2025年高校行政管理人员综合素质笔试题（附答案）

2025年高校行政管理人员综合素质笔试题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题1分，合计15分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.我国普通高等学校的根本任务是（）A.科学研究B.立德树人C.社会服务D.文化传承创新2.根据《党政机关公文处理工作条例》，上行文应当标注的必备要素是（）A.份号B.签发人C.附注D.紧急程度3.高校教职工对学校人事处理、岗位聘用等决定不服的，法定受理申诉的机构是（）A.学校纪委B.学校人事处C.教职工申诉处理委员会D.学校工会4.国家智慧教育公共服务平台高校板块的核心功能不包括（）A.国家级在线课程资源共享B.学籍学历信息查询验证C.大型科研仪器开放共享预约D.校园门禁系统统一管理5.高校行政管理人员职业道德的核心要求是（）A.服从领导安排B.服务育人C.提高办事效率D.遵守工作纪律6.根据《普通高等学校学生管理规定》，新生入学后学校应当在（）内完成入学资格复查。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月7.高校行政人员现场遇到学生因权益问题小规模聚集时，首要处置措施是（）A.直接联系安保人员驱散人群B.亮明身份安抚情绪，及时上报主管领导C.与学生辩论驳斥不合理诉求D.要求学生删除现场拍摄的所有素材8.高校未公开的春季招生笔试题、学科评估内部方案属于（）涉密载体。A.绝密级B.机密级C.秘密级D.内部公开级9.下列选项中，不属于高校“三公经费”统计范围的是（）A.因公出国（境）费用B.公务用车购置及运行费用C.公务接待费用D.公务差旅费用10.高校应届毕业生未落实就业单位的，学校最多可代为保管学籍档案（），逾期将转回生源地公共就业服务机构。A.1年B.2年C.3年D.5年11.我国高等教育“放管服”改革的核心内容不包括（）A.扩大高校办学自主权B.完善高校内部治理体系C.提升高校服务质效D.扩大行政人员编制规模12.下列公文发文字号格式规范的是（）A.×校办发【2025】8号B.×校办发〔2025〕8号C.×校办发（2025）第8号D.×校办发[2025]08号13.高校大学生心理健康教育咨询中心的归口管理部门是（）A.教务处B.学生工作部（处）C.校医院D.团委14.高校采购预算达到省级政府采购限额标准以上的项目，法定首选采购方式是（）A.竞争性谈判B.邀请招标C.公开招标D.单一来源采购15.“三全育人”体系中“管理育人”的首要责任主体是（）A.全体专任教师B.全体行政管理人员C.全体辅导员D.全体后勤人员二、多项选择题（共10题，每题2分，合计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选、不选均不得分）1.“三全育人”的核心内涵包括（）A.全员育人B.全流程育人C.全过程育人D.全方位育人2.高校行政办公常用的法定公文文种包括（）A.通知B.请示C.函D.命令3.我国高等教育“五育并举”的育人体系包括（）A.德育、智育B.体育、美育C.劳动教育D.实践教育4.下列属于高校行政效能提升合理举措的有（）A.推进办事流程再造，实现“最多跑一次”改革B.搭建校园数字化办事中台，实现数据互联互通C.优化行政人员绩效考核体系，强化服务成效权重D.扩大行政人员编制规模，增加办事窗口数量5.高校涉密载体管理的规范要求包括（）A.涉密文件必须在涉密专用电脑上处理B.外出携带涉密载体必须经过主管领导审批C.涉密文件使用完成后应当及时移交学校档案管理部门归档D.因工作需要可以将涉密文件带回家中处理6.高校信访工作应当遵循的基本原则有（）A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合D.优先满足信访人提出的所有诉求7.下列属于高校应当主动公开的政务信息有（）A.招生章程、录取程序、收费标准B.学科建设、专业设置、课程资源情况C.人事任免公示、职称评审标准D.未公开的学校财务支出明细8.高校校园重点安全防控区域包括（）A.化学、生物类实验室B.学生宿舍、食堂C.图书馆、体育馆D.网络中心机房9.高校行政人员不得出现的履职行为有（）A.利用职务之便为亲属谋取入学、评优等利益B.对师生办事诉求推诿扯皮、故意刁难C.擅自对外发布未公开的学校决策、招生数据等信息D.工作日午间饮酒10.教职工年度考核的法定等次包括（）A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格三、判断题（共10题，每题1分，合计10分。正确打√，错误打×）1.高校行政管理人员属于法定教师队伍的组成部分，适用《中华人民共和国教师法》的全部条款。（）2.高校收到学生提交的退学申请后，应当在15个工作日内出具同意或者不同意的书面答复。（）3.向上级机关报送的上行文，可以同时抄送下级机关。（）4.高校校办企业的经营收益属于学校非税收入，应当纳入学校预算统一管理。（）5.发生校园突发公共卫生事件时，一线行政人员可以根据实际情况自行对外发布事件相关信息。（）6.高校学生对学校给予的处分不服的，可以向学校学生申诉处理委员会提出申诉。（）7.高校可以根据办学需求自行调整年度招生总规模。（）8.公文的成文日期以领导最终签发的日期为准。（）9.高校内部规章制度不得与国家、省级教育行政部门发布的政策文件相抵触。（）10.高校行政人员在职责范围内的工作失误，不需要承担任何责任。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，合计30分）案例1你是学校教务处行政人员，某天有12名大三学生到教务处办事窗口聚集，反映本学期某门专业核心课授课教师多次无故迟到、随意调课未提前通知，且课程考核评分标准未在开学初公示，30%的学生平时成绩被打了60分以下，学生要求学校更换教师、重新认定该课程平时成绩，部分学生已拍摄现场视频准备发布到社交平台。请回答：（1）你作为现场唯一接待的行政人员，应当如何处置本次事件？（8分）（2）从高校行政效能提升的角度，谈谈如何避免此类问题再次发生？（7分）案例2你是学校办公室行政人员，接到上级教育主管部门通知，要求学校3个工作日内提交2024年度办学质量自评报告，报告要求数据准确、内容详实，需涵盖人才培养、学科建设、科研成果、社会服务、师资队伍建设5个板块，涉及教务处、研究生院、科研院、人事处、财务处、社会合作处6个部门的核心数据，你此前从未牵头过此类报告的撰写工作。请回答：你将如何保质保量按时完成本次工作任务？（15分）五、论述题（共1题，25分）结合《新时代高等学校管理队伍建设改革实施方案》要求，联系高校行政工作实际，谈谈高校行政管理人员应当如何提升自身综合素质，更好地服务“立德树人”根本任务。要求：观点明确，条理清晰，结合实际，不少于800字。参考答案及解析一、单项选择题答案及解析1.答案：B。解析：《中华人民共和国高等教育法》明确规定，高校的根本任务是立德树人，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，其余选项为高校的基本职能。2.答案：B。解析：《党政机关公文处理工作条例》规定，上行文应当标注签发人姓名，其余选项为非必备要素。3.答案：C。解析：《普通高等学校教职工代表大会规定》明确，教职工申诉处理委员会是受理教职工申诉的法定机构。4.答案：D。解析：校园门禁系统属于学校自主管理的内部设施，不属于国家智慧教育公共服务平台的公共服务功能。5.答案：B。解析：高校行政人员是“管理育人、服务育人”的核心主体，职业道德的核心要求是服务育人。6.答案：C。解析：《普通高等学校学生管理规定》明确新生入学资格复查时限为3个月。7.答案：B。解析：学生聚集事件处置的首要原则是避免矛盾激化，先安抚情绪、亮明身份、及时上报，其余选项均可能激化矛盾。8.答案：C。解析：高校未公开的招生试题、内部工作方案属于秘密级涉密载体，泄露会对学校利益造成损害。9.答案：D。解析：三公经费特指因公出国（境）费、公务用车购置及运行费、公务接待费，公务差旅不属于三公经费范畴。10.答案：B。解析：教育部明确规定，未就业毕业生档案学校最多代管2年。11.答案：D。解析：高等教育“放管服”改革坚持“减编增效”原则，不鼓励扩大行政人员编制规模。12.答案：B。解析：发文字号的规范格式为发文机关代字+〔年份〕+序号，年份用六角括号，序号不加虚位、不加“第”字。13.答案：B。解析：高校学生心理健康教育中心归口学生工作部（处）管理。14.答案：C。解析：《政府采购法》规定，达到限额标准以上的项目应当首选公开招标方式采购。15.答案：B。解析：全体行政管理人员是“管理育人”的首要责任主体。二、多项选择题答案及解析1.答案：ACD。解析：“三全育人”指全员、全过程、全方位育人。2.答案：ABC。解析：命令适用于行政机关发布强制性指令，高校不属于行政机关，不具备命令发布权限。3.答案：ABC。解析：“五育并举”指德育、智育、体育、美育、劳动教育。4.答案：ABC。解析：扩大行政编制不符合“减编增效”的改革要求，不属于合理举措。5.答案：ABC。解析：涉密载体不得带离办公场所，不得在家中处理。6.答案：ABC。解析：信访工作应当依法依规处理诉求，不得优先满足不合理诉求。7.答案：ABC。解析：未公开的财务支出明细属于内部涉密信息，不属于主动公开范围。8.答案：ABCD。解析：四个选项均属于校园安全高风险区域。9.答案：ABCD。解析：四个选项均属于高校行政人员明令禁止的履职行为。10.答案：ABCD。解析：事业单位工作人员年度考核等次分为优秀、合格、基本合格、不合格四类。三、判断题答案及解析1.答案：×。解析：《教师法》规定教师指专门从事教育教学工作的人员，未承担教学任务的行政人员不属于法定教师队伍范畴。2.答案：√。解析：符合《普通高等学校学生管理规定》的要求。3.答案：×。解析：上行文不得抄送下级机关，避免工作混乱。4.答案：√。解析：高校所有收入均应当纳入预算统一管理，严禁“账外账”。5.答案：×。解析：校园突发公共事件信息由学校宣传部门统一发布，任何个人不得擅自发布。6.答案：√。解析：符合《普通高等学校学生管理规定》的申诉程序要求。7.答案：×。解析：高校年度招生总规模由教育主管部门核定，不得自行调整。8.答案：√。解析：符合《党政机关公文处理工作条例》的规定。9.答案：√。解析：下位制度不得抵触上位政策，是行政制度制定的基本原则。10.答案：×。解析：高校行政人员实行“履职尽责、失职追责”制度，工作失误需承担相应责任。四、案例分析题参考答案案例1参考答案（1）现场处置步骤（8分，每点2分）：①第一时间亮明身份，安抚学生情绪，告知学校会依规核实处理，劝阻学生发布未经核实的视频，避免舆情扩散；②引导学生推选2-3名代表到会议室单独沟通，疏散其余聚集学生，恢复窗口正常办公秩序；③详细记录学生反映的所有问题，包括教师姓名、违规情况、佐证材料、具体诉求，明确告知学生7个工作日内出具书面答复；④第一时间将情况上报教务处领导，同步告知学校宣传部做好舆情监测。（2）长效改进举措（7分）：①完善教学过程动态监督机制，发挥教学督导、学生信息员作用，对教师授课纪律、考核方案公示情况进行常态化检查（2分）；②优化学生评教反馈渠道，建立学期中评教快速响应机制，对学生反映的教学问题及时核实整改，避免问题积累到期末（2分）；③强化教师教学规范培训，明确要求课程考核标准、评分规则必须在开学第一周向学生公示，未经教务处报备不得随意调整（2分）；④畅通教学问题反馈渠道，各学院设置教学问题反馈热线和邮箱，安排专人每日梳理响应（1分）。案例2参考答案（15分，每点3分）①第一时间吃透通知要求，梳理报告的核心框架、数据指标、格式要求、报送渠道，标注时间节点，形成任务清单；②向办公室领导请示，成立报告撰写工作小组，明确各相关部门的对接人、需提交的材料清单、提交时限（要求1个工作日内提交所有原始材料）；③收到各部门材料后，逐一核实数据的准确性、一致性，避免不同部门数据冲突，按照通知框架撰写报告初稿，对数据空缺部分及时联系相关部门补充；④初稿完成后，征求各部门意见修改完善，形成送审稿提交学校分管领导审核，根据领导意见调整后定稿；⑤在规定时限内向上级部门报送报告，同步将报告及支撑材料归档，形成相关工作的模板，方便后续同类工作开展。五、论述题参考答案高校行政管理人员是学校治理体系的核心执行主体，其综合素质直接关系到办学质量和育人成效，结合《新时代高等学校管理队伍建设改革实施方案》要求，可从四个维度提升自身综合素质，服务立德树人根本任务：第一，筑牢思想根基，强化育人意识。高校行政人员首先要提升政治素养，深入学习习近平总书记关于教育的重要论述，深刻认识“培养什么人、怎样培养人、为谁培养人”这个根本问题，把育人导向贯穿到所有行政工作的全过程，打破“行政只是做事务性工作”的错误认知，在办事服务、制度制定、问题处置的各个环节主动考虑育人价值，比如在处理学生违纪问题时，既要依规处置，也要做好思想引导，实现“管理即育人、服务即育人”的目标。第二，提升专业能力，夯实履职基础。一方面要系统学习高等教育相关的政策法规，包括《高