2025年广东省清远市连山县招聘工会社会工作者11人笔试题库带答案详解

2025年广东省清远市连山县招聘工会社会工作者11人笔试题库带答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.为职工提供文化娱乐活动D.协助企业管理职工答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第六条规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作者的服务对象（）。A.企业工会会员B.企业管理层C.困难职工家庭D.下岗失业职工答案：B解析：工会社会工作者主要服务于职工群体，包括工会会员、困难职工家庭、下岗失业职工等，企业管理层不是其主要服务对象。3.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人自助答案：A解析：价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，指导着社会工作者的具体工作。4.以下哪种沟通技巧在与职工交流中最为重要（）。A.倾听B.自我表露C.澄清D.对焦答案：A解析：倾听是与职工交流中最重要的沟通技巧，只有认真倾听职工的诉求和想法，才能更好地理解他们的需求。5.职工因工伤发生的下列费用中，按照国家规定由用人单位支付的是（）。A.治疗工伤的医疗费用和康复费用B.住院伙食补助费C.五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴D.劳动能力鉴定费答案：C解析：根据《工伤保险条例》，五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴由用人单位支付，其他选项费用多由工伤保险基金支付。6.社会工作者小李在社区开展关爱老年人服务时，发现社区内有一位老人长期独自居住，生活困难。小李首先应该采取的行动是（）。A.为老人提供心理慰藉B.了解老人的具体需求C.为老人申请经济救助D.联系老人的子女答案：B解析：在提供服务前，首先要了解服务对象的具体需求，才能制定合适的服务计划。7.以下哪项属于工会组织开展的劳动保护工作内容（）。A.对职工进行安全生产培训B.制定企业安全生产规章制度C.对企业安全生产进行监督检查D.以上都是答案：D解析：工会组织开展的劳动保护工作包括对职工进行安全生产培训、参与制定企业安全生产规章制度以及对企业安全生产进行监督检查等。8.社会工作者运用专业知识和技能协助职工解决问题，这体现了社会工作的（）功能。A.恢复B.预防C.发展D.治疗答案：A解析：协助职工解决当前面临的问题，使其恢复到正常生活状态，体现了恢复功能。9.以下哪种情况符合职工提取住房公积金的条件（）。A.购买商业保险B.偿还购房贷款本息C.支付子女学费D.出国旅游答案：B解析：偿还购房贷款本息是职工提取住房公积金的常见条件之一，其他选项不符合规定。10.工会社会工作者小张在为职工提供服务时，发现部分职工存在职业倦怠问题。为了帮助这些职工，小张可以采取的措施不包括（）。A.组织职业发展培训B.开展心理咨询服务C.调整职工工作岗位D.举办团队建设活动答案：C解析：调整职工工作岗位一般是企业管理层的职责，社会工作者可通过组织培训、提供心理咨询、举办团队活动等方式缓解职业倦怠。11.社会政策的核心议题是（）。A.社会公平B.社会福利C.社会发展D.社会稳定答案：B解析：社会政策的核心议题是社会福利，旨在通过一系列政策措施保障和改善人民的生活。12.以下哪项不属于职工民主管理的主要形式（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.企业管理层会议答案：D解析：职工代表大会、厂务公开、职工董事和职工监事制度都是职工民主管理的主要形式，企业管理层会议不属于职工民主管理形式。13.社会工作者小王在社区开展服务时，采用问卷调查的方式收集居民对社区服务的满意度。这种研究方法属于（）。A.定性研究B.定量研究C.行动研究D.个案研究答案：B解析：问卷调查主要通过量化的数据来收集信息，属于定量研究方法。14.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.12B.24C.48D.72答案：C解析：根据相关规定，职工在上述情况下，48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。15.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的伦理原则不包括（）。A.尊重B.保密C.自决D.利益最大化答案：D解析：工会社会工作者应遵循尊重、保密、自决等伦理原则，利益最大化不是其伦理原则。16.以下哪种情况属于劳动争议（）。A.职工与企业因住房分配发生的争议B.职工与企业因养老保险缴纳发生的争议C.职工与同事因个人恩怨发生的争议D.职工与企业因工作场所装修发生的争议答案：B解析：劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动权利和义务发生的争议，职工与企业因养老保险缴纳发生的争议属于劳动争议范畴。17.社会工作者在制定服务计划时，应首先考虑（）。A.服务对象的需求和问题B.社会工作者的能力C.机构的资源和条件D.社会环境的影响答案：A解析：服务计划应围绕服务对象的需求和问题来制定，以满足他们的实际需要。18.工会组织开展的职工技能竞赛活动，其主要目的是（）。A.提高职工的工作积极性B.提升职工的职业技能水平C.促进企业的生产发展D.以上都是答案：D解析：职工技能竞赛活动既能提高职工工作积极性，又能提升职工职业技能水平，进而促进企业生产发展。19.以下哪项不属于社会工作的三大直接方法（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：D解析：个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三大直接方法，社会行政属于间接方法。20.职工认为企业侵犯其劳动权益而申请劳动争议仲裁的，仲裁时效期间为（）。A.60日B.一年C.两年D.三年答案：B解析：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。21.工会社会工作者在介入职工家庭矛盾时，应遵循的原则不包括（）。A.家庭为本B.个别化C.中立D.强制调解答案：D解析：工会社会工作者介入职工家庭矛盾时应遵循家庭为本、个别化、中立等原则，不能强制调解。22.社会救助的核心内容是（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.医疗救助答案：A解析：最低生活保障是社会救助的核心内容，旨在保障困难群众的基本生活。23.以下哪种情况可以认定为工伤（）。A.职工在下班途中因本人主要责任的交通事故受伤B.职工在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害C.职工在工作期间因醉酒导致伤亡D.职工在工作时间和工作场所内自杀答案：B解析：职工在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的，符合工伤认定条件，其他选项不符合规定。24.社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.58C.810D.1015答案：B解析：小组工作中，小组规模一般以58人为宜，便于成员之间充分互动和交流。25.工会组织代表职工与企业签订的集体合同中，不包括以下哪项内容（）。A.劳动报酬B.工作时间C.职工个人隐私保护D.劳动安全卫生答案：C解析：集体合同主要涉及劳动报酬、工作时间、劳动安全卫生等劳动权益方面的内容，职工个人隐私保护一般不在集体合同范围内。26.社会工作者在进行社区需求评估时，可采用的方法不包括（）。A.观察法B.访谈法C.文献研究法D.实验法答案：D解析：观察法、访谈法、文献研究法都是社区需求评估常用的方法，实验法一般不用于社区需求评估。27.职工带薪年休假制度规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.20答案：A解析：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天。28.工会社会工作者在为职工提供心理支持服务时，以下哪种做法是错误的（）。A.鼓励职工表达情绪B.给予职工积极的反馈C.对职工的问题进行批评指责D.引导职工树立正确的认知答案：C解析：在为职工提供心理支持服务时，不应批评指责职工，而应鼓励表达、给予积极反馈和引导正确认知。29.以下哪项属于社会工作的宏观层面服务（）。A.为个别职工提供心理咨询B.组织职工小组活动C.推动社区建立职工服务中心D.帮助职工解决工作中的具体问题答案：C解析：推动社区建立职工服务中心属于宏观层面的服务，关注的是社区层面的资源整合和服务体系建设。30.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和（）组成。A.职工代表B.用人单位方面代表C.法院代表D.律师代表答案：B解析：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和用人单位方面代表组成。二、多项选择题（每题2分，共40分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的主要社会职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工参与经济建设的建设职能、代表职工参与国家和社会事务管理的参与职能以及对职工进行思想教育和技能培训的教育职能。2.工会社会工作的特点包括（）。A.以职工为中心B.强调工会组织的作用C.注重资源整合D.具有政治性答案：ABCD解析：工会社会工作以职工为中心开展服务，依托工会组织，注重整合各方资源，同时由于工会的性质，其工作也具有一定的政治性。3.以下哪些属于社会工作的价值观（）。A.尊重B.接纳C.公平D.保密答案：ABCD解析：尊重、接纳、公平、保密都是社会工作重要的价值观。4.职工合法权益主要包括（）。A.劳动经济权益B.民主政治权利C.精神文化权益D.社会权利答案：ABCD解析：职工合法权益涵盖劳动经济权益（如工资、福利等）、民主政治权利（如参与企业管理等）、精神文化权益（如文化娱乐活动等）和社会权利（如社会保障等）。5.工会社会工作者在开展服务时，可运用的专业方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：个案工作、小组工作和社区工作是工会社会工作者常用的专业方法，行政工作不属于直接服务的专业方法。6.以下哪些情况属于劳动法律关系的变更（）。A.职工岗位调整B.工资调整C.劳动合同期限变更D.企业名称变更答案：ABC解析：职工岗位调整、工资调整、劳动合同期限变更都属于劳动法律关系的变更，企业名称变更一般不涉及劳动法律关系的实质性变更。7.工会组织在劳动争议处理中的作用包括（）。A.参与劳动争议调解B.支持职工申请仲裁或提起诉讼C.代表职工与企业协商D.监督劳动争议处理结果的执行答案：ABCD解析：工会组织在劳动争议处理中可参与调解、支持职工维权、代表职工协商以及监督处理结果的执行。8.社会工作者在收集服务对象资料时，可采用的方法有（）。A.会谈B.观察C.问卷调查D.查阅文献答案：ABCD解析：会谈、观察、问卷调查、查阅文献都是收集服务对象资料的有效方法。9.以下哪些属于职工福利的内容（）。A.职工食堂B.职工宿舍C.职工培训D.职工旅游答案：ABCD解析：职工食堂、职工宿舍、职工培训、职工旅游等都属于职工福利的范畴，旨在提高职工的生活质量和工作满意度。10.工会社会工作者在介入职工心理问题时，可采取的措施有（）。A.开展心理健康讲座B.提供一对一心理咨询C.组织心理放松活动D.建立职工心理互助小组答案：ABCD解析：开展心理健康讲座普及知识、提供一对一心理咨询解决具体问题、组织心理放松活动缓解压力、建立职工心理互助小组促进相互支持都是可行的措施。11.社会政策的目标包括（）。A.满足社会成员的基本需要B.促进社会公平C.解决社会问题D.推动社会发展答案：ABCD解析：社会政策的目标包括满足社会成员基本需要、促进社会公平、解决社会问题以及推动社会发展。12.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审查同意或否决权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：职工代表大会具有审议企业重大决策的审议建议权、审查涉及职工利益事项的审查同意或否决权、对企业重大事项的审议决定权以及评议监督企业领导干部的评议监督权。13.社会工作的主要领域包括（）。A.儿童及青少年服务B.老年人服务C.妇女社会服务D.康复服务答案：ABCD解析：社会工作的领域广泛，包括儿童及青少年服务、老年人服务、妇女社会服务、康复服务等众多方面。14.以下哪些属于企业工会的工作内容（）。A.组织职工开展文体活动B.参与企业规章制度制定C.维护职工合法权益D.协助企业进行生产管理答案：ABC解析：组织职工开展文体活动、参与企业规章制度制定、维护职工合法权益都是企业工会的常见工作内容，协助企业进行生产管理不是工会的主要职责。15.劳动争议处理的原则包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.调解原则答案：ABCD解析：劳动争议处理应遵循合法、公正、及时处理以及调解等原则。16.社会工作者在制定服务计划时，应考虑的因素有（）。A.服务对象的需求和问题B.可利用的资源C.服务的目标和预期效果D.服务的可行性和可持续性答案：ABCD解析：制定服务计划时要充分考虑服务对象的需求和问题、可利用的资源、服务目标和预期效果以及服务的可行性和可持续性。17.以下哪些属于工会开展的劳动法律监督工作内容（）。A.对企业执行劳动法律法规情况进行监督B.参与劳动争议调解C.对侵犯职工劳动权益的行为进行调查D.向有关部门提出改进建议答案：ACD解析：工会开展劳动法律监督工作包括对企业执行劳动法律法规情况的监督、对侵犯职工劳动权益行为的调查以及向有关部门提出改进建议等，参与劳动争议调解不属于劳动法律监督工作的直接内容。18.社会工作的功能包括（）。A.恢复功能B.预防功能C.发展功能D.稳定功能答案：ABCD解析：社会工作具有恢复服务对象正常生活状态的恢复功能、预防问题发生的预防功能、促进服务对象发展的发展功能以及维护社会稳定的稳定功能。19.职工在以下哪些情况下可以享受带薪年休假（）。A.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数B.职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资C.累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上D.累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上答案：无正确答案解析：选项A中职工依法享受寒暑假且天数多于年休假天数的，不享受当年年休假；选项B中职工请事假累计20天以上且单位不扣工资的，不享受当年年休假；选项C和D中相应工作年限的职工请病假达到一定时长的，不享受当年年休假。20.工会社会工作者在与其他组织合作时，应遵循的原则包括（）。A.平等合作B.资源共享C.优势互补D.共同发展答案：ABCD解析：工会社会工作者与其他组织合作时应遵循平等合作、资源共享、优势互补、共同发展的原则。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例一某企业工会社会工作者小张在日常走访中发现，职工小李最近情绪低落，工作效率明显下降。经了解，小李的妻子生病了，需要长期治疗，家庭经济负担沉重，同时小李还要照顾年幼的孩子，感到身心疲惫。问题：1.请分析小李面临的主要问题。（5分）2.作为工会社会工作者，小张可以采取哪些措施帮助小李？（10分）参考答案1.小李面临的主要问题包括：经济问题：妻子生病长期治疗，家庭经济负担沉重。（1.5分）家庭照顾问题：既要照顾生病的妻子，又要照顾年幼的孩子，精力有限。（1.5分）心理问题：因家庭压力导致情绪低落，工作效率下降，出现心理疲惫和焦虑。（2分）2.小张可以采取以下措施帮助小李：经济援助方面：帮助小李了解企业或社会上的相关救助政策，如困难职工帮扶基金等，协助其申请经济救助。（2分）联系工会组织，看是否能为小李提供一定的临时经济补贴或物资帮助。（2分）家庭支持方面：联系社区志愿者组织，为小李的家庭提供临时的照顾服务，如帮忙照顾孩子、陪伴妻子等。（2分）组织企业内的职工互助活动，鼓励其他职工为小李提供一些生活上的帮助和支持。（1分）心理支持方面：为小李提供一对一的心理咨询服务，倾听他的烦恼和压力，帮助他缓解焦虑情绪。（1.5分）组织心理放松和减压的小组活动，邀请小李参加，让他在与其他职工的交流中释放压力，调整心态。（1