2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（六）

2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（六）一、单项选择题1.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，（）向旅游者索要小费A.可以适度B.经游客同意可以C.严禁D.特殊情况可以2.旅行社应当投保（），这是旅行社法定的强制投保义务A.旅游意外险B.旅行社责任险C.游客个人险D.交通意外险3.景区门票价格上调的，应当提前（）向社会公布A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月4.导游未佩戴导游身份标识从事导游活动的，文旅主管部门可以处（）罚款A.200元以上2000元以下B.500元以上5000元以下C.1000元以上1万元以下D.2000元以上2万元以下5.因旅行社过错造成旅游者误机、误车的，旅行社应当（）A.只道歉不赔偿B.安排改签或退票，并赔偿直接损失C.仅承担改签费用D.不予处理6.根据《旅游法》，城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营的，应当遵守（）的规定A.地方管理办法B.国家统一专项条例C.行业自律规则D.景区管理制度7.被暂扣导游证的导游，暂扣期限届满后，由（）发还导游证A.当地旅行社B.原发证机关C.旅游行业协会D.市级文旅部门8.旅游合同生效后，旅游者单方解除合同，已经发生的合理费用由（）承担A.旅行社B.旅游者C.双方共同D.协商分摊9.各级文旅主管部门应当建立（）制度，对旅行社、导游实施信用监管A.随机抽查B.信用档案C.月度考核D.季度评级10.对于旅游经营者的违法违规行为，依法记入（），实施联合惩戒A.个人征信B.旅游经营异常名录和失信名单C.企业台账D.内部记录二、多项选择题1.旅行社责任险的保障范围包含A.旅行社过失造成游客人身伤亡损失B.旅行社过失造成游客财产损失C.旅行社工作人员履职伤亡损失D.游客个人过失造成的自身损失2.导游执业中，应当严格禁止的牟利行为有A.明示或暗示索要小费B.兜售土特产、纪念品C.诱导参加自费项目拿回扣D.合规提供讲解服务3.旅游市场信用监管的主要措施包括A.信用记录B.信用公示C.信用奖惩D.联合惩戒4.下列情形中，旅行社应当承担赔偿责任的有A.擅自减少旅游项目B.降低合同约定服务标准C.导游服务态度恶劣造成游客损失D.不可抗力导致行程延误5.民宿、乡村旅游经营主体合法经营应当遵守的要求有A.依法办理相关备案手续B.落实消防安全管理规定C.规范经营、明码标价D.落实游客安全保障义务6.旅游者在行程中享有安全救助权，具体包括A.遭遇危险时请求救助B.突发疾病获得协助救治C.遭遇侵权时获得帮助维权D.无条件要求高额赔偿7.景区涨价合规要求包括A.提前6个月公示调价方案B.不得随意临时涨价C.同一景区不得频繁调价D.涨价无需公示可直接执行8.导游有下列哪些行为，会被给予行政处罚A.未佩戴导游标识执业B.擅自变更接待计划C.私自承揽导游业务D.依规完成带团服务三、判断题1.索要小费是导游法定禁止行为，任何情形下均不允许。2.旅行社责任险是强制保险，旅游意外险由游客自愿购买。3.景区门票涨价应当提前3个月向社会公示。4.导游执业未佩戴身份标识，属于轻微违规，可被处以罚款。5.游客单方解除旅游合同，已产生的合理费用由游客自行承担。6.民宿、乡村旅游经营无需备案，可直接开展经营活动。7.文旅部门建立旅游行业信用档案，实施常态化信用监管。8.不可抗力造成的行程损失，由旅行社承担主要赔偿责任。四、简答题1.简述旅行社责任险与旅游意外险的核心区别。2.简述景区门票调价的法定规则与禁止性规定。3.简述旅游市场信用监管制度的主要内容与作用。参考答案一、单项选择题1.C解析：根据《导游人员管理条例》明确规定，导游进行导游活动，严禁向旅游者索要小费，属于刚性禁止行为。2.B解析：旅行社责任险为法定强制投保险种，保障旅行社经营过错带来的赔偿风险；旅游意外险由游客自愿购买。3.C解析：景区提高门票价格，应当提前六个月向社会公布，保障公众知情权，严禁临时突击涨价。4.A解析：导游执业未佩戴导游身份标识、未亮证执业的，由文旅主管部门责令改正，处200元以上2000元以下罚款。5.B解析：因旅行社服务过错造成游客误机、误车、漏乘的，旅行社应当负责安排改签、退票，并赔偿旅游者直接经济损失。6.A解析：城乡居民利用自有住宅开展旅游经营的，遵循地方相关管理规定，依法合规开展民宿、乡村旅游经营。7.B解析：导游证暂扣期满、违规整改到位的，由原发证机关核实后发还导游证，恢复执业资格。8.B解析：旅游者单方解除旅游合同的，未发生费用全额退还，已经实际产生的合理费用由旅游者自行承担。9.B解析：文旅主管部门依法建立旅游经营者、从业人员信用档案制度，实施动态信用监管。10.B解析：旅游市场违法违规行为，依法记入旅游经营异常名录、失信黑名单，实施行业联合惩戒。二、多项选择题1.ABC解析：旅行社责任险赔付因旅行社经营过错导致的游客人身、财产损失及工作人员履职损失，游客个人过失导致的损失不在赔付范围。2.ABC解析：索要小费、兜售商品、诱导自费拿回扣均为导游禁止牟利行为，合规讲解是正常执业义务。3.ABCD解析：旅游信用监管包含信用记录、信息公示、信用奖惩、跨部门联合惩戒等全套监管机制。4.ABC解析：擅自减项目、降服务标准、服务过错造成损失，旅行社需承担违约责任及赔偿责任；不可抗力属于免责情形。5.ABCD解析：乡村民宿经营需备案登记、落实消防安保、明码标价、落实安全保障义务，合规合法经营。6.ABC解析：游客享有危险救助、疾病协助、维权帮助等法定救助权利，无权无条件索要高额赔偿。7.ABC解析：景区涨价必须提前6个月公示、禁止临时涨价、禁止频繁调价，保障票价稳定透明。8.ABC解析：未佩戴标识、擅自改行程、私自揽团均属于导游违规行为，依规执业不受处罚。三、判断题1.正确解析：索要小费是法律明确禁止行为，导游不得明示、暗示向游客索取小费。2.正确解析：旅行社责任险强制投保，保障旅行社责任风险；旅游意外险自愿购买，保障游客个人风险。3.错误解析：景区涨价法定公示时间为提前6个月，而非3个月。4.正确解析：未佩戴导游标识属于轻微违规，依法可处200元至2000元罚款。5.正确解析：游客单方解约，已产生的合理费用由游客自行承担，未发生费用予以退还。6.错误解析：乡村民宿、居民住宅旅游经营必须依法备案，落实安全管理要求，不得无证无备案经营。7.正确解析：文旅部门建立行业信用档案，对经营主体和从业人员实施常态化信用监管。8.错误解析：不可抗力属于法定免责情形，旅行社无需承担赔偿责任。四、简答题1.简述旅行社责任险与旅游意外险的核心区别：第一，投保主体不同。旅行社责任险由旅行社统一投保，属于企业法定强制投保义务；旅游意外险由旅游者个人自愿投保，旅行社可协助购买但不得强制。第二，保障对象不同。旅行社责任险保障旅行社因经营过错、服务过失造成的游客及工作人员损失；旅游意外险保障旅游者个人在行程中的人身意外风险。第三，责任性质不同。责任险属于责任保险，针对旅行社法律赔偿责任；意外险属于人身保险，针对游客个人意外损伤风险。第四，赔付前提不同。责任险赔付以旅行社存在过错、承担法律责任为前提；意外险只要发生约定意外事故即可赔付，不区分旅行社是否过错。2.简述景区门票调价的法定规则与禁止性规定：（1）法定规则：利用公共资源建设的景区门票及另行付费项目实行政府定价或政府指导价；景区如需上调门票价格，必须提前6个月向社会公示调价方案、调价幅度及执行时间，充分征求社会意见；调价应当遵循合理、适度、普惠原则，兼顾公共属性与运营需求。（2）禁止性规定：严禁景区临时突击涨价、未公示直接涨价；严禁短期内频繁多次上调门票价格；严禁利用垄断地位恶意抬价、变相涨价；严禁对特殊优惠群体取消或缩减法定减免政策；严禁捆绑销售门票、强制搭配其他收费项目变相涨价。3.简述旅游市场信用监管制度的主要内容与作用：（1）主要内容：文旅主管部门为旅行社、景区、住宿经营者、导游等市场主体建立专属信用档案，记录日常经营行为、违规处罚、投诉处理、履约情况；依法向社会公示信用信息