2025年广东省清远市连南瑶族自治县招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解

2025年广东省清远市连南瑶族自治县招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）（一）工会基础知识1.中国工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.组织职工参与企业管理答案：A详解：《中华人民共和国工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。工会通过平等协商和集体合同制度等，维护职工劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等方面的权益；通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。组织职工开展劳动竞赛、对职工进行思想教育、组织职工参与企业管理等虽然也是工会的工作内容，但不是基本职责。2.基层工会委员会每届任期（）。A.三年B.五年C.三年至五年D.五年至八年答案：C详解：《中国工会章程》规定，基层工会委员会每届任期三年至五年。具体任期由会员大会或会员代表大会决定。任期过短不利于工会工作的连续性和稳定性，任期过长则可能导致工会组织缺乏活力和更新。三年至五年的任期设置较为合理，既能够保证工会工作的有序开展，又能适时进行组织调整和人员更替。3.工会会员大会或者会员代表大会的职权不包括（）。A.审议和批准工会基层委员会的工作报告B.选举工会工作人员C.讨论决定工会工作的重大问题D.制定和修改工会章程答案：D详解：工会会员大会或者会员代表大会的职权包括：审议和批准工会基层委员会的工作报告；审议和批准工会基层委员会的经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告；选举工会基层委员会和经费审查委员会；撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员；讨论决定工会工作的重大问题。而制定和修改工会章程是全国代表大会的职权。基层工会的会员大会或会员代表大会主要是对本基层工会的重要事务进行决策和监督等。4.集体合同草案应当提交（）或者全体职工讨论通过。A.职工代表大会B.工会委员会C.董事会D.监事会答案：A详解：集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过，这体现了职工的民主参与权和对自身劳动权益的自主决定权。工会委员会是代表职工进行集体协商的主体之一；董事会是企业的经营决策机构；监事会是企业的监督机构，均与集体合同草案的讨论通过无关。5.因签订集体合同发生争议，当事人协商解决不成的，（）可以组织有关各方协调处理。A.当地人民政府劳动行政部门B.当地工会C.当地人民政府D.人民法院答案：A详解：因签订集体合同发生争议，当事人协商解决不成的，当地人民政府劳动行政部门可以组织有关各方协调处理。劳动行政部门在协调处理集体合同争议中具有专业的劳动法律知识和协调处理的职责与能力。当地工会可以参与协调但不是组织协调的主体；当地人民政府一般不直接参与此类具体争议的协调处理；人民法院主要处理已经进入诉讼程序的劳动争议案件，对于签订集体合同发生的争议，一般先由劳动行政部门协调处理。（二）社会工作基础知识6.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人活动答案：A详解：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等。价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，影响着社会工作者的具体工作方法的选择、服务对象的选择以及服务过程中的互动方式等。专业方法是社会工作的手段；服务对象是社会工作的工作对象；助人活动是社会工作的基本形式，但它们都不能像价值观一样从根本上决定社会工作的性质和方向。7.社会工作者在与服务对象初次接触时，需要了解服务对象的问题和需要，倾听他们的想法和感受。这属于社会工作过程中的（）阶段。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：A详解：接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。在接案阶段，社会工作者的主要任务是了解服务对象的来源、认定服务对象的类型、了解服务对象的问题和需要等。预估是在接案之后，对服务对象的问题和需要进行深入分析和判断的阶段；计划是制定服务目标和具体服务方案的阶段；介入是实施服务方案的阶段。8.社会工作者运用专业知识、方法和技巧，协助服务对象改变其与社会环境之间的适应状况，恢复和发展其社会功能的过程被称为（）。A.治疗B.介入C.评估D.结案答案：B详解：介入是社会工作者运用专业知识、方法和技巧，协助服务对象改变其与社会环境之间的适应状况，恢复和发展其社会功能的过程。介入可以分为直接介入、间接介入和综合介入等不同类型。治疗通常侧重于对服务对象心理或行为问题的矫正；评估是对服务效果等进行评价的过程；结案是当服务目标达成或因其他原因结束服务关系的阶段。9.下列属于社会工作间接服务方法的是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：D详解：社会工作的直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作，它们直接面对服务对象开展服务。而社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，它通过统筹、协调、管理等手段，为直接服务提供支持和保障，属于间接服务方法。社会工作行政涉及资源的筹集、分配，服务机构的管理等，不直接与服务对象接触，但对整个社会工作服务的开展起着重要的组织和协调作用。10.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A详解：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。任务目标是指解决特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。改善社区卫生状况、建立社区支持机构、加强社区安全巡逻都属于任务目标，而增强居民处理社区事务的能力属于过程目标。（三）法律常识11.劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A.十日B.十五日C.三十日D.六十日答案：C详解：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。这一规定赋予了劳动者一定的自主解除劳动合同的权利，同时也给予用人单位一定的准备时间，以安排后续工作。提前的时间规定是为了平衡劳动者和用人单位双方的利益。12.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.一个月B.三个月C.六个月D.一年答案：D详解：《中华人民共和国劳动合同法》第十四条规定，用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。这是对用人单位不依法签订书面劳动合同的一种惩罚性规定，旨在保护劳动者的合法权益，促使用人单位规范用工行为，及时与劳动者签订书面劳动合同。一个月是用人单位应当与劳动者签订书面劳动合同的法定期限的起始时间；三个月和六个月在此规定中并无特殊意义。13.下列情形中，用人单位可以解除劳动合同的是（）。A.女职工在孕期、产期、哺乳期B.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作D.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年答案：C详解：根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。而女职工在孕期、产期、哺乳期，劳动者患病或者非因工负伤在规定的医疗期内，在本单位连续工作满十五年且距法定退休年龄不足五年等情形下，用人单位不得解除劳动合同，除非劳动者存在严重违反用人单位规章制度等法定过错情形。这些规定是为了保护特殊群体劳动者的合法权益。14.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B详解：《工资支付暂行规定》第十六条规定，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。这一规定既保障了用人单位的合法权益，使其能够就劳动者造成的经济损失获得一定赔偿，又限制了扣除比例，保障了劳动者的基本生活需求。15.下列不属于劳动争议的是（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因除名、辞退和辞职、离职发生的争议C.因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议D.劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷答案：D详解：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条规定，中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动争议。而劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷属于行政争议，不属于劳动争议，因为社会保险经办机构是行政主体，其发放社会保险金的行为属于行政行为。（四）综合知识16.连南瑶族自治县位于广东省（）。A.北部B.南部C.东部D.西部答案：A详解：连南瑶族自治县位于广东省北部，地处粤北山区。其独特的地理位置使其在自然环境、文化等方面具有一定的特色。北部地区多山地，连南瑶族自治县也以山区地形为主，拥有丰富的自然资源和独特的瑶族文化。17.瑶族的传统节日不包括（）。A.盘王节B.达努节C.火把节D.耍歌堂答案：C详解：盘王节是瑶族祭祀祖先盘瓠的重大节日，是瑶族最隆重的节日之一；达努节是瑶族的传统节日，有的地方又称祖娘节、二九节等；耍歌堂是连南排瑶纪念祖先、追忆历史、庆祝丰收、酬谢还愿、传播知识和群众性娱乐活动的最隆重的传统节日。而火把节是彝族、白族、纳西族、基诺族、拉祜族等民族的传统节日，不是瑶族的传统节日。18.下列属于连南瑶族自治县特色农产品的是（）。A.沙田柚B.连南无核柠檬C.荔枝D.龙眼答案：B详解：连南无核柠檬是连南瑶族自治县的特色农产品之一。连南独特的气候和土壤条件适合无核柠檬的生长，其果实具有独特的风味和营养价值。沙田柚主要产于广西容县等地；荔枝和龙眼是广东常见的水果，但不是连南瑶族自治县特有的特色农产品。19.工会社会工作者在开展工作时，需要与社区内的企业、学校等单位合作。在与企业合作时，主要目的是（）。A.争取企业的资金支持B.促进企业员工的权益保障C.让企业参与社区建设D.提升企业的社会形象答案：B详解：工会社会工作者与企业合作的主要目的是促进企业员工的权益保障。工会的基本职责是维护职工合法权益，通过与企业合作，可以推动企业建立健全劳动保护、工资福利等制度，改善员工的工作环境和待遇等。争取企业资金支持、让企业参与社区建设、提升企业社会形象虽然可能是合作带来的一些附带效果，但不是主要目的。20.在社区中开展工会社会工作服务时，发现部分职工因工作压力大出现心理问题。此时，工会社会工作者可以采取的措施不包括（）。A.组织心理疏导活动B.提供心理咨询服务C.调整职工工作岗位D.开展压力管理培训答案：C详解：当发现职工因工作压力大出现心理问题时，工会社会工作者可以组织心理疏导活动，邀请专业心理专家为职工进行心理调适；提供心理咨询服务，帮助职工缓解心理压力和解决心理困惑；开展压力管理培训，教授职工应对压力的方法和技巧等。而调整职工工作岗位一般是用人单位根据工作需要和职工能力等多方面因素来决定的，不属于工会社会工作者在这种情况下能直接采取的措施。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，少选、错选均不得分）（一）工会基础知识1.工会的权利包括（）。A.维护职工合法权益的权利B.对用人单位执行劳动法律、法规进行监督的权利C.参与用人单位民主管理的权利D.组织职工开展文体活动的权利答案：ABCD详解：工会具有多方面的权利。维护职工合法权益是工会的基本权利，通过平等协商、集体合同等制度来保障职工在劳动报酬、工作条件等方面的权益；对用人单位执行劳动法律、法规进行监督，确保用人单位依法用工，保障职工权益；参与用人单位民主管理，通过职工代表大会等形式，代表职工参与企业的决策和管理；组织职工开展文体活动，丰富职工的精神文化生活，增强职工的凝聚力和归属感。2.工会经费的来源包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.人民政府的补助答案：ABCD详解：工会经费的来源较为广泛。工会会员缴纳的会费是工会经费的重要组成部分，体现了会员对工会工作的支持；建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费是工会经费的主要来源之一；工会所属的企业、事业单位上缴的收入也为工会经费提供补充；人民政府在一定情况下会给予工会补助，支持工会开展工作。3.集体合同与劳动合同的区别包括（）。A.主体不同B.内容不同C.效力不同D.签订程序不同答案：ABCD详解：集体合同与劳动合同存在多方面区别。主体上，集体合同的主体是用人单位与本单位职工通过工会或职工代表，而劳动合同的主体是用人单位和劳动者个人；内容上，集体合同主要涉及劳动报酬、工作时间、休息休假等宏观方面的事项，劳动合同则更侧重于劳动者个人的具体权利义务；效力上，集体合同对用人单位和本单位全体职工具有约束力，劳动合同只对用人单位和劳动者个人有约束力，且集体合同效力高于劳动合同；签订程序上，集体合同需要经过集体协商、职工代表大会或全体职工讨论通过等程序，劳动合同则是劳动者与用人单位直接签订。（二）社会工作基础知识4.社会工作的基本要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.价值观念D.专业方法答案：ABCD详解：社会工作的基本要素包括社会工作者，他们是实施社会工作服务的主体，具备专业知识和技能；服务对象是社会工作的工作对象，是社会工作服务的接受者；价值观念是社会工作的灵魂，指导着社会工作者的工作；专业方法是社会工作者开展服务的手段，包括个案工作、小组工作、社区工作等方法。这些要素相互作用，共同构成了社会工作的实践体系。5.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络答案：ABCD详解：小组工作具有多种功能。在小组中，可以塑造小组组员的平等意识和共同体归属感，使组员感受到自己与他人的平等地位，增强对小组的认同感；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景，组员在小组中可以尝试新的行为和观念，并获得他人的肯定和支持；创造相互帮助、共同成长的学习机会，组员之间可以分享经验、互相学习；打造增能的社会支持网络，组员通过小组中的互动和合作，建立起相互支持的关系，形成社会支持网络。6.社区工作的具体目标包括（）。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：ABCD详解：社区工作的具体目标涵盖多个方面。推动社区居民参与，鼓励居民积极参与社区事务的决策和管理，增强居民的社区归属感和责任感；提高社区居民的社会意识，使居民关注社会问题，增强社会责任感；善用社区资源，满足社区需求，通过整合社区内的人力、物力、财力等资源，为社区居民提供更好的服务；培养相互关怀和社区照顾的美德，促进社区内居民之间的互助和关爱，营造和谐的社区氛围。（三）法律常识7.用人单位有下列（）情形之一的，劳动者可以解除劳动合同。A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的答案：ABCD详解：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条规定，用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付劳动报酬的；（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；（五）因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；（六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。这些规定是为了保障劳动者在用人单位存在违法或违约行为时能够维护自身权益，自由解除劳动合同。8.劳动争议处理的方式包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD详解：劳动争议处理的方式有多种。协商是劳动者与用人单位双方自行就争议事项进行沟通和协商，达成一致解决争议；调解可以由企业内部的劳动争议调解委员会或其他调解组织进行，促成双方达成和解协议；仲裁是由劳动争议仲裁委员会对争议进行裁决，仲裁裁决具有一定的法律效力；诉讼是当协商、调解、仲裁等方式无法解决争议时，劳动者或用人单位向人民法院提起诉讼，由法院依法作出判决。9.下列关于工伤保险的说法正确的有（）。A.职工应当参加工伤保险，由用人单位和职工共同缴纳工伤保险费B.职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病，且经工伤认定的，享受工伤保险待遇C.职工因醉酒导致本人在工作中伤亡的，不认定为工伤D.职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定答案：BCD详解：根据《中华人民共和国社会保险法》和《工伤保险条例》等规定，职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费，A选项错误。职工因工作原因受到事故伤害或者患职业病，且经工伤认定的，享受工伤保险待遇；职工因醉酒导致本人在工作中伤亡的，不认定为工伤；职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定，这些说法均正确。（四）综合知识10.工会社会工作者在连南瑶族自治县开展工作时，可利用的瑶族文化资源有（）。A.瑶族传统舞蹈B.瑶族刺绣C.瑶族建筑风格D.瑶族语言答案：ABCD详解：连南瑶族自治县有着丰富的瑶族文化资源。瑶族传统舞蹈如长鼓舞等，具有独特的艺术魅力，可以作为文化活动的素材；瑶族刺绣工艺精湛，其图案和色彩蕴含着瑶族的文化内涵，可以开展相关的文化传承活动；瑶族建筑风格如排瑶的山寨建筑等，可作为文化展示和旅游开发的资源；瑶族语言是瑶族文化的重要载体，在开展文化活动和服务时，可以结合瑶族语言进行宣传和交流等。11.工会社会工作者在社区中开展职工服务时，需要整合的社区资源包括（）。A.社区卫生服务中心B.社区志愿者C.社区图书馆D.社区企业答案：ABCD详解：在社区中开展职工服务时，工会社会工作者需要整合多方面的社区资源。社区卫生服务中心可以为职工提供基本的医疗服务和健康咨询；社区志愿者可以协助开展各种服务活动，如关爱职工子女等；社区图书馆可以为职工提供学习和休闲的场所，开展职工文化活动等；社区企业可以在职工权益保障、就业培训等方面提供支持和合作。12.工会社会工作者在处理职工与用人单位的劳动争议时，应遵循的原则包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.着重调解原则答案：ABCD详解：工会社会工作者在处理职工与用人单位的劳动争议时，应遵循合法原则，即依据法律法规进行处理；公正原则，确保公平对待双方当事人；及时原则，避免争议长期拖延影响职工权益和企业稳定；着重调解原则，尽量通过调解的方式解决争议，促进双方和解，维护劳动关系的和谐稳定。三、简答题（每题10分，共20分）（一）简述工会在维护职工合法权益方面的主要途径。工会在维护职工合法权益方面主要通过以下途径：1.平等协商和集体合同制度：工会代表职工与用人单位进行平等协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订集体合同。集体合同对用人单位和全体职工具有约束力，通过这种方式保障职工的整体权益，提高职工在劳动关系中的地位。2.职工代表大会或民主管理制度：组织职工通过职工代表大会或者其他形式，参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。职工可以对涉及自身利益的规章制度制定、重大事项决策等发表意见，工会在其中发挥组织和引导作用，确保职工的民主权利得以实现。3.劳动法律监督：对用人单位执行劳动法律、法规的情况进行监督。包括监督用人单位是否依法签订劳动合同、是否按时足额支付工资、是否提供符合要求的劳动安全卫生条件等。发现用人单位存在违法行为时，工会有权要求其改正，并可以向有关部门反映，维护职工的合法权益。4.劳动争议处理：当职工与用人单位发生劳动争议时，工会可以参与调解、仲裁和诉讼等过程。在调解阶段，工会努力促成双方和解；在仲裁和诉讼阶段，工会可以为职工提供支持和帮助，代表职工表达诉求，维护职工的合法权益。5.职工帮扶和服务：开展职工帮扶活动，如对困难职工进行生活救助、医疗救助等；提供职工文化、娱乐、培训等服务，丰富职工的精神文化生活，提升职工的综合素质和能力，从多个方面维护职工的权益。（二）简述工会社会工作者在社区中开展职工服务的主要内容。工会社会工作者在社区中开展职工服务的主要内容包括：1.职工权益保障服务：协助职工了解自身的劳动权益，如劳动合同签订、工资福利、劳动安全卫生等方面的权益。当职工权益受到侵害时，提供法律咨询、维权指导等服务，帮助职工与用人单位沟通协商，或者通过法律途径维护自身权益。2.职业发展服务：开展职业培训活动，根据职工的需求和市场需求，提供技能培训、职业规划等服务，提升职工的职业技能和竞争力，促进职工的职业发展。组织职业技能竞赛等活动，激励职工提升业务水平。3.心理健康服务：关注职工的心理健康，组织心理健康讲座、心理咨询等活动，帮助职工缓解工作压力、调节情绪、应对心理问题。对于因工作压力等导致心理问题较为严重的职工，提供个性化的心理辅导和支持。4.文化娱乐服务：组织丰富多彩的文化娱乐活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等，丰富职工的业余生活，增强职工的归属感和凝聚力。通过文化娱乐活动，营造积极向上的工作氛围和社区文化。5.家庭支持服务：关注职工的家庭生活，开展家庭关系调适、亲子教育等服务。当职