2025年广东省梅州市梅江区招聘工会社会工作者11人笔试题库（含答案详解）

2025年广东省梅州市梅江区招聘工会社会工作者11人笔试题库（含答案详解）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.提高职工素质D.代表企业与职工签订集体合同答案：D。工会的基本职责是维护职工合法权益，组织职工开展劳动竞赛、提高职工素质等都是围绕维护职工权益展开的工作内容。代表企业与职工签订集体合同一般是企业方与职工方代表进行，工会是代表职工方的重要力量，但签订集体合同本身不是工会的基本职责。2.社会工作者小李在社区开展关爱老年人活动时，发现王大爷行动不便，生活难以自理。小李联系了社区内的养老机构，并协助王大爷办理了入住手续。小李的做法体现了社会工作的（）功能。A.恢复B.预防C.发展D.治疗答案：A。社会工作的恢复功能是指帮助服务对象恢复受损的社会功能。王大爷因行动不便生活难以自理，小李协助其入住养老机构，使其生活能得到更好照顾，恢复了一定的生活能力，体现了恢复功能。3.以下哪项属于《中华人民共和国工会法》规定的工会权利？（）A.参与管理国家事务B.对企业行政领导进行任免C.撤销企业不合理的规章制度D.代替职工签订劳动合同答案：A。工会有参与管理国家事务、经济和文化事业以及社会事务的权利。工会不能对企业行政领导进行任免，也不能撤销企业不合理的规章制度（可通过协商等方式促使企业修改），更不能代替职工签订劳动合同。4.社会工作者小张在社区走访时发现，一些社区居民对社区事务不关心，参与意识淡薄。为了提高居民的参与意识，小张最适宜采取的做法是（）。A.向居民宣传社区建设的重要性B.对不参与社区事务的居民进行批评教育C.设立居民参与奖励机制D.举办各类社区活动吸引居民参与答案：D。举办各类社区活动吸引居民参与，能让居民在参与活动过程中增强对社区事务的了解和兴趣，进而提高参与意识。单纯宣传重要性效果可能有限；批评教育不利于建立良好的关系；设立奖励机制可能会吸引部分居民，但可能不是最适宜、最可持续提高参与意识的做法。5.根据《中国工会章程》，工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）。A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.选举工会基层委员会和经费审查委员会C.讨论决定工会工作的重大问题D.制定和修改企业规章制度答案：D。制定和修改企业规章制度是企业管理的范畴，不是工会会员大会或者会员代表大会的职权。工会会员大会或者会员代表大会主要是审议工会工作报告、选举相关委员会以及讨论决定工会工作重大问题等。6.社会工作者小赵在为服务对象提供服务时，始终尊重服务对象的意愿和决定。小赵的做法体现了社会工作价值观中的（）原则。A.尊重B.接纳C.自决D.个别化答案：C。自决原则是指社会工作者在服务过程中，要尊重服务对象自我决定和自我选择的权利。小赵尊重服务对象的意愿和决定，体现了自决原则。7.企业工会委员会是（）选举产生的。A.职工大会B.企业管理层C.上级工会D.职工代表大会答案：D。企业工会委员会由职工代表大会选举产生，代表职工参与企业民主管理等工作。8.社会工作者在收集服务对象资料时，以下哪种方法最能深入了解服务对象的内心想法和感受？（）A.问卷调查B.观察C.面谈D.查阅档案答案：C。面谈可以让社会工作者与服务对象进行面对面的交流，通过提问、倾听等方式，最能深入了解服务对象的内心想法和感受。问卷调查相对比较客观，难以深入挖掘内心想法；观察只能看到外在表现；查阅档案获取的多是过往的基本信息等。9.工会组织职工开展的劳动竞赛活动，主要目的是（）。A.提高企业经济效益B.增强职工之间的竞争C.激发职工的劳动热情和创造精神D.展示企业的实力答案：C。工会组织劳动竞赛活动主要是为了激发职工的劳动热情和创造精神，提高职工素质，推动企业发展等，而不是单纯为了提高企业经济效益、增强职工竞争或展示企业实力。10.社会工作者小孙在社区开展服务时，遇到了一些困难和挑战。为了应对这些困难和挑战，小孙最应该（）。A.独自思考解决办法B.向同事和督导请教C.放弃当前的服务项目D.等待问题自行解决答案：B。向同事和督导请教可以获取更多的经验和建议，有助于更好地应对困难和挑战。独自思考可能会存在局限性；放弃服务项目不符合社会工作者的职责；等待问题自行解决往往是不现实的，可能会导致问题恶化。11.以下哪项不属于工会经费的来源？（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的补助D.企业的罚款收入答案：D。工会经费来源主要有工会会员缴纳的会费、企业等按规定拨缴的经费以及政府补助等。企业的罚款收入不属于工会经费来源。12.社会工作者小王在为服务对象提供服务时，注重运用专业知识和技能，帮助服务对象解决问题。小王的做法体现了社会工作的（）特点。A.注重专业价值B.强调专业方法C.注重实践D.互动合作答案：B。强调专业方法是社会工作的重要特点之一，小王注重运用专业知识和技能帮助服务对象解决问题，体现了这一特点。13.工会开展职工素质提升工程，以下哪种方式最能直接提高职工的职业技能？（）A.开展职业道德培训B.组织文化活动C.举办职业技能培训班D.进行心理健康辅导答案：C。举办职业技能培训班能直接传授职工相关的职业技能知识和操作技巧，最能直接提高职工的职业技能。开展职业道德培训主要提升的是职业道德素养；组织文化活动多是丰富职工文化生活；进行心理健康辅导关注的是职工心理健康。14.社会工作者在制定服务计划时，首先要做的是（）。A.确定服务目标B.选择服务方法C.评估服务对象的需求D.制定服务步骤答案：C。只有先评估服务对象的需求，才能根据需求确定合理的服务目标，进而选择合适的服务方法和制定服务步骤。15.企业违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，（）可以依法要求企业承担责任。A.工会B.职工个人C.劳动行政部门D.人民法院答案：A。工会代表职工签订集体合同，当企业违反集体合同侵犯职工劳动权益时，工会可以依法要求企业承担责任。16.社会工作者小李在社区开展服务时，发现社区内有一些老年人存在孤独、寂寞等心理问题。为了帮助这些老年人，小李最适宜开展的活动是（）。A.组织老年人参加体育活动B.举办老年人文化讲座C.开展老年人心理支持小组D.为老年人提供生活照料服务答案：C。开展老年人心理支持小组可以让有类似心理问题的老年人聚集在一起，相互交流、分享，获得心理支持，最适宜解决他们孤独、寂寞等心理问题。组织体育活动主要增强体质；举办文化讲座多是增长知识；提供生活照料服务主要针对生活方面的需求。17.工会在企业安全生产工作中应发挥的作用不包括（）。A.参与安全生产管理B.组织职工开展安全生产竞赛C.对企业安全生产工作进行监督D.代替企业制定安全生产规章制度答案：D。工会可以参与安全生产管理、组织相关竞赛以及进行监督等，但不能代替企业制定安全生产规章制度，制定规章制度是企业自身的管理职责。18.社会工作者小赵在与服务对象建立关系时，以下哪种做法是错误的？（）A.保持真诚和尊重B.积极倾听服务对象的讲述C.一开始就向服务对象透露自己的隐私D.关注服务对象的感受答案：C。一开始就向服务对象透露自己的隐私可能会让服务对象感到不适，也不符合建立专业关系的原则。保持真诚和尊重、积极倾听以及关注服务对象感受都是建立良好关系的正确做法。19.以下哪项是工会维护职工合法权益的重要手段？（）A.与企业进行协商谈判B.对企业进行舆论攻击C.组织职工罢工D.向政府部门告状答案：A。与企业进行协商谈判是工会维护职工合法权益的重要手段，可以通过平等协商争取职工的合理权益。对企业进行舆论攻击、组织职工罢工以及向政府部门告状都不是维护权益的恰当主要手段，且组织职工罢工在我国有严格的法律规定和程序要求。20.社会工作者在介入服务时，应该以（）为导向。A.服务对象的需求B.自己的专业能力C.机构的要求D.社会的普遍需求答案：A。社会工作以服务对象的需求为导向，根据服务对象的实际需求制定服务计划和采取相应的介入措施。21.企业工会与企业行政之间的关系是（）。A.领导与被领导的关系B.相互对立的关系C.平等合作的关系D.监督与被监督的关系答案：C。企业工会与企业行政是平等合作的关系，工会代表职工参与企业管理等，与企业行政共同促进企业发展和维护职工权益。22.社会工作者小张在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，涉及多个方面。为了全面了解服务对象的问题，小张最适宜采用的方法是（）。A.单一方法B.综合运用多种方法C.依赖专家意见D.等待服务对象自行解决答案：B。当服务对象问题复杂涉及多个方面时，综合运用多种方法能更全面地了解问题。单一方法可能存在局限性；依赖专家意见不一定能完全贴合服务对象实际情况；等待服务对象自行解决可能无法有效解决问题。23.工会开展职工文化活动的主要目的是（）。A.丰富职工的业余生活B.提高职工的文化水平C.展示工会的工作成果D.增强企业的凝聚力答案：A。工会开展职工文化活动主要是为了丰富职工的业余生活，满足职工的精神文化需求。虽然也可能在一定程度上提高文化水平、增强企业凝聚力等，但主要目的是丰富业余生活。24.社会工作者在评估服务效果时，以下哪种方法最能客观地反映服务对象的变化？（）A.服务对象的自我报告B.社会工作者的观察C.第三方评估D.服务对象周围人的评价答案：C。第三方评估相对来说更具有客观性，能从独立的角度对服务效果进行评估，更能客观地反映服务对象的变化。服务对象自我报告可能存在主观偏差；社会工作者观察可能受自身主观因素影响；服务对象周围人评价也可能存在片面性。25.基层工会委员会每届任期（）。A.一年至两年B.两年至三年C.三年至五年D.五年至七年答案：C。基层工会委员会每届任期三年至五年。26.社会工作者小王在社区开展服务时，注重与社区居民建立良好的互动关系。小王的做法体现了社会工作的（）目标。A.促进社会和谐B.解决社会问题C.推动社会进步D.激发潜能答案：A。与社区居民建立良好互动关系有助于促进社区和谐，进而促进社会和谐，体现了社会工作促进社会和谐的目标。27.工会组织职工参与企业民主管理的主要形式是（）。A.职工代表大会B.工会会员大会C.企业董事会D.企业监事会答案：A。职工代表大会是工会组织职工参与企业民主管理的主要形式，职工通过职工代表大会行使民主管理权利。28.社会工作者在服务过程中，遇到服务对象不配合的情况，以下哪种做法是正确的？（）A.强制服务对象接受服务B.放弃对服务对象的服务C.耐心了解不配合的原因，并采取相应措施D.指责服务对象的不配合行为答案：C。耐心了解不配合的原因，并采取相应措施，才能更好地解决问题，推进服务。强制服务对象接受服务不符合社会工作原则；放弃服务不负责；指责服务对象不利于建立良好关系。29.以下哪项属于工会的社会职能？（）A.维护职工的经济利益B.参与社会管理和社会服务C.组织职工开展文体活动D.协助企业管理答案：B。工会的社会职能包括参与社会管理和社会服务等。维护职工经济利益是维护职能；组织职工开展文体活动是文化职能；协助企业管理不是主要社会职能。30.社会工作者小李在社区开展服务时，发现社区内有一些青少年存在不良行为习惯。为了帮助这些青少年，小李最适宜开展的项目是（）。A.青少年法制教育项目B.青少年心理健康辅导项目C.青少年志愿服务项目D.青少年兴趣培养项目答案：A。针对青少年存在不良行为习惯，开展法制教育项目可以让他们了解法律知识，增强法律意识，约束自己的行为，最适宜解决问题。心理健康辅导项目主要针对心理问题；志愿服务项目和兴趣培养项目虽有积极作用，但不是最直接解决不良行为习惯问题的。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.以下关于工会的说法正确的有（）。A.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.工会代表职工的利益，依法维护职工的合法权益C.企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会D.中华全国总工会、地方总工会、产业工会具有社会团体法人资格E.基层工会组织具备民法通则规定的法人条件的，依法取得社会团体法人资格答案：ABCDE。工会是职工自愿结合的组织，代表职工利益维护权益；根据规定，企业等有一定数量会员应建立基层工会委员会；不同层级工会在符合条件时具有社会团体法人资格。2.社会工作的要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法E.助人活动答案：ABCDE。社会工作者是实施服务的主体；服务对象是服务的接受者；社会工作价值观是指导原则；专业助人方法是手段；助人活动是具体的服务过程，它们都是社会工作的要素。3.工会在企业劳动争议处理中可以发挥的作用有（）。A.参与劳动争议调解B.支持职工申请仲裁C.代表职工提起诉讼D.与企业进行协商E.对企业的处理决定进行干涉答案：ABCD。工会可以参与劳动争议调解、支持职工申请仲裁、代表职工提起诉讼以及与企业协商等，但不能随意干涉企业合理的处理决定。4.社会工作者在收集服务对象资料时，常用的方法有（）。A.面谈B.观察C.问卷调查D.查阅文献E.实验研究答案：ABCD。面谈、观察、问卷调查和查阅文献都是收集服务对象资料常用的方法，实验研究一般用于研究特定的理论或假设等，不是收集服务对象资料的常用方法。5.工会经费的使用范围包括（）。A.职工教育支出B.文体活动支出C.职工维权支出D.工会自身建设支出E.扶贫济困支出答案：ABCDE。工会经费可用于职工教育、文体活动、维权、自身建设以及扶贫济困等多个方面。6.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.康复服务E.社会救助答案：ABCDE。这些都是社会工作的主要领域，涵盖了不同群体和需求的服务。7.工会组织职工开展劳动保护工作的内容包括（）。A.宣传劳动保护法律法规B.监督企业劳动保护措施的落实C.组织职工进行劳动保护培训D.参与企业劳动安全事故的调查处理E.制定企业劳动保护规章制度答案：ABCD。工会可以宣传相关法律法规、监督措施落实、组织培训以及参与事故调查处理等，但制定企业劳动保护规章制度主要是企业的职责。8.社会工作者在制定服务计划时，应遵循的原则有（）。A.目标明确B.服务对象参与C.可行性D.与社会工作价值观相符E.详细具体答案：ABCDE。制定服务计划时目标要明确，让服务对象参与能提高其积极性和认同感，计划要具有可行性，要与价值观相符，且详细具体以便实施。9.工会在维护职工劳动权益方面的主要工作有（）。A.参与劳动法律法规的制定和修改B.监督企业执行劳动法律法规C.为职工提供劳动法律咨询服务D.帮助职工签订劳动合同E.代表职工与企业进行劳动争议仲裁答案：ABCD。工会可以参与法律法规制定修改、监督企业执行、提供咨询服务以及帮助职工签订劳动合同等，代表职工进行劳动争议仲裁说法不准确，工会可支持职工仲裁等。10.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.强调为服务对象保密答案：ABCDE。这些都是社会工作价值观的操作原则，体现了对服务对象的尊重和专业服务的要求。11.工会开展职工技能培训的方式可以有（）。A.举办短期培训班B.开展岗位练兵活动C.组织技能竞赛D.选派职工到高校进修E.邀请专家进行讲座答案：ABCDE。举办培训班、开展岗位练兵、组织竞赛、选派进修以及邀请专家讲座等都是开展职工技能培训可行的方式。12.社会工作者在服务过程中，应避免的行为有（）。A.歧视服务对象B.泄露服务对象隐私C.强迫服务对象接受服务D.利用服务对象谋取私利E.对服务对象态度冷漠答案：ABCDE。这些行为都违反了社会工作的职业道德和原则，是应该避免的。13.工会组织在企业民主管理中的权利有（）。A.知情权B.参与权C.监督权D.决定权E.选举权答案：ABCE。工会在企业民主管理中有知情权、参与权、监督权以及选举权等，但一般没有决定权，决定权多在企业相关决策机构。14.社会工作者在评估服务效果时，常用的评估方法有（）。A.过程评估B.结果评估C.基线测量评估D.任务完成情况评估E.目标实现程度评估答案：ABCDE。这些都是常用的评估服务效果的方法，从不同角度对服务进行评估。15.工会在企业文化建设中可以发挥的作用有（）。A.组织职工开展文化活动，营造文化氛围B.宣传企业价值观，增强职工认同感C.参与企业精神文化的提炼和塑造D.引导职工树立正确的职业道德观E.推动企业与职工之间的文化融合答案：ABCDE。工会在企业文化建设中可以通过多种方式发挥积极作用，凝聚职工力量，促进企业发展。三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会是企业的附属组织。（×）解析：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，有独立的组织体系和职责，不是企业的附属组织。2.社会工作者只需要具备专业知识，不需要具备实践能力。（×）解析：社会工作既需要专业知识，也需要实践能力，才能有效地为服务对象提供服务。3.工会经费只能用于职工福利方面的支出。（×）解析：工会经费使用范围广泛，包括职工教育、文体活动、维权、自身建设等多方面，不只是职工福利支出。4.社会工作的服务对象只能是个人。（×）解析：社会工作的服务对象可以是个人、家庭、群体、社区等。5.工会在企业安全生产工作中没有任何作用。（×）解析：工会可以参与安全生产管理、监督等多方面工作，在安全生产中有重要作用。6.社会工作者在服务过程中可以随意向他人透露服务对象的信息。（×）解析：社会工作者有保密义务，不能随意透露服务对象信息。7.企业工会委员会的成员只能由企业管理层指定。（×）解析：企业工会委员会由职工代表大会选举产生，不是由管理层指定。8.社会工作的价值观对社会工作者的服务没有影响。（×）解析：社会工作价值观是社会工作的指导原则，对服务有重要影响。9.工会开展劳动竞赛活动只是为了提高企业的经济效益。（×）解析：工会开展劳动竞赛主要是激发职工热情和创造精神等，不单纯是为提高经济效益。10.社会工作者在制定服务计划时不需要考虑服务对象的意见。（×）解析：服务对象参与是制定服务计划的重要原则，需要考虑服务对象意见。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述工会的基本职责。答：工会的基本职责是维护职工合法权益。具体表现为：代表职工与企业等用人单位进行平等协商，签订集体合同，保障职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等方面的权益；参与用人单位涉及职工切身利益的规章制度的制定和修改，反映职工的意见和要求；在职工合法权益受到侵害时，依法为职工提供支持和帮助，如参与劳动争议的调解、仲裁和诉讼等；组织职工开展各种活动，丰富职工生活，提高职工素质，促进职工的全面发展，从多方面维护职工的合法权益。2.社会工作的目标有哪些？答：社会工作的目标包括服务对象层面和社会层面。服务对象层面目标：解救危难，帮助服务对象摆脱生存危机；缓解困难，帮助服务对象缓解生活困境；激发潜能，发现和挖掘服务对象的内在能力；促进发展，帮助服务对象实现自身发展。社会层面目标：解决社会问题，应对社会中存在的各种问题；促进社会公正，推动社会资源公平分配，保障弱势群体权益；促进社会和谐，营造良好的社会关系和社会氛围，推动社会进步。3.工会在企业民主管理中可以通过哪些途径发挥作用？答：工会在企业民主管理中可通过以下途径发挥作用：一是通过职工代表大会，组织职工选举代表，参与企业重大决策的讨论和审议，行使民主管理权利；二是参与企业规章制度的制定和修改过程，反映职工的意见和诉求，保障职工权益；三是开展厂务公开工作，监督企业将生产经营、涉及职工切身利益等重要事项向职工公开，增强管理透明度；四是建立职工董事、职工监事制度，选派职工代表进入企业董事会、监事会，参与企业决策和监督；五是组织职工开展合理化建议活动，鼓励职工为企业发展