2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（十七）

2026年导游资格考试政策与法律法规考试卷及答案（十七）一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.根据《旅游法》，旅行社在旅游行程开始前解除合同，境内旅游应当提前（）日通知旅游者。A.3B.5C.7D.102.根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期为（）A.2年B.3年C.5年D.终身有效3.依据《旅行社条例》，旅行社质量保证金的利息归（）所有。A.文旅主管部门B.旅行社C.旅游者D.银行4.根据《旅游安全管理办法》，一般旅游突发事件对应的预警级别为（）A.蓝色B.黄色C.橙色D.红色5.根据《消费者权益保护法》，消费者享有的（），是指有权自主选择商品或者服务，不受强制交易。A.公平交易权B.自主选择权C.知悉真情权D.求偿权6.根据《文物保护法》，我国文物保护的基本原则是（）A.开发为主，保护为辅B.保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理C.商业优先，适度保护D.全民开发，共享文物7.根据《民法典》，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，（）免除责任。A.全部B.部分或者全部C.不予D.仅部分8.依据《出境入境管理法》，未满16周岁的中国公民出境，应当由（）陪同。A.老师B.监护人C.导游D.任意成年人9.根据《旅游投诉处理办法》，下列不属于旅游投诉受理范围的是（）A.旅游服务质量纠纷B.旅游合同违约纠纷C.游客个人邻里纠纷D.旅游消费侵权纠纷10.根据《旅游法》，景区门票价格上调的，应当提前（）向社会公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《旅游法》，旅游业发展应当遵循的原则有（）A.社会效益B.经济效益C.生态效益D.垄断效益E.短期效益2.导游有下列（）情形，会被暂扣导游证3至6个月。A.擅自变更接待计划B.擅自增加旅游项目C.擅自减少旅游项目D.欺骗旅游者消费E.胁迫旅游者消费3.根据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件分为（）等级。A.特别重大B.重大C.较大D.一般E.轻微4.旅游合同无效的法定情形包括（）A.违反法律、行政法规强制性规定B.违背公序良俗C.恶意串通，损害他人合法权益D.双方自愿协商签订E.以合法形式掩盖非法目的5.旅行社不得从事的不正当竞争行为有（）A.低价倾销B.虚假宣传C.商业贿赂D.诋毁同行E.明码标价经营6.根据《非物质文化遗产法》，非物质文化遗产包括（）A.传统口头文学B.传统美术、书法C.传统技艺、医药D.传统民俗、节庆E.现代流行娱乐项目7.旅游者在旅游活动中的安全权利包括（）A.获得安全保障服务B.知晓安全风险提示C.遇险获得救助D.拒绝危险活动安排E.随意参与高危项目8.旅行社业务档案应当包含的资料有（）A.旅游合同B.旅游行程单C.游客名单D.费用结算凭证E.虚假宣传素材三、判断题（正确选对，错误选错）1.国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持全域旅游发展。（）2.导游证有效期届满未换发的，自动失效，不得继续执业。（）3.旅游突发事件发生后，可根据情况选择性上报，无需全部上报。（）4.格式条款存在争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。（）5.民间收藏的文物可以自由买卖，不受法律约束。（）6.消费者购买商品、接受服务，有权索要购物凭证和服务单据。（）7.旅行社服务网点可以独立开展组团旅游业务。（）8.因不可抗力导致行程无法继续的，旅行社应当在扣除已发生费用后退还余款。（）四、简答题1.简述旅游者的法定权利。2.简述导游执业的禁止性行为。五、案例分析题某旅行社为抢占市场，推出99元低价周边游产品，以远低于成本的价格招揽游客，宣传全程纯玩无购物。游客参团后，导游全程多次诱导购物，且明确告知游客不购物不得返程。行程中，导游擅自删减一处核心景点，增加两处自费项目。行程结束后，多名游客因被迫消费、行程缩水向文旅部门投诉。经查，该旅行社未按规定足额缴纳质量保证金，且带团导游未完成年度继续教育。请结合相关法律法规，分析本案中旅行社和导游的违法行为，并说明对应的法律责任。参考答案一、单项选择题1.A解析：《旅游法》规定，旅行社因未达人数解约，境内旅游提前3日通知，出境旅游提前7日通知。2.C解析：导游证有效期为5年，期满前60日可申请换发。3.B解析：旅行社质量保证金产生的利息，归旅行社所有。4.A解析：旅游安全预警四级对应：蓝色一般、黄色较大、橙色重大、红色特别重大。5.B解析：自主选择权是消费者核心权利，可自主选择商品和服务，拒绝强制交易。6.B解析：文物保护法定方针为保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理。7.B解析：不可抗力属于法定免责事由，可根据影响程度部分或全部免除违约责任。8.B解析：未满16周岁未成年人出境，必须由监护人陪同，履行监护义务。9.C解析：旅游投诉仅受理旅游服务、合同、消费侵权相关纠纷，不受理游客个人民事纠纷。10.C解析：景区提高门票价格，应当提前6个月向社会公示，保障公众知情权。二、多项选择题1.ABC解析：旅游业发展坚持社会效益、经济效益、生态效益相统一，摒弃垄断化、短期化发展模式。2.ABC解析：擅自变更行程、增减项目暂扣导游证3-6个月；欺骗、胁迫消费直接吊销导游证。3.ABCD解析：旅游突发事件分为特别重大、重大、较大、一般四个等级，无轻微等级划分。4.ABCE解析：违反强制规定、违背公序良俗、恶意串通、合法掩盖非法目的的合同无效，自愿合规合同有效。5.ABCD解析：低价倾销、虚假宣传、商业贿赂、诋毁同行均为不正当竞争，明码标价属于合规经营。6.ABCD解析：非遗包含传统文学、艺术、技艺、民俗等，现代娱乐项目不属于非遗范畴。7.ABCD解析：游客享有安全保障、风险知情、遇险救助、拒绝危险安排的权利，不得随意参与高危项目。8.ABCD解析：旅行社业务档案需留存合同、行程单、游客信息、结算凭证等合规资料，禁止留存虚假宣传素材。三、判断题1.正确解析：国家鼓励文明、绿色旅游，扶持全域旅游、优质旅游发展。2.正确解析：导游证到期未换发自动失效，无证执业属于违法行为。3.错误解析：所有旅游突发事件必须及时、如实上报，严禁漏报、瞒报、迟报。4.正确解析：格式条款有争议的，作出不利于条款提供方的解释，倾斜保护消费者权益。5.错误解析：民间文物买卖需遵守法律规定，禁止非法交易、倒卖文物。6.正确解析：消费者有权索要消费凭证、服务单据，作为维权依据。7.错误解析：服务网点仅可招徕、咨询，不得组团、接待团队游客。8.正确解析：不可抗力导致行程终止的，旅行社扣除已产生的合理费用后，剩余费用必须退还游客。四、简答题1.旅游者法定权利：（1）安全保障权：有权要求经营者保障人身、财产安全；（2）知悉真情权：有权知晓行程、服务、价格、风险等全部真实信息；（3）自主选择权：自主选择旅游产品和服务，拒绝强制交易；（4）公平交易权：获得质价相符的服务，拒绝不合理收费；（5）求偿权：权益受损时，有权依法获得赔偿；（6）受尊重权：人格尊严、民族风俗、宗教信仰受尊重；（7）紧急救助权：遇险时有权获得及时救助和帮助。2.导游执业禁止性行为：（1）无证执业、私自承揽导游业务；（2）擅自变更、中止、终止旅游行程，增减项目；（3）欺骗、诱导、胁迫旅游者购物或参加自费项目；（4）向旅游者索要小费、收受回扣、牟取不正当利益；（5）讲解低俗、迷信、违法、损害国家利益的内容；（6）刁难、辱骂、歧视旅游者，侵害游客合法权益。五、案例分析题1.旅行社违法行为及法律责任（1）经营不合理低价游。以远低于成本的价格招揽游客，通过购物牟利，违反《旅游法》禁止低价游的规定。（2）虚假宣传。宣传纯玩无购物，实际诱导、胁迫游客购物，构成虚假宣传与合同违约。（3）未足额缴纳质量保证金。违反旅行社质量保证金缴存管理规定，属于违规经营。处罚：文旅部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上30万元以下罚款；可责令停业整顿。同时需退还游客强制消费款项、未履约项目费用，承担违约责任。2.导游违法行为及法律责任（1）擅自变更旅游行程。私自删减景点、增加自费项目，违反导游执业规范。（2）胁迫旅游者消费。以禁止返程