2026年物业管理师资格考试(物业管理基本制度与政策)题库及答案(建设部)(陕西)

2026年物业管理师资格考试(物业管理基本制度与政策)题库及答案(建设部)(陕西)一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《中华人民共和国民法典》规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有（）。A.使用权B.占有权C.共有和共同管理的权利D.收益权2.2026年某住宅小区召开首次业主大会会议，筹备组应当自组成之日起（）日内完成筹备工作。A.15B.30C.60D.903.物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理项目一并委托给其他物业管理企业的，属于（）行为。A.转包B.违法分包C.违法转委托D.连带责任4.在物业管理活动中，业主与物业服务企业之间的关系是建立在（）基础上的民事法律关系。A.行政管理B.委托服务合同C.雇佣D.代理5.根据《物业管理条例》，建设单位在销售物业之前，应当制定（），并对物业的使用、维护、管理等事项作出约定。A.业主临时公约B.业主大会议事规则C.物业管理服务合同D.前期物业服务合同6.住宅专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的（）。A.更新、改造B.维修、养护C.大修、更新、改造D.日常维修7.建设单位选聘物业服务企业的，应当与选聘的物业服务企业签订（）。A.物业服务合同B.前期物业服务合同C.临时管理规约D.业主公约8.某物业管理区域总建筑面积为10万平方米，其中住宅8万平方米，非住宅2万平方米。若该区域需筹集专项维修资金，按照当地规定住宅每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的5%。若当地住宅建筑安装工程每平方米造价为2000元，则该区域住宅部分应筹集的专项维修资金总额为（）万元。A.40B.80C.100D.8009.物业服务企业要求业主在办理入住手续时缴纳一年以上的物业服务费，这种行为（）。A.是合法的行业惯例B.违反了《物业管理条例》的规定C.只要业主同意就合法D.属于市场调节行为，法律不禁止10.业主大会决定筹集和使用专项维修资金，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/3，1/3B.1/2，1/2C.2/3，2/3D.3/4，3/411.物业管理招标投标活动应当遵循（）的原则。A.公开、公平、公正和诚实信用B.自愿、公平、等价有偿C.合法、合规、合理D.效率优先、兼顾公平12.建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以（）。A.口头承诺B.书面承诺C.默认承诺D.无需承诺13.物业服务收费应当遵循（）的原则。A.政府定价、质价相符B.市场调节价、服务与收费相适应C.合理、公开以及费用与服务水平相适应D.保本微利、公平竞争14.业主委员会由（）组成。A.业主大会选举产生B.街道办事处指定C.社区居委会指派D.物业服务企业推荐15.物业服务企业未履行物业服务合同约定的义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。A.刑事责任B.行政责任C.违约责任D.连带责任16.某小区业主王某擅自占用楼道公共通道堆放杂物，物业服务企业劝阻无效，有权采取的措施是（）。A.强行清除并罚款B.向公安机关报告C.向人民法院起诉D.停止对该业主的服务17.专项维修资金划转业主大会管理后，需要使用专项维修资金的，物业服务企业提出使用方案，经（）同意后组织实施。A.物业所在地建设行政主管部门B.业主委员会C.业主大会依法通过D.社区居委会18.根据《民法典》，改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。A.1/3，1/3B.1/2，1/2C.2/3，2/3D.3/4，3/419.物业服务企业承接新建物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并办理（）手续。A.产权登记B.物业验收C.物业移交D.资质备案20.建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。在保修期限内，发生的维修费用应由（）承担。A.建设单位B.物业服务企业C.业主D.专项维修资金21.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有（）。A.建议性B.指导性C.约束力D.选择性22.物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止违法行为，处以罚款；给业主造成损失的，依法承担（）。A.行政责任B.刑事责任C.连带责任D.赔偿责任23.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向（）收取有关费用。A.建设单位B.物业服务企业C.最终用户D.业主委员会24.某市制定物业服务收费指导价，这是依据《价格法》规定的（）。A.市场调节价B.政府指导价C.政府定价D.自由协商价25.业主转让物业专有部分时，其享有的共有和共同管理的权利（）。A.一并转让B.保留C.由业主大会决定是否转让D.自动消灭26.物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好（）。A.产权交割B.财务清算C.交接工作D.资料归档27.业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）同意。A.物业服务企业B.有利害关系的业主C.全体业主D.业主委员会28.建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）罚款。A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以下D.20万元以下29.物业使用人在物业管理活动中的权利义务由（）约定。A.业主与物业使用人B.物业服务企业与物业使用人C.业主委员会与物业使用人D.法律法规直接规定30.专项维修资金管理实行（）的原则。A.统一管理、专款专用B.分户设账、核算到户C.统筹使用、分级负责D.政府监管、银行专户31.某小区业主委员会成立后，应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.15B.30C.45D.6032.物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门予以警告，责令限期改正，并处（）罚款。A.1万元以上3万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上33.物业管理招标中，招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的（）日前，提交招标文件备案。A.5B.10C.15D.3034.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当主要用于（）。A.物业服务企业的利润B.业主委员会的活动经费C.补充专项维修资金D.弥补物业服务费不足35.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好（）工作。A.善后B.救助C.调查D.取证36.业主大会会议可以采用（）或者书面征求意见的形式。A.集体讨论B.网上投票C.问卷调查D.电话咨询37.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。这体现了物业管理的（）特征。A.公共性B.委托性C.有偿性D.专业性38.物业管理企业资质等级分为（）。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.一级、二级、三级、临时级D.高级、中级、初级39.建设单位在办理物业承接验收手续时，应当向物业服务企业移交（）资料。A.竣工总平面图B.业主名单C.专项维修资金明细D.物业服务合同40.业主委员会任期内，委员出现空缺时，应及时补足。业主委员会委员缺额人数超过委员总数（）的，应当及时召开业主大会临时会议，重新选举业主委员会。A.20%B.30%C.40%D.50%二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）41.物业管理的基本特征包括（）。A.社会化B.专业化C.市场化D.规范化E.集约化42.根据《物业管理条例》，下列（）事项应当由业主共同决定。A.制定和修改业主大会议事规则B.制定和修改管理规约C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.选聘和解聘物业服务企业E.筹集和使用专项维修资金43.业主在物业管理活动中，享有下列（）权利。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约的建议D.监督业主委员会的工作E.监督物业服务企业履行物业服务合同44.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。物业服务企业的安全防范责任主要包括（）。A.协助做好物业管理区域内的安全防范工作B.发生安全事故时，及时向有关行政管理部门报告C.发生安全事故时，协助做好救助工作D.对物业管理区域内的治安负全责E.对物业管理区域内的消防安全负全责45.下列关于前期物业服务合同与物业服务合同的说法，正确的有（）。A.前期物业服务合同由建设单位与物业服务企业签订B.物业服务合同由业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订C.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止D.前期物业服务合同具有过渡性E.物业服务合同必须采用书面形式46.物业管理区域内禁止下列（）行为。A.损坏房屋承重结构B.违规装修C.占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益D.擅自改变物业使用性质E.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营47.专项维修资金的续筹方案由（）制定。A.建设单位B.物业服务企业C.业主大会D.业主委员会E.房地产行政主管部门48.物业服务收费包括（）。A.物业管理服务成本B.物业服务企业的利润C.税金D.法定税费E.专项维修资金49.业主大会履行下列（）职责。A.制定、修改管理规约和业主大会议事规则B.选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作C.选聘、解聘物业服务企业D.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施E.改建、重建建筑物及其附属设施50.物业服务企业在物业管理活动中，不得有下列（）行为。A.挪用专项维修资金B.擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途C.擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益D.擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营E.只要有利润，可以不经同意将一个管理区域内的全部物业管理一并委托51.物业承接查验时，建设单位应当向物业服务企业移交下列（）资料。A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C.物业质量保修文件和物业使用说明文件D.物业管理所必需的其他资料E.业主名册及联系方式52.下列关于业主大会的说法，正确的有（）。A.业主大会是物业管理区域内全体业主组成的自治组织B.业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益C.一个物业管理区域只能成立一个业主大会D.业主大会可以直接行使业主委员会的职责E.业主大会应当依法成立53.物业服务企业资质等级的核定依据包括（）。A.企业注册资本B.物业管理专业人员以及相关专业技术人员类的执业资格C.物业管理专业人员以及相关专业技术人员类的从业经历D.企业的管理业绩E.企业的财务状况54.违反《物业管理条例》的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金，给予警告，没收违法所得，可以并处挪用数额（）罚款。A.1倍以下B.1倍以上2倍以下C.2倍以下D.3倍以下E.5倍以下55.物业管理招投标的方式包括（）。A.公开招标B.邀请招标C.协议招标D.直接委托E.竞争性谈判56.业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。备案事项包括（）。A.业主大会成立情况B.业主大会议事规则C.管理规约D.业主委员会委员名单E.物业服务合同57.物业服务成本或者物业服务收费构成，一般包括（）。A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用C.物业管理区域清洁卫生费用D.物业管理区域绿化养护费用E.物业管理区域秩序维护费用58.住宅专项维修资金的使用范围包括（）。A.物业共用部位的大修B.物业共用部位的更新C.物业共用部位的改造D.物业自用部位的维修E.业主室内设施设备的更新59.建设单位在销售物业前，应当制定临时管理规约，对（）等事项作出约定。A.物业的使用B.物业的维护C.物业的管理D.业主的共同利益E.业主的违约责任60.物业服务企业资质等级分为一级、二级、三级。其中，一级资质可以承接（）的物业管理业务。A.各种物业管理项目B.本省行政区域内各种物业管理项目C.跨省级行政区域D.仅限住宅项目E.仅限商业项目三、判断题（共20题，每题0.5分。认为正确的，在答题卡上涂[A]；认为错误的，在答题卡上涂[B]）61.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。（）62.只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，可以不成立业主大会，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。（）63.建设单位在销售物业之前，可以不制定临时管理规约，直接在买卖合同中约定相关条款。（）64.业主大会作出制定和修改业主大会议事规则、制定和修改管理规约、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选聘和解聘物业服务企业等事项，必须经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。（）65.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给其他企业，但不得转委托给个人。（）66.住宅专项维修资金实行专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督的原则。（）67.物业管理用房的产权属于业主，物业服务企业可以无偿使用，但不得改变其用途。（）68.物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。（）69.业主在办理入住手续时，应当向建设单位缴纳住宅专项维修资金。（）70.物业服务收费实行政府指导价和市场调节价两种定价方式。（）71.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。（）72.物业服务企业可以根据业主的委托，提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。（）73.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用，但也可以委托物业服务企业代收。（）74.业主不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。（）75.专项维修资金余额不足首期筹集金额30%的，应当及时续筹。（）76.物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。（）77.业主委员会是业主大会的执行机构，履行业主大会赋予的职责。（）78.建设单位未按规定移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处1万元以上10万元以下的罚款。（）79.物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，只要服务质量好，不予处罚。（）80.利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益归物业服务企业所有，用于弥补管理费不足。（）四、案例分析题（共5题，每题10分。每题由案例和若干问题组成，请根据案例内容回答问题）（案例一）某市“幸福家园”小区为新建住宅小区，总建筑面积20万平方米，于2025年12月竣工。建设单位A房地产开发公司通过公开招标选聘了B物业服务企业进行前期物业管理，并签订了前期物业服务合同。2026年3月，业主开始陆续入住。2026年6月，入住率达到50%。部分业主对B物业服务企业的服务不满意，认为收费过高且服务不到位，要求解聘B企业，自行管理。同时，有业主发现建设单位未按规定将专项维修资金存入指定账户。81.该小区首次业主大会会议应当在（）条件下召开。A.业主入住率达到50%以上B.业主入住率达到30%以上，且首套房屋交付使用已满两年C.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意D.建设单位同意82.若要解聘B物业服务企业，应当由（）作出决定。A.建设单位B.街道办事处C.业主委员会D.业主大会83.业主大会决定解聘物业服务企业的，应当在（）前通知物业服务企业。A.15日B.30日C.60日D.90日84.关于业主自行管理物业，下列说法正确的是（）。A.法律完全禁止业主自行管理B.业主可以自行管理，但必须聘请具有资质的专业人员C.业主可以自行管理，但需将专项维修资金交由政府监管D.业主可以自行管理，但应当将相关事项报告房产行政主管部门85.对于建设单位未按规定存入专项维修资金的行为，正确的处理方式是（）。A.业主应当自行补交B.由物业服务企业代为追缴C.由房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处以罚款D.此行为合法，因为可以分期缴纳（案例二）某小区业主委员会由7人组成，任期3年。在任期内，委员张某因长期拖欠物业服务费，被物业服务企业起诉至法院。业主委员会内部决定罢免张某的委员资格，并补选李某为委员，但未进行业主大会表决。此外，业主委员会决定利用小区公共外墙设立广告位，所得收益直接用于弥补业主委员会的活动经费。86.关于委员张某拖欠物业费被起诉一事，对其委员资格的影响，下列说法正确的是（）。A.自动丧失委员资格B.仍担任委员，直至任期结束C.业主大会可以罢免其委员资格D.物业服务企业可以建议罢免，但无权直接罢免87.业主委员会直接补选李某为委员的行为（）。A.合法，委员空缺应及时补足B.合法，只要半数委员同意即可C.违法，补选委员应当经业主大会通过D.违法，补选委员需经房地产行政主管部门批准88.关于利用公共外墙设立广告位，下列说法正确的是（）。A.只需业主委员会同意B.只需物业服务企业同意C.应当经业主大会同意D.应当征得有利害关系的业主同意89.广告位所得收益应当主要用于（）。A.补充专项维修资金B.业主委员会的活动经费C.物业服务企业的利润D.全体业主分红90.业主委员会的决定违反法律、法规，侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以（）。A.向公安机关报案B.请求人民法院予以撤销C.向街道办事处举报D.拒绝履行（案例三）某高层住宅小区，楼高28层。2026年夏季，该小区5号楼的一部电梯发生故障，需要更换主要部件，预计费用8万元。物业服务企业提出了使用专项维修资金的申请。该5号楼总建筑面积10000平方米，共有业主100户，每户建筑面积均为100平方米。业主王先生是该楼1001室的业主，建筑面积100平方米。该小区专项维修资金账户余额充足。91.电梯属于（）。A.专有部分B.共用设施设备C.开发商财产D.物业服务企业财产92.更换电梯主要部件的费用（）。A.应由物业服务企业承担B.应由全体业主按面积分摊C.应由5号楼全体业主按面积分摊D.应由使用该电梯频率最高的业主承担93.若使用专项维修资金，应当经（）同意。A.5号楼专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主B.全小区专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主C.5号楼专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主D.业主委员会94.业主王先生应当分摊的维修费用计算公式为：F=。其中C为总费用8万元，为王先生房屋面积100平方米，为5号楼总建筑面积10000平方米。则王先生应分摊（）元。A.800B.8000C.80D.8000095.专项维修资金的使用，可以不经（）。A.物业服务企业提出使用方案B.业主大会通过C.房地产行政主管部门审核（划转业主大会管理前）D.公示（案例四）赵某购买了一套顶层住宅，入住后，赵某发现屋顶漏水，多次向物业服务企业反映。物业服务企业派人进行了检查，告知赵某漏水原因是房屋建筑质量存在问题，且已过保修期，建议赵某申请使用专项维修资金维修屋顶。赵某认为屋顶属于公共部位，维修费用不应由自己垫付，要求物业服务企业先行维修。96.屋顶属于（）。A.顶层业主的专有部分B.楼栋全体业主的共有部分C.物业服务企业的管理范围D.无法确定权属97.若屋顶漏水在保修期内，维修责任应由（）承担。A.建设单位B.物业服务企业C.顶层业主D.全体业主98.关于申请使用专项维修资金维修屋顶，下列说法正确的是（）。A.只需顶层业主同意B.应当经该楼栋专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意C.应当经该楼栋专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意D.应当经小区全体业主过半数同意99.物业服务企业在维修中的义务是（）。A.必须垫付维修费用B.协助赵某办理申请手续C.拒绝维修，因为不是其责任D.自行维修后向全体业主收费100.若赵某自行维修了屋顶，费用由（）。A.赵某自行承担B.从专项维修资金中列支支付给赵某C.由物业服务企业支付给赵某D.由其他受益业主支付给赵某五、答案与解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】根据《民法典》规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。2.【答案】B【解析】根据《业主大会和业主委员会指导规则》，筹备组应当自组成之日起30日内完成筹备工作。3.【答案】C【解析】根据《物业管理条例》，物业服务企业不得将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。这种行为属于违法转委托。4.【答案】B【解析】物业管理是基于委托服务合同产生的民事法律关系，双方地位平等。5.【答案】A【解析】根据《物业管理条例》，建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约。6.【答案】C【解析】根据《住宅专项维修资金管理办法》，专项维修资金专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造。7.【答案】B【解析】在业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。8.【答案】D【解析】计算公式为：总额=建9.【答案】B【解析】根据《物业管理条例》，物业服务企业不得违反物业服务合同约定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费。要求缴纳一年以上物业费通常被视为违反相关规定或变相提高门槛/捆绑收费，不符合等价有偿和自愿原则。10.【答案】C【解析】根据《民法典》和《物业管理条例》，筹集和使用专项维修资金，改建、重建建筑物及其附属设施，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。11.【答案】A【解析】招标投标活动必须遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。12.【答案】B【解析】根据《物业管理条例》，物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。13.【答案】C【解析】根据《物业服务收费管理办法》，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。14.【答案】A【解析】业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。15.【答案】C【解析】根据《民法典》，物业服务企业未履行物业服务合同约定的义务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的违约责任。16.【答案】C【解析】物业服务企业没有行政执法权，不能强行清除或罚款。对于业主的违规行为，劝阻无效的，可以向行政主管部门报告或向人民法院起诉。17.【答案】C【解析】根据《住宅专项维修资金管理办法》，专项维修资金划转业主大会管理后，使用方案经业主大会依法通过后实施。18.【答案】B【解析】根据《民法典》第278条，改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动，应当经专有部分占建筑物总面积且占总人数过半数的业主同意。注意：这是《民法典》较旧条例的变化，筹集使用维修资金和改建重建是2/3，改变用途和经营是1/2。19.【答案】C【解析】根据《物业承接查验办法》，物业服务企业应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并办理物业移交手续。20.【答案】A【解析】根据《建筑工程质量管理条例》及《物业管理条例》，在保修期限内，发生的维修费用由建设单位承担。21.【答案】C【解析】根据《民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。22.【答案】D【解析】根据《物业管理条例》，聘用未取得资质人员的，责令改正，罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。23.【答案】C【解析】根据《物业管理条例》，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取费用。24.【答案】B【解析】根据《价格法》和《物业服务收费管理办法》，物业服务收费实行政府指导价和市场调节价。25.【答案】A【解析】根据《民法典》，业主转让建筑物内住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。26.【答案】C【解析】根据《物业管理条例》，物业服务合同终止时，原物业服务企业应当与业主委员会、新物业服务企业做好交接工作。27.【答案】B【解析】根据《民法典》，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。28.【答案】C【解析】根据《物业管理条例》，建设单位未通过招投标选聘物业企业的，责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。29.【答案】A【解析】根据《物业管理条例》，物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主与物业使用人约定。30.【答案】A【解析】住宅专项维修资金管理实行统一管理、专款专用、政府监督的原则。31.【答案】B【解析】根据《业主大会和业主委员会指导规则》，业主委员会应当自选举产生之日起30日内备案。32.【答案】A【解析】根据《物业管理企业资质管理办法》，超越资质等级承接业务的，予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下罚款。33.【答案】B【解析】根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，招标人应当在发布招标公告或发出投标邀请书的10日前，提交招标文件备案。34.【答案】C【解析】根据《物业管理条例》，利用共用部位、设施设备进行经营的，所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。35.【答案】B【解析】根据《物业管理条例》，发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。36.【答案】A【解析】根据《业主大会和业主委员会指导规则》，业主大会会议可以采用集体讨论或者书面征求意见的形式。37.【答案】B【解析】这体现了物业管理的委托性特征，基于合同约定产生法律责任。38.【答案】A【解析】原资质管理办法分为一级、二级、三级。39.【答案】A【解析】承接验收时，建设单位应移交竣工总平面图等竣工验收资料。40.【答案】C【解析】根据《业主大会和业主委员会指导规则》，委员缺额人数超过委员总数40%的，应当重新选举。二、多项选择题41.【答案】ABC【解析】物业管理的基本特征包括社会化、专业化、市场化。42.【答案】ABCDE【解析】根据《民法典》及《物业管理条例》，选项中所有事项均需由业主共同决定。43.【答案】ABCDE【解析】选项均为业主在物业管理活动中享有的法定权利。44.【答案】ABC【解析】物业企业的安全防范责任是协助性的，不是对全区域治安负全责，也不是对消防安全负全责（消防有专门责任主体，物业是协助维护）。45.【答案】ABCDE【解析】前期合同由建企与物业企业签；服务合同由业委会与物业企业签；前期合同具有过渡性且在新合同生效时终止；合同均应书面形式。46.【答案】ABCDE【解析】选项均为物业管理区域内禁止的行为（利用共用部位经营需经同意，未经同意擅自利用属于禁止行为）。47.【答案】C【解析】专项维修资金的续筹方案由业主大会制定。48.【答案】ABCD【解析】物业服务费包括成本、利润和税金。专项维修资金不属于物业费，是单独筹集的。49.【答案】ABCDE【解析】选项均为业主大会的法定职责。50.【答案】ABCDE【解析】选项均为《物业管理条例》明确禁止物业服务企业的行为。51.【答案】ABCD【解析】承接查验移交资料包括竣工验收资料、技术资料、保修文件、使用说明及其他必要资料。业主名册不属于查验移交资料，通常在销售后由建设单位协助提供或物业企业自行建立。52.【答案】ABCE【解析】业主大会是决策机构，不能直接行使执行机构（业委会）的职责。53.【答案】ABCD【解析】资质核定依据包括注册资本、专业人员资格、从业经历、管理业绩。54.【答案】C【解析】挪用专项维修资金的，可以并处挪用数额2倍以下的罚款。55.【答案】AB【解析】物业管理招投标分为公开招标和邀请招标。56.【答案】ABCD【解析】备案事项包括业主大会成立情况、议事规则、管理规约、委员名单。57.【答案】ABCDE【解析】选项均属于物业服务成本（或收费构成）的法定组成部分。58.【答案】ABC【解析】专项维修资金用于共用部位、共用设施设备的大修、更新、改造，不用于日常维修和自用部位。59.【答案】ABCDE【解析】临时管理规约应对物业的使用、维护、管理，业主的共同利益及业主的违约责任等事项作出约定。60.【答案】AC【解析】一级资质企业可以承接各种物业管理项目，且可以跨省承接业务。三、判断题61.【答案】A【解析】符合《物业管理条例》对物业管理的定义。62.【答案】A【解析】符合《业主大会和业主委员会指导规则》关于不成立业主大会的规定。63.【答案】B【解析】建设单位在销售物业前，必须制定临时管理规约。64.【答案】B【解析】制定议事规则、管理规约、选举业委会、选聘解聘物业企业等事项，属于一般事项，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意即可。筹集使用维修资金等重大事项才需2/3。65.【答案】B【解析】根据《物业管理条例》，物业服务企业不得将一个管理区域内的全部物业管理一并委托给其他企业。66.【答案】A【解析】符合住宅专项维修资金的管理原则。67.【答案】A【解析】物业管理用房属于业主共有，产权归业主。68.【答案】A【解析】符合《物业承接查验办法》规定。69.【答案】B【解析】业主在办理入住手续前，应当将首期住宅专项维修资金存入专项维修资金账户。通常是在签购房合同或入住前交存，具体时间节点由地方规定，但一般表述为“在办理入住前”或“在购房时”，题目说“向建设单位缴纳”错误，应交至指定专户。70.【答案】A【解析】符合《物业服务收费管理办法》规定。71.【答案】A【解析】符合《民法典》规定。72.【答案】A【解析】符合《物业管理条例》规定。73.【答案】A【解析】专业单位应向最终用户收费，但可委托物业企业代收。74.【答案】A【解析】符合《物业管理条例》规定。75.【答案】B【解析】根据《住宅专项维修资金管理办法》，余额不足首期筹集金额30%的，应当及时续筹。（部分地区规定可能不同，但国家办法是30%）。题目表述正确。76.【答案】A【解析】符合《物业服务收费管理办法》关于实行酬金制的物业服务企业应当公布预决算和收支情况的规定。77.【答案】A【解析】业主委员会是业主大会的执行机构。78.【答案】A【解析】符合《物业管理条例》对建设单位未移交资料的处罚规定。79.【答案】B【解析】超越资质等级承接业务属于违法行为，无论服务质量好坏，均应受到行政处罚。80.【答案】B【解析】利用共用部位经营所得收益应主要用于补充专项维修资金，也可以按业主大会决定使用，不归物业企业所有。四、案例分析题（案例一）81.【答案】B【解析】根据《业主大会和业主委员