2025年广东省梅州市蕉岭县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）

2025年广东省梅州市蕉岭县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.提高工会知名度D.组织职工娱乐活动答案：A解析：工会社会工作是以工会组织为依托，以职工为服务对象，运用专业方法，帮助职工解决困难，维护职工合法权益，促进职工全面发展的专业服务活动。其核心目标就是维护职工合法权益，所以选A。促进企业发展是工会工作可能带来的间接效果，并非核心目标；提高工会知名度和组织职工娱乐活动是工会工作的一部分，但不是核心目标。2.以下哪项不属于工会社会工作的服务对象（）A.企业职工B.农民工C.退休职工D.企业老板答案：D解析：工会社会工作的服务对象主要是职工群体，包括企业职工、农民工、退休职工等。企业老板不属于职工范畴，不是工会社会工作的服务对象，所以选D。3.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，用人单位难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，标准为五级伤残为本人工资的（）A.70%B.80%C.90%D.60%答案：A解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，标准为：五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%。所以选A。4.工会开展职工技能培训，主要是为了（）A.提高企业经济效益B.提升职工的职业技能和综合素质C.完成上级工会的任务D.增加工会的收入答案：B解析：工会开展职工技能培训的主要目的是提升职工的职业技能和综合素质，使职工能够更好地适应工作岗位的需求，实现自身的发展。提高企业经济效益是技能培训可能带来的结果，但不是主要目的；完成上级工会任务不是开展技能培训的核心意义；工会开展技能培训通常是为职工服务，并非为了增加工会收入。所以选B。5.以下哪种沟通方式在工会社会工作中最有效（）A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.综合运用多种沟通方式答案：D解析：在工会社会工作中，不同的沟通场景和对象需要不同的沟通方式。书面沟通适用于正式文件、通知等；口头沟通能及时交流信息和情感；非语言沟通可以辅助表达。综合运用多种沟通方式能够更全面、准确地传达信息，建立良好的沟通关系，所以选D。6.职工代表大会每届任期（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：根据相关规定，职工代表大会每届任期为35年。所以选C。7.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应遵循的原则是（）A.偏向职工B.偏向企业C.公正、公平、合法D.谁给的好处多就偏向谁答案：C解析：工会社会工作者在处理劳动纠纷时，应秉持公正、公平、合法的原则，客观地了解事实，依据法律法规进行处理，不能偏向任何一方，更不能因利益而偏袒。所以选C。8.以下哪项不属于职工福利的内容（）A.节日福利B.住房补贴C.加班工资D.健康体检答案：C解析：职工福利是企业或单位为职工提供的除工资、奖金之外的各种待遇。节日福利、住房补贴、健康体检都属于职工福利范畴。而加班工资是对职工加班工作的额外报酬，不属于福利内容。所以选C。9.工会组织职工开展文体活动的主要目的是（）A.丰富职工的业余生活B.提高企业的知名度C.增加工会的活动经费D.让职工远离工作压力答案：A解析：工会组织职工开展文体活动主要是为了丰富职工的业余生活，增强职工之间的交流与凝聚力，促进职工的身心健康。提高企业知名度不是主要目的；增加工会活动经费也不是开展文体活动的初衷；虽然能让职工缓解工作压力，但这只是附带效果，主要目的还是丰富业余生活。所以选A。10.职工申请劳动争议仲裁的时效期间为（）A.60日B.1年C.2年D.3年答案：B解析：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。所以选B。11.工会社会工作者在为职工提供心理辅导时，应遵循的伦理原则不包括（）A.保密原则B.尊重原则C.利益最大化原则D.接纳原则答案：C解析：工会社会工作者在为职工提供心理辅导时，应遵循保密原则，保护职工的隐私；尊重原则，尊重职工的个性和选择；接纳原则，接纳职工的情绪和问题。利益最大化原则通常是经济领域的原则，不属于心理辅导的伦理原则。所以选C。12.企业工会委员会的委员任期为（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C解析：企业工会委员会委员任期与职工代表大会届期一致，一般为35年。所以选C。13.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.职工与企业因工资支付发生的争议B.职工与企业因工作时间发生的争议C.职工与企业因企业发展战略发生的争议D.职工与企业因社会保险发生的争议答案：C解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生的争执。职工与企业因工资支付、工作时间、社会保险等方面发生的争议都属于劳动争议范畴。而企业发展战略是企业的经营决策问题，不属于劳动权利与义务的范畴，所以选C。14.工会社会工作者在社区开展职工服务活动时，应首先（）A.制定活动计划B.了解社区职工的需求C.寻找活动场地D.招募志愿者答案：B解析：在开展职工服务活动时，了解社区职工的需求是首要任务。只有了解了职工的需求，才能制定出符合实际的活动计划，选择合适的活动场地，招募合适的志愿者。所以选B。15.职工代表大会的职权不包括（）A.审议企业重大决策B.选举企业管理人员C.监督企业行政领导D.决定企业的经营方向答案：D解析：职工代表大会的职权包括审议企业重大决策、选举企业管理人员（如职工董事、职工监事等）、监督企业行政领导等。决定企业的经营方向是企业管理层的职责，不属于职工代表大会的职权。所以选D。16.工会社会工作者在帮助职工解决职业发展问题时，应首先（）A.为职工提供职业培训B.了解职工的职业规划和需求C.推荐职工到其他企业工作D.鼓励职工自主创业答案：B解析：要帮助职工解决职业发展问题，首先需要了解职工的职业规划和需求，这样才能有针对性地提供服务和支持。提供职业培训、推荐工作、鼓励创业等都应在了解需求的基础上进行。所以选B。17.以下哪项不属于工会的基本职能（）A.维护职能B.建设职能C.教育职能D.盈利职能答案：D解析：工会的基本职能包括维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工积极参加建设和改革的建设职能、提高职工思想政治觉悟和文化技术素质的教育职能。工会不是以盈利为目的的组织，不具有盈利职能。所以选D。18.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。其中丧葬补助金为（）A.6个月的统筹地区上年度职工月平均工资B.12个月的统筹地区上年度职工月平均工资C.18个月的统筹地区上年度职工月平均工资D.24个月的统筹地区上年度职工月平均工资答案：A解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工死亡，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。所以选A。19.工会社会工作者在组织职工参与企业民主管理时，应（）A.代替职工表达意见B.引导职工正确行使民主权利C.阻止职工发表不同意见D.只听取企业管理层的意见答案：B解析：工会社会工作者在组织职工参与企业民主管理时，应引导职工正确行使民主权利，让职工能够充分表达自己的意见和建议，而不是代替职工表达意见，也不能阻止职工发表不同意见，同时不能只听取企业管理层的意见。所以选B。20.以下哪种职业技能培训方式更适合工会开展（）A.线上培训B.线下培训C.线上线下相结合的培训D.自学答案：C解析：线上线下相结合的培训方式结合了线上培训的便捷性和线下培训的互动性，能够满足不同职工的需求，提高培训效果。线上培训虽然便捷，但缺乏互动；线下培训互动性强，但受时间和地点限制；自学缺乏系统的指导。所以选C。21.工会在企业安全生产中应（）A.监督企业落实安全生产措施B.代替企业进行安全生产管理C.不参与企业安全生产工作D.只关注职工的工资待遇答案：A解析：工会在企业安全生产中应发挥监督作用，监督企业落实安全生产措施，保障职工的生命安全和身体健康。工会不能代替企业进行安全生产管理，也不能不参与安全生产工作，更不能只关注职工工资待遇而忽视安全生产。所以选A。22.职工与企业签订的劳动合同中，试用期最长不得超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：根据《劳动合同法》规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。所以选C。23.工会社会工作者在处理职工与企业的纠纷时，应首先（）A.了解纠纷的具体情况B.站在职工的立场上C.站在企业的立场上D.直接向法院起诉答案：A解析：在处理职工与企业的纠纷时，首先要了解纠纷的具体情况，客观公正地分析问题，才能采取合适的解决办法。不能先入为主地站在某一方立场，直接向法院起诉也不是首选方式，应先尝试通过协商、调解等方式解决。所以选A。24.工会开展的职工互助保障活动，主要是为了（）A.增加工会的收入B.提高职工的保险意识C.帮助职工解决因意外、疾病等造成的经济困难D.促进保险行业的发展答案：C解析：工会开展的职工互助保障活动是职工之间的互助互济行为，主要目的是帮助职工解决因意外、疾病等造成的经济困难，为职工提供一定的经济保障。不是为了增加工会收入，也不是单纯为了提高职工保险意识和促进保险行业发展。所以选C。25.以下哪项不属于工会社会工作的方法（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.企业管理答案：D解析：工会社会工作的方法包括个案工作、小组工作、社区工作等。企业管理是企业的经营管理活动，不属于工会社会工作的方法。所以选D。26.职工代表大会的决议应经全体职工代表（）以上通过方为有效。A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之三答案：A解析：职工代表大会的决议应经全体职工代表二分之一以上通过方为有效。所以选A。27.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应（）A.只帮助经济困难的职工B.只帮助有理的职工C.依法为符合条件的职工提供帮助D.只帮助与工会关系好的职工答案：C解析：工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应依法为符合条件的职工提供帮助，不能因职工的经济状况、与工会的关系等因素而区别对待。所以选C。28.企业工会经费的来源不包括（）A.会员缴纳的会费B.企业行政的拨款C.工会开展活动的收入D.职工个人的捐款答案：D解析：企业工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业行政按规定拨缴的经费、工会开展活动的收入等。职工个人捐款不是工会经费的常规来源。所以选D。29.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应注意（）A.随意泄露职工的隐私B.不尊重职工的感受C.与职工建立良好的信任关系D.只关注职工的心理问题，不关注其他问题答案：C解析：在开展职工心理健康服务时，应与职工建立良好的信任关系，才能更好地了解职工的心理状况，提供有效的服务。不能随意泄露职工隐私，要尊重职工的感受，同时也要关注职工的其他问题，因为心理问题可能与生活、工作等方面的问题相互关联。所以选C。30.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）A.不变，由所在单位按月支付B.减半支付C.按当地最低工资标准支付D.由工伤保险基金支付答案：A解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。所以选A。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有两个正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.工会社会工作的服务内容包括（）A.职工权益维护B.职业发展支持C.心理健康服务D.文化娱乐活动组织答案：ABCD解析：工会社会工作的服务内容丰富多样，包括维护职工的合法权益，为职工提供职业发展方面的支持，开展心理健康服务以促进职工的心理健康，组织文化娱乐活动丰富职工的业余生活等。所以ABCD都正确。2.工会在企业民主管理中的作用包括（）A.组织职工参与企业决策B.监督企业管理层的行为C.协调职工与企业的关系D.代替企业管理层进行管理答案：ABC解析：工会在企业民主管理中可以组织职工参与企业决策，让职工表达自己的意见和建议；监督企业管理层的行为，保障职工的合法权益；协调职工与企业的关系，促进企业和谐发展。但工会不能代替企业管理层进行管理，所以D选项错误，ABC正确。3.以下属于劳动争议处理途径的有（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD解析：劳动争议发生后，当事人可以通过协商解决；也可以向调解组织申请调解；不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定外，可以向人民法院提起诉讼。所以ABCD都是劳动争议的处理途径。4.工会开展职工技能培训的方式有（）A.邀请专家授课B.组织职工到企业参观学习C.开展线上培训课程D.举办技能竞赛答案：ABCD解析：工会开展职工技能培训可以邀请专家授课，传授专业知识和技能；组织职工到企业参观学习，让职工了解先进的生产技术和管理经验；开展线上培训课程，方便职工随时随地学习；举办技能竞赛，激发职工学习技能的积极性。所以ABCD都正确。5.职工福利的形式包括（）A.物质福利B.精神福利C.服务福利D.货币福利答案：ABCD解析：职工福利的形式多样，物质福利如发放生活用品等；精神福利如组织文化活动等；服务福利如提供健康体检、心理咨询等；货币福利如发放节日补贴等。所以ABCD都正确。6.工会社会工作者在与职工沟通时，应注意（）A.倾听职工的意见和需求B.表达清晰、准确C.尊重职工的感受D.避免使用专业术语答案：ABC解析：在与职工沟通时，要倾听职工的意见和需求，了解职工的想法；表达清晰准确，让职工能够理解；尊重职工的感受，建立良好的沟通氛围。在必要时可以使用专业术语，但要确保职工能够理解。所以ABC正确，D选项说法过于绝对。7.企业工会的主要职责包括（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.参与企业民主管理D.开展职工文化体育活动答案：ABCD解析：企业工会的主要职责包括维护职工合法权益，保障职工的各项权益不受侵害；组织职工开展劳动竞赛，提高职工的工作积极性和生产效率；参与企业民主管理，让职工参与企业决策；开展职工文化体育活动，丰富职工的业余生活。所以ABCD都正确。8.以下属于工会社会工作伦理原则的有（）A.保密原则B.尊重原则C.公正原则D.专业胜任原则答案：ABCD解析：工会社会工作伦理原则包括保密原则，保护服务对象的隐私；尊重原则，尊重服务对象的个性和权利；公正原则，公平对待每一位服务对象；专业胜任原则，社会工作者应具备相应的专业知识和技能。所以ABCD都正确。9.职工代表大会的主要任务包括（）A.审议企业重大决策B.审查同意或否决企业工资调整方案C.评议、监督企业各级管理人员D.选举和罢免职工代表答案：ABC解析：职工代表大会的主要任务包括审议企业重大决策，审查同意或否决企业工资调整方案、奖金分配方案等，评议、监督企业各级管理人员。选举和罢免职工代表是选举程序的内容，不是职工代表大会的主要任务。所以ABC正确。10.工会在促进职工就业方面可以采取的措施有（）A.开展职业技能培训B.提供就业信息C.与企业协商增加就业岗位D.鼓励职工自主创业答案：ABCD解析：工会可以通过开展职业技能培训提高职工的就业能力；提供就业信息，帮助职工了解就业机会；与企业协商增加就业岗位，为职工创造更多的就业机会；鼓励职工自主创业，提供创业指导和支持。所以ABCD都正确。三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会社会工作只关注职工的工作问题，不关注职工的生活问题。（）答案：×解析：工会社会工作不仅关注职工的工作问题，也关注职工的生活问题，如职工的家庭、健康、心理等方面，以促进职工的全面发展。2.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。（）答案：√解析：职工代表大会是企业职工行使民主管理权力的机构，是企业实行民主管理的基本形式，能够保障职工参与企业决策、监督企业管理等权利。3.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：×解析：工会经费应按照规定用于为职工服务和开展工会活动等，不能用于工会工作人员的个人消费。4.劳动争议仲裁是劳动争议处理的必经程序。（）答案：√解析：根据法律规定，劳动争议发生后，当事人应先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，才能向人民法院提起诉讼，所以劳动争议仲裁是劳动争议处理的必经程序。5.工会社会工作者在处理职工与企业的纠纷时，可以不考虑法律法规。（）答案：×解析：工会社会工作者在处理纠纷时，必须依据法律法规，公正、公平地处理问题，不能脱离法律规定。6.企业工会委员会可以不经过选举直接任命。（）答案：×解析：企业工会委员会应通过民主选举产生，不能直接任命，以保障工会组织的民主性和代表性。7.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位。（）答案：√解析：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇。8.工会开展的职工文体活动只是为了娱乐，没有其他作用。（）答案：×解析：工会开展的职工文体活动不仅可以丰富职工的业余生活，还能增强职工之间的交流与凝聚力，促进职工的身心健康，同时对企业文化建设也有积极作用。9.工会社会工作者可以随意泄露职工的个人信息。（）答案：×解析：工会社会工作者应遵循保密原则，保护职工的个人信息，不能随意泄露。10.职工与企业签订的劳动合同可以不约定试用期。（）答案：√解析：根据《劳动合同法》规定，劳动合同可以约定试用期，也可以不约定试用期，由双方协商确定。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答案：工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：（1）职工权益维护：这是工会社会工作的核心内容。通过各种方式，如参与劳动法律法规的制定和监督执行，帮助职工争取合理的工资待遇、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等权益。当职工权益受到侵害时，为职工提供法律援助和支持，通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决劳动纠纷。（2）职业发展支持：开展职业技能培训，根据企业的需求和职工的实际情况，邀请专家授课、组织线上线下培训课程等，提高职工的职业技能和综合素质。为职工提供职业规划指导，帮助职工明确职业发展方向，制定合理的职业发展计划。还可以组织职工参与技能竞赛、岗位练兵等活动，激发职工的工作积极性和创造力。（3）心理健康服务：关注职工的心理健康状况，通过开展心理健康讲座、心理咨询等活动，帮助职工缓解工作压力、调节情绪、应对挫折。为职工提供心理支持和辅导，解决职工在工作和生活中遇到的心理问题，促进职工的心理健康。（4）文化娱乐活动组织：组织丰富多彩的文化娱乐活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等，丰富职工的业余生活，增强职工之间的交流与凝聚力。营造积极向上的企业文化氛围，提高职工的生活质量和工作满意度。（5）参与企业民主管理：组织职工参与企业的决策和管理，通过职工代表大会等形式，让职工表达自己的意见和建议，参与企业重大决策的讨论和制定。监督企业管理层的行为，保障职工的民主权利和合法权益。（6）职工互助保障：开展职工互助保障活动，如职工医疗互助、意外伤害互助等，为职工提供一定的经济保障。当职工遇到意外、疾病等困难时，给予一定的经济帮助，缓解职工的经济压力。2.简述工会在企业安全生产中的作用。答案：工会在企业安全生产中发挥着重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）监督作用：工会有权对企业的安全生产工作进行监督，监督企业是否遵守国家有关安全生产的法律法规和标准，是否落实安全生产措施。检查企业的安全生产设施是否完善，劳动保护用品是否发放到位，职工的操作是否符合安全规范等。对发现的安全隐患及时提出整改意见，督促企业进行整改。（2）参与作用：工会参与企业安全生产规章制度的制定，从职工的角度出发，提出合理的意见和建议，确保规章制度能够保障职工的生命安全和身体健康。参与企业的安全事故调查处理，了解事故原因和经过，维护职工的合法权益。（3）教育作用：开展安全生产宣传教育活动，提高职工的安全意识和自我保护能力。通过举办安全知识讲座、安全培训、安全演练等形式，向职工普及安全生产知识，传授安全操作技能。组织职工学习安全生产法律法规，增强职工的法律意识和责任感。（4）协调作用：协调企业管理层与职工之间的关系，在安全生产问题上达成共识。当企业管理层和职工在安全生产方面存在分歧时，工会发挥桥梁和纽带作用，促进双方进行沟通和协商，共同解决问题。（5）维护职工权益：当职工在安全生产方面的权益受到侵害时，工会为职工提供法律援助和支持。帮助职工争取合理的赔偿和待遇，保障职工的合法权益得到维护。五、案例分析题（20分）某企业工会社会工作者小李在工作中发现，部分职工由于工作压力大，出现了焦虑、失眠等心理问题。同时，企业近期进行了生产流程调整，部分职工对新的工作流程不适应，导致工作效率下降，情绪低落。小李决定针对这些问题开展一系列服务活动。问题：