新能源汽车维保连锁特许经营合同

新能源汽车维保连锁特许经营合同甲方：[特许人全称]统一社会信用代码：[特许人统一社会信用代码]地址：[特许人注册地址]法定代表人：[特许人法定代表人姓名]乙方：[被特许人全称]统一社会信用代码：[被特许人统一社会信用代码]地址：[被特许人注册地址]法定代表人：[被特许人法定代表人姓名]鉴于1.甲方系合法注册的新能源汽车维保连锁企业，拥有“[品牌名称]”商标、商号及新能源汽车维保技术标准、管理体系等特许经营资源，且已具备至少2家直营门店运营满1年以上的特许经营资质；2.乙方具备新能源汽车维修经营许可（经营范围包含“新能源汽车整车及三电系统维修”），有意在约定区域内以“[品牌名称]”名义开展特许经营活动，双方经平等协商达成本合同。第一条特许经营权授予1.1甲方授予乙方在[XX省XX市XX区/县]范围内（以下简称“特许区域”）的非独家/独家特许经营权，经营内容包括：（1）新能源汽车常规维保（含制动系统、空调系统、轮胎更换等）；（2）新能源汽车三电系统（电池包、驱动电机、电控单元）检测、维护及合规配件更换；（3）甲方统一授权的其他新能源汽车后市场服务。1.2授权期限为3年，自本合同生效之日起计算；合同期满前6个月，乙方可向甲方提交书面续约申请，经甲方审核通过后双方另行签订续约合同。1.3乙方不得擅自将特许经营权转让、出租、出借予第三方，不得超出特许区域开展经营活动。第二条甲方提供的特许经营资源2.1品牌授权：允许乙方在特许区域内使用“[品牌名称]”商标、商号及VI视觉识别系统（含门店招牌、宣传物料设计规范）；2.2技术支持：（1）提供符合国家GB/T31484《电动汽车用动力蓄电池安全要求》等标准的三电系统维保操作流程、检测规范及安全防护手册；（2）每年组织至少2次技术升级培训（含新能源汽车新车型维保、电池热管理系统维护等），培训费用由甲方承担（乙方人员差旅费用自理）；2.3配件供应：甲方或其指定的原厂授权供应商向乙方供应新能源汽车合规配件（含电池模组、电机定子、电控芯片等），配件质量需符合国家3C认证及原厂标准；2.4管理系统：提供甲方统一开发的ERP系统、客户关系管理（CRM）系统及维保工单系统，系统使用费每年XX元（含系统升级维护）；2.5运营指导：提供门店选址审核、装修设计方案（含消防、安全防护设施要求）、人员招聘培训及日常运营管理规范。第三条特许经营费用3.1加盟费：乙方需向甲方一次性支付加盟费XX万元，于本合同生效后5个工作日内支付；该费用为特许经营权初始授予费用，不予退还。3.2品牌使用费：乙方每年向甲方支付品牌使用费XX万元，按年度支付，每年1月15日前支付当年费用；逾期支付的，按日万分之五支付违约金。3.3履约保证金：乙方需向甲方支付履约保证金XX万元，于本合同生效后5个工作日内支付；合同终止后，若乙方无违约行为且结清所有费用，甲方在30个工作日内无息退还保证金。3.4其他费用：乙方自行承担门店租金、装修、设备采购、人员工资、税费等经营成本。第四条乙方门店运营要求4.1选址：乙方需在特许区域内选择符合甲方要求的门店（面积不低于150㎡，具备新能源汽车维修专用工位及消防通道），选址方案需经甲方审核通过后方可开业；4.2装修：乙方需严格按照甲方提供的统一装修设计方案施工（含三电维保专用检测设备区、电池安全存储区等），装修费用由乙方承担；4.3人员配置：乙方需配备至少2名持有《新能源汽车维修技师资格证》的专业人员，且需经甲方培训考核合格后方可上岗；4.4设备配置：乙方需采购符合甲方要求的设备（含电池包检测分析仪、电机绕组绝缘测试仪等），设备需定期校准并留存校准记录；4.5安全管理：乙方需遵守新能源汽车维保安全规范（含电池维护防火防爆、高压系统断电操作流程），配备必要的安全防护设施（如绝缘手套、灭火毯），定期开展安全培训及演练。第五条产品与服务质量控制5.1配件管理：乙方必须使用甲方或其指定供应商提供的合规配件，不得私自采购、使用非授权配件；配件需建立溯源台账，留存采购凭证及质量检测报告；5.2服务流程：乙方需严格执行甲方制定的维保SOP（标准作业流程），维保工单需经客户签字确认，留存至少2年；5.3质量承诺：乙方对其提供的维保服务承担质量责任，维保后30日内出现因配件质量或操作不当导致的故障，需免费返修；若因甲方提供的配件质量问题导致故障，甲方承担配件更换费用及相应损失；5.4投诉处理：乙方需建立客户投诉处理机制，24小时内响应客户投诉，投诉处理结果需向甲方备案。第六条知识产权保护6.1甲方授权乙方使用的商标、商号、专利（如三电维保相关技术专利）、著作权（如宣传手册、技术文档）等知识产权归甲方所有；6.2乙方不得擅自修改、复制甲方的知识产权内容，不得将甲方知识产权用于特许经营以外的用途；6.3乙方发现任何第三方侵犯甲方知识产权的，需立即通知甲方，并协助甲方采取维权措施。第七条保密义务7.1双方需对本合同内容、甲方的技术秘密（如三电维保核心流程）、经营数据（如配件供应价格、客户信息）及乙方的经营数据等予以保密；7.2保密期限为合同履行期间及合同终止后3年；违反保密义务的，需向守约方支付违约金XX万元，若造成损失超过违约金的，需赔偿超出部分。第八条合同终止与清算8.1合同终止情形：（1）合同期满未续约；（2）乙方未按约定支付费用超过30日，或擅自转让特许经营权，或使用非授权配件累计3次以上；（3）甲方丧失特许经营资质，或未按约定提供核心资源导致乙方无法经营；（4）不可抗力导致合同无法履行。8.2终止后义务：（1）乙方需在15日内停止使用“[品牌名称]”商标、商号及VI系统，拆除门店招牌及所有甲方标识；（2）乙方需返还甲方提供的技术文档、管理系统账号等资源；（3）双方结清所有未付费用，乙方需处理完毕未完成的维保工单及客户投诉。第九条违约责任9.1乙方违反本合同第1.3、4.1、5.1条约定的，甲方有权解除合同，履约保证金不予退还，并要求乙方支付违约金XX万元；9.2甲方未按约定提供合格配件或技术培训导致乙方损失的，需赔偿乙方直接经济损失；9.3任何一方违反保密义务的，按本合同第7.2条承担责任；9.4因乙方未遵守安全规范导致安全事故（如电池起火、人员触电）的，由乙方承担全部法律责任及赔偿责任；因甲方提供的设备或配件存在安全隐患导致事故的，由甲方承担相应责任。第十条争议解决因本合同产生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，提交[合同签订地]人民法院诉讼解决。第十一条其他11.1本合同附件（《特许经营手册》《配件供应清单》《装修设计规范》《培训大纲》）为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；11.2本合同自双方签字盖章之日起生效；11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份