电梯使用人安全管理制度

电梯使用人安全管理制度一、电梯使用人安全管理制度

1.1总则

电梯使用人安全管理制度旨在规范电梯使用行为，保障电梯使用者的生命财产安全，维护电梯正常运行秩序，预防电梯事故发生。本制度适用于所有使用电梯的单位和个人，包括但不限于业主、住户、访客、员工及其他相关人员。本制度依据国家相关法律法规、行业标准及企业内部管理规定制定，具有强制性。

1.2管理原则

电梯使用人安全管理制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，坚持科学管理、全员参与、持续改进的理念。电梯使用者应当遵守本制度规定，正确使用电梯，不得从事危害电梯安全的行为。电梯管理单位应当履行安全管理职责，定期对电梯进行检查、维护和保养，确保电梯安全运行。

1.3适用范围

本制度适用于企业、住宅、商业、公共等场所的电梯使用管理。所有进入电梯使用区域的个人均应遵守本制度规定，包括但不限于乘客、送货人员、维修人员及其他临时进入者。电梯管理单位应当对电梯使用者进行安全教育培训，提高使用者的安全意识和操作技能。

1.4职责分工

电梯管理单位负责电梯的日常管理、维护保养和应急处置工作，确保电梯符合安全运行要求。电梯使用者负责遵守电梯使用规则，正确操作电梯，不得损坏电梯设施。电梯维保单位负责电梯的定期检查、维修和保养，确保电梯性能稳定。

1.5安全教育培训

电梯管理单位应当定期对电梯使用者进行安全教育培训，内容包括电梯安全使用知识、常见故障处理方法、应急逃生技能等。培训结束后，应当进行考核，确保使用者掌握必要的安全知识。新入职员工及临时进入电梯使用区域的人员必须接受安全教育培训，方可进入电梯使用区域。

1.6安全检查与监督

电梯管理单位应当定期对电梯使用情况进行安全检查，发现安全隐患及时整改。电梯使用者应当配合安全检查工作，不得阻挠或妨碍安全检查人员进行检查。电梯管理单位应当设立举报电话，接受电梯使用者的举报，对举报内容及时调查处理。

1.7应急处置预案

电梯管理单位应当制定电梯应急处置预案，明确电梯故障时的应急措施、人员职责和联系方式。电梯使用者应当熟悉应急处置预案内容，遇到电梯故障时保持冷静，按照预案要求采取行动。电梯管理单位应当定期组织应急演练，提高使用者的应急处置能力。

1.8制度执行与考核

电梯管理单位应当严格执行本制度规定，对违反制度的行为进行处罚。电梯使用者应当自觉遵守本制度，不得从事危害电梯安全的行为。电梯管理单位应当定期对制度执行情况进行考核，对表现优秀的使用者给予奖励，对违反制度的行为进行处罚。

1.9制度修订与更新

电梯使用人安全管理制度根据国家法律法规、行业标准及企业内部管理要求的变化进行修订和更新。电梯管理单位应当定期对本制度进行评估，根据实际情况进行调整和完善。制度修订后，应当及时向电梯使用者进行宣传和培训，确保使用者了解新的制度要求。

二、电梯日常使用规范

2.1进入电梯区域须知

电梯使用者进入电梯轿厢前，应当首先观察电梯轿厢内外的环境状况。应当确保电梯轿厢门处于正常开启状态，无异常变形或损坏。应当留意电梯轿厢内的安全警示标识，如“请勿超载”、“保持安静”等，并遵守相关提示。电梯使用者应当避免在电梯轿厢门口站立或逗留，以免阻碍他人进出或发生碰撞事故。电梯轿厢内应当保持清洁，使用者不得在轿厢内吸烟、丢弃杂物或进行其他有损环境卫生的行为。

2.2乘坐电梯的基本要求

电梯使用者应当文明乘坐电梯，保持安静，避免大声喧哗或吵闹。电梯轿厢内应当避免奔跑、跳跃或进行其他剧烈活动，以防发生意外。电梯使用者应当正确操作电梯按钮，先按下行按钮再按上行按钮，或先按上行按钮再按下行按钮，以避免错过目标楼层。电梯使用者应当避免将身体或物品伸出轿厢门之外，以防被电梯门夹伤。电梯使用者应当避免在电梯轿厢内嬉戏打闹，以免发生碰撞或摔倒事故。

2.3特别人群的乘坐要求

带有婴幼儿的电梯使用者应当特别注意安全，将婴幼儿抱在怀里或使用婴儿车时，应当确保其不会跌落或受伤。推婴儿车的电梯使用者应当先将婴儿车推至电梯门口，确认电梯门安全关闭后再进入轿厢，进入轿厢后应当将婴儿车紧靠墙壁放置，以防碰撞。携带宠物的电梯使用者应当控制宠物行为，避免宠物在电梯轿厢内奔跑、吠叫或咬人。轮椅使用者进入电梯时应当确保轮椅能够顺利进入轿厢，并注意与其他乘客保持安全距离。视力障碍者乘坐电梯时应当寻求他人协助，或使用电梯内的语音提示系统了解电梯运行状态。

2.4货物搬运的安全要求

搬运货物进入电梯时，应当首先评估货物重量和尺寸，确保其不会超过电梯的载重限制和尺寸限制。搬运重物时应当寻求他人协助，并使用正确的搬运姿势，避免因用力不当而受伤。搬运液体或易碎物品时应当采取措施防止泄漏或破碎，以免造成电梯环境污染或他人受伤。搬运家具或其他大型物品时应当确保其不会阻碍电梯门正常开启，并注意与其他乘客保持安全距离。搬运货物时应当避免在电梯轿厢内奔跑或推搡，以防发生碰撞或摔倒事故。

2.5电梯运行中的注意事项

电梯运行过程中，使用者应当站稳扶好，身体重心保持稳定，避免因电梯晃动而摔倒。电梯运行过程中，使用者应当避免将手、脚或身体其他部位伸出轿厢门之外，以防被电梯门夹伤。电梯运行过程中，如遇突然减速或震动，使用者应当保持冷静，稳住身体，避免因恐慌而做出危险动作。电梯运行过程中，如遇紧急情况，使用者应当立即按下紧急呼叫按钮，并保持冷静等待救援。

2.6电梯故障时的应急处理

电梯困人时，使用者应当保持冷静，不要惊慌失措。应当使用电梯内的紧急呼叫按钮或对讲机与外界联系，说明故障情况并寻求帮助。电梯困人时，使用者应当耐心等待救援，不要尝试自行扒开电梯门或从电梯窗爬出，以免发生意外。电梯门被卡住时，使用者应当用手或衣物遮挡电梯门缝隙，防止小物件掉入电梯井道。电梯故障排除后，使用者应当跟随维修人员检查电梯运行状况，确认安全后方可再次使用电梯。

2.7电梯内环境卫生维护

电梯使用者应当自觉维护电梯内环境卫生，不吸烟、不乱扔垃圾、不随地吐痰。电梯管理单位应当定期对电梯进行清洁消毒，确保电梯内环境卫生。电梯使用者发现电梯内环境卫生问题时应当及时向电梯管理单位反映，以便及时处理。电梯使用者应当爱护电梯设施，不刻画、不涂鸦、不损坏电梯按钮或显示屏，保持电梯设施完好。

2.8电梯使用记录与反馈

电梯管理单位应当建立电梯使用记录，记录电梯使用情况、故障情况及维修情况。电梯使用者发现电梯故障或异常情况时应当及时向电梯管理单位反馈，以便及时处理。电梯管理单位应当定期收集电梯使用者意见，对电梯使用管理进行改进，提高电梯使用安全性和舒适性。电梯使用者对电梯使用管理有建议或意见时应当通过电梯管理单位提供的反馈渠道进行反映，以便电梯管理单位及时了解并改进。

三、电梯维护保养管理

3.1维护保养计划制定

电梯维护保养计划的制定应当基于电梯的类型、使用频率、使用环境以及相关法规标准的要求。电梯管理单位应当委托具有相应资质的维保单位，共同制定详细的年度、季度和月度维护保养计划。计划内容应当包括维护保养的项目、周期、标准、责任人以及所需使用的工具和备件。制定计划时应当充分考虑电梯的实际使用情况，合理安排维护保养时间，尽量减少对电梯使用者的影响。电梯管理单位应当对维护保养计划进行审核，确保其科学性和可操作性。

3.2维护保养实施过程

维护保养实施过程中，维保单位应当按照维护保养计划的要求，定期对电梯进行检查、清洁、润滑、紧固和调整。维保人员应当使用合格的工具和备件，严格按照操作规程进行作业，确保维护保养质量。维保人员在作业前应当办理工作票，告知电梯使用单位作业时间和内容，并在作业现场设置警示标识。维保人员应当认真填写维护保养记录，详细记录维护保养项目、发现的问题、处理方法以及使用备件情况。电梯使用单位应当配合维保单位的工作，提供必要的便利条件。

3.3维护保养质量监督

电梯管理单位应当对维保单位的维护保养质量进行监督，定期对维保记录进行检查，确保维保工作符合计划要求。电梯管理单位可以委托第三方机构对电梯进行检测，评估维保工作的效果。维保单位应当建立质量管理体系，对维保人员进行培训和考核，确保维保人员具备相应的技能和素质。维保单位应当接受电梯使用单位的监督，及时处理使用单位提出的问题和建议。维保单位应当对维护保养过程中发现的重大隐患进行记录，并立即向电梯使用单位报告。

3.4备品备件管理

电梯备品备件的管理应当确保备品备件的种类、数量和质量符合电梯维护保养的要求。电梯管理单位应当根据电梯的型号、使用年限和故障率，编制备品备件清单，并列出所需备品的种类、数量和技术参数。备品备件应当存放在干燥、通风、整洁的库房内，并按照分类、分级的标准进行存放。备品备件应当定期进行检查，确保其性能完好，随时可以使用。备品备件的领用、发放和报废应当进行登记，确保备品备件的管理规范。

3.5安全保护装置检查

电梯的安全保护装置是保障电梯安全运行的重要设施，应当定期进行检查和维护。电梯管理单位应当委托维保单位，定期对电梯的安全保护装置进行检查，包括但不限于限速器、安全钳、缓冲器、门锁、轿厢上行限速装置等。检查过程中应当对安全保护装置的性能进行测试，确保其灵敏度和可靠性。安全保护装置出现故障时应当立即进行维修，维修后应当进行复检，确保其恢复正常功能。电梯管理单位应当对安全保护装置的检查和维护情况进行记录，并定期向相关部门报告。

3.6电梯运行状态监测

电梯运行状态监测是预防电梯故障和事故的重要手段，电梯管理单位应当建立电梯运行状态监测系统，对电梯的运行状态进行实时监控。监测系统应当能够监测电梯的运行速度、运行平稳性、门机运行情况以及安全保护装置的工作状态。监测系统应当能够自动记录电梯的运行数据，并进行分析和评估。发现异常情况时，监测系统应当立即向电梯管理单位发出警报，以便及时处理。电梯管理单位应当定期对监测系统进行检查和维护，确保其正常运行。

3.7维护保养档案管理

电梯维护保养档案是记录电梯维护保养历史的重要资料，应当妥善保管，以便查阅和参考。电梯维护保养档案应当包括维护保养计划、维护保养记录、故障处理记录、备品备件领用记录以及检测报告等。档案应当按照时间顺序进行整理，并设置索引，方便查阅。电梯维护保养档案应当保存一定期限，以便追溯电梯的使用历史和维护保养情况。电梯管理单位应当指定专人负责维护保养档案的管理，确保档案的完整性和安全性。

四、电梯应急处置与事故报告

4.1紧急情况下的基本应对措施

当电梯出现异常情况，如突然停止运行、厢内照明熄灭或发生异响时，电梯使用者应保持冷静，避免恐慌和盲目行动。首先应确认电梯是否困人，若轿厢门无法正常开启，则不可尝试强行扒门或从缝隙爬出，以免发生剪切伤害或跌落事故。应立即通过电梯内的紧急通讯装置（如对讲机、电话或按钮）联系外界求援，说明自己所处位置及遇到的问题。若通讯装置无法使用，可呼喊轿厢内其他人员一同寻求帮助，并耐心等待专业救援人员到来。在等待过程中，可利用手机等通讯工具联系电梯管理单位或相关部门，提供准确信息。切勿在轿厢内蹦跳或用力拍打电梯厢壁，以免造成电梯本体损坏或加剧震动。

4.2电梯困人情况的处置流程

电梯困人是指乘客在电梯轿厢内无法正常到达目的楼层，且无法自行开门出来的情况。发生困人事件时，电梯管理单位的值守人员或维保人员应迅速响应，首先确认困人事实，并安抚被困乘客情绪，告知其救援进展，避免乘客焦躁不安。救援人员到达现场后，需仔细检查电梯状态，确认困人原因，并按照操作规程进行救援。救援过程中，应严格遵守安全操作要求，使用专用工具小心开启电梯门，避免对被困乘客或电梯设施造成伤害。开门后，应引导被困乘客有序离开轿厢，并进行初步询问，了解是否受伤。对于受伤乘客，应立即进行必要的急救处理，并拨打急救电话。救援完成后，应检查电梯运行状态，确认无其他问题后方可重新投入使用。电梯管理单位应记录困人事件的发生时间、原因、处置过程及结果，并进行分析，采取预防措施，避免类似事件再次发生。

4.3电梯运行故障的处理方法

电梯运行过程中可能遇到各种故障，如按钮失灵、运行平顺性差、异响等。遇到这类情况，乘客应先尝试其他楼层按钮，若无效，则应停止使用该电梯，并按照紧急情况处理方法联系外界求援。对于运行平顺性问题或异响，可尝试开关电梯门数次，有时能短暂恢复正常运行。但若问题依旧，应立即停止使用，并通知电梯管理单位。电梯管理单位接到故障报告后，应迅速安排维保人员前往现场检查，判断故障性质，并进行修复。对于需要较长时间处理的故障，应设置警示标识，引导乘客使用其他电梯，并安排人员看守，直至故障排除。维保人员在维修过程中，应严格遵守安全操作规程，确保维修质量和安全。

4.4电梯事故的报告程序

电梯事故是指电梯在使用过程中发生的造成人员伤亡或财产损失的事件。发生电梯事故时，应立即停止电梯运行，保护现场，并拨打急救电话和报警电话。同时，应通知电梯管理单位，报告事故发生的时间、地点、原因、伤亡情况等详细信息。电梯管理单位接到事故报告后，应立即赶赴现场，配合相关部门进行事故调查和处理。事故报告应真实、准确、完整，并按照规定时限上报相关部门。事故调查结束后，应制定整改措施，防止类似事故再次发生。电梯管理单位应积极配合相关部门进行事故调查，并承担相应的责任。对于事故责任人，应根据情节轻重进行追究，以确保责任落实到位。

4.5事故现场的初步处置措施

发生电梯事故时，应首先确保现场安全，避免次生事故发生。若现场有受伤人员，应立即进行急救，并拨打急救电话。对于受伤较重的乘客，应进行必要的急救处理，如止血、包扎、固定等，并等待急救人员到来。应保护好事故现场，避免无关人员进入，以便相关部门进行事故调查。若电梯存在安全隐患，应立即停止使用，并设置警示标识，引导乘客使用其他电梯。电梯管理单位应安排人员看守现场，直至相关部门处理完毕。对于事故现场的证据，应妥善保管，以便事故调查使用。

4.6事故调查与责任认定

电梯事故发生后，应立即启动事故调查程序，由相关部门牵头，组织电梯管理单位、维保单位、使用单位等参与调查。事故调查应查明事故原因，分析事故性质，并确定事故责任。调查过程中，应收集相关证据，如电梯运行记录、维护保养记录、监控录像等，并进行分析评估。事故调查结束后，应形成事故调查报告，并提交相关部门审核。根据事故调查报告，应认定事故责任，并依法进行处理。对于事故责任人，应根据情节轻重进行追究，以确保责任落实到位。事故调查报告应作为改进电梯安全管理的依据，并采取措施，防止类似事故再次发生。

4.7事故预防与改进措施

电梯事故的发生，往往与电梯安全管理不到位、维护保养不及时、乘客安全意识薄弱等因素有关。为预防电梯事故发生，电梯管理单位应加强安全管理，完善安全制度，并定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。应委托具有相应资质的维保单位，定期对电梯进行检查、维护和保养，确保电梯安全运行。应加强对电梯使用者的安全教育培训，提高其安全意识和操作技能，避免因不当操作而引发事故。应建立电梯安全预警机制，利用现代科技手段，对电梯运行状态进行实时监控，及时发现异常情况，并采取预防措施。通过采取上述措施，可以有效预防电梯事故发生，保障人民群众的生命财产安全。

五、电梯安全宣传教育与培训

5.1安全宣传教育的重要性

电梯安全宣传教育是提升电梯使用者安全意识和自救能力的重要途径，对于预防电梯事故、保障生命财产安全具有不可替代的作用。通过系统的宣传教育，可以让电梯使用者了解电梯的基本工作原理、常见风险以及正确的使用方法，从而在日常生活中形成安全乘坐电梯的良好习惯。有效的安全宣传教育能够显著降低因误操作或缺乏安全知识而引发的电梯事故，减少人员伤亡和财产损失。电梯管理单位有责任和义务开展安全宣传教育工作，确保每一位使用者都能掌握必要的安全知识，共同维护电梯安全运行环境。将安全宣传教育融入日常管理，是构建和谐、安全的电梯使用秩序的关键环节。

5.2宣传教育的内容与方法

电梯安全宣传教育的内容应当全面、实用，并针对不同人群的特点进行差异化设计。基础内容应包括电梯的基本构造、安全装置的作用、正确乘坐电梯的步骤以及遇到紧急情况时的应对方法。例如，应向所有使用者强调禁止携带易燃易爆物品、超载、在轿厢内打闹嬉戏等危险行为。针对儿童，应采用生动形象的图文、动画等形式，讲解电梯安全知识，培养其初步的安全意识。对于老年人，应侧重于讲解如何正确操作按钮、如何与外界求援以及摔倒后的应对措施。对于残障人士，应提供专门的安全指导，告知其如何借助辅助设备安全使用电梯。宣传教育的方法应当多样化，结合线上线下多种渠道。线上可通过官方网站、微信公众号、社区APP等平台发布安全提示、操作指南和事故案例解读。线下可在电梯轿厢内张贴安全警示标识、乘坐须知，在电梯厅设置宣传栏，定期举办安全知识讲座或发放宣传手册。电梯管理单位还可以组织应急演练，让使用者亲身体验并学习在困人等紧急情况下的正确处置方法。

5.3使用者安全教育培训的组织

电梯安全教育培训应由电梯管理单位负责组织实施，确保培训工作的规范性和有效性。培训计划应根据使用者的类型（如普通乘客、员工、访客等）和需求制定，明确培训内容、时间、地点和方式。对于新入职员工或首次进入电梯使用区域的访客，应进行强制性的安全教育培训，考核合格后方可进入。培训内容应涵盖电梯安全使用知识、常见故障识别、应急逃生技能等方面。培训过程中，应采用理论讲解与实际操作相结合的方式，利用模型、视频等辅助教学手段，增强培训的直观性和趣味性。培训结束后，应进行考核，检验使用者对安全知识的掌握程度。对于考核不合格者，应进行补训，直至合格为止。电梯管理单位应建立培训档案，记录使用者的培训时间和考核结果，作为其安全管理工作的依据。同时，应定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训内容和方法，不断提升培训质量。

5.4培训效果的评估与改进

电梯安全教育培训的效果直接关系到安全知识能否被使用者有效吸收和应用，因此对其进行科学评估至关重要。评估可以通过多种方式进行，如培训后立即进行知识问答或书面测试，考察使用者对安全知识的记忆和理解程度。也可以通过观察使用者在日常乘坐电梯时的行为表现，判断其是否将所学知识付诸实践。此外，还可以设计问卷调查，了解使用者对培训内容和方式的满意度，以及在实际使用中遇到的问题。通过综合分析评估结果，可以判断培训工作的成效，并发现存在的问题和不足。例如，如果考核合格率较低，可能说明培训内容过于复杂或讲解方式不够生动；如果使用者在实际操作中仍然存在错误行为，则可能表明培训与实际应用脱节。评估结果应作为改进培训工作的重要参考，电梯管理单位应根据评估意见调整培训计划，优化培训内容，改进培训方法，提高培训的针对性和实用性。持续改进培训工作，是确保安全宣传教育取得实效的关键。

5.5持续性的安全宣传机制

电梯安全宣传教育并非一蹴而就的工作，需要建立持续性的宣传机制，才能保持使用者的安全意识始终处于较高水平。电梯管理单位应将安全宣传纳入日常管理工作，定期更新宣传内容，保持宣传的时效性和吸引力。可以利用节假日、安全生产月等特殊时间节点，开展主题宣传活动，提高宣传的覆盖面和影响力。应与社区、学校、企业等机构建立合作关系，共同开展安全宣传教育活动，形成宣传合力。可以利用新媒体技术，如制作短视频、H5页面等，以更生动有趣的形式传播安全知识。应鼓励使用者参与安全宣传，如分享安全乘坐经验、举报安全隐患等，营造全员参与安全管理的良好氛围。电梯管理单位还应建立信息反馈机制，及时收集使用者对安全宣传的意见和建议，不断优化宣传策略。通过建立持续性的安全宣传机制，可以确保安全知识深入人心，成为使用者的自觉行动，从而有效预防和减少电梯事故的发生。

5.6特殊人群的安全关怀

在电梯安全宣传教育中，应特别关注老年人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群的需求，提供有针对性的安全关怀。对于老年人，由于身体机能下降，反应速度较慢，应重点讲解如何缓慢平稳地进入和离开轿厢，如何正确应对电梯运行中的震动，以及万一摔倒时如何保护自己。应提醒其随身携带紧急联系方式，或告知其可以求助的对象。对于儿童，应教育其不要在电梯内嬉戏打闹，不要将手指或身体部位伸出电梯门缝，并告知其遇到危险时如何呼救。对于孕妇，应提醒其在孕期及产后合理使用电梯，避免在孕晚期或身体不适时乘坐电梯，并告知其如何保持身体平衡。对于残疾人，应根据其残疾类型，提供专门的安全指导，如告知其如何使用电梯的语音提示功能，或如何与电梯管理单位预约安排。电梯管理单位应在电梯内设置适合特殊人群使用的设施，如增大按钮尺寸、设置夜间照明等，并在宣传资料中包含对特殊人群的安全提示。通过给予特殊人群更多的安全关怀，可以保障他们安全、便捷地使用电梯，体现电梯服务的包容性和人文关怀。

六、电梯管理制度执行与监督

6.1监督检查机制的建立

电梯使用人安全管理制度的有效执行，离不开健全的监督检查机制。电梯管理单位应设立内部监督部门或指定专人负责，定期对电梯使用情况、维护保养记录、安全教育培训落实情况等进行检查，确保各项制度规定得到严格遵守。监督检查不仅包括对管理单位自身的监督，也包括对维保单位工作质量的监督，确保其按照合同约定和标准要求履行职责。此外，电梯管理单位还应积极配合政府相关部门开展的特种设备安全检查，接受外部监督，及时发现问题并整改。监督检查应制定明确的检查标准和流程，明确检查内容、频次、方法以及责任人员，确保监督检查工作规范化、制度化。检查过程中应做好记录，对发现的问题及时下发整改通知，并跟踪整改进度，直至问题解决。通过建立常态化的监督检查机制，形成有效的监督合力，能够及时发现和纠正制度执行中存在的问题，确保电梯安全管理制度落到实处。

6.2使用者违规行为的处理

在电梯使用过程中，部分使用者可能会因缺乏安全意识或疏忽大意而出现违规行为，如超载、携带危险品、强行扒门、在轿厢内吸烟等。对于这些违规行为，电梯管理单位应制定明确的处理规定。首先，应通过宣传教育等方式，提高使用者的安全意识，引导其自觉遵守使用规则。对于初次违规或情节较轻的使用者，可进行口头警告或批评教育，帮助其认识错误。对于多次违规或情节较重的使用者，可依据相关管理规定，对其进行警告、罚款或禁止其进入电梯使用区域等措施。处理违规行为时，应坚持教育为主、处罚为辅的原则，注重与使用者的沟通，了解其违规原因，并耐心进行劝导。同时，应将违规行为和处理情况记录在案，作为后续安全管理的参考。对于严重违反规定、造成电梯损坏或引发安全事故的使用者，电梯管理单位有权采取更严厉的措施，并保留追究其法律责任的权利。通过严格处理违规行为，可以起到警示作用，促使广大使用者自觉遵守安全规定，共同维护良好的电梯使用秩序。

6.3制度执行情况的评估与改进

电梯安全管理制度执行情况的评估是持续改进管理工作的关键环节。电梯管理单位应定期对制度执行效果进行评估，分析制度在预防事故、规范行为等方面取得的成绩，以及存在的不足。评估可以通过多种方式进行，如查阅监督检查记录、收集使用者反馈意见、分析电梯故障率和事故发生率等。评估结果应客观反映制度执行的实际情况，为后续改进提供依据。例如，如果评估发现使用者超载