2025年AI智能客服意图识别模型优化服务续费管理合同协议

2025年AI智能客服意图识别模型优化服务续费管理合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系方式]乙方（客户方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系方式]鉴于甲方拥有AI智能客服意图识别模型优化技术及相关服务能力，乙方有意向继续使用甲方提供的AI智能客服意图识别模型优化服务，双方经友好协商，就2025年度该服务的续费管理事宜达成如下协议：第一条服务内容回顾双方确认，乙方此前已与甲方签订或正在履行关于AI智能客服意图识别模型优化服务的协议（以下简称“原协议”），该服务包括但不限于模型训练、参数调整、效果评估、技术支持等内容。原协议中约定的服务标准、性能指标、响应时间等作为本协议的参考依据。第二条续费管理机制1.续费周期：本协议项下的AI智能客服意图识别模型优化服务续费周期为一年，自[起始年份]年[起始月份]月[起始日期]日起至[结束年份]年[结束月份]月[结束日期]日止。2.续费通知：甲方应在续费周期结束前[具体天数，例如：三十（30）]日内，通过[具体通知方式，例如：电子邮件、在线服务平台消息系统等]向乙方发送续费通知。续费通知应包含续费服务的具体内容、续费费用、支付方式、确认方式、续费方式（自动续费或手动续费）等关键信息。3.续费方式：乙方确认同意采用[具体续费方式，例如：自动续费]方式。即，在收到甲方发送的续费通知后，甲方有权根据乙方预留的支付账户信息自动扣收续费费用。乙方应在收到续费通知后[具体天数，例如：十五（15）]日内通过[具体确认方式，例如：电子邮件回复“同意续费”、登录在线服务平台进行确认等]向甲方确认其续费意愿。若乙方未在此期限内进行确认，则视为乙方同意自动续费。4.免费试用/优惠：[如适用，请根据实际情况描述，例如：乙方享有在原协议约定的服务期满前[具体天数]日内免费试用本年度续费服务的权利。/乙方同意在本次续费时享受[具体优惠内容，例如：九折优惠]，优惠条件为[具体条件]，优惠期为[具体期限]。]5.续费条件：乙方享有本协议项下续费服务的条件是：乙方无违反原协议约定的行为；乙方已按时支付原协议项下的所有费用；在本协议续费通知规定的确认期限内完成续费确认（如适用）。第三条费用及支付1.续费费用：经双方确认，2025年度AI智能客服意图识别模型优化服务的续费费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），含[是否含税，例如：增值税]。费用包含范围限于原协议约定的服务内容。2.支付时间：乙方应在收到甲方发送的包含续费费用的续费通知后[具体天数，例如：十（10）]日内完成续费费用的支付。3.支付方式：乙方应通过银行转账方式将续费费用支付至甲方以下账户：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.税费：[如续费费用不含税，请描述：乙方应在支付续费费用同时，另向甲方支付相应的增值税额，具体税额按国家相关规定计算。/如续费费用含税，请描述：本协议约定的续费费用已包含适用的税费。]5.逾期付款：若乙方未按本协议约定的时间支付续费费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五（0.05%)]向甲方支付滞纳金。逾期超过[具体天数]日，甲方有权暂停提供本协议项下的AI智能客服意图识别模型优化服务，直至乙方付清全部款项及滞纳金。第四条双方权利义务1.甲方的权利义务：*按照原协议及本协议约定，持续为乙方提供AI智能客服意图识别模型优化服务。*在续费周期结束前履行本协议第二条约定的续费通知义务。*根据乙方确认的续费意愿及本协议约定执行续费操作，并将续费成功信息通知乙方。*为乙方提供必要的技术支持和咨询服务，解答乙方疑问。*妥善保管乙方的账户信息及支付信息，确保信息安全。2.乙方的权利义务：*按照本协议第三条约定的费用及支付方式，及时足额支付续费费用。*在收到甲方续费通知后，按照本协议第二条约定的确认方式和时限确认续费意愿。*根据需要向甲方提供必要的业务数据和技术接口支持，配合甲方进行模型优化。*监督甲方的服务质量，对服务过程中发现的问题及时向甲方反馈。*遵守双方签署的原协议及本协议中的保密条款，不得泄露甲方的商业秘密、技术信息及乙方的业务数据等。第五条违约责任1.甲方违约：甲方若未按时提供服务、服务质量显著低于原协议约定标准、未按约定发送续费通知、错误执行续费操作导致乙方损失等，应承担相应责任，包括但不限于向乙方道歉、减免相应费用、赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。2.乙方违约：乙方若未按时支付续费费用、提供虚假信息进行续费确认、违反保密义务等，应承担相应责任，包括但不限于向甲方支付滞纳金、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、甲方有权单方面解除本协议并停止服务。第六条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，或向甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同终止1.本协议在约定的续费周期届满，且双方均未提出异议或未按约定方式续费的情况下自动终止。2.双方可以协商一致，提前终止本协议。提前终止的，应提前[具体天数]日书面通知对方，并结清所有应付未付款项。3.发生一方严重违约，或出现不可抗力事件导致协议目的无法实现等情形，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担相应责任。第八条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。2.本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第十条其他条款1.生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。2.修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。4.法律适用：本协议的订立