑的刚度B.增加围护结构的入土深度C.加固基坑内被动土压区土体D.加快开挖速度

3、(2016年11月)（）在创新中具有统帅作用。A.想象思维B.逻辑思维C.联想思维D.辩证思维

4、下列不属于职业能力测试的是（）。A.TATB.DATC.CATD.MAT

5、(2017年11月)()不属于核心企业控制和制约协作企业的方式。A.业务控制B.人事参与C.企业系列化D.提高协作企业的素质

6、(2017年5月)劳动功能障碍分为（）伤残等级。A.3个B.5个C.7个D.10个

7、(2016年5月)（）中成员的身份基本都是“兼职”的，除了团队工作外，还要将大部分时间投入到常规、正式的工作中。A.临时团队B.项目团队C.流程团队D.平行团队

8、(2016年11月)由于福利具有（），无形之中减少了企业的开支。A.稳定性B.合法性C.潜在性D.延迟性

9、关于目标分解鱼骨图的说法正确的是（）。A.主要侧重于量化分析B.只能进行因果关系分析C.可以层层分解出各级单位的KPI指标D.不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况

10、商店无人光顾，售货员无所事事所承受的压力来自于（）A.角色模糊B.角色冲突C.任务欠载D.人际关系

11、根据外汇管理法律制度的规定，对于个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值（）。A.3万美元B.5万美元C.10万美元D.50万美元

12、(2015年11月)鼓励多角度提出看法，甚至是荒唐可笑的看法，这是智力激励法的（）。A.自由畅想原则B.延迟批判原则C.以量求质原则D.综合改善原则

13、廉价竞争策略对应的是（）企业文化。A.官僚式+家族式B.官僚式+市场式C.家族式+市场式D.市场式+发展式

14、关于激励工资的表述，错误的是（）A.股票期权和期股均属于激励工资B.激励工资具有一定的弹性C.激励工资影响的是员工将来的行为D.员工持股计划不属于激励工资范畴

15、(2015年5月)期权的行权期限一般不超过（）。A.3年B.5年C.10年D.20年

16、胜任特征（）主要应用于培训。A.层级式模型B.簇型模型C.盒型模型D.锚型模型

17、如果没有异常就会得满分的方法是（）。A.减分考评法B.说明法C.区间赋分法D.百分率法

18、如果注册会计师与治理层之间的双向沟通不充分，并且这种情况得不到解决，注册会计师可以采取的措施有（）。A.考虑对审计报告的影响B.在法律法规允许的范围内解除审计业务约定C.与监管机构沟通D.征询法律意见

19、（2022补考真题）下列关于改性沥青混合料说法错误的是（）。A.生产、摊铺、初终压温度高于普通沥青混合料B.宜使用履带式摊铺机摊铺C.摊铺速度大于普通沥青混合料D.纵横缝尽量避免出现冷接缝

20、（2023年4月补考）实际工作中，财政收支略有结余的预算被视为（）A.增量预算B.差额预算C.弹性预算D.平衡预算

21、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（）A.随机抽取员工B.抽取绩效优秀员工C.抽取绩效优秀员工和绩效一般员工D.抽取绩效优秀员工和绩效较差员工

22、()属于外部激励。A.工作挑战性B.自我实现C.参与感D.福利待遇

23、（）属于激励因子。A.工作的丰富化B.比较好的工作环境C.稳定的薪酬D.工作的安全感

24、职工()以上的企业、事业单位可以设专职工会主席。A.30人B.50人C.200人D.500人

25、以下属于苯醌类化合物的是A.丹参醌ⅡAB.茜草素C.番泻苷AD.大黄素甲醚E.辅酶Q10

26、下列做法中，符合“禁止商业贿赂行为的暂行规定”要求的是（）。A.经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为B.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处C.任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金D.经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品

27、某男，78岁。平素头晕头痛，耳鸣目眩，突然发生口眼歪斜，舌强语謇，右侧半身不遂，舌质红苔黄，脉弦。宜选用的方剂是A.真方白丸子加减B.补阳还五汤加减C.天麻钩藤饮加减D.玉屏风散加减E.九味羌活丸加减

28、人的终身学习不具有（）属性。A.个体B.社会C.文化D.中介

29、（）体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。A.将定性指标引进人到绩效评价体系之中B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3～5年的考核指标

30、企业货币工资的支付能力主要取决于（）。A.劳动力的供给情况B.宏观经济情况C.双方的谈判力量D.企业的经济效益

31、(2017年5月)团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标

32、根据经营责任书利润指标及企业实际经营业绩核定经营者风险收入的效益年薪模式是（）。A.G模式B.S模式C.Y模式D.WH模式

33、（）又称为内插式组合，适于对产品进行完善和改进时使用A.焦点法B.主体附加法C.二元从标法D.形态分析法

34、(2016年5月)金字塔形的企业集团是由（）联结方式形成的。A.层层控股型B.共同投资型C.环形持股型D.资金借贷型

35、()不是获取效标样本有关胜任特征数据的方法。A.事件访谈法B.专家小组法C.问卷调查法D.相关分析法

36、当事人因签订或变更集体合同所发生的争议属于（）。A.权利争议B.利益争议C.司法争议D.社会保险争议

37、职业活动内在的道德准则是（）。A.真诚、谨慎、勤勉B.忠诚、谨慎、勤勉C.真诚、审慎、勤奋D.忠诚、审慎、勤勉

38、()同时存在平级调动和晋升。A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径

39、(2016年11月)除了人员测评外，沙盘游戏最适用于（）A.岗位评估B.薪酬调查C.管理培训D.绩效考评

40、(2017年5月)当组织战略目标必须取得团队支持时，最常用的团队绩效考评方法是（）A.客户关系法B.工作流程法C.绩效金字塔法D.组织绩效目标法

41、甲企业2017年4月售出商品，7月才能收回货款，收付实现制基础下，甲企业4月份没有收到现金，就不确认收入。（）

42、经营者年薪的（）需要每年增加风险抵押金。A.G模式B.N模式C.WX模式D.Y模式

43、()是指每个管理者所直接领导的人员数量。A.责任链B.管理层级C.控制幅度D.员工人数

44、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征

45、主体(人)为了达到一定的目的，遵循创造活动的规律。发挥创造的能力和人格特质，创造出新颖独特、具有社会或个人价值的产品的活动是指()。A.创新B.创造C.创新能力D.独创

46、企业集团组织结构变化的内在因素不包括（）。A.共同投资B.经营范围C.产业结构D.股权拥有

47、(2016年11月)个性的基本特征不包括（）。A.独特性B.一致性C.稳定性D.变化性

48、(2015年11月)停薪留职属于（）。A.自愿流出B.自然流出C.非自愿流出D.非自然流出

49、职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起()日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。A.10B.20C.30D.40

50、在人力资本投资期间不能工作放弃的收入是（）。A.有形支出B.实际支出C.无形支出D.心理成本

51、企业发展战略是企业内部控制的高层次目标，是与企业的使命任务和预期相联系并支持企业的使命任务和预期实现的过程。（）

52、采取（）的企业，宜采用“家族市+市场式”的企业文化A.廉价竞争策略B.创新产品策略C.优质产品策略D.客服价值策略

53、(2015年5月)（）主要根据工作说明书的岗位职责和工作内容总结提炼而得出。A.KPIB.PCIC.NNID.PRI

54、基于胜任特征的人才招募甄选的第一步是（）。A.明确企业总体战略的发展方向B.成立人才招聘专门小组C.制定基于岗位胜任特征的申请表D.确定人才招募来源和渠道

55、在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括（）。A.牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程B.背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程C.学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程D.牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程

56、企业文化的整合功能是指（）A.对人们起到整顿效用B.增强人们的归属意识C.抑制功能D.激励作用

57、企业中一次性死亡（）以上的，属于重大劳动安全卫生伤亡事故。A.3人B.5人C.8人D.10人

58、(2018年5月)()不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。A.宏观经济状况B.工会会员人数C.劳动力市场供求状况D.企业货币工资支付能力

59、下列属于思维指向相反的两种思维是()。A.想象思维和联想思维B.逻辑思维和辩证思维C.发散思维和收敛思维D.类比思维和因果思维

60、某男，50岁。烦躁不宁、登高而歌、弃衣而走、呼号怒骂、打人毁物、不避亲疏。其临床表现属于A.有神B.神乱C.假神D.失神E.得神

61、如果上司交给你一项任务，你认为自己难以完成，而上司说你行，你会（）A.试着去做B.说明理由，推脱任务C.征求自己最好的朋友的意见D.接受任务，但对上司说明后果

62、（）是一种承认和开发员工能力的重要方法，体现在员工职位的提升上。A.调动B.降职C.晋升D.工作轮换

63、（）是企业制定整体薪酬战略优先考虑的目标，它等于企业工作产出与员工劳动投入的比值。A.效率B.公平C.合法D.合理

64、根据反垄断法律制度的规定，下列关于经营者承诺制度的表述中，正确的有（）。A.经营者承诺制度主要适用于垄断协议和滥用市场支配地位的案件B.反垄断执法机构对涉嫌垄断行为调查核实后认为构成违法垄断行为的，不得接受经营者承诺C.涉嫌固定商品价格的横向垄断协议，反垄断执法机构可以接受经营者承诺D.接受经营者承诺后，反垄断执法机构不得再对经营者其他类似行为实施调查并作出行政处罚

65、（）在创新中具有统帅作用。A.想象思维B.逻辑思维C.联想思维D.辩证思维

66、“诚信”的特征包括（）。A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.通达性、知识性、破损性、对等性C.适宜性、差异性、契约性、功利性D.通识性、简约性、价值性、资源性

67、公司将负责华北区域销售的大区经理调任到华东区域负责该区域的销售，从人力资源流动的角度看符合（）。A.行业间流动B.垂直流动C.企业间流动D.水平流动

68、(2015年5月)人力资源战略的确定是（）职责。A.全体员工B.部门负责人C.企业领导者D.人力资源管理人员

69、采取成本控制型经营战略的企业，薪酬体系会偏重（）。A.重点放在激励工资上，激励产品创新和技术变革B.研究竞争对手成本，提高绩效工资的比重，注重系统控制C.以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励工资D.关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义

70、（）认为，如果某项工作具有负面特性，企业必须支付更高的薪酬来弥补这些负面特性。A.信号工资理论B.保留工资理论C.薪酬差异理论D.劳动力成本理论

71、多数心理测试依据常模来解释分数，这有助于（）的标准化。A.题目B.施测C.评分D.解释

72、企业采取以投资促进发展的战略时，适合采用（）的薪酬结构类型。A.以能力为导向、高弹性B.以绩效为导向、高弹性C.以能力为导向、折中D.以绩效为导向、折中

73、（）适用分解和提炼部门KPI，也适用于班组和岗位KPI的设计。A.目标分解鱼骨图B.战略地图C.任务分工矩阵D.岗位职责说明书

74、下述说法中，属于道德要求的是（）。A.每个员工都应该为企业多提好的建议B.每个员工都应该是企业发展的重要成员C.每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事D.每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富

75、团队绩效考评指标体系中，（）一般不占权重A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标

76、下列属于影响人力资源战略规划的外部影响因素的是()。A.企业文化B.企业资本和财务实力C.工会组织的作用D.企业竞争策略的定位

77、“二雄分立”或“三足鼎立”违背了集团总部组织结构设计的（）。A.系统原理B.核心原理C.能级原理D.协作制衡原理

78、销售人员具体的薪酬政策和措施不包括（）。A.薪酬取决于企业效益B.相对短缺的中高级营销人才的薪酬可能较一般管理人员高C.给予对市场开发有重大突破者特殊奖金D.销售人员的薪酬应低于工程人员

79、对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。A.建立目标体系B.组织实施C.考评结果D.新的循环

80、干涉人际交往属于（）的压力源。A.工作本身因素B.组织中角色C.组织中人际关系D.组织结构与气候二、多选题

81、一般适应症候群的压力反应模式包括（）三个阶段。A.报警.抵抗和消耗B.抵抗.冲突和发展C.报警.接纳和恢复D.抵抗.激化和接受

82、工会的基本职责是（）A.职业生涯规划B.参与组织管理C.维护员工合法权益D.提高员工劳动技能

83、劳动合同期限_年以上不满三年的，试用期不得超过（）。A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月

84、某女，41岁。因与邻居发生矛盾，出现不寐症状，伴有急躁易怒，头晕头胀，目赤耳鸣，口干而苦，不思饮食，便秘，溲赤。舌红苔黄，脉弦而数。辨析其证候是A.心脾两虚B.痰热扰心C.肝火扰心D.心肾不交E.心胆气虚

85、下列各项中，通常不用于审计抽样的是（）。A.整群选样B.系统选样C.简单随机选样D.随意选样

86、集体谈判的关键在于（）。A.双方坚持点的确定以及集体谈判结果靠近哪一方的坚持点：结果越接近某一方的坚持点，越能表明其对方将会获得利益B.劳动力市场劳动力供求状况C.宏观经济状况D.企业货币工资的支付能力

87、下列各项中，属于特别法人的是（）。A.基金会B.政府机关C.股份有限公司D.事业单位

88、(2017年5月)胜任特征模型研究中，T检验是为了（）A.对胜任特征进行分级和界定B.对胜任特征指标进行分析归类C.研究胜任特征指标重叠性问题D.比较样本特定指标数值的差异问题

89、员工培训模型的三个层面不包括（）。A.制度层B.资源层C.运营层D.战略层

90、函证程序中，下列各项在审计工作底稿中需要记录不函证的理由的有（）。A.重大非常规交易B.金额不重要且与之相关的重大错报风险很低的银行存款C.对财务报表不重要的应收账款D.重大关联方交易

91、(2016年5月)反诉的特征不包括（）。A.当事人具有特定性B.诉讼事求的独立性C.诉讼案件的复杂性D.诉讼目的具有对抗性

92、下列有关注册会计师与治理层沟通未更正错报的做法中，正确的有（）。A.注册会计师与治理层沟通了未更正错报单独或汇总起来可能对审计意见产生的影响B.对存在的大量单项不重大的未更正错报，注册会计师就未更正错报的笔数和总金额的影响进行了沟通C.对单项重大的未更正错报，注册会计师逐笔进行了沟通D.注册会计师与治理层沟通了与以前期间相关的未更正错报的影响

93、()不是工资决定理论。A.人力资本工资理论B.均衡价格工资理论C.集体谈判工资理论D.边际生产力工资理论

94、单位内部监督、国家监督和社会监督三者共同构成了“三位一体”的会计监督体系。（）

95、人际关系的不协调属于抑制想象思维的（）。A.环境方面的障碍B.外部心理障碍C.内部心理障碍D.内部智能障碍

96、(2017年11月)收集绩效信息的方法不包括()。A.观察法B.专家法C.调查表法D.口头调查法

97、某男，48岁。心烦不寐，入睡困难，心悸多梦，伴头晕耳鸣，腰膝酸软，潮热盗汗，五心烦热，咽干少津，伴随遗精症状。舌红少苔，脉细数。辨析其证候是A.心脾两虚B.痰热扰心C.肝火扰心D.心肾不交E.心胆气虚

98、(2017年11月)经营者年薪的（）需要每年增加风险抵押金。A.G模式B.N模式C.WX模式D.Y模式

99、企业集团区别于其他企业联合体的最基本的特征是（）。A.是由多个法人企业组成的企业联合体B.以产权为主要联结纽带C.以母子公司为主体D.具有多层次结构

100、（2023年4月补考）2021年某企业具有工人1000人，这些工人的工资水平从低到高分为一级到五级，根据该企业工人工资可知。根据上表可知，2021年该企业工资水平为一级的工人有（）人A.100B.110C.150D.900三、问答题

101、(2015年5月)某建筑材料公司为其核心岗位构建了胜任特征模型，并计划将胜任特征模型运用到人员招聘、培训开发和绩效考核等方面。根据上述情境，请回答以下问题：（1）运用胜任特征模型进行招聘有哪些优势？（6分）（2）基于胜任特征的人员招聘甄选主要包括哪些步骤？（10分）（3）对岗位胜任特征指标进行考核时，通常采用什么考评方法？为什么？（6分）

102、某大型汽车销售公司计划2014年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全面的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。

103、飞鸿集团成立于1991年，现拥有2万名员工，并已建成3平方公里的生产基地。飞鸿集团坚持做大做强制造业的产业发展方向，采取了独立型的集团职能机构，集团公司下属三个子公司，分别涉及家电、通信、房地产业务领域。负责家电制造的子公司目前在中国家电行业具有较高的市场地位和品牌形象，并以严格的成本控制和快速推出新品著称，其部分产品已经打入国际市场。2005年，该集团进军发展前景广阔的通信行业，成立了负责通信设备业务领域的全资子公司，目前在市场上已有一定知名度，集团决定在未来五年对通信业务领域继续加大投人。2007年，飞鸿集团进军房地产行业，目前已经成为地域性品牌的开发商。飞鸿集团对人力资本的建设非常重视，每年至少投人5000万元从全球引进一流人才并构建国际化人才合作渠道。集团每年还至少投人3000万元培训基金，用于人才培养和开放。此外，还建立了人才梯队选拔培养机制，为各类人才提供了良好的职业发展平台。您（魏志峰)是飞鸿集团的人力资源总监，负责集团公司和三个子公司人力资源工作的整体规划、协调和指导。在公司内，您直接向集团公司的董事长兼总经理付洪涛汇报工作。您有5位直接下属，分别是薪酬主管、招聘主管、劳动关系主管、培训主管、绩效主管，负责集团的人力资源具体事务，同时三个子公司的人力资源部经理同时向您和各子公司的经理汇报工作。集团公司人力资源管理工作的原则是，由集团公司制定相关规划和方案，包括招聘规划、绩效方案、薪酬方案、培训规划等，然后分解到各子公司，再由子公司具体执行。现在是2011年5月23日下午2点，您刚结束了四天的封闭会议，来到办公室处理堆积下来的邮件和电话录音等公文。您必须在3小时内处理好这些文件，并做出指示。5点钟还有一个重要会议需要您主持。在这3小时里，没有任何人来打扰您。好，可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】在接下来的3小时请您查阅公文筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下处理表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。具体答题要求是：(1)请给出您处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。(2)在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。(3)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理这些问题时的权限和责任。如果相关问题在处理的过程中可能出现不同情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。【公文处理表示例】公文处理表1.许诺对方三日内给出答复。2.与相关部门进行磋商，制定应对方案。3.将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。类别：信函来件人：张威威家电公司生产副总收件人：魏志峰人力资源部总监日期：5月19日魏总：我们今年下半年从德国引进一条新的LBF冰箱生产线，这条生产线的引进可以大大缓解公司供货紧张的情况，但同时带来很多人力资源方面的变化。一方面是员工数量，现在我们的用工情况已经很紧张了，但更突出的是操作工人的技能水平问题，这个问题需要提前和集团商议。关于引进生产线这个问题，我们公司准备在下周二召开一次准备会议，请您在百忙之中抽出时间来参加，希望您能从人力资源管理的角度给予指导，在未来的人员规划方面也希望和您多多探讨。张威威

104、赵某是某煤矿企业的负责人，他明知部分矿井不具备安全生产条件，仍安排工人下井工作，即使经有关部分提醒后，仍未对事故隐患采取措施。2014年6月工人下井生产时，因使用的电煤钻接线处失爆，产生电火花，引起瓦斯爆炸，造成一人死亡三人受伤。事故发生后赵某并没有上报给上级部门，擅自清理了现场，并很快复工。根据上述情境，请回答以下问题：（1）该企业在安全生产管理方面存在哪些问题。（5分）（2）企业发生上述事故后，在事故报告、事故调查、事故处理过程中正确的做法应该是什么？（12分）

105、在设计人事调动评价表时，主要包括哪几方面的内容?

106、简述专业技术人员薪资制度设计的原则。

107、9、【文件九】类别：电子邮件来件人：李莉瑞翔游戏兼集团财务总监收件人：张涛人力资源部总监日期：5月19日张总：我正在作明年的财务成本预算，其中人力资源费用需要贵部提供明年的人员配置情况和工资水平的资料，希望您能配合。李莉文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明——回复内容：(请作出准确、详细的回答)

108、设计公司计划招聘汽车设计师，该职位的职责如下：职位名称：汽车设计师职责描述：负责汽车电子以及其他控制单元的设计，开发和测试；与其他工程师一起和客户共同确定开发需求对设计一项目可行性进行研究．并进行评估；负责从项目概念设计到交付的整个开发过程。问题：（1）招聘时应从哪些方面进行选拔?并分别指出至少一种具体的选拔方法。（2）如果公司最后想对候选人进行背景调查，须注意哪些问题?

109、简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。

110、(2015年11月)绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）

111、简答晋升的定义。

112、简答胜任特征的分类方法。

113、某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理，该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张，该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长，负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境，请回答以下问题：(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些？（8分）(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程？（8分）(3)背景审查应把握的哪几个关键点？（6分）

114、【文件六】类别：便函来件人：章亮总裁接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日小李：9日下午你是否有空?我刚刚看过上半年的绩效考评结果，综合过去两年来各部门的运行情况，我觉得有必要对公司的中层干部进行调整。另外，公司明年要上一些大项目，需要有针对性地补充一些管理人员，我想听听你的意见。请准备一下相关资料，并与我联系。章亮关于文件六的回复回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明_______________回复内容：(请作出准确、详细的回答)

115、简答公文筐测试存在的不足。

116、4、【文件四】类别：电话留言来电人：王东第一事业部部长接收人：周汇文人力资源部部长日期：11月16日周部长：我刚刚得到消息，我们承担的华夏北方聚能公司生产线技改项目出现了安全事故，这个项目已经实施了三个多月，我们负责工程的总包，事故是我们一个分包单位在施工时出现意外，造成了两名施工人员重伤，我上报张总后，他已赶赴现场，临走时他要求您也尽快去现场协同处理问题，您回来后请立刻动身，辛苦了。文件四的处理列表处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)来文日期：11月16日☆关键词确定为“劳动安全事故与危机处理”。

117、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度有哪些新规定？

118、沙盘推演测评法和公文筐测评法相比，有哪些不同？(10分)

119、简述岗位胜任特征的概念和内涵。

120、B公司是一家知名的游戏软件开发商，公司为游戏开发部门提供的基本薪酬水平处于市场高位，绩效工资的比例比同行高很多，员工70%的薪酬和自己所开发游戏的市场效益挂钩。公司为员工提供了非常宽松的工作氛围；游戏开发人员可以选择弹性工作制，可根据自己的兴趣选择总额不超过l5000『：元的培训课程。公司内的层级关系比较模糊，员工随时能向高层直接提出自己的创意和好的建议。公司为每一个员工提供固定车位和每年5天的国外假期。(1)请评价该公司为游戏开发人员设计的薪酬方式。(2)您对该公司的薪酬方案有哪些建议?四、问答题

121、某科技公司，业务范围涉及人工智能、人脸识别、云存储等应用领域，业务范围遍及全国，该公司拥有一批多年来专注于人工智能技术研究的专业研发人才，这确保了其在技术领域上遥遥领先于国内同行业其他公司。该公司所处行业中，优秀的研发人员数量不多，整个行业都处于需求大于供给的状况，而公司在招聘专业研发人员时所制定的能力标准远远高于同行业其他公司，招聘的人数多于实际需求，薪酬水平也远远高于竞争对手。请根据上述案例，回答下列问题：(1)该公司采用的是什么竞争策略?(4分)(2)哪种人力资源管理策略适合该公司的竞争策略?其特点是什么?(16分)

122、【文件四】类别：电子邮件来件人：艾克威劳动关系主管收件人：曹建明人力资源总监日期：5月17日曹总：集团公司在年初的战略规划中，强调要在未来五年控制公司的长期人力成本。潘总提出要在未来几年通过两种途径控制人力成本，一是公司正在试点的“无人售货超市项目”，二是要用五年时间将50%的超市员工替换为劳务派遣用工的形式。目前，超市中各厂家的直销人员采用的基本都是劳务派遣模式，他们的经验值得我们学习，公司未来重点是要将理货和收银等岗位逐渐派遣化。目前，劳务派遣的员工占总员工的人数不到8%。我认为这个任务非常艰巨，会遇到各种难以预料的困境，也会涉及到人力资源管理的各个方面，我想听听您的看法，以便开展下一步工作。回复方式：电子邮件回文内容：观点：采用专业化和实用化结合的积极的方法。

123、举例说明企业如何将员工和不同的成熟曲线对应起来。

124、简答员工晋升的准备工作。

125、简答在企业日常的生产经营活动中绩效管理存在的三种情况。

126、综合评审。在接下来的3小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用回复表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。1、【情境】AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理，公司将全国市场划分为8个管理区域，并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。目前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90％以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。但是最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距。当前PKD公司占有了国内60％左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30％左右的市场，利润也大幅下滑。随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。半年前，为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭。他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。您(魏少杰)是该公司的人力资源部总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。现在是2011年11月20日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等文件，l7：00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利!【任务】请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。【处理列表示例】文件的处理列表5.许诺对方三日内给出答复。6.联系相关部门进行磋商，制定应对方案。7.将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。【文件一】类别：电子邮件来件人：柯丽琴招聘经理收件人：魏少杰人力资源部总监日期：11月17日魏总：我最近统计了截至今年lo月份的员工离职情况。虽然还没到年底总结汇报的时间，但我觉得情况比较严重，所以提前跟您汇报一下。公司近年来业务下滑，发展趋势不容乐观。员工的离职率，尤其是技术人员的离职率逐年增加，今年的情况格外严重，和去年同期相比，公司的总体离职率由4％增至8％，技术人员的离职率由6％增至12％，而高级技术人员的离职率更是达到了历史的最高点，约为15％左右。此外，公司工作5年以上的销售人员的离职率也明显上升。在离职访谈中，大部分离职人员都称是由于身体或家庭等方面的原因离职，但我觉得离职访谈的结果并不能代表真实情况。我们公司的技术专业性比较强，如果技术人员离职再就业，很有可能就去了PKD，我私下了解到的情况也确实如此。这对公司而言是双重打击。由于降低离职率涉及的因素很多，目前的情况也比较紧急，希望您尽快安排时间与我讨论此事。柯丽琴文件一的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)

127、简述基于素质分析的管理人员培训开发步骤。(14分)

128、说明员工持股制度的设计原则。

129、【情境】AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理，公司将全国市场划分为8个管理区域，并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。目前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国.内90%以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。但是最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距。当前PKD公司占有了国内60%左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30%左右的市场，利润也大幅下滑。随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。半年前，为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭。他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者（同时也是公司的股东、董事会成员）目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。您(魏少杰)是该公司的人力资源部总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。现在是2011年11月20日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等文件，17:00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利！【任务】请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。【处理列表示例】【文件一】类别：电子邮件来件人:柯丽琴招聘经理收件人:魏少杰人力资源部总监日期：11月17日魏总：我最近统计了截至今年10月份的员工离职情况。虽然还没到年底总结汇报的时间，但我觉得情况比较严重,所以提前跟您汇报一下。公司近年来业务下滑，发展趋势不容乐观。员工的离职率，尤其是技术人员的离职率逐年增加，今年的情况格外严重，和去年同期相比，公司的总体离职率由4%增至8%，技术人员的离职率由6%增至12%，而高级技术人员的离职率更是达到了历史的最高点，约为15%左右。此外，公司工作5年以上的销售人员的离职率也明显上升。在离职访谈中，大部分离职人员都称是由于身体或家庭等方面的原因离职，但我觉得离职访谈的结果并不能代表真实情况。我们公司的技术专业性比较强,如果技术人员离职再就业，很有可能就去了PKD，我私下了解到的情况也确实如此。这对公司而言是双重打击。由于降低离职率涉及的因素很多，目前的情况也比较紧急，希望您尽快安排时间与我讨论此事。柯丽琴

130、【文件八】类别：电子邮件来电人：文明员工服务中心主任接收人：刘克人力资源总监刘总：根据我们上个月在全国各分公司做的调研结果发现，目前我们员工个人生活中关心的热点是子女入学问题，我们员工大部门都是从农村地区来到城市的务工人员，他们中的很多人都正在或准备和子女一起生活，孩子到了入学年龄，但由于没有当地户口，很难进入各地的公立小学接受教育，这种情况在大城市尤为突出。如果把孩子送回原籍，他们在感情上很难割舍。我们认为，公司是否能为此事作一些努力，以公司的名义和各地教育部门取得联系，尽可能为这些孩子争取到入学的机会。您对此事有何看法，希望和您进一步商议。

参考答案与解析

1、答案：B本题解析：(p44)虽然股东大会是公司的最高权利机构，但实际上企业经营管理的真正权利中心是董事会。

2、答案：D本题解析：（2）控制基坑变形的主要方法有;1）增加围护结构和支撑的刚度。2）增加围护结构的人土深度。3）加固基坑内被动土压区土体.。4）减小每次开挖围护结构处土体的尺寸和开挖后未及时支撑的暴露时间。5）通过调整围护结构或隔水帷幕深度和降水井布置来控制降水对环境变形的影响

3、答案：D本题解析：逻辑思维与辩证思维的作用及局限性：(1)逻辑思维的作用：发现问题、直接创新、筛选设想、评价成果、推广应用、总结提高(2)逻辑思维的局限性：常规性、严密性、稳定性(3)辩证思维的作用：统帅作用、突破作用、提升作用

4、答案：A本题解析：(P147～148)本题考查职业心理测试的种类。

5、答案：A本题解析：协作（关系）企业在企业集团中的地位决定了它在很大程度上受核心企业的制约和控制，这种控制约和控制在国外产业型企业集团中尤为明显，主要表现为：①企业系列化，即根据不同情况和需要，把协作（关系）企业组织起来，配套成龙。企业系列化有水平系列化和垂直系列化等多种形式。②人事参与。为加强核心企业与协作（关系）企业之间的关系，核心企业不断派遣干部到协作（关系）企业协助工作。③提高协作（关系）企业的素质。主要通过干部培训、技术交流等形式推广核心企业的管理方法，这样有利于提高协作（关系）企业的技术水平，提高核心企业主导产品零部件的质量，降低外购件的成本，而协作（关系）企业也能从中获得好处。

6、答案：D本题解析：劳动功能障碍分为十个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。

7、答案：D本题解析：平行团队是为了完成正常组织之外的任务的团队，其成员一般是从不同部门和岗位抽调的人员构成的。这种团队可以是暂时性的，也可以是长期的，但成员基本上是“兼职的”。

8、答案：D本题解析：福利的特点：稳定性：确定以后，很难更改或取消；潜在性：是员工所消费或享受到的物质或者服务；延迟性：福利中很多项目是免税的或者税收延迟。

9、答案：C本题解析：p337。这样，通过“企业-部门-班组-岗位”的层层分解，互为支持的方法，确定各级单位的KPI，并用定量或定性的指标确定下来。

10、答案：C本题解析：角色模糊：员工不理解工作内容时会出现角色模糊角色冲突：某个人不得不完成完全相反的目标任务欠载是工作过少

11、答案：B本题解析：本题考核个人外汇管理制度。目前，对于个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值5万美元，国家外汇管理局根据国际收支状况对年度总额进行调整。

12、答案：A本题解析：自由畅想原则：要求与会者敞开思想，不受任何已知条件、熟知的常识和已知真理、规律的束缚，善于从多种角度或反面去考虑问题。要坚持开放性的独立思考，畅所欲言，敢于提出似乎是荒唐可笑的看法。

13、答案：B本题解析：P11

14、答案：D本题解析：P407

15、答案：C本题解析：股票期权赠与计划（1）股票期权的行权价：低于现值，高于现值，等于现值。激励型期权的执行价格不能低于股票期权授予日的公平市场价格。（2）股票期权行使期限：一般不超过10年，强制持有期为3-5年（3）股票期权的授予数量通常没有下限（4）期权不能转让、出售，除非通过遗嘱转让给继承人（5）股票期权行权所需股票来源：公司发行新股，通过留存股票账户回购股票（6）股票期权的执行方法：现金行权，无现金行权，无现金行权并出售

16、答案：D本题解析：(P119)本题考查岗位胜任特征模型的分类。

17、答案：A本题解析：P346。减分考评法是一种只对标准进行扣减而不进行加分的考评方法，当发现指标在完成过程中出现异常情况时，就按照一定的标准进行扣分，如果没有异常就会得到满分。这主要是针对NNI所设计的考评计分方式。

18、答案：A、B、C、D本题解析：如果注册会计师与治理层之间的双向沟通不充分，并且这种情况得不到解决，注册会计师可以采取下列措施：（1）根据范围受到的限制发表非无保留意见；（2）就采取不同措施的后果征询法律意见；（3）与第三方（如监管机构）、被审计单位外部的在治理结构中拥有更高权力的组织或人员（如企业的业主、股东大会中的股东）或对公共部门负责的政府部门进行沟通；（4）在法律法规允许的情况下解除业务约定。

19、答案：C本题解析：普通沥青摊铺速度宜控制在2~6m/min的范围内。改性沥青摊铺速度宜放慢至1~3m/min，故C错误

20、答案：D本题解析：实际工作中，略有结余或略有赤字的预算通常被视为平衡预算。

21、答案：C本题解析：暂无解析

22、答案：D本题解析：暂无解析

23、答案：A本题解析：(P433～434)薪酬制度的激励理论，分为：需要层次论、双因素理论、需要类别理论、期望理论，双因素理论包含保健因子和激励因子，用排除法做本题很合适，满足比较高层次需要的因素是激励因子，比如工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感、有挑战性的工作机会等。那么保健因子是满足比较低级需要的因素，工作的安全感等是对环境的需要，自然属于保健因子。

24、答案：C本题解析：职工200人以上的企业、事业单位的工会组织，可以设专职工会主席。

25、答案：E本题解析：丹参醌ⅡA属于菲醌类。茜草素和大黄素甲醚属于蒽醌类，番泻苷A属于二蒽酮类，辅酶Q10属于苯醌类。

26、答案：B本题解析：暂无解析

27、答案：C本题解析：患者平素头晕头痛，耳鸣目眩，突然发生口眼歪斜，舌强语謇，右侧半身不遂，舌质红苔黄，脉弦，证属中风之风阳上扰证。宜选用的方剂是天麻钩藤饮加减。故正确答案是C。

28、答案：C本题解析：“人的终身学习具有个体属性、社会属性、中介属性和发展属性”，不含有“文化”属性。

29、答案：C本题解析：P385

30、答案：D本题解析：(p518)其三，企业货币工资的支付能力。这主要取决于企业的劳动生产率和企业的经营效益。

31、答案：D本题解析：否决指标：各生产单位或有潜在安全风险的职能团队设立的“否决”指标，该指标不占权重，但该项指标如果未达到标准，团队的整体业绩要扣减一定的分数，或乘以一定比例的系数(数值在0~1之间)。

32、答案：D本题解析：暂无解析

33、答案：B本题解析：暂无解析

34、答案：A本题解析：通过层层控股型联结方式的企业集团，是指集团内的母公司（核心企业）经过层层控股，开成多个层级下属公司，从而组成金字塔形的企业集团整体。层层控股联结方式主要出现在法国、德国的企业集团和日本的独立系企业集团之中。这些企业集团通常是在与大银行保持一定距离和平不发生资本联结的方式而逐步发展起来的。

35、答案：D本题解析：获取效标样本有关胜任特征数据可以采用事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等，但一般应以行为事件访谈法为主。

36、答案：B本题解析：暂无解析

37、答案：D本题解析：暂无解析

38、答案：B本题解析：(p300)当组织战发生转移或环境发生变化时，能够顺利实现人员转岗安排，保护真个组织的稳定性。

39、答案：C本题解析：如今沙盘被广泛用于培训，也被赋予了新的内容与功能。沙盘游戏（也称沙盘模拟培训）是一种全新的具有竞争性的体验式学习，它在企业培训，特别是针对高层管理人员的培训中具有独特的魅力。

40、答案：D本题解析：组织绩效目标法最适用于那些为帮助组织改进绩效目标而组建的团队。组织的绩效目标体现在压缩运转周期、降低生产成本、增加销售额、提高客户的忠诚度等方面。

41、答案：正确本题解析：收付实现制是以收到或支付现金作为确认收入和费用的标准，4月份并未收到货款，因此不确认收入。

42、答案：B本题解析：暂无解析

43、答案：C本题解析：暂无解析

44、答案：D本题解析：暂无解析

45、答案：B本题解析：创造(creativation)是指主体(人)为了达到一定的目的，遵循创造活动的规律，发挥创造的能力和人格特质，创造出新颖独特、具有社会或个人价值的产品的活动。

46、答案：C本题解析：企业集团组织结构变化的内在因素主要包括：①共同投资，企业集团为了解决某些投资项目所需资本庞大、投资期限长、风险很大的问题，共同投资建立一个新企业；②经营范围，企业集团在形成和发展初期，其经营范围都是比较单一的，主要以一个行业或一种产品为主；③股权拥有，企业集团的股权拥有是与集团的发展战略紧密相连的。

47、答案：D本题解析：个性的四个基本特征：独特性，一致性，稳定性，特征性

48、答案：A本题解析：企业员工流动的种类：员工流入企业，员工流出企业（自愿流出，非自愿流出，自然流出：退休、伤残、死亡）。

49、答案：C本题解析：职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

50、答案：C本题解析：P425

51、答案：正确本题解析：暂无解析

52、答案：C本题解析：

53、答案：D本题解析：绩效指标体系按照来源：KPI，PRI，WAI，PCI，NNI

54、答案：B本题解析：P171

55、答案：A本题解析：暂无解析

56、答案：B本题解析：暂无解析

57、答案：A本题解析：重大伤亡事故是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。发生重大劳动安全卫生事故的企业应当保护事故现场，采取一切必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大；稳定全体职工的情绪和正常的生产工作秩序。

58、答案：B本题解析：集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于以下因素：宏观经济状况，劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度；企业货币工资的支付能力；其他公会组织的集体谈判结果的影响效应。

59、答案：C本题解析：收敛思维是由四面八方指向问题的中心，发散思维是由问题的中心指向四面八方。

60、答案：B本题解析：如患者表情淡漠、寡言少语、闷闷不乐，继则精神呆滞、哭笑无常，多为痰气凝结、阻蔽心神的癫病。如患者烦躁不宁、登高而歌、弃衣而走、呼号怒骂、打人毁物、不避亲疏，多属痰火扰心的狂病。如患者突然跌仆、昏不知人、口吐涎沫、四肢抽动，多属痰迷心窍、肝风内动的痫病。神乱常见于癫、狂、痫的患者。有神，又称得神，如患者两眼灵活、明亮有神、鉴识精明、神志清楚、反应灵敏、语言清晰。“有神”表示正气未伤，脏腑功能未衰，即使病情较重，预后亦多良好。故正确答案是B。

61、答案：D本题解析：暂无解析

62、答案：C本题解析：晋升是一种承认和开发员工能力的重要方法。

63、答案：A本题解析：暂无解析

64、答案：A、B本题解析：本题考核经营者承诺。在两种情形下，反垄断执法机构不接受经营则提出承诺：一是反垄断执法机构对涉嫌垄断行为调查核实后，认为构成违法垄断行为的，应当依法作出处理决定，不再接受经营者提出承诺；二是涉嫌固定或者变更商品价格、限制商品的生产数量或者销售数量、分割销售市场或者原材料采购市场等三类严重限制竞争的横向垄断协议的，反垄断执法机构不应接受经营者提出承诺，选项C错误。执法机构的中止调查及终止调查决定，不是对经营者的行为是否构成垄断行为作出认定。执法机构仍然可依法对其他类似行为实施调查并作出行政处罚，选项D错误。

65、答案：D本题解析：P256D逻辑思维与辩证思维的作用及局限性：(1)逻辑思维的作用：发现问题、直接创新、筛选设想、评价成果、推广应用、总结提高(2)逻辑思维的局限性：常规性、严密性、稳定性(3)辩证思维的作用：统帅作用、突破作用、提升作用

66、答案：A本题解析：暂无解析

67、答案：D本题解析：P189

68、答案：C本题解析：人力资源战略的确定是企业领导者的天职

69、答案：B本题解析：暂无解析

70、答案：C本题解析：P426C对劳动力需求模型修正的三种理论：（1）薪酬差异理论：岗位不同，待遇不同；（2）效率工资理论：高薪酬可以提高企业效率；（3）信号工资理论：企业可有意地将薪酬决策纳入组织发展战略中。

71、答案：D本题解析：(P151)本题考查心理测试解释的标准化。评分者对于同一个测试分数作出的推论和解释应是一致的，多数心理测试均依据常模作出解释，以保证解释的客观性。

72、答案：B本题解析：P417

73、答案：A本题解析：暂无解析

74、答案：B本题解析：暂无解析

75、答案：D本题解析：暂无解析

76、答案：C本题解析：企业人力资源战略规划的外部环境和条件主要有：劳动力市场的完善程度、政府劳动法律法规的健全程度、工会组织的作用等；内部因素主要有企业文化、生产技术、财务实力等。

77、答案：B本题解析：P88-89B一个集团只能有一个核心，只有这样，才能保证集团的有效、有凝聚力和竞争力。“二雄分立”或“三足鼎立”的集团是不能有效发挥集团的结构优势的。集团总部组织结构设计的原理：幅度与层级的原理，核心的原理，能级的原理，系统的原理，协作制衡的原理，权责对等的原理

78、答案：D本题解析：销售人员是企业掌握市场信息，贯彻“以销定产”原则基础上的超前力量，是实现企业经营计划目标的重要前提。薪酬政策和措施包括：①薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享；②由于中高级营销人才相对短缺，因此薪酬可能较一般管理人员、工程人员要高；③对于市场开发、市场占有率有重大突破者，应给予特殊奖金。

79、答案：B本题解析：暂无解析

80、答案：D本题解析：(P572)

81、答案：A本题解析：暂无解析

82、答案：C本题解析：暂无解析

83、答案：B本题解析：暂无解析

84、答案：C本题解析：不寐一肝火扰心证【症状】不寐多梦，甚则彻夜不眠，急躁易怒，伴头晕头胀，目赤耳鸣，口干而苦，不思饮食，便秘，溲赤。舌红苔黄，脉弦而数。

85、答案：A本题解析：整群选样通常不能在审计抽样中使用。

86、答案：A本题解析：暂无解析

87、答案：B本题解析：选项AD，非营利法人包括事业单位、社会团体、基金会、社会服务机构等；选项B，机关法人、农村集体经济组织法人、城镇农村的合作经济组织法人、基层群众性自治组织法人为特别法人；选项C，营利法人包括有限责任公司、股份有限公司和其他企业法人等。

88、答案：D本题解析：独立样本T检验解决了比较两个组在特定指标上数值〔均值)差异的问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件是需要有两组员工胜任特征指标的最化数据。

89、答案：D本题解析：P219D有效的员工培训体系：两大核心：基于战略的职业生涯规划，此模型既要考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，又要切实考虑员工的职业生涯发展需要三个层面：制度层、资源层和运营层四大环节：培训需求分析，培训计划制定（课程设计和教学设计），培训活动组织实施，培训效果评估

90、答案：B、C本题解析：如果不对应收账款、银行存款实施函证程序，注册会计师应当在审计工作底稿中说明理由。

91、答案：C本题解析：反诉的特征：当事人具有特定性，诉讼请求的独立性，诉讼目的具有对抗性。

92、答案：A、B、C、D本题解析：除非法律法规禁止，注册会计师应当与治理层沟通未更正错报，以及这些错报单独或汇总起来可能对审计意见产生的影响（选项A正确）。在沟通时，注册会计师应当逐项指明重大的未更正错报（选项C正确）。注册会计师应当要求被审计单位更正未更正错报。如果存在大量单项不重大的未更正错报，注册会计师可能就未更正错报的笔数和总金额的影响进行沟通，而不是逐笔沟通单项未更正错报的细节（选项B正确）。注册会计师还应当与治理层沟通与以前期间相关的未更正错报对相关类别的交易、账户余额或披露以及财务报表整体的影响（选项D正确）。

93、答案：A本题解析：暂无解析

94、答案：正确本题解析：暂无解析

95、答案：A本题解析：暂无解析

96、答案：B本题解析：一般而言，收集绩效数据可以采取发放调查表、口头或手机调查、现场观察等形式，其中常用的方法是调查表法。

97、答案：D本题解析：不寐一心肾不交证【症状】心烦不寐，入睡困难，心悸多梦，伴头晕耳鸣，腰膝酸软，潮热盗汗，五心烦热，咽干少津，男子遗精，女子月经不调。舌红少苔，脉细数。

98、答案：C本题解析：WX模式：经营者应按规定缴纳风险抵押金。风险抵押金原则上由本人用现金向主管部门一次足额缴纳。

99、答案：C本题解析：p39

100、答案：A本题解析：从类别顺序的最后一方向类别顺序的开始一方累加频数（数值型数据则是从变量值大的一方向变量值小的一方累加频数，称为向下累积。一级工资人数=（100%—90%）*1000人=100人。

101、答案：本题解析：将岗位胜任特征理论和模型运用于人力资源招募与甄选过程，与一般人才招募甄选的流程相比具有很多明显的优势。包括：①基于胜任特征的招募与甄选流程是结果导向的，它有利于将目光聚集在那些优秀的绩效表现者所带来的工作成果或绩效产出上。②基于胜任特征的招募能够吸引那些具备了很难或无法通过培训与开发获取的个体特征的应聘者。③基于胜任特征的招募和甄选流程为应聘者提供了一个运用胜任特征语言来描述、展示自身资质的机会。④由于胜任特征能够在不同的工作环境中进行转移和过渡，因此，基于胜任特征的甄选将能够有效地帮助组织在快速变化的环境中成功运转。⑤基于胜任特征的招募与甄选流程有助于为新雇员制定胜任特征开发和提升方案，也有助于为那些必须转岗的老员工制定相应的胜任特征开发和提升计划。⑥基于胜任特征的招募流程没有歧视性，它只看中那些能够带来预期工作成果或绩效产出的因素。⑦在准备实施继任者计划时，基于胜任特征的甄选流程能够确定出候选人所具备的胜任特征状况，这有利于为那些关键岗位确定出继任者。⑧基于胜任特征的人才招募与甄选流程，能够保证有较好的胜任素质的应聘者成为候选人，这些高素质的候选人一旦踏上工作岗位，将很快胜任本岗位的工作，从而大大地减少上岗培训时间和成本，同时也有助于提高组织的绩效水平。第2小题：P171基于胜任特征的人才招募与甄选流程主要由以下10项基本步骤组成：①选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。②进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务，确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致。③根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型，对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订。④确定人才招募来源或渠道。⑤制作基于岗位胜任特征的申请表。⑥建立甄选标准并对申请表进行审核。⑦进行行为面试设计，并对相关招聘人员进行系统培训。⑧采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法，对候选人进行补充性或验证性测量和评估。⑨基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查。⑩作出人才招聘的决定。第3小题：P356PCI考评适用于360度考评或者180度的周边考评（即由员工上级和员工同级对员工进行考评）。员工绩效的完成，得益于自己的知识、能力与努力（即态度），这些都对绩效结果有影响，所以有必要对这方面的内容进行考评，以确定员工的业务水平与发展方向。由于员工的知识能力以及态度等特质都是在达成绩效结果的过程中表现出来的，而和员工有业务关系的组织和个人能够直接感受到员工这些特质的作用，因此，他们适合做这些绩效指标的考评者。所以，PCI考评适用于360度考评或者180度的周边考评。

102、答案：本题解析：暂无解析

103、答案：本题解析：张副总：1.企业人员招聘的环境分析(1)人员招聘的外部环境分析1)技术的变化。2)产品、服务市场状况分析：①市场状况对用工量的影响；②市场预期对劳动力供给的影响；③市场状况对工资的影响。3)劳动力市场：①市场的供求关系；②市场的地域环境。4)竞争对手的分析：①竞争对手正在招聘哪类人员？招聘条件是怎样的？②竞争对手采取怎样的招聘方式？③竞争对手提供的薪酬水平是怎样的？④竞争对手的用人政策是怎样的？⑤政府管理；⑥社会文化；⑦教育状况。(2)人员招聘的内部环境分析1)组织战略。2)岗位性质：①岗位的挑战性和职责；②岗位的发展和晋升机会。3)组织内部的政策与实践：①人力资源规划；②内部晋升政策。2.进行企业吸引人才的因素分析(优势）1)良好的组织形象和企业文化。2)增强员工的成就感。3)赋予更多、更大的责任和权限。4)提高岗位的稳定性和安全感。5)保持工作、学习与生活的平衡。3.分析企业吸引人才的其他途径和方法1)向应聘者介绍企业的真实信息。2)利用廉价的“广告”机会。3)与职业中介机构保持密切联系。4)建立自己的人际关系网。5)营造尊重人才的氛围。6)巧妙获取候选人信息。4.策划企业人力资源供不应求状况的对策（参见二级P32)当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。1)将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。2)如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。3)如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工作时间适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施。4)提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局。5)制定聘用非全日制临用时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。6)制定聘用全日制临时工计划。5.从广义和狭义规划角度作好规划（参见二级P22)1)人员配备计划。2)人员补充计划。3)人员晋升计划。4)人员培训开发计划。5)员工薪酬激励计划。6)员工职业生涯规划。7)其他计划，包括劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划等。6.企业各类人员计划的编制（参见二级P28)1)人员配置计划（人员配置计划的主要内容应包括企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量以及相应的填补办法等）。2)人员需求计划。3)人员供给计划。4)人员培训计划。5)人力资源费用计划。6)人力资源政策(包括招聘政策、绩效考评政策、薪酬福利政策、激励政策、职业生涯规划政策等)调整计划。7)对风险进行评估并提出对策。7.作好招聘需求调查。魏志峰

104、答案：本题解析：第1小题：问题如下：（1）矿井存在安全隐患未整改；（2）没有严格执行事故上报制度；（3）事故处理中，缺失了事故调查和事故处理。第2小题：（1）事故报告。发生重大劳动安全卫生事故，企业负责人必须及时了解事故情况，立即报当地安全生产监督管理部门、劳动行政部门、公安部门、检察院、工会。（2）事故调查。一般事故调查由企业负责人制定有关人员以及工会成员参加事故调查组，进行调查；死亡或重大伤亡事故配合调查（3）事故处理。在事故调查组提出事故处理意见和防范措施后，企业事故领导小组及其主管部门负责处理。在处理事故时，结合安全生产责任制的规定，分清事故的直接责任者、主要责任者和领导责任者。

105、答案：本题解析：（1）是否应用规范的晋升方法。（2）是否符合晋升政策和条件。（3）是否参考了岗位分析结果。（4）是否记录了人事调动全部过程。（5）是否引起了人事纠纷。（6）是否与组织的发展计划相匹配。（7）是否定期了解任职员工的作状况。（8）各个方面的情况反映等。

106、答案：本题解析：（1）人力资本投资补偿与回报原则。（2）高产出高报酬的原则。（3）反映科技人才稀缺性的原则。（4）竞争力优先的原则。（5）尊重知识、尊重人才的原则。

107、答案：本题解析：文件九的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件√电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)李莉：你好!我部门将积极配合财务部门做好财务成本预算工作，请详细告知提供资料的时间和数据形式等事项。张涛常微：财务部需耍测算明年的人力资源成本，请你配合财务部做好如下工作：8.找财务总监李莉核实提交报表的名单。9.根据往年招聘的人数预测明年的招聘岗位及人数。10.请薪酬主管协助，按照近三年工资涨幅的平均值，测算明年的薪酬增幅。11.按照近三年员工的离职率，预测明年离职员工的数量。12.根据2、3、4三项的对应关系，计算出明年的人力资源成本。13.本月底前将计算过程和结果发给我。14.多与财务部门和薪酬主管沟通，确保数据准确。张涛

108、答案：本题解析：（1）招聘时应从哪些方面进行选拔？并分别指出至少一种具体的选拔方法。（1）应从专业知识、团队合作、项目管理、个性特点等方面进行选拔：①专业知识方面可以采用知识技能测验或面试的方法；②团