2026年四川省成都市事业单位公开选调（综合应用能力测试）综合能力测试题及答案

2026年四川省成都市事业单位公开选调（综合应用能力测试）综合能力测试题及答案给定资料资料12026年是“十四五”规划收官的关键之年，也是成都市全面建设践行新发展理念的公园城市示范区的重要一年。近年来，成都市在深化“放管服”改革、优化营商环境方面取得了显著成效，但在基层治理和公共服务供给的“最后一公里”仍面临诸多挑战。随着“智慧蓉城”建设的深入推进，大数据、云计算、人工智能等技术在城市治理中得到广泛应用。然而，在W区的调研中发现，部分基层单位在数字化转型过程中存在“重建设、轻应用”的现象。各职能部门开发了数十个APP和工作群，要求基层网格员频繁打卡、填报数据。某社区网格员小李反映：“手机里装了15个政务APP，每天光应付各种打卡和报表就要花去3个小时，真正走访居民的时间被挤占了。”此外，由于部门间数据壁垒尚未完全打破，导致“数据烟囱”林立，基层往往需要向不同部门重复报送同一组数据，形成了“指尖上的形式主义”。资料2人才是城市发展的第一资源。成都市出台了一系列人才新政，旨在吸引和留住高素质人才。2025年，成都市人社局对全市重点企事业单位进行了一次人才满意度抽样调查。调查数据显示，虽然薪酬待遇是人才关注的重要因素，但“公共服务配套”和“职业发展空间”的权重正在逐年上升。在针对高层次人才的访谈中，某新能源企业的技术总监张博士表示：“成都的生活环境很舒适，医疗教育资源也不错，但子女入学问题依然是我们的后顾之忧。特别是对于非户籍的高端人才，子女入学手续繁琐，流程不够透明。”此外，部分事业单位在人才引进后，缺乏系统的培养机制和清晰的晋升通道，导致“引得进、留不住”的问题依然存在。调查还发现，部分基层事业单位由于编制受限，不得不通过劳务派遣形式聘用专业技术人员，但这部分人员在评优评先、职称评定等方面面临诸多限制，影响了其工作积极性和队伍的稳定性。资料32025年12月，成都市S区发生了一起因老旧小区改造引发的居民投诉事件。该小区建于上世纪90年代，基础设施老化严重。S区住建局和街道办事处联合启动了改造工程，计划增设电梯、拓宽消防通道、更新管网。然而，在施工过程中，低楼层住户担心电梯安装影响采光和产生噪音，坚决反对；高楼层住户急需电梯，尤其是老年居民，双方矛盾激化。同时，施工方为了赶工期，夜间违规施工，噪音扰民严重，导致居民多次拨打12345热线投诉。街道办事处介入调解后，发现沟通机制不畅是主要原因。改造方案在制定初期虽然进行了公示，但缺乏深入细致的入户解释和意见征集工作。对于施工噪音问题，施工方未提前与周边居民协商制定错峰施工方案。最终，街道办事处组织召开了“坝坝会”（居民议事会），邀请居民代表、施工方、设计方、法律顾问等多方参与，充分听取诉求，对电梯安装方案进行了微调（如采用静音设备），并重新制定了施工时间表，矛盾才得以化解。资料4为了进一步提升行政效能，成都市某市级部门推行了“行政效能提升月”活动。该部门对内部行政审批流程进行了全面梳理，引入了“全流程监测系统”。根据该系统生成的2025年第四季度数据：1.办理事项总数：N=2.平均法定办理时限：=203.实际平均办理时限：=124.群众满意度评分（满分100分）：S=5.网上办理率：=856.一次性办结率（即无需补正材料）：=92部门负责人指出，虽然各项指标总体向好，但仍有提升空间。特别是针对那些未能“一次性办结”的事项，分析发现主要原因集中在：材料清单不够详尽、告知模糊、历史数据调用不畅等。为此，该部门决定开展“减材料、减环节、减时限”的“三减”专项行动，并计划建立“办不成事”反映窗口，专门解决疑难杂症。资料5成渝地区双城经济圈建设是国家重大区域发展战略。成都市作为“双核”之一，正积极加强与重庆市在公共服务领域的协同共建。近期，两地拟推出“成渝通办”升级版，重点涵盖社会保险、医保异地结算、公积金互认互贷、户籍迁移等高频事项。然而，由于两地政策法规差异、信息系统标准不统一、数据安全保密要求不同等原因，推进过程中遇到了“硬骨头”。例如，某企业职工在成都参保，但在重庆就医报销时，部分特药报销比例存在差异；两地公积金贷款额度计算公式和征信标准也不尽相同，导致群众在跨市办理业务时仍需“两头跑”。这就要求相关职能部门必须打破行政壁垒，加强顶层设计，通过技术赋能和制度创新，实现从“能办”向“好办、快办、易办”的转变。作答要求第一题：根据给定资料1，请概括W区在基层治理数字化转型过程中面临的主要问题。（20分）要求：全面、准确、简练；分条列出；字数不超过200字。第二题：根据给定资料4中的数据，请计算该部门2025年第四季度的“办理时限压缩率”和“行政效能综合指数”（假设综合指数计算公式为：E=要求：计算结果保留两位小数；分析合理、措施可行；字数不超过350字。第三题：假设你是S区街道办事处工作人员，请根据给定资料3，针对老旧小区改造中容易引发矛盾的问题，拟定一份《关于加强老旧小区改造沟通协调工作的指导意见》。（30分）要求：格式规范、条理清晰、措施具体；字数500-600字。第四题：参考给定资料，围绕“精细化管理与有温度的治理”这一主题，结合成都实际，自拟标题，写一篇文章。（55分）要求：观点鲜明、见解深刻；结构完整、逻辑严谨；语言流畅、文采斐然；字数1000-1200字。参考答案及解析第一题参考答案：W区在基层治理数字化转型中面临的主要问题：1.存在形式主义：重建设轻应用，政务APP过多，打卡填报频繁，增加基层负担。2.挤占服务时间：网格员耗费大量时间应付线上任务，影响走访居民等主业。3.数据壁垒严重：部门间数据不共享，存在“数据烟囱”，需重复报送数据。4.统筹机制缺失：缺乏统一的数据管理平台和基层工作准入机制。【解析】本题属于归纳概括题。解题关键在于从资料1中提取核心问题。资料1中提到“重建设、轻应用”、“APP和工作群多”、“打卡填报花去3个小时”，概括为“形式主义”和“挤占时间”。提到“数据壁垒尚未完全打破”、“数据烟囱”、“重复报送”，概括为“数据壁垒严重”。整体反映出的是缺乏顶层设计和统筹，导致基层负担重。答题时需将口语化表述转化为规范的行政术语，如“指尖上的形式主义”。第二题参考答案：一、计算结果1.办理时限压缩率：根据公式：P代入数据：P2.行政效能综合指数：根据公式：E代入数据：EEE保留两位小数：E二、关键措施1.优化服务流程：开展“三减”行动，精简材料，压缩环节，明确清单。2.强化数据共享：打通数据壁垒，实现历史材料自动调用，减少重复提交。3.完善监督机制：设立“办不成事”窗口，建立全流程监测，及时解决疑难问题。4.推进智慧办理：提高网上办理率和一次办结率，提升群众满意度。【解析】本题综合考查了数据计算能力和综合分析能力。第一部分计算需严格按照题目给定的LaTex公式进行。注意时限压缩率的常规算法是（法定-实际）/法定。综合指数计算中，和是百分比数值，代入公式时要转换为小数（如85%即0.85）。第二部分分析需紧扣资料4后半部分的内容。资料明确指出了“未能一次性办结”的原因（材料不清、数据不畅）以及部门采取的对策（三减、办不成事窗口）。将这些点提炼出来即可得分。第三题参考答案：关于加强老旧小区改造沟通协调工作的指导意见各社区居委会、相关施工单位：为顺利推进我区老旧小区改造工作，化解矛盾纠纷，提升居民满意度，现就加强改造过程中的沟通协调工作提出如下指导意见：一、建立前期民意征集机制。改造方案制定前，必须进行入户调查。通过发放问卷、召开座谈会等形式，充分听取居民对加装电梯、管网改造等项目的意见。对于反对意见强烈的住户，要建立“一户一档”，重点记录诉求。二、完善方案公示与解释工作。改造方案应在小区显著位置和业主网络群进行公示，公示期不少于7天。居委会需组织设计方、专家设立咨询点，针对采光、噪音等居民关切问题进行专业解答，消除疑虑。三、搭建多方议事协商平台。针对改造中的难点问题，如电梯安装低层反对等，及时组织召开“居民议事会”或“坝坝会”。邀请居民代表、施工方、监理方、法律顾问等共同参与，寻求利益平衡点，对方案进行科学微调。四、强化施工过程沟通反馈。施工单位要制定错峰施工方案，避免夜间扰民。设立居民监督员，实时反馈施工进度和问题。建立快速响应机制，对居民投诉做到24小时内回复，确保信息畅通。S区街道办事处2026年X月X日【解析】本题属于贯彻执行题（公文写作）。文种为“指导意见”，结构应包括：标题、主送机关、正文、落款。正文部分需结合资料3中的案例教训（如初期公示不深入、夜间施工未协商、缺乏沟通平台等）来反推措施。要点应涵盖：1.前期：调研、征求意见（解决方案制定不透明问题）。2.中期：公示、解释（解决居民疑虑）。3.协商：议事平台（解决矛盾激化问题）。4.施工：过程沟通、错峰（解决噪音扰民问题）。语言风格要庄重、规范，符合政府公文要求。第四题参考答案：下足“绣花”功夫，绘就公园城市幸福底色“城，所以盛民也；民，乃城之本也。”城市治理不仅是一项技术活，更是一门艺术。在成都市建设践行新发展理念的公园城市示范区的征程中，我们既需要通过精细化管理提升城市的“硬度”与效能，更需要通过有温度的治理涵养城市的“气度”与情怀。唯有将“精细化管理”与“有温度的治理”有机结合，方能绣出城市发展的品质图景，回应人民群众对美好生活的向往。精细化管理是城市治理的基石，关乎治理的“深度”。随着城市化进程的加快，人口膨胀、交通拥堵、环境污染等“城市病”日益凸显，传统的粗放式管理已难以为继。精细化管理要求我们要像绣花一样，在细微处见功夫。当前，成都正在大力推进“智慧蓉城”建设，利用大数据、云计算等技术手段赋能城市治理，这正是精细化管理的生动实践。然而，我们在资料中也看到，部分区域仍存在“数据烟囱”、指尖上的形式主义等问题，这说明精细化不仅仅是技术的堆砌，更是流程的重塑和机制的优化。我们要打破部门壁垒，实现数据多跑路、群众少跑腿；要建立全流程监测体系，对行政审批、公共服务进行颗粒化拆解，切实提升行政效能。只有在管理上做到精准施策、有的放矢，才能在复杂多变的城市运行中掌握主动权。有温度的治理是城市治理的灵魂，关乎城市的“热度”。城市的核心是人，治理的终极目标是让生活其中的人感到幸福。如果管理只有冰冷的制度和数据，缺乏人文关怀，那么城市便失去了灵魂。在老旧小区改造中，S区通过“坝坝会”倾听居民关于电梯安装的诉求，平衡高低楼层利益，这就是有温度治理的体现。在人才工作中，关注子女入学、职业发展等“关键小事”，解决人才后顾之忧，这也是有温度治理的注脚。有温度的治理，要求我们在制定政策时不能“一刀切”，要充分考虑特殊群体的需求；在执行政策时不能简单粗暴，要善于换位思考，多做解释疏导工作。要把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，把群众的“急难愁盼”作为工作的“发力点”，让城市治理不仅有力度，更有温度。统筹兼顾，在精细与温度的融合中提升治理效能。精细化与有温度并非对立，而是相辅相成。精细化管理为有温度的治理提供了技术支撑和制度保障，而有温度的治理则为精细化管理注入了价值导向和情感认同。在成渝双城经济圈建设中，我们要打破行政壁垒，实现“成渝通办”，这既需要精细的系统对接，更需要站在群众角度优化服务体验。我们要摒弃为了数字化而数字化的形式主义，让技术真正服务于人；要避免因强调人情味而破坏规则底线，在法治轨道上推进柔性治理。要构建共建共治共享的社会治理格局，引导市场主体、社会组织、市民群众共同参与，让每个人都成为城市治理的参与者、受益者。“细微之处见真章，有温度之处见人心。”2026年是充满希望的一年，成都正站在新的历史起点。让我们秉持“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，下足“绣花”功夫，以精细化的管理为针，以有温度的治理为线，一针一线地绣出公园城市的锦绣画卷，让每一位市民都能在这座城市中感受到获得感、幸福感和安全感！【解析】本题属于申发论述题（大作文）。立意分析：题目要求围绕“精细化管理与有温度的治理”写作。这是一个典型的辩证关系类话题。精细化管理侧重于技术、制度、效率、精准（对应资料1、4、5）；有温度的治理侧重于人文关怀、以人民为中心、沟通、解决实际困难（对应资料2、3）。文章结构：1.标题：采用对偶式标题，体现核心观点。2.开头：引用名言，引出城市治理的话题，结合成都背景，提出中心论点（精细与温度结合）。3.分论点一（精细）：