公关员职业技能鉴定考试复习题库（附答案）

st公关员职业技能鉴定考试复习题库（附答案）单选题1.以下哪种行为属于公共关系中的“负面形象”？A、积极参与公益活动B、被曝光偷税漏税C、产品获得行业认证D、举办了成功的展会参考答案：B2.以下哪项属于内部公关的沟通渠道？A、企业内刊B、大众广告C、新闻发布会D、公益晚会参考答案：A3.狭义的公众关系特指？A、人际关系B、组织与外部公众的关系C、股东关系D、员工关系参考答案：B4.某企业在遭遇质量投诉时，置之不理，导致舆论发酵，这主要违背了公关的____原则。A、诚信原则B、真实原则C、互惠原则D、公众利益优先原则参考答案：A5.“酒香也怕巷子深”说明了公共关系____的重要性。A、传播功能B、监测功能C、沟通功能D、评估功能参考答案：A6.在处理危机公关时，如果媒体提问过于尖锐，公关人员应____。A、立即反驳B、诚恳面对，必要时可以请求稍后回答C、不予理睬D、找记者的麻烦参考答案：B7.公关策划方案必须具备可操作性，以下哪项不属于可操作性要求？A、目标明确B、时间具体C、预算随意D、责任落实到人参考答案：C8.下列哪项不属于现代公关常用的网络媒介？A、企业微博B、新闻网站C、红头文件D、微信公众号参考答案：C9.对于已经造成严重后果的危机事件，公关人员应采取的首要策略是？A、声称不知道B、全部责任推给对方C、承担责任，诚恳道歉D、要求媒体删除报道参考答案：C10.在制定公关危机应对手册时，应包含____的具体联系方式。A、只有公关部B、媒体名单和紧急联系人C、员工食堂电话D、销售业绩数据参考答案：B11.在危机初期，为了防止谣言扩散，公关员应优先做的工作是？A、与媒体对骂B、收集所有关于谣言的网页链接并封杀C、封锁消息和联系媒体澄清D、无视谣言参考答案：C12.公共关系活动策划的基本原则是？A、效益最大化原则B、目标导向原则C、随机应变原则D、矫枉过正原则参考答案：B13.公关人员在进行媒体采访接待时，首要原则是____。A、满足记者的所有提问要求B、保护组织核心机密C、像朋友一样聊天D、仅仅陈述事实，不发表观点参考答案：B14.与政府公关相比，企业公关更侧重于____。A、研究政策法规B、提供利益输送C、拉拢关系D、政治斗争参考答案：A15.在危机应对中，新闻发言人回答记者提问时应遵循？A、有问必答B、保持沉默C、针对核心信息，避免陷入细节陷阱D、反驳记者的提问参考答案：C16.当组织利益与公众利益发生冲突时，公关人员应坚持____。A、组织利益至上B、以人为本C、迎合公众情绪D、随波逐流参考答案：B17.公共关系是一种____。A、宣传活动B、促销手段C、管理职能D、法律事务参考答案：C18.企业社会责任（CSR）是现代公共关系管理的重要内容，其核心是？A、挽救濒临倒闭的企业B、自身利益最大化C、实现经济利益与社会公益的平衡D、纯粹的慈善捐赠参考答案：C19.组织公共关系预算的主要编制方法是？A、作业成本法B、零基预算法C、弹性预算法D、经验法参考答案：B20.危机公关中，信息发布的权威来源通常是？A、意见领袖B、舆论领袖C、企业官方发言人D、自媒体博主参考答案：C21.公共关系工作的最高境界是？A、舆论一边倒B、达成某种交易C、形成和谐的社会环境D、媒体独家报道参考答案：C22.危机处理小组中，哪位成员通常被任命为发言人？A、会计B、新闻发言人C、外聘律师D、安全保卫参考答案：B23.危机公关处理中，最核心、最关键的第一步是？A、制定详细的应对方案B、及时召开新闻发布会C、及时控制事态，发布事实真相D、追究相关责任人的法律责任参考答案：C24.以下哪项不是公共关系活动效果评估的主要指标？A、舆论态度的变化B、活动参与人数C、媒体报道的数量D、组织内部员工满意度参考答案：D25.危机公关中的“形象修复策略”主要包括承担责任、道歉等，其中“三明治法”是针对____。A、言语攻击B、认定性攻击C、攻击道德品质D、欺骗投资者参考答案：B26.在安排记者参观时，为了体现公关效果，应重点安排____。A、生产车间的脏乱角落B、最有代表性的业务部门C、只有高层领导才能进入的区域D、完全不对外开放的区域参考答案：B27.企业举办新闻发布会，其主要目的是为了向外界披露重要信息，这属于公共关系职能中的____。A、建设性职能B、监测环境职能C、咨询建议职能D、危机处理职能参考答案：B28.与消费者关系处理中，建立“客户关系管理（CRM）”系统的目的是？A、篡改消费者信息B、精准分析消费者行为，提供个性化服务C、简化投诉流程D、减少售后服务参考答案：B29.公共关系的工作对象是____。A、消费者B、员工C、供应商D、社会公众参考答案：D30.良好的公共关系形象对于企业最直接的经济效益体现在？A、降低银行贷款利率B、增强企业产品的市场竞争力C、减少政府的监管力度D、替代所有的广告费用参考答案：B31.公关人员在与政府有关部门打交道时，应遵循____。A、交换利益原则B、依法办事与尊重原则C、个人情感原则D、唯命是从原则参考答案：B32.公共关系策划书的核心是？A、创意B、策略C、预算D、人员参考答案：B33.公关策划方案中，衡量其可行性的首要标准是？A、花费成本是否最低B、是否具有创新性C、是否能解决实际问题并达到预期目标D、是否能获得领导者的赏识参考答案：C34.公共关系评估的主要指标是？A、媒体发稿的数量B、公众满意度C、广告投放的频次D、员工的人数参考答案：B35.品牌形象识别系统（CIS）中的____，是指组织的精神面貌和价值观念，是MI（理念识别）。A、企业标识B、企业行为C、企业愿景D、企业视觉参考答案：C36.组织内部公共关系工作的主要对象是？A、企业员工及其家属B、消费者C、政府部门D、股东参考答案：A37.以下哪项属于新闻通稿的特征？A、只有文字没有图片B、具有新闻价值和可读性C、完全是企业的内部文件D、不需要经过编辑审核参考答案：B38.在公共关系策划中，首先要进行的是____，它决定了公关活动的方向和基调。A、确定目标B、选择媒介C、制定预算D、评估效果参考答案：A39.营销与公共关系的最终融合点在于？A、利润最大化B、消费者满意C、品牌知名度D、媒体曝光率参考答案：B40.公关广告与商业广告的主要区别在于？A、商业广告直接推销产品，公关广告间接塑造形象B、公关广告只面向内部C、商业广告不需要付费D、公关广告不能用名人参考答案：A41.策划公众开放日，主要目的是为了____。A、曝光内部丑闻B、展示组织实力，增进公众理解C、赚取门票收入D、仅仅是完成任务参考答案：B42.企业社会责任报告（CSR）的发布，主要体现公关的____。A、建设性职能B、咨询建议职能C、监测环境职能D、评估职能参考答案：A43.在处理负面新闻时，公关员最忌讳的态度是？A、冷静分析B、诚恳沟通C、消极回避D、尊重事实参考答案：C44.企业举办公众开放日的目的是？A、增加企业收入B、展示实力，争取公众理解与支持C、减少税务负担D、扩大广告投放参考答案：B45.下列哪项属于公共关系专题活动？A、员工生日会B、企业周年庆典C、月度销售例会D、每日晨会参考答案：B46.在组织与社区的关系处理中，最常见的危机源头是？A、废水排放处理不当B、员工工资发放延迟C、产品价格过高D、管理层更换频繁参考答案：A47.公共关系是组织为了与社会公众进行信息交流，建立____，从而增进相互了解和信任，实现组织目标的一种管理活动。A、良好的人际关系B、良好的企业形象C、稳定的合作关系D、广泛的社交网络参考答案：B48.组织危机公关的“黄金4小时”原则主要强调的是____。A、快速反应B、全面搜救C、完整的善后D、持续跟进参考答案：A49.公共关系活动中，体现社会组织“向心”作用的职能是？A、舆论监督职能B、教育引导职能C、内部凝聚职能D、协调沟通职能参考答案：C50.面对恶意造谣，正确的公关处理方式是____。A、发动网络水军围攻造谣者B、向公安机关报案，并联合权威媒体辟谣C、忽略不计，随它去D、私下找造谣者谈判参考答案：B51.在进行活动策划时，为了确保万无一失，必须进行的工作是？A、头脑风暴B、风险评估与预案准备C、预算审批D、人员选拔参考答案：B52.在处理与媒介关系时，公关员应当遵循？A、唯媒体论B、门户开放原则C、沟而不透原则D、回避原则参考答案：B53.公关人员在进行市场调研时，必须遵循____原则，确保收集的数据真实有效。A、客观公正B、随心所欲C、以我为主D、情感优先参考答案：A54.危机公关的“24小时原则”主要强调的是？A、新闻发布会的召开时间B、对危机反应的速度C、员工的上班时间D、指挥中心的运作时间参考答案：B55.企业识别系统（CIS）中，连接理念识别与行为识别的桥梁是？A、企业视觉识别B、企业行为识别C、企业理念识别D、企业文化参考答案：A56.公共关系活动的开展，最终要服务于____这一根本目的。A、扩大知名度B、增加营业额C、促进销售D、提高组织的经济和社会效益参考答案：D57.评估公关活动效果时，常用的定量分析方法不包括____。A、内容分析B、焦点小组访谈C、回溯法D、案头研究参考答案：B58.在撰写公关新闻稿时，为了提高阅读率，标题应当____。A、非常长且详细B、负面事实强调C、简洁明了，突出核心价值D、使用夸张的形容词参考答案：C59.公关员在进行企业形象诊断时，首要遵循的原则是？A、随意性原则B、专业性原则C、客观性原则D、私密性原则参考答案：C60.企业命名应当遵循____原则，便于公众识别和记忆。A、复杂难懂B、独特个性C、朗朗上口D、国际化英文参考答案：C61.下列哪种公关危机最具有破坏力？A、公众对产品质量的质疑B、企业高管的不当言论C、自然灾害导致生产线停工D、市场竞争导致销量下滑参考答案：B62.危机公关的第一阶段是____，此时公众对危机真相知之甚少，谣言容易滋生。A、危机爆发期B、危机蔓延期C、危机处理期D、危机恢复期参考答案：A63.关于“内部公关”，下列说法错误的是____。A、目标是增强组织凝聚力B、重点在于提高员工对组织的满意度C、内容主要是对外发布的宣传D、侧重于沟通与激励参考答案：C64.危机公关五步法中，始于第一步的是？A、拟定预防方案B、成立危机处理小组C、监测预警D、现场处置与发布信息参考答案：C65.公共关系调查报告的结论部分，主要应包含？A、详细的数据列表B、具体的调查过程描述C、问题的原因分析和解决建议D、问卷调查的方法说明参考答案：C66.公共关系职业道德中，最重要的原则是？A、虚假宣传B、损人利己C、滥用职权参考答案：C67.公关传播媒介按其媒介性质分类，报纸属于____。A、大众传播媒介B、人际传播媒介C、组织传播媒介D、网络传播媒介参考答案：A68.企业新闻发布会的主题设计应遵循的原则是？A、突发性B、针对性C、随意性D、复杂性参考答案：B69.组织与政府部门的关系属于？A、业务关系B、政治关系C、上下级关系D、债权债务关系参考答案：B70.公共关系活动的主体是？A、公众B、传播媒介C、组织D、传播内容参考答案：C71.公关调研的核心目的是____。A、收集数据B、分析问题C、为决策提供依据D、编写报告参考答案：C72.某企业新产品上市，为了迅速提高知名度，最适合的公关活动是？A、深入社区进行科普讲座B、邀请知名专家代言C、举办新产品发布会暨媒体通气会D、赞助大型体育赛事参考答案：C73.在处理媒体关系时，为了获得更好的报道效果，公关员应做的是？A、拉拢记者B、提供有价值、客观的新闻素材C、垄断新闻源D、攻击竞争对手媒体参考答案：B74.公关人员应具备的基本素质中，除了专业知识，最重要的是____。A、强健的体魄B、较高的情商C、熟练的财务技能D、独特的发型参考答案：B75.媒体报道的质量，通常不只看数量，更要看____。A、版面的大小B、报道者的身份C、报道的深度和权威性D、报道的时间早晚参考答案：C76.企业识别系统（CIS）的实施基础是？A、物质文化B、精神文化C、制度文化D、行为规范参考答案：B77.在公共关系四步工作法（四P）中，“公关计划”属于____。A、事前计划B、事中行动C、事后评估D、终身维护参考答案：A78.公共关系策划不同于广告策划的最大特点是？A、花钱少B、长期性、战略性C、侧重于产品促销D、短期见效快参考答案：B79.当组织面临严重信任危机时，最好的“解毒剂”是？A、更多广告B、法律诉讼C、真诚沟通与实际行动D、隐瞒消息参考答案：C多选题1.危机公关处理中，新闻发布会的作用是？A、权威发布信息B、引导舆论导向C、诚恳沟通致歉D、隐瞒负面事实参考答案：ABC2.撰写公关策划方案的步骤包括？A、确定目标B、分析现状C、制定策略D、预算决算参考答案：ABC3.企业危机的“3E”原则指什么？A、评估B、估计C、教育D、预警参考答案：ABCD4.危机公关的“三T原则”包括？A、Tellyouowntale(讲你自己的故事)B、Tellitfast(尽快讲)C、Tellitall(讲全讲透)D、Tellittruth(讲真话)参考答案：ABC5.公共关系活动策划的基本原则有？A、真实性原则B、创新性原则C、可行性原则D、经济性原则参考答案：ABCD6.公关新闻稿撰写的要求是？A、标题醒目B、内容真实C、语句通顺D、观点偏激参考答案：ABC7.公关人员在进行外部公共关系传播时，通常需要重点关注的媒体类型包括？A、大众传播媒介B、专业性媒体C、社区媒体D、内部刊物参考答案：AB8.公共关系的基本功能主要包括哪些方面？A、舆论监督功能B、信息沟通功能C、社会协调功能D、知识传播功能参考答案：ABCD9.公关人员应具备的基本素质包括哪些？A、良好的职业道德B、广博的文化知识C、熟练的业务能力D、健康的身心素质参考答案：ABCD10.企业公共关系危机的种类包括？A、产品责任危机B、人事管理危机C、公共利益危机D、突发事件危机参考答案：ABCD11.哪些媒介属于付费媒介？A、报纸版面广告B、电视广告C、搜索引擎竞价排名D、新闻发布会参考答案：ABC12.网络公关（NewPR）的特点包括？A、交互性强B、传播速度极快C、信息透明度高D、可控性较弱参考答案：ABCD13.公关策划方案的基本结构包括？A、活动主题B、活动背景C、活动对象D、活动预算参考答案：ABCD14.品牌形象识别系统（CIS）包括哪些构成？A、企业理念识别（MI）B、行为识别（BI）C、视觉识别（VI）D、产品识别参考答案：ABC15.公关活动评估的指标有？A、媒体曝光量B、人员出席率C、销售业绩增长D、品牌知名度提升参考答案：ABCD16.进行公众定量分析时，常用的测量工具包括？A、抽样调查B、问卷调查C、访谈法D、文献研究法参考答案：ABC17.品牌故事讲述的要素有？A、核心价值观B、独特经历C、情感连接D、复杂的数据参考答案：ABC18.公共关系活动的具体类型主要包括？A、新闻发布会B、赞助活动C、开业庆典D、调研活动参考答案：ABC19.公关策划方案的评估指标中，属于定量指标的有？A、媒体报道数量B、公关活动参与人数C、媒体报道版面位置D、受众满意度调查结果参考答案：ABCD20.危机预警系统的建立通常需要哪些机制？A、信息监测机制B、预警评估机制C、应急指挥机制D、善后处理机制参考答案：ABC21.企业处理与社区公共关系的主要手段包括？A、投资社区建设B、积极参与社区活动C、建立社区沟通渠道D、制裁破坏社区者参考答案：ABC22.公关活动中的礼品选择原则是？A、具有纪念意义B、符合企业文化C、数量尽可能多D、价格昂贵参考答案：AB23.关于公共关系受众的特点，说法正确的有？A、具有自主选择性B、具有差异性C、具有变易性D、具有对抗性参考答案：ABC24.影响公关预算编制的因素有？A、活动规模B、执行难度C、市场行情D、员工工资参考答案：ABC25.有效的企业形象识别系统（CIS）通常包含哪些构成要素？A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、氛围识别系统参考答案：ABC26.公关人员的沟通技巧包括？A、倾听B、提问C、共情D、命令参考答案：ABC27.网络公关策略包括？A、媒体软文发布B、论坛/社区互动C、微博微信营销D、封闭企业信息参考答案：ABC28.危机公关处理中，最核心的应对原则是？A、诚实透明原则B、快速反应原则C、危机降温原则D、据理力争原则参考答案：ABC29.公关人员在日常工作中应遵循哪些礼仪规范？A、仪容仪表端庄B、语言表达得体C、行为举止文明D、待人接物热情参考答案：ABCD30.成功的公关活动策划要素包括？A、明确的目标B、针对性的对象C、创新的主题D、合理的预算参考答案：ABCD31.企业开展公共关系活动的常见形式有？A、节庆活动B、公益赞助活动C、新闻发布会D、价格折扣战参考答案：ABC32.公关危机处理过程中的“三T原则”指的是？A、Tellyourowntale（讲你自己的故事）B、Tellitfast（尽快告诉公众）C、Tellitall（告诉公众全部真相）D、Tellitmuch（多告诉公众一些）参考答案：ABC33.影响公关效果的因素有？A、公关策划水平B、执行力度C、外部环境D、公众意愿参考答案：ABCD34.针对负面口碑，企业可以采取哪些措施进行监测和应对？A、建立网络监测系统B、建立舆情预警机制C、发布官方澄清声明D、忽视不理，等待自然消失参考答案：ABC35.对于企业领导人危机形象的塑造，正确的方法是？A、坦诚面对媒体B、积极承担责任C、避免正面回应D、以实际行动弥补参考答案：ABD36.企业内部公共关系的主要职能包括？A、内部沟通B、员工福利C、企业文化构建D、外部广告投放参考答案：ABC37.网络公关（ePR）的特点包括？A、传播速度快B、覆盖面广C、互动性强D、传播成本高参考答案：ABC38.影响公众心理的主要因素包括？A、信任因素B、情感因素C、利益因素D、权威因素参考答案：ABCD39.如何应对媒体的负面报道？A、不予理睬B、迅速查证C、纠正错误D、反击媒体参考答案：BC40.公关危机的分类标准包括？A、按危机源分类B、按影响范围分类C、按持续时间分类D、按处理结果分类参考答案：ABC41.公关活动文案的写作要求包括？A、准确性B、针对性C、艺术性D、模糊性参考答案：ABC42.企业公关部的主要职能有？A、策划公关活动B、维护媒体关系C、协助产品销售D、处理客户投诉参考答案：ABC43.危机公关的“黄金4小时”原则主要适用于？A、涉及人身伤害的危机B、涉及环境污染的危机C、消费者投诉危机D、财务造假危机参考答案：AB44.品牌联名公关活动的目的是？A、扩大品牌曝光B、借力对方优势C、增加营销成本D、创造新鲜感参考答案：ABD45.危机公关中“黄金24小时”法则指的是？A、危机发生后24小时内必须发生严重后果B、危机发生后24小时内必须公开回应C、危机发生后24小时内必须解决所有问题D、危机发生后24小时内必须控制住局面参考答案：BD46.突发公共卫生事件公关中，企业应采取的沟通策略是？A、及时发布信息B、客观陈述事实C、承担相应责任D、推卸内部责任参考答案：ABC47.企业内部刊物的作用有？A、沟通信息B、塑造文化C、促进销售D、增加员工负担参考答案：ABC48.内部公共关系的主要工作内容有？A、内部沟通B、员工满意度调查C、企业文化宣传D、股东关系维护参考答案：ABC49.针对政府关系的维护，企业应做到？A、积极纳税B、遵守法律法规C、积极建言献策D、隐瞒违规行为参考答案：ABC50.跨国企业公关传播中，处理文化差异的关键点是？A、尊重文化禁忌B、统一传播口径C、调整传播策略D、依赖母国语言参考答案：ABC51.公关调查的主要方法包括？A、文献研究法B、观察法C、访问法D、神秘顾客法参考答案：ABCD52.影响新闻媒体选择稿件的因素主要有？A、新颖性B、时效性C、接近性D、稀缺性参考答案：ABCD53.影响公关媒介选择的因素有？A、媒体的覆盖面B、媒体的权威性C、受众的媒体接触习惯D、预算成本参考答案：ABCD54.与媒体打交道的技巧有？A、尊重编辑记者B、准时交稿C、真诚沟通D、向媒体索要好处参考答案：ABC55.公关人员应具备的心理素质有？A、承受压力能力B、乐观情绪C、鲁莽冲动D、敏锐的洞察力参考答案：ABD56.企业社会责任（CSR）的表现形式有？A、环境保护B、员工关怀C、社区公益D、宣布无关人员停职参考答案：ABC57.公关人员应具备的职业道德素质包括？A、诚实守信B、保守秘密C、客观公正D、投机取巧参考答案：ABC58.知名度的测量维度包括？A、知晓度B、理解度C、美誉度D、好感度参考答案：ABC59.企业危机公关处理的原则通常包括？A、快速反应原则B、统一对外原则C、诚实坦白原则D、减少损失原则参考答案：ABC判断题1.公关活动的邀请函不需要注明活动流程和时间。A、正确B、错误参考答案：B2.公关人员在与公众沟通时，不应有分歧。A、正确B、错误参考答案：B3.品牌形象识别系统（VIS）设计是公关工作的一部分。A、正确B、错误参考答案：B4.危机公关结束后，公关活动即可画上句号。A、正确B、错误参考答案：B5.危机管理中，“黄金24小时”原则是指必须在危机发生后24小时内给出一个明确的回应。A、正确B、错误参考答案：A6.公共关系调研结束后，得到的数据和资料可以直接作为制定决策的依据，无需进行分析和验证。A、正确B、错误参考答案：B7.在公共关系活动中，处理公众投诉的最终目的是让公众满意并停止投诉。A、正确B、错误参考答案：B8.制定公共关系计划时，只需要考虑企业内部意见，不需要考虑外部利益相关者的感受。A、正确B、错误参考答案：B9.进行公共关系策划时，可行性分析是评估策略是否成功的唯一标准。A、正确B、错误参考答案：B10.公关员的首要职责是处理企业的日常行政事务。A、正确B、错误参考答案：B11.策划公关活动时，预算控制是确保活动顺利进行的必要环节，而非可有可无的选项。A、正确B、错误参考答案：A12."沉默的螺旋"理论认为，当人们发现自己的观点属于少数派且被公开反对时，往往会选择不再发表意见。A、正确B、错误参考答案：A13.建立良好的公共关系需要组织内部员工的共同参与。A、正确B、错误参考答案：A14.评估公关活动效果时，只需统计出席人数即可。A、正确B、错误参考答案：B15.危机发生后，企业可以暂时保持沉默以等待调查结果。A、正确B、错误参考答案：B16.品牌危机发生时，最好的公关策略是采取"冷处理"或"不回应"策略，以等待风波平息。A、正确B、错误参考答案：B17.新闻发布会结束后，公关人员无需对媒体进行后续的跟踪和服务。A、正确B、错误参考答案：B18.公关调查报告的核心内容主要包括调查目的、调查方法、调查结果和调查结论四个部分。A、正确B、错误参考答案：A19.公共关系活动策划中，可行性分析包括技术可行性、经济可行性和时间可行性，但不包括法律可行性。A、正确B、错误参考答案：B20.只要媒体报道正面，就说明公关活动很成功。A、正确B、错误参考答案：B21.处理客户投诉时，为了安抚情绪，可以承诺无法兑现的条件。A、正确B、错误参考答案：B22.企业形象识别系统（CIS）中，视觉识别（VI）是核心，因为视觉信息传播速度最快。A、正确B、错误参考答案：B23.公关员在对外沟通中，应当遵循“对事不对人”的原则，避免情绪化表达。A、正确B、错误参考答案：A24.当公众对组织的误解产生时，公关员应极力辩解，用语言“赢”得公众。A、正确B、错误参考答案：B25.与媒体沟通时，可以直接拒绝提供采访提纲。A、正确B、错误参考答案：B26.与竞争对手进行软性公关竞争，可以适当攻击对方弱点。A、正确B、错误参考答案：B27.商业贿赂属于正常的商务谈判技巧。A、正确B、错误参考答案：B28.企业举办媒体见面会时，媒体记者可以自由提问，主办方可根据议题回避敏感问题。.A、正确B、错误参考答案：A29.公共关系活动中，只有面对媒体发布信息才属于对外宣传。A、正确B、错误参考答案：B30.与媒体的初次接触，自我介绍越详细越好。A、正确B、错误参考答案：B31.舆情监测只需监测主流媒体，不需要关注社交媒体和小众论坛。A、正确B、错误参考答案：B32.只有知名企业才需要进行危机公关准备。A、正确B、错误参考答案：B33.公关员在撰写新闻稿时，可以使用夸张或虚构的修辞手法来增加吸引力。A、正确B、错误参考答案：B34.社会责任报告（CSR）不需要定期对外发布。A、正确B、错误参考答案：B35.媒体对企业的报道内容，企业无权干涉或删改。A、正确B、错误参考答案：B36.危机公