旅游业务承包合同范本

PAGE旅游业务承包合同范本甲方（发包方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（承包方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有旅游业务相关资源及资质，乙方具备从事旅游业务的专业能力和经验，双方经友好协商，就乙方承包甲方旅游业务事宜达成如下协议：一、承包范围1.1乙方承包甲方的旅游业务范围包括但不限于国内旅游、出境旅游等相关业务的组织、接待、服务等工作，具体涵盖旅游行程安排、交通票务预订、酒店住宿安排、餐饮服务提供、导游服务配备以及旅游保险购买等方面。1.2乙方应按照甲方的业务标准和要求，为客户提供优质、安全、合法的旅游服务。二、承包期限2.1本合同承包期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务3.1权利3.1.1有权对乙方的旅游业务经营活动进行监督、检查，提出意见和建议。3.1.2有权要求乙方按照本合同约定及相关法律法规、行业规范开展旅游业务。3.1.3有权根据市场情况和自身经营需要，调整旅游业务的相关政策和标准，但应提前通知乙方。3.2义务3.2.1向乙方提供开展旅游业务所需的必要文件、资料、资质证明等，协助乙方办理相关手续。3.2.2按照本合同约定，及时、足额向乙方支付承包费用及相关款项。3.2.3协助乙方处理旅游业务经营过程中遇到的重大问题，提供必要的支持和协调。3.2.4对乙方的客户投诉等情况进行协调处理，维护双方的共同利益。（二）乙方权利与义务3.3权利3.3.1有权按照本合同约定自主开展旅游业务经营活动，但应遵守法律法规和甲方的相关规定。3.3.2有权要求甲方按照合同约定提供必要的支持和协助。3.3.3在承包范围内，有权自主决定旅游产品的设计、定价、推广等，但应符合市场规律和甲方的整体利益。3.4义务3.4.1严格按照本合同约定及相关法律法规、行业规范开展旅游业务，确保服务质量。3.4.2自行承担旅游业务经营过程中的各项成本和费用，包括但不限于员工工资、办公费用、营销费用等。3.4.3建立健全内部管理制度，加强对员工的培训和管理，确保员工具备专业的业务知识和良好的服务态度。3.4.4按照甲方的要求和业务标准，及时、准确地向甲方报送旅游业务经营数据、财务报表等相关资料。3.4.5妥善处理客户投诉，积极采取措施解决问题，避免给甲方造成不良影响。如因乙方原因导致客户投诉或纠纷，乙方应承担全部责任，并负责赔偿甲方因此遭受的损失。3.4.6不得将本合同项下的旅游业务转包或分包给第三方。3.4.7遵守国家有关旅游行业的法律法规，如因乙方违法违规行为导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。四、承包费用及支付方式4.1承包费用4.1.1乙方应向甲方支付的承包费用为每年人民币元（大写：元整）。4.1.2承包费用的计算依据为乙方承包范围内的旅游业务收入扣除乙方自行承担的成本和费用后的净额。4.2支付方式4.2.1乙方应在每月日前向甲方报送当月的旅游业务经营情况报表，经甲方审核确认后，乙方应在次月日前向甲方支付当月的承包费用。4.2.2甲方应在收到乙方支付的承包费用后个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。五、旅游业务操作规范5.1行程安排5.1.1乙方应根据客户需求和实际情况，制定合理、安全、丰富的旅游行程安排。行程安排应符合国家旅游行业标准和相关法律法规要求，确保游客的人身安全和旅游体验。5.1.2在行程安排过程中，乙方应充分考虑交通、住宿、餐饮、景点等因素，合理安排时间和路线，避免出现行程紧张或不合理的情况。5.2交通票务预订5.2.1乙方应按照行程安排，及时、准确地预订交通票务，包括但不限于飞机票、火车票、汽车票等。预订的票务应符合客户要求和相关规定，确保出行顺利。5.2.2在预订交通票务过程中，乙方应遵守票务销售方的规定和要求，不得进行违规操作或欺诈行为。如因乙方原因导致票务问题，乙方应负责解决并承担相应责任。5.3酒店住宿安排5.3.1乙方应根据行程安排和客户需求，选择合适的酒店进行住宿安排。酒店应具备良好的设施和服务条件，符合卫生、安全等相关标准。5.3.2在酒店住宿安排过程中，乙方应与酒店签订相关协议，明确双方的权利和义务。如因酒店原因导致客户权益受损，乙方应协助客户解决问题，并承担相应的协调责任。5.4餐饮服务提供5.4.1乙方应根据行程安排和客户口味，合理安排餐饮服务。餐饮服务应符合卫生、营养等要求，确保客户的饮食安全和质量。5.4.2在餐饮服务提供过程中，乙方应选择正规、合法的餐饮企业进行合作，并监督餐饮企业按照协议提供服务。如因餐饮企业原因导致客户出现饮食问题，乙方应负责处理并承担相应责任。5.5导游服务配备5.5.1乙方应根据旅游行程的需要，配备专业、合格的导游人员。导游人员应具备相应的导游资格证书，熟悉旅游目的地的情况，能够为客户提供优质的导游服务。5.5.2在导游服务过程中，导游人员应遵守职业道德规范，不得擅自改变行程、强迫游客消费等。如因导游人员原因导致客户投诉或纠纷，乙方应承担相应责任。5.6旅游保险购买5.6.1乙方应按照国家相关规定和行业惯例，为游客购买足额、有效的旅游保险。旅游保险应涵盖人身意外伤害、财产损失等方面，确保游客在旅游过程中的权益得到保障。5.6.2在旅游保险购买过程中，乙方应如实提供游客信息，确保保险合同的真实性和有效性。如因乙方原因导致旅游保险出现问题，乙方应负责解决并承担相应责任。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定向乙方支付承包费用及相关款项，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已到期的承包费用及违约金，同时赔偿乙方因此遭受的损失。6.2若乙方未按照本合同约定及相关法律法规、行业规范开展旅游业务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此支付的赔偿金、违约金、诉讼费、律师费等。6.3若乙方未按照本合同约定向甲方报送旅游业务经营数据、财务报表等相关资料，每逾期一日，应按照元向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已到期的承包费用及违约金，同时赔偿甲方因此遭受的损失。6.4若乙方将本合同项下的旅游业务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的承包费用及相关款项，同时乙方应按照承包费用总额的%向甲方支付违约金。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。6.5任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的损失。如损失难以计算的，应按照违约行为给对方造成的影响程度进行赔偿。七、保密条款7.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。7.2本条款的保密期限为本合同生效之日起年。八、合同变更与解除8.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。8.2在履行本合同过程中，如出现不可抗力等不可预见、不可避免的因素，导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决，互不承担违约责任。8.3若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。九、争议解决9.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同其