2025年广东省清远市连山县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（基础+提升）

2025年广东省清远市连山县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（基础+提升）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益，包括劳动权益、民主权利等。2.以下不属于工会社会工作者主要服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.自由职业者D.企业管理者答案：D。工会社会工作者主要服务的是职工群体，企业管理者不属于职工范畴，工会社会工作者重点关注企业职工、农民工、自由职业者等劳动者的权益和需求。3.社会工作者在工会工作中运用的专业方法不包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D。个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三大专业方法，在工会社会工作中都有广泛应用。而行政工作是一种管理方式，不属于社会工作专业方法。4.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的（）。A.70%B.75%C.80%D.85%答案：A。根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%。5.工会开展职工技能培训，其目的不包括（）。A.提高职工的工作效率B.增强职工的就业竞争力C.降低企业的生产成本D.促进企业的技术创新答案：C。工会开展职工技能培训主要是为了提高职工的工作效率、增强职工的就业竞争力以及促进企业的技术创新。虽然技能培训可能在一定程度上对企业成本有影响，但这不是开展培训的主要目的。6.社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应遵循的原则不包括（）。A.合法原则B.公正原则C.偏袒职工原则D.及时处理原则答案：C。在处理劳动纠纷时，社会工作者应遵循合法、公正、及时处理等原则，要站在客观公正的立场上，而不是偏袒某一方。7.以下属于工会社会工作中社区工作方法的是（）。A.为职工提供心理咨询服务B.组织职工开展文体活动C.推动社区建立职工服务中心D.对职工进行职业技能培训答案：C。推动社区建立职工服务中心属于社区工作方法，通过整合社区资源，为职工提供综合服务。A选项为职工提供心理咨询服务属于个案工作；B选项组织职工开展文体活动属于小组工作；D选项对职工进行职业技能培训是针对职工个体或群体的技能提升服务。8.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）权力的机构。A.民主决策B.民主监督C.民主管理D.以上都是答案：D。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，职工通过职工代表大会行使民主决策、民主监督和民主管理等权力。9.工会社会工作者在开展服务时，应注重与职工的沟通，以下沟通技巧中不正确的是（）。A.认真倾听职工的诉求B.打断职工的发言以引导话题C.给予职工积极的反馈D.表达对职工的理解和尊重答案：B。在与职工沟通时，应认真倾听职工的诉求，给予积极反馈，表达对职工的理解和尊重。打断职工发言是不恰当的沟通方式，会影响职工表达的积极性和沟通效果。10.企业工会经费的来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业行政拨缴的经费C.政府财政补贴D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C。企业工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业行政拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入等。政府财政补贴一般不是企业工会经费的常规来源。11.以下关于劳动争议调解的说法，正确的是（）。A.调解是劳动争议解决的必经程序B.调解协议具有强制执行力C.调解可以由企业劳动争议调解委员会进行D.调解期限为60日答案：C。劳动争议调解不是解决劳动争议的必经程序，当事人可以直接申请仲裁。调解协议不具有强制执行力，一方不履行的，另一方可以申请仲裁。企业劳动争议调解委员会可以进行调解。调解期限一般为15日。12.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，不包括以下哪项内容（）。A.职业规划指导B.职业技能培训C.推荐就业岗位D.帮助职工提高工资待遇答案：D。工会社会工作者为职工提供职业发展服务包括职业规划指导、职业技能培训、推荐就业岗位等。帮助职工提高工资待遇通常需要通过集体协商等途径，不属于职业发展服务的直接内容。13.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变B.减半C.按一定比例发放D.由企业自行决定答案：A。根据《工伤保险条例》规定，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。14.社会工作者在工会工作中，应关注职工的心理健康，以下不属于职工常见心理问题的是（）。A.焦虑B.抑郁C.自负D.压力过大答案：C。职工在工作和生活中常见的心理问题包括焦虑、抑郁、压力过大等。自负不属于常见的因工作相关因素导致的心理问题。15.工会组织职工开展文体活动，其意义不包括（）。A.增强职工的身体素质B.丰富职工的精神生活C.提高企业的经济效益D.促进职工之间的交流与合作答案：C。工会组织职工开展文体活动可以增强职工的身体素质、丰富职工的精神生活、促进职工之间的交流与合作，但对提高企业的经济效益没有直接的关联。16.以下属于工会社会工作中小组工作方法的是（）。A.为职工提供法律援助B.组织职工开展团队建设活动C.帮助职工解决家庭矛盾D.推动企业改善劳动条件答案：B。组织职工开展团队建设活动属于小组工作方法，通过小组活动促进职工之间的互动和合作。A选项为职工提供法律援助属于个案工作；C选项帮助职工解决家庭矛盾属于个案工作；D选项推动企业改善劳动条件属于社区工作或政策倡导方面的工作。17.企业工会在企业民主管理中发挥的作用不包括（）。A.组织职工参与企业决策B.监督企业执行劳动法律法规C.代表职工与企业进行谈判D.决定企业的经营方向答案：D。企业工会在企业民主管理中可以组织职工参与企业决策、监督企业执行劳动法律法规、代表职工与企业进行谈判等，但企业的经营方向是由企业的管理层和决策层决定的，工会没有决定企业经营方向的权力。18.职工代表大会的代表由职工民主选举产生，每届任期（）。A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C。职工代表大会的代表由职工民主选举产生，每届任期35年。19.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的价值观不包括（）。A.尊重B.接纳C.控制D.公平答案：C。工会社会工作者应遵循尊重职工、接纳职工、公平对待职工等价值观，控制不符合社会工作的价值观理念。20.以下关于劳动法律法规的说法，错误的是（）。A.《劳动法》是我国劳动领域的基本法律B.《劳动合同法》主要规范劳动合同的订立、履行等方面C.《社会保险法》只适用于企业职工D.《劳动争议调解仲裁法》为解决劳动争议提供了法律依据答案：C。《社会保险法》适用于所有用人单位和个人，包括企业职工、机关事业单位职工、灵活就业人员等，并非只适用于企业职工。21.工会开展困难职工帮扶工作，以下不属于帮扶内容的是（）。A.生活救助B.医疗救助C.就业援助D.购房补贴答案：D。工会开展困难职工帮扶工作主要包括生活救助、医疗救助、就业援助等方面。购房补贴一般不属于工会常规的困难职工帮扶内容。22.社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应首先（）。A.了解矛盾的具体情况B.站在职工一方C.要求企业让步D.直接进行调解答案：A。在处理职工与企业的矛盾时，首先要了解矛盾的具体情况，包括矛盾产生的原因、双方的诉求等，才能有针对性地进行处理。不能盲目站在某一方，也不能直接要求企业让步或进行调解。23.企业工会会员大会或会员代表大会至少（）召开一次。A.每年B.每两年C.每三年D.每五年答案：A。企业工会会员大会或会员代表大会至少每年召开一次。24.以下属于工会社会工作中个案工作方法的是（）。A.组织职工开展公益活动B.为职工提供心理辅导C.推动企业建立职工福利制度D.开展职工技能竞赛答案：B。为职工提供心理辅导属于个案工作方法，针对职工个体的心理问题进行服务。A选项组织职工开展公益活动属于小组工作；C选项推动企业建立职工福利制度属于社区工作或政策倡导；D选项开展职工技能竞赛属于小组工作。25.职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。A.12B.24C.48D.72答案：C。根据《工伤保险条例》规定，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。26.工会社会工作者在为职工提供服务时，应注重（）。A.服务的标准化B.服务的个性化C.服务的形式化D.服务的行政化答案：B。每个职工的需求和情况都不同，工会社会工作者在为职工提供服务时，应注重服务的个性化，根据职工的具体需求提供针对性的服务。27.企业工会与企业行政方面建立（）制度，共同研究解决涉及职工切身利益的问题。A.联席会议B.民主协商C.集体谈判D.以上都是答案：D。企业工会与企业行政方面建立联席会议、民主协商、集体谈判等制度，共同研究解决涉及职工切身利益的问题。28.以下关于工会经费使用的说法，正确的是（）。A.工会经费只能用于职工福利B.工会经费可以随意使用C.工会经费应专款专用D.工会经费可以用于企业投资答案：C。工会经费应专款专用，按照相关规定用于为职工服务和开展工会活动等，不能随意使用，也不能用于企业投资，且不只是用于职工福利。29.社会工作者在工会工作中，应促进职工的（）发展。A.职业B.心理C.社会D.以上都是答案：D。社会工作者在工会工作中，应促进职工的职业发展、心理发展和社会发展，全面提升职工的素质和生活质量。30.职工代表大会对企业重大决策享有（）权。A.审议建议B.审议通过C.审议决定D.以上都是答案：D。职工代表大会对企业重大决策享有审议建议、审议通过、审议决定等权力，不同类型的决策有不同的审议程序。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.企业管理咨询答案：ABC。工会社会工作主要围绕职工展开，包括职工权益维护、职业发展、心理健康服务等。企业管理咨询不属于工会社会工作的主要内容。2.工会开展职工文化活动的形式有（）。A.文艺演出B.体育比赛C.知识讲座D.技能培训答案：ABC。文艺演出、体育比赛、知识讲座都属于职工文化活动的形式。技能培训主要是为了提升职工的职业技能，不属于文化活动范畴。3.劳动争议的解决途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议的解决途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。协商是双方自行解决争议；调解可以由企业劳动争议调解委员会等进行；仲裁是由劳动争议仲裁委员会进行裁决；诉讼是向人民法院提起诉讼。4.工会社会工作者在开展服务时应具备的能力有（）。A.沟通能力B.组织协调能力C.政策解读能力D.心理辅导能力答案：ABCD。工会社会工作者需要具备沟通能力与职工和企业进行有效沟通；组织协调能力来开展各项活动和服务；政策解读能力以了解和运用相关劳动政策；心理辅导能力来关注职工的心理健康。5.企业工会的职责包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与企业民主管理C.开展职工教育培训D.促进企业发展答案：ABCD。企业工会的职责包括维护职工合法权益、组织职工参与企业民主管理、开展职工教育培训以及促进企业发展等多个方面。6.以下属于职工合法权益的有（）。A.劳动报酬权B.休息休假权C.职业健康权D.民主管理权答案：ABCD。职工的合法权益包括劳动报酬权、休息休假权、职业健康权、民主管理权等多个方面。7.工会社会工作中运用小组工作方法的优点有（）。A.促进职工之间的交流与合作B.提高职工的参与度C.增强职工的归属感D.可以同时服务多个职工答案：ABCD。小组工作方法可以促进职工之间的交流与合作，提高职工的参与度，增强职工的归属感，并且可以同时服务多个职工，提高服务效率。8.职工代表大会的职权有（）。A.审议企业重大决策B.监督企业行政领导C.决定企业的经营计划D.选举和罢免企业管理人员答案：AB。职工代表大会可以审议企业重大决策、监督企业行政领导。企业的经营计划由企业管理层制定，职工代表大会没有决定企业经营计划的权力；选举和罢免企业管理人员一般有特定的程序和规定，职工代表大会通常不直接进行。9.工会经费的使用范围包括（）。A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.行政支出答案：ABCD。工会经费的使用范围包括职工活动支出（如开展文体活动等）、维权支出（如法律援助等）、业务支出（如培训等）、行政支出（如办公费用等）。10.工会社会工作者在处理职工与企业的劳动纠纷时，应遵循的原则有（）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.调解优先原则答案：ABCD。在处理劳动纠纷时，应遵循合法、公正、及时处理和调解优先等原则，确保纠纷得到合理解决。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的主要任务是组织职工开展生产劳动，提高企业的经济效益。（×）工会的主要任务是维护职工合法权益，虽然在一定程度上也会促进企业发展，但维护职工权益是其核心任务。2.社会工作者在工会工作中可以不遵循社会工作的价值观。（×）社会工作者在任何工作场景中都应遵循社会工作的价值观，如尊重、接纳、公平等。3.职工代表大会是企业的最高权力机构。（×）企业的最高权力机构一般是股东大会等，职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。4.工会经费可以用于购买企业的股票。（×）工会经费应专款专用，用于为职工服务和开展工会活动，不能用于购买企业股票等投资行为。5.劳动争议调解协议具有强制执行力。（×）劳动争议调解协议不具有强制执行力，一方不履行的，另一方可以申请仲裁。6.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（×）工会社会工作者应全面关注职工的工作和生活问题，为职工提供全方位的服务。7.企业工会可以独立于企业行政进行工作。（×）企业工会与企业行政之间存在一定的联系和互动，需要相互配合，共同促进企业和职工的发展，并非完全独立。8.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位。（√）根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇。9.工会开展职工技能培训可以提高职工的就业竞争力。（√）通过开展职工技能培训，职工可以提升自身技能水平，从而提高就业竞争力。10.社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以偏袒职工。（×）社会工作者应站在客观公正的立场上处理职工与企业的矛盾，不能偏袒任何一方。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括：（1）宣传劳动法律法规：向职工宣传《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，提高职工的法律意识，让职工了解自己的合法权益。（2）参与集体协商：代表职工与企业进行集体协商，签订集体合同，确定劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等方面的标准，保障职工的基本权益。（3）处理劳动纠纷：当职工与企业发生劳动纠纷时，协助职工进行协商、调解、仲裁或诉讼等，维护职工的合法权益。（4）监督企业执行劳动法律法规：监督企业遵守劳动法律法规，检查企业是否存在侵犯职工权益的行为，如拖欠工资、超时加班等，并及时提出整改建议。（5）开展职工法律援助：为职工提供法律援助，帮助职工解决法律问题，维护自身权益。（6）关注职工特殊权益：关注女职工、未成年工等特殊群体的权益，保障他们的合法权益不受侵害。2.简述工会社会工作中小组工作方法的应用步骤。工会社会工作中小组工作方法的应用步骤如下：（1）需求评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解职工的需求和问题，确定小组工作的目标和主题。（2）小组设计：根据需求评估的结果，设计小组的活动内容、形式和时间安排。包括确定小组的类型（如教育小组、支持小组等）、小组的规模、活动的次数和频率等。（3）招募组员：通过宣传、动员等方式，招募符合小组要求的职工参加小组。可以在企业内部发布通知、张贴海报等。（4）小组活动开展：按照小组设计的内容，开展小组活动。在活动过程中，社会工作者要引导组员积极参与，促进组员之间的交流与合作，解决组员的问题和需求。（5）小组评估：在小组活动结束后，对小组的效果进行评估。可以通过问卷调查、组员反馈等方式，了解组员对小组活动的满意度、小组目标的达成情况等。（6）跟进与总结：对小组活动进行总结，总结经验教训，为今后的小组工作提供参考。同时，对需要跟进的组员进行跟进，确保他们的问题得到持续解决。五、案例分析题（20分