2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（九）

2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（九）一、单项选择题1.根据《旅游法》，旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担（），为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务A.行业责任B.社会责任C.盈利责任D.管理责任2.旅行社取得经营许可满（），且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务A.1年B.2年C.3年D.5年3.导游私自收受旅游者给予的财物，情节轻微的，文旅主管部门可给予（）处罚A.吊销导游证B.暂扣导游证C.警告、罚款D.停业整顿4.旅游合同订立后，因不可抗力导致合同部分不能履行的，旅行社应当（）A.直接解除合同不予退款B.在合理范围内变更合同C.要求游客全额赔付D.转嫁全部损失给游客5.各级人民政府应当把旅游业纳入（），加大资金投入，推进旅游基础设施建设A.地方经济社会发展规划B.企业发展规划C.行业自律规划D.专项盈利规划6.根据《导游管理办法》，导游每年累计培训时间不得少于（）学时A.12B.24C.36D.487.旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣等不正当利益的，处（）罚款A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下8.旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告A.旅行社和我国驻外机构B.当地旅游协会C.境外景区管理部门D.当地商户9.对于未开放的文物保护区域、未开发的原生态区域，旅游经营者应当（）A.组织游客违规进入游览B.明确警示、禁止游客进入C.默许游客私自进入D.选择性开放部分时段10.旅游投诉处理机构调解不成或者调解书生效后未履行的，当事人可以就（）向人民法院提起诉讼A.全部纠纷B.民事争议C.行政争议D.刑事争议二、多项选择题1.旅游业发展应当遵循的原则有A.社会效益B.经济效益C.生态效益D.垄断效益2.旅行社申请出境旅游业务资质的法定条件包括A.取得旅行社经营许可满2年B.无侵害游客权益的罚款以上处罚记录C.具备固定经营场所与设施D.配备足额持证从业人员3.导游执业过程中不得收受财物、回扣，禁止行为包含A.收受游客馈赠贵重礼品B.购物店私下返点回扣C.自费项目提成牟利D.接受游客自愿小额纪念礼品4.不可抗力导致旅游合同无法完全履行的，旅行社合规处理方式有A.合理变更行程安排B.酌情减免对应费用C.依法解除剩余行程D.强行要求游客继续履约5.导游继续教育培训的主要内容包括A.政策法律法规B.职业道德规范C.应急处置技能D.讲解服务技能6.不合理低价游的典型特征有A.报价显著低于行业合理成本B.以购物回扣为主要盈利方式C.隐瞒购物、自费项目安排D.明码标价、纯玩无购物7.游客境外滞留不归，旅行社及领队的处置义务有A.第一时间上报旅行社B.通报我国驻外使领馆C.配合相关部门调查处置D.隐瞒不报、拖延处置8.旅游资源保护的法定要求包括A.禁止破坏自然生态B.禁止损毁文物古迹C.严控违规开发建设D.随意改造原生景观三、判断题1.旅游经营者应当主动承担社会责任，合规经营、诚信服务。2.旅行社经营许可满1年即可直接申请出境旅游业务资质。3.导游违规收受财物，根据情节轻重可被处以警告、罚款或吊销证件。4.不可抗力导致合同部分无法履行，旅行社可合理变更或解除合同。5.导游每年累计继续教育培训时长不得少于24学时。6.不合理低价游属于旅游市场合规营销手段，不受处罚。7.游客境外滞留不归，领队需及时上报旅行社及我国驻外机构。8.未开放保护区域，旅游经营者需设置警示，禁止游客擅自进入。四、简答题1.简述旅行社申请出境旅游业务经营许可的法定条件。2.简述不合理低价游的认定标准及对应法律责任。3.简述导游继续教育制度的法定要求与现实意义。参考答案一、单项选择题1.B解析：《旅游法》明确规定，旅游经营者应当诚信经营、公平竞争，主动承担社会责任，保障游客安全、优质的旅游服务体验。2.B解析：旅行社取得国内、入境旅游经营许可满2年，且无侵害游客权益的罚款以上行政处罚记录，方可申请出境旅游业务资质。3.C解析：导游私自收受游客财物、回扣，情节轻微的给予警告、罚款处罚，情节严重的可暂扣或吊销导游证。4.B解析：不可抗力造成旅游合同部分无法履行的，旅行社不得强行履约，应在合理范围内变更合同，无法变更的可依法解除。5.A解析：国家及地方各级人民政府应当将旅游业发展纳入地方经济社会发展总体规划，统筹推进旅游基础设施与公共服务建设。6.B解析：根据《导游管理办法》，导游从业人员每年累计继续教育培训时间不得少于24学时，保障执业能力持续提升。7.D解析：旅行社开展不合理低价游、诱骗购物牟利的，由文旅部门责令改正，并处5万元以上50万元以下罚款。8.A解析：出境团队游客境外滞留不归，领队必须第一时间向所属旅行社和中国驻外使领馆报告，配合处置相关事宜。9.B解析：未开放文物保护区、原生态保护区域存在安全及资源保护风险，经营者需设置明显警示标识，禁止游客擅自进入。10.B解析：旅游投诉调解无效的，当事人可就双方民事争议向人民法院提起民事诉讼，行政、刑事争议不适用该途径。二、多项选择题1.ABC解析：我国旅游业发展坚持社会效益、经济效益、生态效益相统一的原则，杜绝垄断经营、片面逐利发展。2.ABCD解析：出境资质申请需满足许可满2年、无违规处罚记录、具备固定经营场地设施、配齐专业从业人员等全部法定条件。3.ABC解析：收受贵重礼品、购物回扣、自费项目提成均属于违规牟利行为，游客自愿赠送的小额纪念礼品不属于违规收受财物范畴。4.ABC解析：不可抗力下旅行社可合理改行程、减免费用、解除剩余行程，不得强行要求游客履约、转嫁损失。5.ABCD解析：导游继续教育涵盖法律法规、职业道德、应急处置、服务讲解等核心内容，全方位提升执业素养。6.ABC解析：报价低于成本、靠购物回扣盈利、隐瞒消费项目均是不合理低价游核心特征，纯玩明码标价属于合规经营。7.ABC解析：游客境外滞留，领队需及时上报、通报驻外机构、配合调查，严禁瞒报、漏报、拖延处置。8.ABC解析：旅游资源保护要求禁止破坏生态、损毁文物、违规开发，严禁随意改造原生自然与人文景观。三、判断题1.正确解析：诚信经营、承担社会责任是所有旅游经营者的法定基本义务。2.错误解析：旅行社需取得经营许可满2年，且无相关处罚记录，方可申请出境业务资质。3.正确解析：导游收受财物、回扣，根据情节轻重，可分别处以警告、罚款、暂扣或吊销导游证。4.正确解析：不可抗力为法定免责情形，旅行社可根据实际合理变更、解除剩余旅游行程。5.正确解析：导游年度继续教育最低学时标准为24学时，未达标将影响执业年审。6.错误解析：不合理低价游是明确的违法行为，会被处以高额罚款、停业整顿等处罚。7.正确解析：境外游客滞留，领队必须及时上报旅行社及我国驻外机构，履行应急上报义务。8.正确解析：未开放保护区域严禁游客擅自进入，经营者需做好警示与管控工作。四、简答题1.简述旅行社申请出境旅游业务经营许可的法定条件：第一，资质年限条件。旅行社已经依法取得国内旅游和入境旅游业务经营许可满2年，经营资质合法有效。第二，信用合规条件。在申请之日前2年内，未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款及以上的行政处罚，无重大违规、失信记录。第三，基础经营条件。具备固定的经营场所、必要的营业设施设备，满足出境旅游业务经营办公需求。第四，人员配置条件。配备与出境旅游业务相适应的持证导游、领队及经营管理人员，从业人员资质齐全、合规上岗。满足以上全部条件，旅行社可向文旅主管部门申请增加出境旅游业务经营范围。2.简述不合理低价游的认定标准及对应法律责任：（1）认定标准：旅行社销售的旅游产品报价显著低于旅游服务的合理成本，无法覆盖交通、住宿、门票、人工等基础费用；以低价为噱头诱骗旅游者报名参团，后续通过安排购物、另行付费项目获取回扣、差价等不正当利益；在宣传和合同中隐瞒强制购物、自费项目等关键信息，误导旅游者消费决策。（2）法律责任：由县级以上文旅主管部门责令旅行社改正违法行为，并处5万元以上50万元以下罚款；违法所得予以没收；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并可暂扣或者吊销导游证、领队证。3.简述导游继续教育制度的法定要求与现实意义：（1）法定要求：导游在执业期间必须参加年度继续教育，每年累计培训时长不得少于24学时；培训内容涵盖旅游政策法律法规、职业道德、文明旅游规范、应急处置技能、导游讲解技巧、目的地知识等；导游需